Mood
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1123 отзыва
1 ноября 2022
Очень хорошая студия, приятные мастера, отлично выполняют свою работу, вежливый администратор на ресепшен. Всегда предложат чай/кофе. Также тут всегда очень уютно, хорошое месторасположение.
8 марта
Работают ржавыми инструментами. Больше не приду в данный салон.
3 декабря 2022
Хожу не первый год. Очень нравится атмосфера, качество материалов, приветливый и дружелюбный персонал. Дизайн помещений - восторг! Большой выбор цветов. Однозначная рекомендация 10 из 10 ❤️
26 сентября 2022
Спасибо большое салону за клевый маникюр)
Мастер Назира сделала все аккуратно и красиво!
Лучшая сеть салонов Москвы❤️
Очень вежливый и улыбчивый администратор Римма, спасибо за такое гостеприимство)
1
21 ноября 2023
Постоянно хожу в этот салон, все мастера прекрасны, работают быстро и аккуратно. Администраторы всегда улыбчивые и внимательные.
23 сентября 2024
Хожу сюда не первый год. Всегда высокий уровень предоставляемых услуг по доброй цене.
7 августа 2023
запись задержали на 20 минут, но в целом ничего страшного. мастер очень приветливая, вежливая. сервис прекрасный, во время ожидания предлагали чай, кофе и воду. сделали достаточно быстро, полтора часа. интерьер очень приятный, все стильно и уютно, на фоне включают фильмы. цена средняя для москвы
25 октября 2023
Дарья (мастер по бровям) просто замечательная! Приятная, аккуратная, быстро и качественно сделала красивые бровки🤍
21 января 2024
Великолепное качество работы мастеров и обслуживания! Очень уютно) спасибо за прекрасную работу🙂
9 сентября 2023
Очень нравится эта студия, давно хожу! Советую, все мастера замечательные, а администраторы супер милые, всегда очень приятно) 🥰
24 октября 2023
Спасибо большое, всё отлично 🩷 Благодарю администраторов и мастера Тасю за отличную работу ! Она умница . Успехов и процветания ! До встречи
2
2 ноября 2023
Не первый раз в этом салоне. Всегда все на высшем уровне. Качественный педикюр и прекрасная атмосфера)
Мой любимый салон этой сети💜
11 февраля
Отличные мастера
Все сделали быстро
6 сентября 2023
Ранее была регулярным клиентом данной сети салонов: ходила во все три филиала, и по расположению больше нравился тот, что на Оружейной. Позже нашла другой салон, который находится у дома, стала ходить туда. Однако пару дней назад умудрилась сломать два ногтя, впереди был отгул, и я решила записаться на маникюр пораньше. В моем салоне свободных окон не было, поэтому решила вспомнить былое и записаться в Mood.
Теперь причины, по которым я больше НЕ пойду в эту сеть салонов и никогда НЕ посоветую другим:
1. Записалась накануне (!) к одному мастеру, но по приходу почему-то возникла какая-то путаница, и меня посадили к другому мастеру. Я удивилась, но возникать не стала, но спросила, почему так произошло, так как хотела попасть именно к тому мастеру, к кому шла (кстати, запись накануне была открыта только у нее). Мне объяснили, что я якобы не указывала при записи имя конкретного мастера, поэтому посадили к тому, к кому было свободно. Хотя мастер, к которому я записывалась, сидела рядом и работала с девушкой, пришедшей в то же время, что и я. Возникло ощущение бардака при записи. Ок.
2. Записалась на аппаратный маникюр. Для меня есть разница между аппаратным и комбинированным маникюром, но, в целом, если аппаратный мастер делать не может/не хочет, я не особо сопротивляюсь, но при прочих равных предпочитаю аппаратный. Была уверена, что ресепшен передает пожелания клиентов при записи мастерам, как делают во многих салонах. Оказалось, нет. Ни ресепшен не передал, ни мастер не удосужилась уточнить. Просто начала делать комбинированный маникюр. Молча. Меня это неприятно удивило (хоть бы спросили), но подумала, что это не стоит того, чтобы возмущаться. Но зачем разделять в записи комбинированный и аппаратный маникюры, если ни ресепшен не передает, ни мастер не спрашивает, а вы молча делаете то, что удобнее вам? Непонятно. Ну, ок.
3. Записалась на маникюр без выравнивания, так как само выравнивание не очень люблю. Обычно мастера ВСЕГДА спрашивают, будем ли делать выравнивание или нет. Этот мастер мне просто начала делать выравнивание. Молча. Не задав ни единого вопроса. Я не стала возмущаться, подумав, что, может, здесь выравнивание является обязательным. Потом специально уточнила, является ли выравнивание обязательной процедурой при маникюре в их салоне. Мне сообщили, что нет, рекомендовано, но на усмотрение клиента. Однако меня не спросили. Что ж, "отлично", конечно. Но это, как оказалось, еще цветочки!
4. После окончания попросили оплатить переводом и спросили, понравилось ли. Я не стала излагать какие-то напрягшие меня моменты, так как торопилась, оплатила и ушла. Но позже в тот же (!) вечер обнаружила, что мне на указательный палец левой руки мастер забыла уложить топ, из-за чего покрытие, естественно, тактильно отличается от покрытия остальных пальцев + заметно тусклее. Очень расстроилась. Написала в салон, и мне сказали, мол, гарантия 4 дня, можете сегодня подойти сегодня в 14:45. Нет, не могу, так как я работаю. Решила сразу уточнить какие-то моменты и рассказать про все недочеты, но салон прочитал и... НЕ ОТВЕТИЛ ничего. Потому что, видимо, плевать хотел на свою халтурную работу.
ЧТО ИМЕЕМ В ОСТАТКЕ - вы записываетесь на одну процедуру, вам делают то, что они сами захотят/что удобнее, не уточняя и не считаясь с вашим мнением/желанием. При этом делают косяки, после указания на которые предлагают прийти в неудобное для вас время, чтобы исправить. После того, как вы отказываетесь от одного времени, они просто замолкают и не отвечают ничего. Ни другого предложения по времени, ни других предложений по исправлению косяка, ни извинений, ни скидки на следующее посещение, ни, естественно, возврата части денежных средств. НИ-ЧЕ-ГО. Игнорирование - это не решение проблемы. Вижу, что у данной сети клиентоориентированности просто ноль.
Сплошное разочарование, желания ходить больше нет и никому не советую.
9
1
21 января 2024
Все супер! Лучший салон! Спасибо прекрасным администраторам и мастерам за их отличную работу) приду ещё ☺️
6 октября 2023
Очень люблю этот салон, все мастера прекрасно делают педикюр. А заботливый администратор принесёт вкусный чай/кофе, а в холодные дни ещё и плед))
25 ноября 2023
очень красивый салон
прекрасный сервис
мастер Нюша сделала качественный и быстрый маникюр 😍
обязательно вернусь )))
5 февраля 2023
Делаю маникюр здесь пару лет. Все качественно, быстро, профессионально.
Прекрасная атмосфера, приятные девушки на ресепшене 👍🏻
Бонусом чай/кофе, фильмы 🙌🏻
1
29 сентября 2023
Мне все очень понравилось, мастер Диана как всегда лучшая, хожу только к ней! Брови и ресницы тоже сделали замечательно, большое спасибо!❤️
28 августа 2022
Очень хороший салон. Его мне посоветовала подруга, я была во многих разных салонах, всегда после них проблемы с ногтями, да и мастера не очень вежливые, какие- то злые :(
В этом салоне все ровно наоборот. Очень приветливые девочки, администратор добрая, к сожалению не запомнила её имя😔 и мастер очень хорошая девочка Надира, но почему- то не нашла её имя на нетмонет, хотела оставить чаевые, номер она мне свой не дала, сказала нельзя так делать, а мне очень понравилось как она старательно делала маникюр, хотела порадовать её чаевыми😒 скорее всего она стажируется, поэтому нет еще её имени, но девочка замечательная. В салоне чисто и приятно 😌
Спасибо, обязательно вернусь!🌸
4 июля 2024
Прекрасный салон! Красиво, быстро и качественно! Хожу сюда уже 3-й год.
29 июня 2023
Прекрасный салон с мастерами-профессионалами и прекрасными администраторами! Хожу с самого открытия первого филиала. Вкусный кофе, качественный маникюр и прекрасная атмосфера!
12 сентября 2024
Эстетичная студия, отличные мастера, все быстро и аккуратно
26 июля 2024
люблю это место всей душой💗
приятные мастера, которые чудесно делают свою работу!
27 июня 2023
Посещаю данную сеть салонов с 2020 года и ни разу не пожалела в выборе🤍 Самые прекрасные администраторы и лучшие мастера в Москве! Всем советую к посещению🤍 За прекрасным сервисом только в Mood Nail Bar 🤍
7 февраля 2024
Салон отличный, мастера супер.
Но…!!! Администраторы !!! Наигранная улыбка и голос 🤦🏻 Можно же быть естественным и вежливым.
1
1 июня 2023
Третий год делаю маникюр и педикюр только в этом салоне 🫶 сейчас понадобилось снять маникюр и оставить без покрытия - сделали всё идеально, аккуратно, посоветовали лечебный уход и покрыли им 🥰 спасибо за отличное качество и сервис!
1
25 октября 2022
Отличный салон, удобное расположение, вежливый персонал и аккуратные мастера. Все делают быстро и качественно. За все разы что я здесь была, никогда не было больно/горячо (хотя это моя обычная и частая проблема) и все сделано очень ровно и красиво
27 октября 2022
Была сегодня первый раз на Оружейном переулке, у мастера Фатимы! Отличный Мастер,очень понравилась! Буду ходить к ней, хотя все мастера в этой сети отлично делают маникюр.Хорошо выполняет свою работу, внимательная, искренняя. Также мне понравились администраторы. Девочки создают дружелюбную атмосферу в офисе, улыбчивые и позитивные. Спасибо, директору, за приемлемые цены, за то что заботится и коментах. Вы молодец!
21 марта 2023
Посещаю только эту студию уже 3 года, маникюр, педикюр и брови, все услуги всегда на 10 из 10💛 девочки администраторы самые милые, мастера самые аккуратные, цена-качество самое лучшее в Москве✨
20 декабря 2023
Аля прекрасный мастер, чуткая, нежная в работе и приятна в общении!
Благодарю за сервис и вкусный чай ❤️🔥
8 декабря 2023
Любимый маникюрный салон, хожу уже больше года. Выбираю разных мастеров, но всегда очень довольна результатом, очень рекомендую !
17 октября 2023
Любимый салон 😍 Профессиональные мастера, приятный интерьер и приветливый персонал. Хожу только сюда уже несколько лет.
6 мая 2024
Отличное место! Приятные мастера! Прихожу на маникюр и педикюр уже более трех лет ,и все нравится!
23 декабря 2022
Лучший салон маникюра, где я была! Все мастера профессионалы своего дела! Все четко, быстро, аккуратно и безумно красиво! Хожу сюда уже больше двух лет, обожаю это место❤️
5 ноября 2022
В салоне была впервые, но однозначно не в последний раз! Понравилась атмосфера, вежливые администраторы, даже кофе откровенно вкусный;) Мастер Евгений - открытие для меня: не была раньше у мастеров-мужчин… а он с первых минут располагает к себе! Работает профессионально, аккуратно и быстро! Результат превзошёл мои самые смелые ожидания!!! Рада, что попала к вам))
9 октября 2023
Очень понравилось! Хожу на протяжении года и всегда получаю качественную и аккуратную работу! Спасибо мастерам! И очень вкусный кофе!
22 октября 2023
Хамское отношение администратора.сделала ей однажды замечание по поводу ее повеления, так теперь не записывают. Нет мест, плставим на лист ожидания.. ой как трогательно🥲, на сайте полно свободных окошек.Я на месте владельцев бизнеса обратила бы внимание. Пока не растеряли клиентов
1
1
3 ноября 2023
Делала маникюр с покрытием у топ-мастера Мики и осталась оочень довольная! Давно не встречала такого внимательного мастера и видно, что с хорошим опытом. Спасибо))
26 марта 2024
Самый лучший салон! Мастера, администраторы, управляющая 😍🔥
Качественные работы и приятная атмосфера!
1
1 августа 2023
Уютное место, в которое хочется возвращаться вновь и вновь.
Мастер Нюша очень аккуратная, но несмотря на это быстро выполняет свою работу! Советую посетить этот салон.
1 мая 2022
Спасибо большое мастеру Нели, очень красиво и качественно сделала маникюр с покрытием френч, салон чистый и аккуратный, на ресепшне супер милые и хорошие девочки встречают, провожают, угощают чаем и кофе. Хочется возвращаться снова и снова. Спасибо!
23 августа 2022
при том, что я не очень требовательный человек, меня глубоко поразила политика данной студии.
Сразу скажу, что девочки работают хорошо , маникюр-педикюр делают аккуратно., нареканий нет. Так что отзыв относится не к мастерам, а к администрации.
1. Первое, что меня поразило - оплату принимают только наличными или переводом. Терминал у них оказывается всегда "сломан". Хотя однажды мне все такие удалось оплатить через него, но я видела как другим посетителям отказывали в оплате по карте. Для меня это сразу был некий звоночек, но готова была смириться.
2. По форс-мажорным обстоятельствам пришлось отменить свою запись. На что администратор написала. что по правилам студии следующий прием может быть только по предоплате , так как запись я отменяю менее, чем за 4 часа. Согласна, правила есть правила, но чтобы их соблюдать , в курсе должны быть обе стороны. Я же по факту услышала об этом. никто никогда не предупреждал о таких нюансах. Но даже при условии предоплаты. Куда я должна буду ее вносить? переводом частному лицу по карте? ))
3. Я писала обращение на ящик электронной почты руководства студии. Но мне даже не удосужились дать ответ.
К - клиентоориентированность!
Радует одно, рядом большой выбор студий )
8
3
26 ноября 2023
Любимая сеть салонов, качественный сервис, уютная атмосфера, за маникюром и педикюром - всегда в Mood)💅✨
1
8 сентября 2024
Прекрасный салон! Профессиональные мастера! Возвращаюсь всегда за услугами)
24 января 2023
Записалась за полчаса до времени.Попался мастер Руслан. Была удивлена, что мужчина мастер, наверное сама бы не рискнула выбрать))). Но, на самом деле мастер отличный!! Смело записывайтесь))) Очень аккуратно все сделал, учел пожелания. Сделал выравнивание без эфекта горбатых адский ногтей, и вообще с вниманием относился. В конце даже обсудили фильм, кот.шел во время нашего сеанса😋 В след.раз пойду к нему
1
17 марта 2024
Очень атмосферно, стерильная и аккуратная работа мастера,вежливый персонал.
Спасибо!
1
22 января 2024
Очень понравилось место, профессиональные мастера, персонал замечательный, всем советую🤗
13 сентября 2023
Мастер Тома очень внимательна к деталям) Сделала аккуратный маникюр с покрытием. Администрар Арина-милая и приятная девушка. Хожу в mood на протяжении 3-х лет,никогда еще не подводил😊❤️❤️
6 декабря 2023
Очень уютный салон с доброжелательным персоналом😍♥️ спасибо большое мастеру Нюше за шикарный маникюр♥️