Была недавно на маникюре и педикюре.
На руках сделали хорошо, педикюр плохо, все затекло , неаккуратно сделали покрытие. И после окончания процедуры подхожу к стойке администратора, мне говорят у вас перевод или наличные? Я такая оплата картой! У нас только наличные или перевод ответ администратора. Я удивилась, меня об этом не предупреждали. Я говорю а где ваш аппарат? Меня не предупреждали об оплате, я готова оплатить картой! У нас аппарат сломался и сегодня его отвезли чинить. Меня как клиента как это касается? Это ваша проблема, и если у вас что-то сломалось тогда закрывайтесь на этот день, либо предупреждайте заранее о формах оплаты, пожала плечами админ и я стала искать деньги для перевода денег. Я уверена что так каждый день в этот ногтевом салоне, и их аппарат не был сломан, а просто все идёт мимо кассы. Не рекомендую ни по маникюру и педикюру туда ходить, ни по сервису.
Ходила на ламинирование бровей + покраска и коррекция бровей + покраска к Лейле.
Первый раз была, всегда страшно, что увидишь после того как открокшь глаза))
Но оказалось все прекрасно! Благодарю Лейлу!
2
Посмотреть ответ организации
Анжелика Тин
Знаток города 12 уровня
12 августа 2023
Очень жаль, что готовы расстаться с постоянными клиентами!!!
Четыре года ПОСЕЩАЛА именно эту студию, со всеми переездами от Тверской до Марксистской!
Раньше всегда делала маникюр у Жанны и Айпери, после их ухода ходила к Рахат. Это лучшие мастера и профессионалы!
Сегодня, после 4 лет, мне сказали, что новый/другой администратор не внёс меня в какую-то табличку, поэтому меня нужно перенести… на завтра, позже… Хотя я записалась раньше, есть переписка!
Мне не нужны скидки и хлопающие ресницы администратора! Мне нужна была услуга, на которую я записалась! Но увы…
К Рахат вопросов нет, она умница! В отличие от администратора!
Ужасный осадок, хотелось перейти на мат…
ну и удачи мне в поисках нового мастера и студии!!!
Два года ходила в этот салон, практически никогда не было претензий. Если были, не делала на них акцент.
Решила записаться к ним в какой раз. Ждала мастера почти 40 минут. Администратор ни разу не подошел и не поинтересовался текущей ситуацией, пришлось идти и спрашивать самой, когда же меня примут.
На просьбу сделать скидку за ожидание и маленький недочет с прошлого раза (поломка ногтя) администратор резко сменился в лицо и просто на полном пофигизме «проводил»:
Дорогие девушки, работающие в данном салоне, обращаюсь к вам.
Если вы хотите и дальше развития вашего «бизнеса», нужно подходить к КАЖДОМУ КЛИЕНТУ с ОСОБЫМ подходом. Тогда люди к вам потянутся еще больше.
Вы потеряли постоянного клиента. Удачи вам!
Делала маникюр, обрезали кутикулу до такой степени, что почти все пальцы кровили, обработали только гемостатиком и все, также срезали кожу на большом пальце, образовалась ямка. Прикрепляю фото на следующий день после маникюра, мастер не извинился, не рекомендую
1
Ясмин Аликулова
Знаток города 4 уровня
19 августа 2023
В студии всегда очень уютная атмосфера💔
Делала у мастера Адель, отлично справилась со своей работой!) Большое спасибо девочкам за всегда теплый приём🫂