От отдыха в данном отеле остались только положительные впечатления!Дизайн отеля это отдельный вид радости ,очень приятно находиться в таком современном и красивом отеле. Чистота номеров ,ежедневная уборка. Отличный вежливый и внимательный персонал. Еда в ресторане вкусная.Еще один большой плюс данного отеля ,можно с животными. Отдыхали с маленькой собачкой. Вернемся сюда еще много раз !😍
Хорошая гостиница !!! Есть алкоголь можно пить свое , кухня на 4 бармен на 5 номера шикарные , идёт стройка ГОСТ. Комплекса , в принципе не мешала , мы были с маленьким ребёнком 9 месяцев манеж ребёнку предоставили так же есть три детских кресла для кормления !!! Завтрак хороший (шведский стол) еды хватает и разнообразная , парковка норм персонал вежливый и отзывчивый!!! Виды прекрасные !!! Вай фай телек, проектор, кино на открытом воздухе , посиделки у костра !!!))) Есть недочет : теплые полы в номере греются долго и когда вы все уходите с номера они полностью отключаются , приходится оставлять одну из карт в номере и в течении суток 4,5 раз добавлять температуру на пульте управления самостоятельно , нам с малышом было это важно так как малыш ползает по полу !!! Пыль присутствует ее вы увидите с первыми лучами солнца в вашем номере и последнее меня раздражают те пахучие, аромосвечи ,дефузоры которые там повсюду так как я приехал с мегаполиса подышать горным свежим воздухом а не это химией . пахнет везде даже когда открываешь окна в номере пахнет ещё больше ((( Ставлю оценку 4 ⭐ есть над чем работать Спасибо владельцу и рабочему персоналу!!! Рекомендую для отдыха приеду еще !!!!
Отдыхали здесь с 16 по 22 марта. Стройка продолжается, но дискомфорта (кроме слегка испорченного вида из окон) никакого нет. Очень зашла концепция отеля - камень, металл и дерево. Классное обслуживание, ребята - респект! Особая благодарность шеф-повару! Расположение в 20 метрах от трассы (ski in, ski out), но это является и минусом, вечернего катания нет, остается только рыться в инете (но с хорошим проектором). Оценка 5, развивайтесь! До следующего года! Забыл еще...чистые номера!
Анастасия Б.
Знаток города 7 уровня
12 марта
Отель понравился
Красивый, стильный интерьер. Расположение удобное - рядом с горнолыжной трассой, позавтракал и сразу спустился на склон (ski-in ski-out).
Вежливый и дружелюбный персонал.
Единственно, в данным момент рядом с отелем идет стройка, что немного портит панорамный вид из окна ( но это, уверена, временное неудобство, когда доделают спа-зону и новые корпуса, будет еще лучше).
Обязательно еще вернемся 🫶🏻
Очень хотели попасть сюда и мы остались разочарованы.
Ок , стройку еще не проблема потерпеть- Архыз вся стройка , но в номерах пыль и климат контроль не спасает 🤦🏻♀️
В душе вода скачет жестко от горячей резко к холодной , хотя не переключаешь. Отношение классное персонала заканчивается только на приветствии .
Ничего они в негативной ситуации решить не могут и убегают.
Завтраки скудные и продукты не свежие 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Ну как бы это реально минус.
Техника в номере на соплях и не качественная.
Фен отработал 4 минуты 🤦🏻♀️
Холодильник очень маленький и тоже перестал работать, все молочные продукты за сутки пропали ( нас не было большую часть дня в номере ) . Пришел мастер и сказал , что оказывается холодильник не так установили , ошибка отеля, но никто даже не извинился .
За проектор вообще молчу ! Он у нас был тухлый , еле показывал .
Цена -качество максимально рознятся
Вид из отеля только из пары номеров классный .
Самое большое разочарование в отели, отличная идея, прикольный спа, ужасный сервис, и обслуживание, такое чувство что приехал пожить на стройку как наружи так и внутри, потрясающий пример с которого и брали идею это Румс Казбеги, но приблизится к реализации этой идеи не удалось, даже и рядом
Отель не достроен, все прекрасно и интерьер и расположение, стильно, современно. Но вы будете проживать в строящемся отеле. Пыль и шум от техники, это не то за чем я приехала в Архыз. Как достроят все будет супер, но пока я не рекомендую. Реальные виды из окна прикрепила.
Не оправдал ожидания отель 4*
Выражаю сугубо свое личное, возможно слегка требовательное, мнение.
Оцениваю отель объективно по цене, а цены тут не то чтобы низкие.
Впечатление испортилось сразу. Картинки при бронировании были очень красивые и сложилось впечатление классного отеля, а по факту что-то не очень.
Нас сразу встречает полноценная стройка, уборка и т.д. Куда не глянь везде строительные работы. Вход в отель пришлось даже чуть-чуть слегка поискать.
Начну сначала с небольших плюсов, хоть и остался крайне недоволен и разочарован отелем.
1. Наличие ресторана и бара.
2. Прямой выход на зеленую трассу и от нее же уже доступ ко всем трассам курорта. НО НО НО. Трасса не работает, тут вопросов к отелю нет. ОБЯЗАТЕЛЬНО уточняйте работает трасса или нет. Я считаю это главное преимущество отеля, но без этой трассы это просто дорогой, бесполезный и отдаленный от инфраструктуры отель.
3. Дизайн. Тут каждому свое. На фото очень красиво, в живую мне не понравилось, очень холодно и неуютно. Добавил к плюсам, потому что большинству скорее всего такой дизайн подойдет.
МИНУСЫ:
1. Вид из окна.
За вид из окна можно заплатить, но только если это не стройка.
2. Даже если этот вид есть, Вы не сможете им насладиться, так как в 5м внизу парковка и все смотрят на Вас. Окна не тонированные и абсолютно все видно. В общем «по домашнему» в своем номере находиться не получится НИКАК. Только с закрытыми шторами, но это уже сильный эконом. В люксе за 16 000 в межсезонье хотелось бы с открытой панорамой жить.
В итоге 3 дня панорама была закрыта 🥲.
За что платили деньги не понятно. В БРОНИРОВАНИИ И ФОТО ОТЕЛЯ ЭТОГО НЕТ И ОБ ЭТОМ НИЧЕГО НЕ СКАЗАНО.
3. Чистота.
Конкретно для нас очень пыльно и недостаточно чисто. Возможно для кого-то такого порядка достаточно.
4. Парковка.
Маленькая, неудобная и т.д.
парковки считай нет.
5. Шкаф.
Точнее его отсутствие. Ну это вообще верх «хайтака» Вместо шкафа для хранения одежды труба с вешалками прямо над кроватью, без преувеличения.
Вещи хранить негде. Учитывая что это горнолыжка, вещей очень много.
В общем шкафа нет и все раскидано.
6. Телефон.
Хотите что-то уточнить??? Одевайтесь и топотайте вниз на ресепшен. Впервые в жизни вижу отель без телефона в номере. Что-то хочешь узнать, а связи с ресепшен нет.
7. Халаты.
Они есть, но дадут Вам их только если попросите. А если Вы скромный или стеснительный человек и думаете что они не включены как и телефон, то живите без халатов. И чтобы насладиться видом одевайтесь в свою одежду.
8. Отсутствие инфраструктуры.
Поблизости нет НИЧЕГО. Отсутствие
такси еще сильнее все усложняет.
9. Сушилка для полотенец.
Не работала.
Из-за бетонных стен и полов в номерах всегда все сыро и холодно. Соответственно и полотенце всегда сырое.
10. Завтрак.
ОЧЕНЬ СКУДНЫЙ
но есть)
Удобно, что можно выйти сразу на трассу, есть прокат и комната для хранения. На этом плюсы кончились.
Но есть много минусов:
1. Отель расположен на удалении от всего. Ближайший магазин, рестораны и пр. находятся в 15 мин на машине. При этом за такси с вам возьмут 800 руб в одну сторону (таких цен даже в Москве нет)
2. В ресторане в целом вкусно, но муж отравился местной пастой — оказалось, что не доделали грибы. Лежал день
3. За 3 дня у нас убрались 1 раз. При этом горничных было слышно очень сильно: громко кричат, а стены тонкие
4. Дизайн-концепция понятна, но монтажная пена в щелях двери — это странно. И очень аскетично, совсем мало уюта. Есть ощущение, что это не стиль лофт, а просто банальная экономия на всем
5. В номере нет шкафов вообще. Куда девать одежду, особенно мокрую, не ясно
6. Заявленный вид из номеа совсем другой. Окно узкое, посередине форточка, внизу стройка (можно посмотреть на фото)
7. Вокруг отеля стройка: половины террасы нет, в номере пахнет штукатуркой
8. Лифт не работает
9. Персонал в отеле (кроме ресторана) не очень доброжелательный и не может решить ни один вопрос
10. Спа — это не спа, а сауна и джакузи. Мы пришли вовремя, но пустили нас через час, тк вовремя не убрались. Джакузи вообще не сливали от предыдущих гостей.
Итого: не советую категорически. На сайте все выглядит красиво, по сути своих денег не стоит. Да и за пол стоимости я сюда больше точно не приеду
Прикольный современный отель с классным сервисом и современным дизайном, в отеле по всюду присутствует очень вкусный аромат, который запечатлелся в памяти приятными воспоминаниями. Очень вкусный и разнообразный завтрак который входит в стоимость проживания
Читала ранее , что тут стройка - которая основной минус
Но персонал, дизайн, мелочи - это все играет огромную роль в этом отеле. И на стройку закрываешь глаза.
Цена/качество оправдано.
Все очень приятно. Приехали вечером - нам по факту нашли свободный номер, заранее показали вид из номера - все максимально приятные
Вечером на улице разжигают костер. Включают фильмы. Бар и ресторан работаю до 23:00 - что тоже плюс
Горы и облака отдельная любовь в этом месте.
И спасибо за мини детский уголок - ребенок залипал в конструктор
Вайб и атмосфера 5 из 5
Замечательное место
Изумительно красиво
Чистейшие номера оправдывают свою цену
замечательное место для отдыха с семьёй . Обязательно вернусь и не раз
Персонал максимально вежливый, еда превосходная! одним словом - рекомендую!
Гостиница с претензией на оригинал.. ) стиль хай-тек.. не каждому может оказаться по вкусу бетон стекло и железо.. Но мы там были не за этим. Главный плюс гостиницы - расположение в20 метрах от лыжной трассы.. с крыльца - сразу на вельвет! Персонал - без нареканий!! Еда - не сказать что очень богатый выбор - но за три дня можно не повторяться )) Были уже дважды там. И будем ещё.Можно с животными за доп.плату.. но с маленькими только...
Отдыхали в отеле на новый год с 30.12 по 03.01
В общем и целом впечатления позитивные, но есть нюансы
Начну с плюсов:
- Потрясающая кухня, от шведского стола на завтрак до ужинов а-ля карт, все на высшем уровне
- Очень доброжелательный персонал в зоне ресторана. Девушки очень приветливы и заботливы. Отдельная благодарность Эмме за теплый прием
- Современный красивый интерьер, в отеле царит особая атмосфера и находиться по вечерам в том же лобби с чашечкой чая очень приятно
Теперь о минусах:
- 31 декабря, в пиковый сезон с самыми высокими ценами, в отеле все еще шел ремонт. У нашего номера маляр докрашивал стены
- Хостес не ресепшене работают отвратительно. Дымить электронные сигареты, не вставая с рабочего места, в порядке вещей. Желания помочь гостям во всех их действиях не ощущалось
- На утро после нового года было позднее начало завтрака – с 9.00. Спустились в ресторан к 9, к этому времени только пришли уборщицы, оказалось, что начало завтрака перенесли на 10.00. Мы приехали кататься на лыжах и по сути потеряли час катания в солнечный день
- Уборка номеров. За все время пребывания у нас убрались только 1 раз. Два дня уборщица приходила в 7 и в 5 вечера, когда мы, естественно, были уже в номере после катания и убираться было уже поздно
- В инстаграме писали про сауну еще в декабре. 2 января спросили, можно ли ее посетить, ответили, что рабочие сдадут ее либо сегодня вечером, либо уже завтра. В сауну так и не попали, уехали
- Ски ин/ски аут, которого нет. Зеленая трасса до сих пор закрыта, поэтому добраться до подъемника пока можно только по закрытой трассе, либо же ехать на машине вниз на парковку. Было бы неплохо, если бы сотрудники знали хотя бы что-то и могли бы гостям подсказать, как по закрытой трассе можно добраться вниз. Мы это все узнавали у других гостей
- Проекторы в комнате. Красиво, но бесполезно. Если сотрудникам отеля лень заниматься настройкой проекторов в номерах, сделайте хотя бы инструкцию для гостей, как подключить. К интернету он не подключался и не работал, соответственно
Данный отель претендует стать уникальным и лучшим проектом во всем Архызе, но пока красивая картинка и обещания в инстаграме настолько не соответствует реальности, что оценить можно только на троечку.
Отелю желаю успеха и развития, надеюсь, все недостатки будут устранены!
Задумка крутая место хорошее но пока еще не дострой! Из-за этого такая оценка! Мне лично не очень понравилась чёрная сантехника тусклый свет интернета не было!! Проектор бесполезен расположение его ужасное!! Завтрак нормальный!! Есть куда расти и стремится как достроят думаю будет норм а пока 3! И кстати не было больше 4 часов воды! Но это возможно мы такие фартовые
Отличный отель! Если вы читаете отзывы, то обратите внимание, что недочеты из старых отзывов исправляют!
Стильно, просторно, шикарный вид из ресторана и части номеров. Самое крутое - это выезд из отеля прямо на трассу. Такого уровня я еще нигде не видела. Заказали лыжи доставкой и выезжали сразу на зеленую трассу) обратно также, подъезжали прямо к отелю на лыжах, это так удобно! Не нужно никуда идти/ехать с оборудованием.
В отеле предоставляют все по запросу: красивые бокалы, доп одеяла. В ресторане вкусная еда, можно никуда не ездить. Это тоже плюс, так как по мне в Романтике кроме каталки нечего делать. В отеле еще есть чан и баня. Советую ценителям эстетики и удобства!
Такого безразличие к гостям я давно не видел!! Нет обычной яичницы на завтрак. Один день жарят, второй не жарят. Повор говорит не хочет))) кушайте говорят омлет, фото прикрепил. Даже за деньги не могут подарить яйца. Говорят в меню нет, извините! Из 3-х дней прибывания на завтрак всегда не работали кофе машины, чайники и тостер. Каждое утро одна и та же проблема. За 25 тысяч в сутки это просто удивляет! Ужасные десерты, из 4 понравился только один. На ресепшен постоянно никого нет, а если есть то они ничего не знают. Наша форма горнолыжная стояла внутри здания и в один прекрасную ночь всё вынесли на улицу! Включая ботинки, которые по итогу были на утро холодные и мокрые!! Это с учётом того, что в отели есть комната для сушки ботинок!!! Просто взять и вынести на улицу!!! По номеру всё более менее норм, только душ уже в состоянии отеля 2 звезды!! Не рекомендую. Жаль что идея заложена хорошая, а вот люди работающие тут всё убивают!! Да, забыл, в меню нет ни одного нормального гарнира на типе гречка, булгур или рис!!
Отель приятный, классное расположение и атмосфера, вкусная кухня, но уборки нет совсем, весь номер бесконечно покрыт пылью даже после прихода уборки, полы и ковры не пылесосят и не моют. Маленькие душевые кабинки и в целом все выглядит немного поношенным. Но за атмосферой вернуться стоит!
Приехали первый раз февраль 2025г.
1.Отличное обслуживание и отношение к клиентам персонала.
2 Выход из отеля прямо на склон.
3. Ждём на будущий год открытие СПА!
Приедем с детьми, было бы здорово если бы расширили детскую зону и привлекли аниматоров👍
Кошек убирать не надо они создают домашнюю атмосферу, тепло и радость в железобетонном пространстве, ))
5 звезд прежде всего за идею вложения собственника) так как он точно постарался сделать это место точкой притядения.
Отель не тривиальный, очень классное месторасположение, определенный взрослый вайб, хотя есть посетители с детьми (не особо понимаю, чем они их там развлекают, но ок). Отель посещали дважды, жили в стандартном и номере люкс. В номере люкс весь интерьер был более "свежий" были там в августе, стандарт который посетили в конце октября уже поушатан (склеена раковина, замусоленный сан.узел) учитывая интерьерные решение в виде камня очень видно грязь.
Пероснал приветливый, включается в решение всех вопросов, кухня хорошая, интерьер безусловно классный (за исключением форточек в понорпмных окнах с очень классным видом) в номерах люкс.
2 варианта видов, один на горы, второй на стройку (ну тут без претензий) весь Архыз в стройке. Сам отель расположен в месте малозастроенном и лично для меня это плюс. Отель с множеством понарамного остекления (которое требует доп.обслуживания) и которое ну очнь грязное, как в номерах так и в общих залах. Атмосфера прекрассная. Из минусов исключительно для меня это отсутвие увлажнителей воздуха, джакузи на территории с баней (за доп.оплату) которое очень долго нагревается (броннь по итогу перенесли на два часа) и грязные номера. При стоимости 8000р за сутки на какие-то вещи можно закрыть глаза, но при стоимости свыше 15000 в сезон уже есть вопросики.
Задумка отеля и интерьера прям космическая)))) все продумано от А до Я. Единственный минус это стройка, стройка спа центра или еще одного корпуса не понятно. Но не смотря на это отель оставил только положительные эмоции. В номерах все принадлежности, даже одноразовые мочалки)) персонал отзывчивый , хотя и молодой . Завтраки для нашего курорта очень хороши , есть и деткам что выбрать и взрослым (шампусик). Если любите животных у них на территории кошки , берите с собой пакетики с едой)))
Отличный отель, находится прям на склоне, кататься максимально удобно. Но если вы не успели до закрытия подъемника подняться на нужную точку и спуститься по нужной трассе ко входу в отель, добираться до него придется на такси или долго топать ногами в гору.
Ни одного магазина в пешей доступности нет.
Отличный вид, ресторан неплохой.
Не в сезон ценник приятный. В сезон стоимость неадекватная
Ресторан при отеле, возможно лучшее место для обеда или глинтвейна на склонах. Прекрасная видовая терраса, расслабляющая атмосфера, вкусная еда, умеренные цены.
Жаль нет доставки, тк пицца также самая вкусная на районе.
В самих номерах не проживали, возможно остановимся в следующий раз, когда вокруг будет чуть больше инфраструктуры, особенно для детей.
Отдыхали в отеле в конце февраля 2024 года. Сразу скажу, что в Архызе отдыхаем много лет. Жили много где! Начинали с Романтика и до Архыз Рояль Резорта!
Концепция отеля Moon - отличная! До трассы 20 метров! При заселении сотрудники отеля организовали Доставку лыжного оборудования прям в отель, еще и предоставили скидку 10%. Очень удобно.
Что касается самого отеля… Мы (три взрослых и ребенок 5 лет) жили в номерах двух категории - делюкс и люкс. Основной минус - отсутствие какой либо мебели для хранения. В номере нет ни одного шкафа, даже тумбочки! Одежду из чемоданов выложить некуда!
Вид из окна потрясающий! Если бы.. не стройка…. Хочется думать, что к следующему сезону ее не будет!
Также складывается впечатление что в отеле не хватает персонала. Уборка в номерах посредственная! В ресторане аналогично!
Завтраки включены в стоимость проживания. Проходят в основном ресторане! Ничего особенного, но есть все стандартные блюда (каши, яичница, омлет, овощи и пр.).
В целом, если учитывать, что отель новый, можно закрыть глаза на недостатки. С точки зрения катания - идеальный!
Обязательно вернёмся.
Отличный отель в необычном дизайне, номера чисты, огромные панорамные окна с видом на гору, мощный фен, что тот который брали с собой даже не доставали (девушке понравилось), в номере есть проектор и по вечерам можно смотреть любые фильмы и сериалы (ютуб, окко, Кинопоиск, амедиатека и прочее). Были включены завтраки, все вкусно, наливали шампанское, соки, была даже любимая кабачковая икра (отдельный респект) после обеда на улице играет музыка так что в хорошую погоду можно с удовольствием сидеть там. Также есть мангальная зона и в первый день пожарили хот-доги, официанты дали и посуду и контейнеры, чтоб сложить не съеденное. На первом этаже есть камера хранения для оборудования и сушка обуви, но в номерах теплые полы так что мои ботинки прекрасно сохли и там. Система ski in / ski out вообще отдельный вид удовольствия. Для тех кто жил в поселке и ездил на такси до горы все будет очевидно без слов. После завтрака ресторан работает в штатном режим, в середине катки можно заглянуть, перекусить и выпить согревающего, еды много и вся вкусная, личный рекомендасьен баклажаны в кляре с ореховым соусом. К отелю проведена дорога со свежим асфальтом и есть много парковочных мест, проблем с дорогой не возникло (приезжали на машине)
классный, футуристичный отель!
вкусная еда, приятный персонал! по дизайну — в самое💔
спасибо вам, что создаёте что-то, отличающееся по атмосфере и визуалу! отель, в котором стоит однозначно побывать)
ну а мы еще вернемся🫡
Современный, интересный отель, удобное расположение, сразу можно спускаться на лыжах, когда достроят будет не такой удручающий вид из окна, не хватает более тщательной уборки в номерах, идея с проектором хорошая, но только не видно происходящего не экране)
Провели уикенд в гостинице Moon2 и остались в полном восторге - гостиница сильно выделяется среди остальных в Архызе своим уникальным дизайном, очень удобное расположение - катались на бордах сразу выйдя из отеля, прекрасная лаунж зона для отдыха после катания, есть просторные комнаты для сушки и хранения снаряжения. Еда в ресторане очень вкусная - попробовали за несколько дней много чего из меню - все было отлично, в винной карте прекрасный выбор вин на любой вкус и стоимость. Персонал очень приветливый и отзывчивый, учли все наши пожелания во время отдыха. Также посетили сауну на территории гостиницы - очень эстетично и комфортно, даже есть подогреваемый джакузи. Номер был отличный - все стильно и эргономично, красивый вид из окна на горы и горнолыжную трассу. Кстати, в номере есть капсульная кофемашина, и отдельный кайф - это проектор: вечером можно посмотреть фильмы, если хочется спокойно провести время. Вечером классная атмосфера в баре, приятная ненавязчивая музыка, на уличной террасе периодически играют диджеи, горит костер, возле которого собираются гости, отдыхают и знакомятся. Обязательно приедем еще.
Задумка и исполнение отеля действительно достойное, уверен, что со временем доведут до правильного функционирования.
По существу: завтраки хорошие, обедали и ужинали также здесь: кухня достойна похвал; официанты стараются, но не обладают нужным опытом (при этом не сдаются, молодцы), на ресепшене аналогичная ситуация, в некоторых номерах установлены проекторы и при этом персонал находится в затруднительном положении их применения😁, также хотелось бы отметить, что комната для временного хранения инвентаря для катания мягко сказать маловата…
Было бы неплохо, если вместе с ключом от номера в сезон выдавали карту трасс, а также ежедневно каким либо образом информировали о статусе работы трасс. Качество спорт инвентаря проката, рекомендуемого отелем среднее.
Косметика в номерах для отеля такого уровня в моем видении должна быть не в дозаторах, а в индивидуальных баночках.
В целом уверен, что со временем отель поправит все недочеты и будет в топе, расположение у отеля шикарное!
Плюс отеля это возможность сразу выехать на зеленую трассу. При этом отель находится в отдалении и на вечернее катание на Романтике можно попасть только на такси. Очень хороший, приветливый персонал, стараются помочь во всем.
Отель не достроен. В течение дня звуки ремонтных работ, территория не облагорожена, везде бетон, нет даже обналичников на дверях, нет шкафов. В номерах проектор и колонка Алиса, которые на работают. Их все же удалось включить с помощью персонала. Но проектор неудобен, надо закрывать шторы, чтобы его смотреть. Комната для сушки и хранения амуниции малюсенькая, на количество отдыхающих явно не рассчитана. . Завтраки не плохие, кофемашина одна и куча желающих, работает медленно и плохо. Общие впечатления от отеля плохие, задумка хорошая, а реализация не очень.
Отличная локация ( лучшее пока в архызе!!!).
Отличный лук отеля все модно! В ресторане все вкусно!
-
Слабоватый завтрак! Очередь вокруг кофе станции! Тесновато и маловато еды на завтраке, даже красной рыбки нет!
Но это мелочи, локация затмевает все!
И случилось что даже пива вечером в баре не было!!! Но Всетаки место супер🔥🔥🔥!
Всё супер, Но завтраки на мой взгляд, на уровень 4 звёзд не тянут. Вечера у костра это круто, а ещё есть гамаки на улице и зона для барбекю, и вообще территория настолько уединенная от всего, что чувствуешь себя как будто в загородном доме . Обязательно вернёмся.
Искал отель для группового заезда, сначала несколько дней не отвечали по телефону и в мессенджерах. Решил заехать лично, когда катался в Архызе. Ресепшн пустой, через минут 10 подошла администратор с крайне недовольным лицом и на все мои вопросы отвечала так лишь бы я быстрее ушел, показывать номера отказалась типа нет свободных, хотя на сайте для брони были доступны все категории в тот день.
Дубль 2. Вчера с друзьями заехали поужинать. Ресепшен опять пустой, прошли через весь ресторан, загрузка 2-3 стола, персонал просто стоял и смотрел на нас, даже никто не поздоровался. Уехали
Возвращаться больше желания нет.
Отель очень понравился, несмотря на незаконченный ремонт. Наверное потому, что мы были готовы к этому, почитав отзывы.
Но место расположения и концепция отеля в целом 🫶👍
Работа персонала на 5. Особенно хочется отметить Умара, отзывчивый, внимательный, деликатный💯
Ждём открытия бассейна!
Дочь отравилась на 2ой день пребывания (предположительно яйцо в супе, так как бульон был норм, а вот у яйца был привкус, как сказала она позже). Питались только в отеле. Сотрудница сказала что это ротовирус, а не отравление. Даже если это так, в чем я сомневаюсь (ведь ротовирус длится долго дней с высокой температурой и парой других симптомов, а так же слегли бы остальные дети , кто проживал в те же даты), при такой болезни нужно постоянно обрабатывать все поверхности с хлорным раствором и вообще сообщать заранее о такой проблеме в отеле, ведь мы, как родители не спали всю ночь, ребёнок мучился многократными приступами рвоты. Уснули под утро , а в 9 утра уже нас разбудила сотрудница уборки из ближнего зарубежья, которая громко по телефону говорила на родном языке возле нашей двери. Вообщем, энтерофурил дочь откачал за 1 сутки (аптечка всегда со мной, а ближайшая аптека в романтике). Так что ещё раз сомневаюсь что это ротовирус. День отдыха мы потеряли , а так же здоровье, нервы и впечатление об отеле. Реклама у них работает, всё красиво, эстетично и соц сетях, но минусы стали перевешивать. Завтраки скучные и очень слабые. Ладно нет лосося , уже закроем на это глаза, хотя-бы пару яичницу и творог добавили, сок свежевыжатый. 1 кофемашина не вывозила нагрузку, всё время выдавала ошибки. Меню в ресторане убитое, помятое и стёртое. Вид из окна на стройку. На Новый Год пожалели нормального салюта для гостей, хотя ценник за номера и вечер был приличный.
Из плюсов только выход к склону и сотрудники ресторана (официанты) молодцы стараются.
Какие прекрасные отзывы :) ну а теперь напишу, как есть на самом деле.
Приехали на сутки, чтобы насладиться всем, что декларирует красивый и супер информативный сайт (нет) и такой же инстаграм с очень актуальной информацией и часто упоминаемыми плюсами — потрясающими панорамными видами на уникальную природу архыза, в итоге наша годовщина прошла так:
1. Вокруг стройка, которая длится уже давно, но информации об этом нигде нет, даже на свежих на момент нашего заезда (26 августа) фотографиях в инсте.
2. Грязь под ногами, разумеется — пришлось отмывать обувь в туалете и полдня ходить в насквозь мокрых кроссовках.
3. Приехали, отдохнули, нужно выспаться — не, зачем? В 6:30 утра проснуться от перфоратора в несущую стену в районе фундамента от чутких строителей — вот он отдых. Сообщили об этом сразу же администратору — ноль реакции. Через 30 минут звонок супер профессиональному управляющему Сергею (не видел сообщений, говорит, сейчас устраним) — ноль реакции спустя час и перестал брать трубки. Вот это уровень :) Зато стильный, за это, видимо, деньги получает.
Господину Гугуеву отдельный привет — если это осознанные меры - на умалчивании стараться дозаробтать денег на стройку - то путь этот так себе, конечно. Ну а если не в курсе, что происходит на собственном объекте — рекомендую погрузиться в изучение, если репутация, конечно, знакомая и важная история.
Минусы :
- самое главное , и распространенное , отравились в ресторане и блевали пару дней , осторожно кушайте !! прочитали отзывы , через один кто-то травится , и мучают проблемы с животом , эту проблему не исправили (но на ресепшене есть достаточное количество полисорба)
- немного не приятно сидеть и кушать , когда мимо туда сюда ходят люди полностью экипированные со снаряжением , и аналогично возвращаются с горы , потные грязные идут мимо , а ты сидевший в тапочках идешь за ними по мокрому и грязному полу
- осторожно , вода из кранов заражена , даже если вы полоскаете зубы данной водой - будет отравление ! это не скрывают даже работники отеля , что сомнительно , при умывании водой с утра , можно испортить себе весь отдых
- в номерах холодно , с панорамного окна дует неимоверно
- отопления нет , номер нагревается за счет теплого пола , получается , что пол кипяток , по которому невозможно ходить , а в номере все равно холодно
- ремонт уже оставляет желать лучшего , отель новый , но душевая кабина уже протекает , сбитые косяки , слезшая краска с кранов и смесителей , облупленные стены и косяки
- фен не работал , холодильник тоже
- ужасная уборка номеров , не меняют постельное белье , не меняют полотенца , не приносят мыльные принадлежности , которые были использованы и закончились , не моют пол и не пылесосят ковер , а отдыхали мы неделю
- утюгом невозможно пользоваться , он не гладит , грязный , на поверхности прилипшая , пригоревшая , чужая одежда
- воду в джакузи не меняют после использования , когда использовал воду ты , она не очищается , не сливаются , в нее просто приходят другие люди , вода зеленая , грязная , с чужими волосами и пахнет
- сушильная комната маленькая , и не просушивает оборудование , ботинки провели ночь в сушильной комнате , на сушке и остались мокрые на следующий день
- такси не вызвать , ждали около часа , чтобы доехать до романтика , около 3 км , отдали 1.000₽ , в доступности нет других кафе , ресторанов , магазинов и просто развлечений , как в романтике , либо можно пешком с горы / и в гору , около 40 минут
Очень крутой отель, отдыхали пять дней, уезжать не хотелось. Для Архыза это конечно как глоток свежего воздуха, аналогов этому отелю просто нет. Персонал приветливый, кухня наивкуснейшая, отдельное спасибо шеф-повару, уж за пять дней мы успели перепробовать все блюда из меню) Номера стильные, концептуальные, видовые, уборка номеров ежедневная. К нашему приезду открылась сауна с чаном на свежем воздухе. При въезде заселили раньше, так как приехали с детьми, никакой доп.платы не потребовалось, выселились позже, чтобы не пропускать пол-дня катания, хорошая клиентоориентированность) Вернемся снова обязательно!
Номер очень приятный, вежливый персонал, особенно официант - парень, который старается и явно заслуживает премии. Так же и приятные души уборщицы!
Виды очень красивые, если не брать стройку. во внимания!
А теперь по поводу общего вида и всех косяков. На территории идёт стройка, к зиме должны закончить. Голова раскалывается. Нигде об этом не упоминается. А теперь полный ужас. Есть бесплатные завтраки шведский стол. Никому не советую есть. С женой ходили два дня подряд и всё просто настолько ужасно. Выбор блюд шикарный: орехи, мёд, омлет, блинчики и тд. Но вот беда, качество блюд такое, что рвало двое суток меня и жену. После первых суток стало легче. утром захотелось сильно есть. пошли опять. И вот беда, к обеду случилось тоже самое до самого вечера. Объясню причину. Это долго лежащие продукты или же Мухи, сидящие на сырниках и тирамису и прочем. Советую закрывать блюда. Все, то, что мы пережили за двое суток, я в жизни никому не пожелаю.
Поэтому ставлю оценку именно 1. Помимо ужинов с гнилой картошкой я уже не удивлюсь...
Атмосферный, современный отель в стиле loft
Уютные номера со всем необходимым
Великолепный сервис, персонал очень дружелюбный и внимательный
Необыкновенные пейзажи на всей территории отеля, очаровывают с первой секунды пребывания 🫶🏻🌑👽
Отличное расположение, но микроскопические номера, на четверых двухэтажный - поместиться нереально, вешалок мало, полотенец два.. но это решаемо. Скирум микроскопический, без шкафчиков, кто успел тот и примостил лыжи или боты на сушку. Но главная проблема (для меня) в завтраках. Номер за 50к в день, а есть нечего. Где блины, омлеты на заказ.. стоит куча заправок, но нет йогурта или творога. Так что ваш завтрак- сосиска и омлет в подносе в стиле «пионерлагерь». Про фреши не говорю уже.. в общем есть над чем работать.
1
Анна Васильева
Знаток города 4 уровня
7 марта
Отель новый, чистый, персонал приятный!шикарный вид!
Минусы:
- кошки, которые живут на 1 этаже и выходят на улицу. Причем могут спать в детском вигваме, а потом маленький ребенок там ползает. Их шерсть витает в воздухе и иногда попадает на еду. Получается наплевать на гостей отеля у которых аллергия на кошек. Я люблю кошек, но против нахождения их в зоне приема пищи!!!а в отеле холл и ресторан практически на одной территории. Кошки гуляют на улице и их тиски гости, но зачем впускать их в ресторан?!
- такси!так как отель находиться выше, чем основная активность на Романтике, есть необходимость в такой услуге. стоимость местного такси 700-1200 руб за 4 минут проезда. Причем этот вопрос надо решать на уровне местных властей, потому что местные таксисты-бомбилы, не впускают Яндекс такси.
- завтраки, по мне, однообразные. Мы жили неделю и каждый день омлет…😒хотелось бы яичницу, хотя бы готовили б по требованию. Сосиски копченые, а альтернативы нет!
- панорамные окно в номере - это красиво, но очень дует, если на улице минусовая температура.
Вокруг разруха и хаос как на луне, а внутри крутая база ~NASA~ Роскосмоса. Очень стильно и уютно, просто космос. Персонал, рестик, номера, лаундж зоны на улице с удобными шезлонгами и костром, крутой бариста.... все очень милое, дружелюбное, стильное. И брют холодненький на вкусный завтрак 😋 Обязательно рекомендую!
Останавливали в начале ноября.
Из плюсов, бронировали в дороге за пару часов, без проблем нас забронировали,
Номер у нас был побольше с доп местом. 11 200 руб.
Сам отель, новый, виды огонь, окна грязные снаружи, поэтому вид был слегка в разводах и притушенный, шведский стол вкусный, все что нужно длЯ завтра есть
В номере стоит Алиса, что порадовало, я спала на диване доп. Месте, постелил матрас, что ощущение было, что на кровати сплю.
Из минусов, нас заселили в капец какой холодный номер, а нагревался он долго, около выхода в курилку, потом как выяснилось номер был на этаже, и люди выходили курить, а все затягивало к нам, т.к. получился этакий номер для куряЩих., уточняйте рядом с балконом для курения номер у вас будет или нет, если придираться косяки в душевой, кран подтекал, а в целом, для переночевать, вкусно позавтракать, подходит. Порадовали щетки в ванных. Качественное мыльное.
Лучшее, что можно найти в Архызе. Абсолютно уникальное место с дизайнерскими интерьерами, продуманным светом и самой вкусной кухней в регионе. Заселяясь в отель вы сразу получаете доступ к трассе, минуя километровые пробки потдороге к курорту и очереди за скипасами. А оборудование привезут прямо к ресепшену. Персонал отзывчивый, всегда рад найти решение в любой ситуации. Однозначно рекомендасьён!🤟
4
Посмотреть ответ организации
Олег Пряников
Знаток города 12 уровня
27 апреля
Отличный дизайнерский и концептуальный отель, с крутейшими завтраками.
Виды из окна заслуживают отдельного внимания, все окна панорамные, за счет этого очень много света и чувства свободы и шикарнейшие виды.
Единственный минус скудноватое и дорогое меню и отдаленность от поляны Романтик, на этом и всё, остальное только плюсы!
Однозначно рекомендую!!!
🔥🔥🔥