Делала перманентный макияж у Екатерины и осталась полностью довольна результатом. Мастер очень внимательный, аккуратный, старается учесть все нюансы. Больше всего переживала за форму и цвет, но они идеально мне подошли.
Отдельно хочу отметить администратора, приятная и вежливая девушка. В общем, клиентоориентированность в этом салоне на высшем уровне. В последнее время не часто такое встречаю.
Хочу ещё записаться на маникюр, готова ездить из другого района 😅
Мастер Екатерина бесподобна! Во-первых, она услышала все, что важно для меня. Я давно хотела перманент, был ужасный опыт и долго искала своего мастера. Приходила сначала на окрашивание к разным, в течении длительного времени и НИКТО не слышал , что важно мне. Ну либо не хотели)) Екатерина потрясающая. Услышала, поправила, спокойно относится к комментариям где и как мне важно было добавить. Это высший пилотаж. Да, может и есть правила. Но есть главный момент - клиент знает, что ему идет. Я благодарю Катю за чудесную работу. После окрашивания я записалась на перманент не раздумывая. И вот я обладательница прекрасных бровок ❤️❤️❤️ спасибо огромное🙏🏻 золотые ручки! Ну а еще не маловажно для меня, чтобы человек по энергетике был близок. Так что, все 100 из 100🔥🔥
Недавно столкнулась с крайне негативным опытом в студии бровей, где, казалось бы, все должно быть на высшем уровне, а на практике – сплошное разочарование. После пары отмен моих записей мне просто запретили записываться. Вместо того, чтобы выяснить причины (а они более, чем объективные) и построить с клиентом конструктивный диалог, тут же продемонстрировали полное отсутствие клиентоориентированности и понимания.
Кажется, в этом заведении забыли, что клиент – это не враг, а основа их бизнеса. Вместо того, чтобы предложить альтернативные варианты, я столкнулась с высокомерием и гордыней сотрудников, которые явно не понимают, что без клиентов их студия просто не сможет существовать. Такое поведение говорит о раздувшемся эго и полном нежелании выстраивать здоровые отношения с клиентами.
Советую всем обходить эту студию стороной. В современном мире, где конкуренция высока, важно уметь слушать и понимать своих клиентов. Это заведение, к сожалению, на этом пути явно потерялось. Не тратьте свое время и деньги – выберите более клиентоориентированное место!
P. S:
Самое критичное - это глубочайшее разочарование ответа "бизнеса" про массу отмен, какие-то номера и то, что я не приходила намерено (извините, что с температурой 39 не пришла). Я искренне не могу понять о чем вообще идёт речь. Вы точно ничего не путаете? Но, как человек обстоятельный, я всегда оперирую не только словами, но и фактами, и в данном случае, у меня они имеются в виде банковских чеков по итогу ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫХ посещений. Ваша попытка оправдать неклиентоориентированность (надеюсь, что ошибочными данными, а не намеренными, которые не имеют никакого отношения к реальности), не красит вас ещё больше.