Моремания
476 отзывов
17 декабря 2024
Ресторан подуставший, но это не влияет на вкус блюд. Было вкусно и хочется ещё.
7 января 2022
Расположение в здании торгового центра , морская еда отличного качества , цены приемлемые , средний чек на человека 1000-1200₽
Ожидание блюд от 10 до 30 минут в зависимости от посадки
Заказ можно сделать или у стойки, или через мобильное приложение
Официанты заказы не принимают, выносят и забирают заказы
Из минусов : постоянно гуляющие вокруг люди, отвратительное обслуживание, переодически не очень чистая посуда, затасканная мебель
По кухне 5 балов , по всему остальному жирная 3
6
25 ноября 2021
Сама сеть прекрасна. Любим их блюда, качество продуктов и магазинчики, в которых можно покупать свежайшую рыбу. Но претензия именно к этому филиалу. Заказывала свою любимую фирменную лапшу с морепродуктами и была очень удивлена, что порция была, простите, с гулькин нос! В то время как, например, в филиале в Куркино это полноценная большая порция, которой можно наесться. При этом цена одинакова!
Большой недочёт, что в меню не пишут объём блюда и с одинаковыми ценами мы можем получать совершенно разные порции. Не надо так.
3
1
8 апреля 2021
Весьма популярное место. Очень вкусно готовят. Обязательно закажите у них чайник чая. Мне понравился малиновый с лимоном. За 800мл всего 200р. Готовят разнообразную еду из морепродуктов. Но можно купить и сырые продукты. Рекомендую.
2
25 июля 2020
Ходили семьей каждую пятницу в данное заведение, все очень вкусно, но сегодня был последний раз из за кассира Восконян М.В. Любое уважающее себя заведение не держит у себя таких сотрудников. Она просто хамло полное. Разговаривает так как будто шпана в подъезде. Это был второй раз когда я на нее нарвался. Первый раз администратор извинился и сказал что проведет с ней беседу. Очевидно что ничего не изменилось, мне просто предложили комплимент в виде напитка, спасибо. (Суть разговора была в следующем - я заказал напиток "манго-маракуйя", мне принесли и Восконян мне пробила в чеке " Манго-апельсин", я не стал разбираться почему мне принесли не то что я заказал, я просто пошел и заказал второй раз "манго-маракуйя", у данного кассира и вижу как она снова пробивает не то. Я абсолютно корректно спросил зачем мне пробили не то что я просил, на что я получил ответ "это и есть маракуйя!, что вам не понятно?!, что мы по вашему должны писать полный состав напитка?! Вы когда суши заказываете ! Вы в меню видите состав суши!? Так и у нас у напитков не указан состав!" И я просто ошалел от такого хамского ответа. Судя с каким тоном она мне это высказала, я понял что я глупый и когда заказываю напиток манго-маракуйя и получаю манго апельсин это мои проблемы что я что то не понял. Был бы я в Моремании в первый раз я бы еще может и подумал что я что то не соображаю, но этот напиток я покупаю каждый раз и апельсинов там не было, что логично при покупке "манго-маракуйя".
P. S. Я не противный клиент который ищет скандала, но я не люблю когда из меня делают дурочка тем более хамка.
Надеюсь что данную сотрудницу все таки уволят и Моремания не продолжит терять клиентов как это произошло сегодня.
19
30 августа 2022
Отличный ресторан, ориентированный на морепродукты. Демократичные цены и вкусные блюда. Непонравилось то что очень много народу, сделать заказ долго , получить заказ долго и всё из за большого количества посетителей. Хотелось бы чтобы и в других регионах была представлена эта сеть ресторанов.
3 октября 2021
Ужасное место!
1. Тараканы. Много тараканов. Очень много. Они ползают по меню, которые у кассы, они ползают по витрине, по кухне, по столам с приготовлением пищи.
2. Персонал ужасный: номера заказов запомнить не могут, еду приносят наполовину остывшую уже, хамят.
3. Акция про 20 минут: стоит информационный буклет на столе: если мы приготовили дольше, чем за 20 минут - блюдо за нас счёт. Ок, чай наливали минут 30-35, фиш-н-чипс готовили минуты 23, просим применить акцию, на что от нас просто уходят. Сами сходили до кассы, до официантов на раздачу - просто игнорируют. Потом оказалось, что акция работает только при неполной посадке (что не указано, а также не указано, что за полной информацией надо обращаться к официанту). Просим позвать менеджера, на что официант уходит, возвращается, швыряя 200 рублей за чай со словами «нам некогда с вами разбираться». Вопрос с фиш-н-чипс так и был проигнорирован.
К слову через 1 минуту ходьбы в заведении без тараканов быстро и качественно обслужили. Значит, можно и тараканов вывести с кухни, и персонал обучить разговаривать с гостями как с людьми.
9
13 июля 2021
Если вечерний час-пик то можно и в очереди постоять, людей очень много, тем не менее персонал старается быстро обслуживать клиентов.
Как правило здесь вкусно готовят. Вкусный чай.
Вообще это замечательная идея создать сеть с обширным рыбным меню, для тех кто не ест мяса как раз классная альтернатива!
Вижу что многие посетители поставили низкие оценки из-за качества обслуживания, в этом есть доля объективности - сотрудники очень устают, работа с людьми отнимает много энергии, отношусь к этому с пониманием - это уже задача руководства - бережно относиться к своему персоналу, ощущая такое отношение и люди будут качественно делать своё дело.
4
1
16 февраля 2022
Вкусная и полезная еда. Отлично подойдёт для любителей морепродуктов, что логично из названия. Огромным плюсом является возможность заказа через приложение. На каждом столике стоит свой код, просканировав который можно сделать заказ, не ожидая оффициантов.
Все вкусно, быстро и по приемлемым ценам.
2
3
4 сентября 2022
Никогда со мной такого не было и вооот. Пришли с ребёнком 9-ты лет перекусить. Заказали на кассе, выходим в зал (он расположен внутри фуд-корта, но строго ограничен всякими подписями и табличками. Мол другие столики Моремания не обслуживает). А там.... нет мест. С одной стороны вроде круто: популярность на лицо. С другой, после магазинов хотелось присесть и я пока присела на детский стульчик у служебного столика. Ведь места других кафешек Моремания не обслуживает. Смотрю: а клиент полноватый мужчина с бородой прямо не готов ситуацию принять, подошёл к служащим Моремнаии с претензией: мол вот у меня ведёрко с чеком, а присесть то некуда. Совсем. Они на него в ответ по-хамски стали наезжать. Особенно мисс Моремания, мордатая девушка с фото прикрепленного. Прямо пасть разинула и давай орать и как оглашеннная. Типа кого-то где- то предупреждают, что если нет мест, то НЕЛЬЗЯ ОПЛАЧИВАТЬ ЕДУ! Ну мужик знамо дело вспылил и обложил «красотку» матом. ПРОСТО ПОТОМУ, ЧТО НИКТО ЕСТЕСТВЕННО НА КАССЕ НИ О ЧЕМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ СОВСЕМ. Они давай охрану звать, а тот раз и быстренько занял место, которое освободили. Ну а официанты никак угомониться не могут, позвали какого-то типа менеджера? Он не представился. Тоже на фото. Тот туда-сюда зыркает, увидел меня. «А ну быстро слезайте со стула”, - кричит, а наша красотка вторит, - А то сломаете». Ну а я вешу всего 50 кг и ничего конечно не сломаю и не сломала. Говорю спокойно: «обслужите по вашим правилам, заберу еду, уйду». Тот как сумасшедший кинулся к ведерку на столике, ринулся на кассу и налом отдал мне деньги, уплаченные по карте. С криками ещё: «Вас тут больше не обслуживают». Я в отместку всех участников и зафоткала. Хотя они и застремались. Прикольно то, что матершинник мужик спокойно поел. Ну хоть кто-то. Ещё конечно Интересно про прозрачную бухгалтерию: как это деньги, уплаченные картой, так быстро превратились в нал? Загадка. По поводу устриц - давно нет и хорошо. Открывать не умеют. Том Ям - абсолютный отстой. Съедобны букавально пара-тройка рыбных блюд. Дешевая забегаловка, где оФицианты как правило внятно не могут комментировать меню.
9
2
11 мая 2022
В целом вкусно. Понравилось, что многие блюда можно заказать 1/2 порции. Но есть некоторые минусы. Заказ нужно делать самостоятельно на кассе, но принесут тебе его за столик. Зона столов вынесена на общий фуд-корт ТЦ. В меню и в наличии нет устриц, морских ежей, как в других кафе сети. Очень это расстроило конечно.
1
1
12 декабря 2020
Когда они только открылись, было отличное заведение. Демократичные цены, свежая рыба. Последние несколько лет качество блюд неуклонно падало и сегодня я совершил свой последний визит в данное заведение. Есть стало просто невозможно. Жирная, еле теплая уха, не наваристая, а просто ощущение, что налили туда растительного масла. Драники в которых фритюра больше, чем картошки. Салат, который достали из холодильника. Лучше бы заведение подняло цены, но сохранило качество блюд, а не шло в угоду повышения проходимости. Сейчас, к сожалению, оно стало обычным джанк фудом. Печально.
8
1
21 сентября 2020
Доброго времени суток всем😊Интересное место. 😍Помимо кафе, есть рыбный магазин. Прекрасно, что есть отдельная зона с диванчиками. Неудобно, что мало столиков. Если много народу сложно найти место,чтобы посидеть... Очень вкусный чай без чая 😂
4
1
21 июля 2021
Любим у вас иногда съесть устриц или рыбку. Всегда все было хорошо.
Вчера (20 июля 2021) совершили покупку в Моремания в ТРЦ «Океания» на сумму 1472₽ в
21:13 (время транзакции). Заказали роллы и салат чука.
Что-то из этого явно было несвежее и испорченное. Так как и я и моя супруга через час после еды почувствовали себя плохо. С туалета не вставали всю ночь. …
Активированный Уголь, энтросгель и гевискон - наши спасители.
А к вам принято решение больше не ходить.
4
9 июня 2022
Любая Моремания, по любому адресу, радует своей вкусной едой и быстрым обслуживанием! Они дорожат репутацией в любом регионе! Всем советую! Отличное место для отдыха с семьей и друзьями!
1
2
6 апреля 2022
Добрый вечер!Просидели в ресторане 4 часа,с большим удовольствием,обслуживал нас харизматичный официант Андрей,очень отзывчивый и услужливый молодой человек,с его подачи все у нас было быстро и вкусно,молодец парень!вернемся ещё и не раз,все понравилось
2
27 августа 2021
Отличное место! Обслужили быстро и качественно.
Особенно поразил сотрудник Олег, который помог выйти из трудного положения.
Обязательно буду советовать вас своим друзьям и знакомым!!!
1
2
9 января 2021
Очень люблю это заведение за свежую рыбу и морепродукты и демократичные цены. Едим и в кафе ,но чаще покупаем домой ,т к сложности со столами, да и с их уборкой проблемы(
Есть доставка домой,что также удобно
2
19 мая 2021
Прекрасный ресторан! Очень всё вкусно и сытно, морепродукты свежие, порции очень убедительные. При этом, по московским меркам очень низкие цены!
3
20 ноября 2021
Несколько раз пытались зайти поужинать, всё время были заняты столики. И вот, о радость, было свободно. Отметил, что очень грязно, неряшливо и неприбрано. Официантам нет до Вас никакого дела, на мои попытки узнать где меню и как заказать еду, мне только буркали что-то в ответ, чтобы было очень обидно и неприятно. Сама еда ужасна. В тарелке с салатом чукка на сантиметр жижы, чего не было нигде до этого. Бургеры сухие, булочки черствые и пересушены. У жены бургер развалился пополам. Соуса очень мало. Татаки просто катастрофа: четыре маааааленьких полоски тунца и гора очищенных от кочерыжки капусты оснований листов. У меня на мёд аллергия и я попросил заменить соус медовый на другой, как оказалось для этого "ресторана" Это чудовищные расходы и мне предложили оплатить соус дополнительно. Бутылочные лимонады по 180 руб, официанты и на кассе не знают, что на, стопе и что лимонад самодельный кончился. Мне его сначала предложили, а при пробитии заявили, что и его нет. Фиаско. Ну и в финале мы получили пищевое отравление...Да, и будьте готовы к тому, что персонал будет оценивать вас по "одёжке" И вести себя с Вами соответстаенно, мы могли сравнить отношение во время посещения. Первого и последнего. Не рекомендую.
7
4 мая 2022
Моремания это любовь с первой тарелки 😄 Раньше всегда посещали такие заведения как, Якитория, Менза, Япоша. После посещения первого открывшегося Моремания на Красной Пахре, больше не смотрим в сторону других заведений где есть морепродукты. Роллы, рыба и всё остальное настолько отличаются, что даже если ты не кулинарный критик, всё равно почувствуешь. Для меня том ям номер один в Моремании, питаюсь только вторыми блюдами, но он единственный суп который ем. А рыба слабосоленая просто отпад. Советую всем!!!
1
7 сентября 2020
Ужасный персонал!!!!! Еда супер, обслуживание просто худшее что я видеда когда-либо !!! Была там дважды , на третий раз ушли после того как официантка Юля решила накричать на моих детей!!! Это было 07.09.2020 !! За два дня до этого пришли с подругой , подруга заказала ещу с собой, я решила есть на месте ! При этом мой заказ не уточнив у меня подожили с собой, я попросила передожить в тарелку ! Тут началось самое иноересное ... мой суп наполовину разлили по всей стойке ! Его не подогрели и так подали ! Почти кинули на стол с недовольным лицом и еще и меня обвинили в том сто я не уточнила что мне не с собой надо было !!!! Клиентоооиентированность отсутствует впринципе !!!!
6
3
3 января 2021
Очень странное отношение к клиентам у сотрудников. Пришли первый раз. В меню на ориентируемся. Ни одного желающего помочь. Кассир Нина работает наверно после праздников с таким безразличием. Два раза отстояла очередь -потому что не смогла сразу сориентироваться в меню и не была обслужена Ниной по причине того, что второй раз была без маски и отошла одеть маску. Когда вернулась -мне было предложено заново ( в третий раз) ждать в очереди. Всем другим сотрудникам вообще все равно, что происходит. Разочаровалась в данном заведении. Хотелось бы чтоб сотрудники соответствовали заявленному уровню заведения, а не являлись по обслуживанию «уличным пивным ларьком времён ссср».
8
11 июня 2021
Пришли с девушкой вечером перекусить, заказали еду. На столе стоит табличка если за 20 минут вам не принесут заказ мы вернем вам деньги. Прошло 27 минут и нам приносят заказ, объясняем официанту что мы ждём на 7 минут дольше чем заявлено время ожидания в кафе, он приглашает администратора. Администратор прибегает и я даже толком не понимаю что он хочет объяснят, танцует что то мямлит в итоге он нам за эту задержку вместе денег предлагал чай за 100р.. ну смешно, если у вас заявлено то зачем эти разговоры про чай за сотку :)
Второе пиво в кафе со стеклянных бокалов пили все кроме меня, мне принесли в пластмассовом бокале, спросить у официанта почему у меня пластик он ответил на кухне все стекло ещё не помыли, ок допиваю пиво проходит пол часа иду заказывать уже другого вида думаю ну сейчас принесут в стекле. В итоге опять в пластмассе) наверное за 30 минут не помыли.
Девушка заказывала моя суши, в одной попалась волосина )) уже не стали поднимать давление не себе не этим ребятам что там работают.
Звезду ставлю, за вкусную рыбу и суп том ям для милых дам!
4
23 октября 2020
Начитавшись на Дзене хвалебных отзывов решилась попробовать вкусную рыбную кухню... Это полный атас, а не ресторан.
1. Странный формат заведения предполагает сначала сделать и оплатить заказ, как в в любом фаст-фуде, а потом занять место за столиком в ожидании официанта с заказом. Если пока Вы стояли в очереди, чтобы сделать заказ, все столики оказались заняты - это ваша проблема.
2. Достаточно интересное меню по факту - не больше,чем замануха, как в дешевом придорожном кафе. Написано много, но в наличии количество блюд крайне ограничено. Узнать, что есть в наличии, а что написано ради тупой рекламы можно лишь отстояв очередь на кассе. Например, я пыталась заказать три блюда: кутаб и рыбой, эклеры с различными рыбными муссами и завтрак из яичницы с королевскими креветками и кофе. Из всего этого в наличии была только яичница с креветками. Блин, не было даже кофе... На завтрак не было в наличии кофе...
Спрашивается, зачем себя рекламировать, если вы не способны организовать работу так, чтобы утром в вашем ресторане люди могли выпить чашку кофе?
Зачем это фейковое меню, написанное мелом на досках за спиной у персонала? Почему нельзя его актуализировать элементарно взяв в руки тряпку и стерев с доски то, чего нет в наличии...
Резюмирую: перед совершением визита в ресторан подумайте насколько вам нужно стоять в очереди, чтобы сделать заказ и одновременно "пасти" столик, чтобы его никто не занял, а потом по достижении заветной встречи с кассиром узнать от нее, что ничего из того, что вы выбрали нет в наличии, поэтому или отойдите-следующий или судорожно решайте что вы еще хотите попробовать, вдруг повезет и можно заказать. Недовольные вздохи за Вашей спиной от таких же как вы гостей, решающих как успеть сделать заказ и не потерять столик вам в помощь.
6
9 января 2021
Началось с того, что в месте,специализирующемся на морепродуктах не было завтраков с рыбой. Заказали сырники и омлет с крабом. Сырники принесли с отчётливым запахом рыбы, который был бы очень кстати, если бы речь шла о любом другом блюде из их меню. Омлет не несли больше 20 минут (за это возвращают деньги за блюдо) и принесли только после моего напоминания. Однако, стоит отметить, что за свои косяки ребята отвечают и сырники нам поменяли на другие без запаха рыбы, а деньги за омлет вернули.
Но, к сожалению, когда идёшь в заведениеза завтраком, планируешь сделать это с комфортом, а в этот раз этого не случилось. Надеюсь,что это был лишь плохой день для ребят и такая ситуация не является обычным делом.
4
1
14 октября 2022
Как всегда вкусно и относительно недорого. Но в последнее время складывается впечатление, что в супы стали меньше добавлять морепродуктов. Также столкнулся с недоливом чая в чайнике, где-то на 200 грамм.
18 августа 2021
Хорошая средиземноморская кухня за доступную цену. Отличное соотношение цена/качество. Особенно прекрасны дальневосточный бургер и паста с вонголе.
3
1
26 апреля 2022
Ходили с подругой туда много раз, очень вкусно, но вчера мы как всегда заказали бургеры, сначала у меня опухла губа, через несколько минут у моей подруги начало опухать горло, в панике я попросила помощи у персонала заведения, он сказал что помочь ни чем не может, вот такая ситуация и мы побежали на -1 этаж в аптеку, я с опухшей губой , и моя задыхающийся подруга. Что было в бургерах ?? Просто ужас, лучший кофе на дороге, отхлебнешь протянешь ноги. Приходите отведать вкусных блюд, ну а если сдохните сами виноваты
4
19 октября 2021
Добрый день.
Постоянно покупаю рыбку горячего копчения,очень вкусная !
Из меню по еде не очень (
Вчера заказала поке из кальмара (рис комок слипшийся и сам кальмар не вкусный был ,предупреждайте,что кальмар из щупальцев )
Бургер Атлантика (сама булочка «устаревшая» по ней сразу видно ,котлета ничего была ,а помидор подкисший(((
Заказ сделала с собой т.к не было свободных столиков ,но через пару минут освободился столик ,подошла на кассу ,попросила мой заказ принести за столик ,на что мне ответили :уже нельзя ,я сказала :как нельзя ,если заказ пробили две минуты назад ,кухня только принялась его готовить ?!или у Вас уже всё готово?! И самое интересное,сказали :подойдите к официанту и попросите его ,что бы он переложил заказ в тарелку !Почему ,я ,должна ходить и просить кого-то ,если повар может сразу отдать в тарелке !Вообщем ,я разочарована !(((
4
1
21 августа 2021
Моремания в ТЦ Океания. Находится в ресторанном дворике. И хотя есть огороженная зона со столами только для Моремании , ресторан не рассаживает посетителей и не регулирует очередь на посадку за столики. Это все на плечах их же клиентов!
Новым клиентам приходится стоять у посетителей ресторана над душой, пока они поедят.. Есть бы тут я не стала: самой некомфортно, когда посторонние смотрят тебе в тарелку и ждут, пока ты скорее уйдёшь..
4
3 сентября 2020
Сегодня 03.09.2020 посетила мореманию в Океании, метро славянский бульвар Это был мой второй и последний поход в это заведение . А ведь я пригласила туда коллегу , о чем очень пожалела . Столы грязные , официанты невнимательные, неприветливые , никакие .....салфеток на столах нет , я трижды просила их принести , в итоге нам их просто кинули на край стола , приборов нет , за ними подходили сами , попросила тарелку , принесли мокрую . Шок ... чайник чая так и не дождались ... вкус еды , при таком обслуживании, я даже не поняла . Про запах старого фритюра , я тоже не говорю .... Не рекомендую никому , и сама никогда больше не зайду туда . Хотя рыбку очень люблю, но с этим ни туда .
6
2
31 декабря 2020
Самая лучшая из всех заведений сети Моремания, всё готовят в срок, большие порции и вкусно.
Находится рядом с другими заведениями фудкорта, поэтому столы иногда заняты Макдаком
3
1
15 октября 2021
Насчёт качества еды - мне все понравилось, когда я первый раз пришел в это заведение. Когда пришел во второй раз, 15.10.21, как раз вечером, отстоял очередь, на кассе мне задают вопрос - вы место заняли? Я отвечаю - я один пришел, как я займу место и пойду занимать очередь? - Ну, оставьте там вашу жилетку...🤦🏻♂️ Ребят, если у вас такие условия, то в штате нужно иметь персонал, готовый разносить к занятому столу меню. За сервис, вполне справедливо, снижаю вам оценку.
4
24 июня 2022
Вкусно, хороший ассортимент рыбных блюд. Но предпочитаю заказывать с собой: не очень чисто - столики убераются с задержкой, официанты работают на отвали - могут кинуть заказ или приборы прямо в чьи-то крошки. В пандемию, когда за этим следили было лучше - сейчас качество заведения ничем не лучше кфс рядом.
2
2
2 февраля 2022
Вежливый персонал, вкусная еда. Часто посещаем данное заведение. Находиться там, одно удовольствие. Суп, Том Ям просто🔥🔥🔥.
Спасибо поварам за старания)))
Это самый вкусный Том Ям, который я пробовала. А их было, огромное количество)))
1
1
7 сентября 2020
Ставлю 5+, те кто любит морепродукты меня поддержат, вся сеть этих магазинов - кафе прекрасна. Цены демократичные, продукты вкусно приготовлены.
3
1
23 ноября 2022
Очень хорошо, лучше всего готовят бургер дальний Восток именно здесь, часто обедаю в моремании, несколько раз на недели точно, в этом месте самый шикарный повар! Рекомендую 👍
26 июля 2020
Совершенно не продумана система, обслуживают только свои столы. Пока стоишь в очереди (которые тут всегда есть) и делаешь заказ столы могут все позанимать, ты остаёшься как дурак с оплатой, в ожидании своего подноса с едой, без возможности сесть. Остаётся только ловить нужных официантов с твоим заказом, просить переложить в лоточки с собой, либо есть стоя🤷🏼♀️ Неприятная ситуация, больше сюда никогда не вернёмся!
5
2
5 декабря 2020
Отличное место чтобы купить или покушать свежие морепродукты и блюда из них, все вкусно, готовят быстро, выбор большой!
2
20 ноября 2021
Спасибо, спасибо и ещё раз спасибо! Шикарные блюда😋 Вежливый персонал)
Удобные места😍 Демократичные цены🥳
Постоянно захожу, когда нахожусь в Океании🥰
2
17 января 2022
Небольшие недостатки, связанные с расположением (ходят люди вокруг, играют шумовые эффекты от ТЦ) - отличное меню и скорость подачи все сглаживает.
1
28 апреля 2021
Начали очень хорошо. Имя себе хорошее сделали, а теперь работают отвратительно. Ребёнку заказала фишэндчипс (треска в кляре с картофелем), треска оказалась заражена паразитами. Будьте внимательны, товарищи. Шеф-повар на это сказал, что это не опасно и сделать они ничего не могут, цитирую: сейчас вся рыба такая. И развёл руками. Супер)) При оплате заказа даю 5000 купюру, ответ мальчика на кассе: а у меня нет сдачи. А это моя проблема?? Идите и меняйте, говорю. Он мне: не могу отойти. И разводит руками. Ок, я оплатила картой, но хамство налицо. Раньше со столов убирали постоянно, а теперь официантка приносит блюда, видит салфетки использованные и не утруждает себя тем, чтобы забрать. Короче, скатились совсем. То ли команда поменялась. То ли просто стало по фигу на все на фоне истерии с короной. ХЗ. Но ходить туда уже не хочется. Концепция классная, но рашен бизнес способен разрушить всё.
7
28 апреля 2022
Впечатление было хорошее, раньше. Сейчас зашёл съесть свою любимую пасту с лососем и лангустином и мягко говоря расстроился. Во первых это не паста, а макароны с сливками и кусками рыбы и куда то делся лангустин, а вот он +99₽, а сама паста 449₽, раньше стоила в районе ~360₽. Я все понимаю, цены все поднимают, но тут развод по американски. Ставлю одну звезду за такое «внимание» к своим клиентам и в первую очередь к своему делу. Больше не ногой в Мореманию.
3
1 июля 2022
Вкусно. Хотя немножко дороговато. По "нонешним" временам. На фоне закрытых традиционных для фудкортов компаний это выручалочка. Рыбно-креветочная выручалочка. Молодцы, качество не снизили.
1
1
9 июля 2022
Сотрудники "Моремании" абсолютно негостеприимны. Учитывайте, что приходить в данный ресторан, нужно вдвоем и более, т.к. для того, чтобы сделать заказ нужно занять столик и потом пройти на кассу. Чтобы другие гости, поняли, что столик занят, нужно оставить на этом столике свои вещи! Естественно, что администрация за оставленные вещи ответственности не несёт. На мой вопрос: "Мне оставить свою сумку с деньгами и документами за столиком, и отойти на кассу?!" сотрудник равнодушно пожал плечами и кивнул. Желаю процветания, оно вам "ох, как, пригодится"!
5
15 ноября 2021
Сумасшедший , неадекватный персонал. Купил поесть в соседнем заведении, нашёл столик, сел. Сразу на меня посмотрела официантка, ничего не сказала. Начал есть, разложился. Подходит через 5 минут другая, говорит, это наши столики , тут есть нельзя вам. Столики у них тоже синие, не отличишь. Почему мне нельзя было об этом сразу сказать, как только я сел? Вы меня сразу увидели. Конечно, я отказался пересесть. Я уже ем 5 минут сижу. Не самое приятное дело - пересаживаться посреди трапезы. Ну и дальше неадекват полнейший, охраной угрожали, какими -то табличками хлопали об стол под носом.
И все вместо того, чтобы изначально вежливо сказать , чтобы я там не садился, как только меня увидели.
7
2
13 января 2023
5 января 2023 года я оформил заказ самовывозом из ТРЦ ОКЕАНИЯ через их приложение. Спустя час поступила смс о готовности заказа, после чего я вызвал курьера из сторонней службы доставки, чтобы он забрал мой заказ и привез ко мне (доставка самой Моремании до меня не доставляла). Когда курьер приехал в ресторан и подошел к стойке, чтобы забрать мой заказ, менеджер не смог понять, какой именно заказ нужно отдать и попросил меня к телефону. В разговоре менеджер, а позже выяснилось, что это управляющий данным рестораном, Вадим, вообще не видит мой заказ. В заказе была только свежая рыба - стейки семги. Их нужно было просто взять и положить в пакет! По какой-то магической причине стейки рыбы собрать не соизволили. После 10 минут общения с Вадимом, выяснилось, что, оказывается, все(!) стейки лосося испорчены. На мой вопрос, а как такое возможно и почему за более чем час после оформления заказа меня никто не соизволил об этом уведомить, ответа не было. Так как в этот день был День Рождения моей мамы и мне действительно нужен был этот заказ и эти стейки, с моей стороны последовал вопрос, а на что можно эти стейки заменить. Мне была предложена вырезка лосося. Цену и вес мне так никто и не назвал. Вадим сообщил, что необходимый объем будет стоить в 2 раза дороже первоначально выбранных стейков. Ладно, подумал я, пусть будет вырезка, только бы поскорее. Я уточнил, правильно ли я понимаю, что с моей карты спишется разница в стоимости стейком и вырезки и придет чек на почту с измененным заказом. К моему удивлению, Вадим дал отрицательный ответ: «нет, вы мне на карту переведите 3 тысячи рублей, а я вам просто вместо стейков положу вырезку». То есть без чека…. Вырезка по непонятной цене, без чека. Как бы я смог удостовериться, что данный персонаж меня не пытается… ну… обмануть? Никак!
Я являюсь постоянным клиентом сети Моремания. Мне неоднократно сообщали, что они не принимают деньги никак, кроме как через их приложение. А тут переводом на его личную карту. Класс! Конечно, я отказался. При этом, напоминаю, все это время в ресторане ждет курьер, и за ожидание, естественно, мне пришлось заплатить.
Я сообщил Вадиму, что заказ пусть отменит. Он несколько раз сказал, что лучше я сделаю это сам. Класс, да? Мне пришлось несколько раз ему повторить, чтобы отмена произошла с его стороны. Потом он мне предлагал зачем-то прислать деньги мне на карту. С его карты. 3 раза он настаивал на том, чтобы я дал ему номер телефона, к которому привязана моя карта, чтобы «скинуть на неё деньги». Я ему сообщил, что мне нужен чек возврата. После того, как я убедился, что он-таки меня понял, я с ним попрощался. Далее отменил курьера, заплатив за время ожидания и за отмену 750₽. После этого я позвонил на горячую линию Моремании. Оставил жалобу со всеми подробностями происходящего. Девушка сообщила, что со мной свяжутся «завтра». Это «завтра» не наступает уже неделю. Для меня это недопустимо, чтобы произошла такая любопытная ситуация, а руководство так и не удосужилось дать своему постоянному клиенту обратную связь. Тогда ее даю я. Я не рекомендую данную Мореманию с ее некомпетентными сотрудниками и серыми схемами работы! Также я считаю недопустимым отсутствие какой-либо обратной связи по данному инциденту со стороны руководства!
2
1
19 февраля 2021
Отвратительное обслуживание. Сегодня зашла впервые в жизни в мореманию. Хотелось поесть там отварных креветок и выпить стакан пива. Отварных креветок не оказалось, ну ладно - просто пиво. На кассе у меня спросили здесь или с собой? Я подумала, что «с собой» это в бутылку, как и во многих кафе. Поэтому ответила, что, ладно, здесь. Потом мне сказали, что с собой - это в пластиковый стаканчик. Я говорю - О, тогда с собой, в другом месте креветки возьму. На что мне кассир говорит : БЛИН!! Ребят, вы чего??? Вы в Москве работаете. Потом показала мне пальцем - идите к бармену с чеком, он нальёт. Я встала у бармена. 10 минут стояла, пока не спросила, куда мне идти с этим чеком? Оказывается мне это пиво налили и оно стояло у кассы! Больше на порог не ступлю.
5
14 января 2023
Пришли с женой покушать, на кассе продавец Никита отказался принимать заказ потому-то не заняли стол, странно удивились потому что такого никогда не было, пошли смотреть стол, думали там какие-то номерки но ничего такого не нашли, вернулись спросили как нам его занять, на что продавец Никита отвечает , что нужно кинуть шапку или куртку, такого я еще некогда не слышал и не видел, если такой расклад пускай официант подходит и принимает заказы! Я посоветовал продавцу самим посидеть и подождать нас за столом! Круто придумали, соответствующий отзыв за потраченное время и отказ в обслуживании !
2
1