Moon Trade
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Сити-парк Град – Центральный вход
41 м
10 отзывов
17 марта
Заказала в этом салоне 2 дивана к новоселью 143 модель и 135 модель. Нужны были компактные диваны, но выполняющие функции спального места. Очень довольна! Первый раз купила диван этой фирмы 5 лет назад и за это время он никак не изменился. Сделан из качественных материалов. Хорошая ткань покрытия и механиз раскладывания добротный. Доставка-сборка понравилась. Ребята работают быстро и профессионально. Менеджер Надежда всегда была на связи, помогала выбирать модели, цвета обивки. В салоне можно было и посидеть и полежать и даже купить диван с витрины или готовый со склада. 👍 все понравилось! Удачи нашей российской фирме производителю!
1
17 марта
Покупали диван MOON в Сити парк ГРАД. Консультант Надежда уделила нам много внимания и помогла с выбором, за что ей огромная благодарность. В итоге диван приобрели по приятной цене и идеально подходящего нам дизайна. Доставка и сборка все как в договоре, без задержек. К качеству изделия претензий нет. Радует нас! Рекомендую данный магазин.
1
27 сентября 2024
Заказали диван, менеджер сказала, что привезут за две недели, за две недели не привезли (не было отгрузки), но ничего страшного, потерпим.
Когда диван привезли на склад, нам позвонили и сказали, что товар привезут на следующий день, на что мы дали добро. Время приезда не говорят, сказали, что за час позвонят. Нас такой вариант устраивал. Сомнения возникли, когда днём позвонили логисту и он не мог сориентировать по доставке, ничего не знал, не говорил, странно, как человек сидит на своем месте… но нам ведь сказали, что за час наберут водители, значит все отлично. Второй раз сомнение пришло, когда было уже девять вечера (по договору должны поставить до 20:00). Набрали менеджеру, она сказала, что развозят мебель «до последнего клиента», что значит до последнего клиента и какое это время не сказали… возможно нужно ждать до ночи, непонятно, но обещала разобраться. Набрала через полчаса и сказала, что служба доставки плохая и они все попытаются уладить, но смысл в том, что у меня отпуск со следующего дня и я об этом говорил менеджеру.
В итоге день просидел дома, дивана нет, понимания когда доставят тоже нет, все работают в спокойном режиме. Завтра уезжаю в отпуск, интересно какое решение придумают.
Вовлеченности менеджера минимальная, служба логистики работает отвратительно.
После того как привезут диван, напиши еще один отзыв с фото, посмотрим, какое решение будет. Мебель магазина Moon нравится, заказывал бы еще раз в этом магазине ? Точно нет.
2