Очень благодарна Ире за преображение. Прекрасный мастер. Сам салон оставил очень приятное впечатление.
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина С
Знаток города 13 уровня
12 декабря 2021
Самый лучший салон, который когда либо встречала! Очень вежливый и клиентоориентированный персонал, прекрасные мастера и стрижки, и маникюра/педикюра. Пользуюсь услугами салона почти 10 лет, и каждый раз после посещения остаются только позитивные впечатления.
Благодарю сотрудников салона "Моне" за тёплый приём. Была записана на стрижку 12апреля в к ма теру Таисия. У мастера Таисии золотые руки, она учла все мои пожелания. Подстригла просто великолепно. Стрижкой осталась очень довольна.
Дорогие друзья, поздравляю с наступающим 2022 годом!
Спасибо за ваш высокий профессионализм!
Желаю вам морального и материального ресурсного состояния!
В салоне работают только профессионалы, уровень обслуживания очень высокий, администраторы всегда помогут раздеться, предложат напитки, к стилистам попадала разным, никогда не разочаровывалась! Можно выбрать категорию мастера по своим возможностям! Маникюр девочки делают очень качественно, косметологи шикарные, и Наталья, и Александр! Только положительные эмоции!!!
Были тут 14.12.19. Даже от такой болезненной процедуры, как прокол ушей девочке трех лет, остались только положительные эмоции!
Абсолютно весь персонал невероятно милые люди! Администратор Варвара потрясающая, ну очень приятная девушка!
А колол уши дочке очень располагающий к себе "дядя Саша" - как запомнила его дочь. Он сразу нашел с ней общий язык, показал что такое пистолет с сережкой, не стал обманывать, что это сказочно приятная процедура, сделал проколы обоих ушей быстро и четко! Рассказал подробно про уход за ушками и с приятной улыбкой попрощался. Спасибо!❤️
3
1
Посмотреть ответ организации
ЕКАТЕРИНА Л.
Знаток города 15 уровня
28 ноября 2021
Отличные мастера! Уже много лет всей семьей ходим и на стрижку и на маникюр/педикюр.
Всегда можно спокойно доверится мастеру
Мама стриглась на Ленинском 70/11 у Шубенкиной Марии. Этому «парикмахеру» в руки ножницы давать нельзя и с людьми работать тоже не стоит. Просили сделать одну стрижку (каскад, показали даже фото стрижки), она сделала совершенно другую (укороченное каре) и еще повышала голос, постоянно прибегала ко мне (я ждала маму) и пыталась советоветоваться, хотя клиентом была не я. Устроила театр абсурда какой-то и еще хамила, повышая голос. А в конце сказала, что такой прически у вас бы не получилось (золотое правило: не можешь - не берись). Вышли все парикмахеры посмотреть итог стрижки, как продолжение спектакля. Но если сделали совершенно не то, что просили, умейте признавать свои ошибки и приносить извинения! Никто этого не сделал! Очень жаль! Надеюсь, руководство моне прочитает пост и сделает выводы. Сотрудники забывают, что работают для клиента. Нет клиентоориентированного подхода вообще.
Дала еще один шанс Моне, но и мой поход в салон красоты, откуда я должна была выйти, порхая в хорошем настроении, тоже не сложился, увы. Прошло две недели с момента стрижки, но неприятные ощущения одолевают все больше. Стриглась на Ленинском проспекте, 91 у Сигаевой Анны. Формы стрижки нет вообще. За что деньги отдала, Непонятно. Спасает одно, что просила сделать стрижку без филировки, но, видимо, нет филировки, значит нет ни формы, ни объема. Жаль потраченного времени, денег и нервов. Мало того, что постригли плохо, но еще и отношение к клиентам грубое, начиная от администратора. На ленинском, 91, где меня стригли, с самого начала произошел казус: я пришла по записи онлайн, а у них оказывается «произошел техсбой» и они посадили в кресло другого клиента, администратор выдавила из себя «извините» через полчаса.
Жаль времени, своего настроения и потраченных средств за неудовлетворительный результат. Мастер Юля выбрала свою цветовую гамму, хотя уточнила пожелания. Нельзя доверяться людям, которые не слышат и не согласовывают цвета. Настроение испорчено, зачем идти к мастеру, ожидая увидеть желаемое, а потом платить, жалея о приходе и ждать, когда все смоется. Может и топ -стилист, но не колорист ... минус клиент