Салон очень красивый, администратор добрая и вежливая, приятно находиться!Ходила на массаж к Евгению , профессионал своего дела 👍
Так же стрижка очень понравилась! Быстро, качествено и бережно!
А так же понравилась ценовой диапазон, цена-качество 👍
Хотела записаться на восстановление волос. Администраторы сказали, что они не делают такую услугу. Хотя по их услугам, есть процедуры по восстановлению волос. Клиентоориентированность ужасна. Мне так ничего не предложили(
приветливый персонал, предлагают напиток, качественное обслуживание, ходила на стрижку волос, все понравилось, хочется посетить ещё раз)
1
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Колесникова
Знаток города 2 уровня
21 февраля
Честно? Такой укладки у меня еще ни разу не было
С ней хоть в огонь и в воду, хоть и волосы раньше до этого никогда дольше часа не держали даже самую сильную укладку
Теперь я знаю, к кому обращаться за афигенными локонами)
Сервис, обстановка все замечательно! Но это все ничто по сравнению с тем, что мне стрижкой от мастера Марины Игнатенко все испортили. Услугу естественно оплатила.
Была сегодня на коррекции и окрашивании бровей, мастер Арина сделала всё очень быстро, красиво и безболезненно. Очень милая и приятная девушка! Сам салон просторный и стильный.
Если хотите идеальный блонд или окрашивание в технике, не ходите к мастеру Марии и вообще в данный салон. Уйдете в слезах и с пятнистой головой. А так же подстричь кончики 800р 👏 просто ровный срез. При всем этом во время окрашивания не озвучили сумму стрижки . Во всех салонах это идёт в подарок к окрашиванию.
Очень жалко потраченное время и деньги. При чем деньги не маленькие за такое ужасное окрашивание. Скандалить не стала, потому что торопилась и хотелось поскорее уйти из этого ужасного места.
Несколько раз я ходила в этот салон на маникюр с покрытием, один раз мастер забыла закрыть даты (т.к. у нее выходной) и просила перенести, я записалась по итогу к другому мастеру. В этот раз я так же записываюсь (но уже дороже, потому что у мастера видимо квалификация выше) и в этот раз салон хочет перенести запись. Я приходила в этот салон за сервисом и компетентностью, но ни того ни другого там нет. Не советую!
Данному салону давала так же много шансов (как кто-то ранее уже тут писал)
Мне подарил супруг сертификат на 10 000р, я в декретном отпуске , спешить мне не куда , подписалась к ним в Инстограм и следила за акциями. Ура, дождалась🤣меня заинтересовал пергаментный макияж.Пришла на процедуру(две зоны делала сразу, это 5000р за обе по акции)Приходит время расчета, достаю сертификат, а мне админ-р говорит - аукционные услуги нельзя рассчитываться сертификатом! Я чуть опешила, ладно думаю.Хорошо, что есть с собой 5000р(для меня сейчас это большая сумма).
Проходит месяц, полтора мне нужна коррекция а это 7000р(за две зоны),но не акция☺️.Об услуге не могу сказать что Вау, я довольна. Я б сказала - не плохо!!! .Но, таких денег - явно этого не стоит.
Далее у меня от сертификата остаётся еще 4000т(кстати у сертификата есть срок годности, 6месяц.
Записалась я к косметологу на мезотерапию это услуга стоит 2000р по прайсу( но почему-то девочки в Инстограм мне писали что 2500р,(фото предлагаю), пока я не тыкнула на их же прейскурант) Кстати, только этой услугой осталась реально довольна!
И в этот же день , на услугу ламинирование ресниц 😳, ну тут вообще кошмар. В этой услуги шёл подарок укладка бровей. Так вот вместо укладки мне покрасили брови 🤣 хотя я в этом не нуждалась, укладки так и не было . Что касается ламинирование, то на 500р сделана работа не более.
Также за все время мое (а я там была 3 раза и находилась по 4 часа) мне кофе предложили в последний день когда я уходила 🤣очень странно.
Денег оставили 15 000тыч , думаю можно было напоить ☕️
Все, что могу сказать - это вежливый персонал ! На это все . И никому не порекомендую, увы ……
Отличные массажисты хочется возвращаться снова и снова вежливые администраторы интерьер стильный современный но ощущение не хватает уюта широкий спектр услуг дарят сертификаты к своим партнёрам спасибо
Уютное место, хороший сервис, приятный персонал. Была на спа процедуре, получила массу удовольствия. Большое спасибо мастеру Евгению. Советую к посещению.
Салон прекрасный, очень продуманный и уютный интерьер, просто восторг) Приветливый администратор, профессионалы-мастера. Место одно из лучших в городе по соотношению цена-качество, недовольным вы точно не уйдете:)
Салон очень хороший, приветливый персонал. Все мастера у которых я была очень хорошие. Хочется отметить моего любимого мастера Настю Поволоцкую, с наступающим Настенька пусть все мечты сбываются. Также поздравляю всех сотрудников с наступающим Новым годом пусть у Вас будет побольше клиентов и удачи во всем.
Качество услуг и сервис оставляет желать лучшего.
Мастер с небольшим опытом или небольшим желанием работать.
Стрижка выполнена небрежно с явно выражеными недочетами, к сожалению. И точно эта услуга не стоит 1500 рублей.
Чай и кофе администратор почему-то предлагает выборочно клиентам, не знаю исходя из чего. В целом салон уставший, в некоторых местах требуется уборка. Салон без души. Мне жаль.
Больше не потрачу на него свои деньги и время.
Очень испортились , что есть то есть
Ходить туда никому не советую , а уж про записи и отмены это для них нормально , были нормальные мастера кончено , сейчас испортились очень сильно …..
Записались на прокол за 5 дней.Приехали на запись,в итоге мастер сказал,что у неё кончились составляющие и предложила перенести запись.Полное неуважение к клиенту,спасибо большое
Делала там оформление и окраску бровей, при походе в студию в крайний раз, проснувшись утром, увидела в зеркале, что одна бровь окрашена наполовину.... 😀 наверное 2я сторона вытерлась об подушку, другого объяснения у меня нет... Пойду ли ещё... Не знаю, если не найду хорошего мастера, может и придётся вновь обратиться
1
Посмотреть ответ организации
anastasiaobrazczowa
Знаток города 9 уровня
18 июня 2024
Была на окрашивании у мастера Ирины. Все очень понравилось. Быстро и качественно!
Отличный салон, приветливый грамотный персонал. Опытные мастера, настоящие знатоки своего дела. Уютный интерьер и сервис на высшем уровне!
Индивидуальный подход к каждому клиенту 👌🏼
Не стоит потраченных денег ,времени и нервов
Если хотите не безупречный блонд ,а рыжие пятна и невозможность ходить с собранными волосами ,приходите в mood ,к мастеру Марине)
Думаю ,слова излишни
Сразу скажу, что это заведение исключительно для женщин! Перейдём к плюсам: во-первых- это интерьер, во-вторых, это мастера и качество услуг. Мастера- настоящие профессионалы в своём деле, так что услуги будут показаны качественно. И в-третьих, это обслуживание, во время ожидания сеанса вам предложат вкуснейший кофе или чай. Также, в салоне вы найдёте все принадлежности, необходимые для личной гигиены. Советую сходить, ведь оказанные услуги оправдывают ваши ожидания!)
Массажист Наталья сделала шикарный расслабляющий массаж! Благодарю! Получила непередаваемый релакс)))
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия С.
Знаток города 3 уровня
18 июля 2022
Давала этому салону много шансов, но уже устала) единственный мастер который меня там держал - мастер по волосам жукова Оксана, единственная делала качественное тонирование, но она судя по всему там уже не работает. Брови сколько раз я там была (3-4) вечно недорабатывают, приходишь домой смотришь в зеркало и приходится самой долелывать пинцетом и подкрашивать краской, так как оба мастера неравномерно красят и после воска не дорабатывают пинцетом, записывалась на полноценную стрижку к Кристине, так она задержала мою запись на полтора часа без предупреждения, не ушла оттуда только потому что нужна была укладка перед мероприятием вечером, но и тогда меня ждало фиаско) она вовсе сократила услугу до «стрижки кончиков» и отказалась полностью оказывать услугу (мытье головы и укладка), хотя записывалась я именно на полноценную процедуру - стрижку, ну думаю ладно, дам еще последний шанс салону, запишусь к другому мастеру на тонирование с пометкой «только не к Кристине», записали к Оксане Бобро, профессионал своего дела, к ней претензий нет вообще, и в общении и в самой работе, но администратор за 2 часа до процедуры звонит мне и говорит «извините мы сегодня не успеваем вас принять, вы сможете завтра подойти с утра?». Что, не успеваете принять сегодня, хотя я заранее записывалась за 4-5 дней? Ребята, ну что за сервис, камон, я вам достаточно крупные суммы для маленького городка приношу регулярно, а вы в последний момент не успеваете меня принять. Меня приняли только после того как я сказала что у меня завтра вылет в Москву, и я либо делаю у вас либо уже там, но вместо планируемых 20 часов мы освободились уже после 22-х) это хорошо что у меня еще планов на вечер не было. В общем после этого случая я окончательно разочаровалась и больше к ним не хожу, 1 звезда чисто за то что чай наливают, и на том спасибо, хотя и тот не лучшего качества, хотя может это я уже после восхитительного чая в сиам платинум придираюсь, ну да ладно. Меня еще удивляет что после всех этих приколов они пишут в вотсап с предложениями посетить их еще раз) нет уж, спасибо, с января я там не появлялась и никому появляться не советую. Поверьте, в белгороде есть куча салонов менее распиаренных, но где оказывают услуги качественно и в срок. Маникюр тоже делают не очень, мою подругу лично там пару раз «порезали». Чтобы не думали что это подстава конкурентов, прикрепляю скрины записей
Идеальный салон. Приятный и очень вежливый персонал. Мастера высший класс. После посещения чувствуешь себя ещё более красивой! Спасибо за сервис и профессиональную команду💜💜💜
Прокалывали уши ребенку, быстро и глазом моргнуть не успели уже пошли домой. Заживали ушки хорошо, спасибо специалисту, лёгкая рука, ну и конечно видно, что она мастер своего дела. Находит подход к ребенку, распологает к себе.
Хамское поведение сотрудников...
Так уж сложилось, что после длительной поездки за рулём автомобиля, защемило мышцы спинного и шейного отдела. В результате чего появились головные боли и онемение руки.
Для улучшения состояния необходимо было срочно провести несколько сеансов массажа. Поэтому решил обратиться к специалистам Salon Mood.
Профессионализм СПЕЦИАЛИСТОВ массажа Salon Mood у меня не вызывал вопросов и я полностью был уверен, что они окажут квалифицированную помощь.
14.09.2021 записался на сеанс массажа. В этот день, как потом на месте выяснилось, свободное время для записи было только к мастеру В.
Приехал на сеанс массажа заранее, и тут вдруг мастер В по личным убеждениям отказалась проводить процедуры. На просьбы выйти к клиенту и лично пояснить свою позицию, было категорически отказано. На требование предоставить жалобную книгу администратор также отказала.
Такое хамское поведение сотрудников Salon Mood как минимум неуважение к своим клиентам. Придя за помощью в сложной ситуации, тебе отказывают в предоставлении столь нужной в данный момент услуги - в итоге впустую потраченное время, упущенный день для восстановления.