Монастырская и Славда
Контакты
+7 (4212) 75-17-23
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 08:00
Как добраться
Тароремонтное предприятие
720 м
24 отзыва
15 января
Клиентоориентированность нулевая.
Доставка часто отменяется. При заказе всегда просим звонить минут за 30, оператор обещает что позвонят. Доставщик звонит за 2 минуты до доставки, на просьбу подождать 5 минут, пока дойдем с соседнего подъезда отвечают отказом и отменяет заказ. На вопрос почему не звонят заранее говорит что ему всеравно, и комментарии он не читает. В итоге уже месяц по разным причинам не могут доставить воду.
1 февраля 2024
Обращаю внимание собственника/ов компании! Если им конечно интересны отзывы. Если сервис и предоставление услуг останется на таком же уровне, новый появившейся игрок заберет всех ваших клиентов. Хабаровский филиал просто находится от слова совсем в плачевном состоянии. Связаться с оператором не возможно, водители не привозят воду в указанное время. Рабочий день у них до 18:00, и по этому (напоминаю, что у вас два времени доставки до 18:00 и после ) после этого времени они не доставляют воду. Клиент как таковой не интересен сотрудникам. Пересмотрите мотивацию. Если нет метрики потеря клиента, то может вы идете не в правильном направлении?
5
2 августа 2023
Хочу оставить негативный отзыв о компании. Ставлю не больше 1 звезды, так как считаю что у компании нет сервиса и клиентоориентированности. Ваш минус это ваша доставка постоянно задержки и отмены. Прошу воду по графику привозить и все впустую все просьбы игнорируют. Привезут воду через дня 3 опять везут на вопрос - Вы же её только привезли, отвечают что это в офисе ставят так. Хотя график через 2 недели стоит. А по последним дням её вообще перестали возить, сами отменили график в офисе. Позвонила уточнить в чем дело оператор вообще сказала что вы по звонку её заказываете😳. Сами решают когда её возить и вообще как избавляются от клиентов. На этом все The End. 😂 Терпение закончилось. И разберитесь наконец то с водой от неё осадок белый устали чайники менять ломаются...
8