Отвратительный сервис. К клиентам наплевательское отношение.
Подробно объясню почему.
Очень неудобная доставка. Раньше спасало, что была вечерняя доставка с 18 до 21.
Да, приходилось это время быть дома, но это проще, чем быть дома с 9 до 17, как они предлагают. Сейчас вечернюю доставку отменили, так же отменили возможность оставлять бутылки за дверью.
Оставили единственную возможность ждать курьера дома с 9 до 17, игнорируя работу и другие свои дела.
Оператор по телефону ещё искренне недоумевает, почему мне так неудобно.
Я думаю, комментарии тут излишни.
Заказала воду в пятницу на понедельник. Позвонил незнакомый номер,я пропустила звонок,через 10 минут увидела,сразу перезвонила.Был дерзкий ответ,я уже уехал,воды не будет. Менеджер подтвердил тоже самое,что воды не будет. В моем понимании,все курьеры звонят и по крайней мере уведомляют,что мы через столько то времени будем у Вас.Интервал был всего 10 минут!!! Ранее компания уже оставила неприятный осадок,повысив цену почти в два раза-стоимость воды была 130-сейчас 200 р.за бутыль.Персонал всем своим видом показывает,что не держится за клиента! Крайне не рекомендую!!!
Рекомендую,сервис отличный,первый раз заказывала Мордовскую ключевую водичку! Всё на высшем уровне! Спасибо,организаторам и всем сотрудникам вашего доброго дела!!!
Давно заказываю воду, попробовав эту, заказываю теперь только здесь. Подкупает, что район экологически чистый. Очистка тоже очень хорошая. Я проверяла
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 15 уровня
20 января 2024
только повысили цену в сентябре в два раза, так не прошло и пару месяцев и повысили стоимость уже со 130 до 200р за бутыль. Получается с сентября вода подорожала в три раза. Интересная ценовая политика, качество воды и доставки при этом остался прежним