Это, пожалуй, худшая управляющая компания, с которой мне приходилось иметь дело. Удивительно, что она всё ещё работает на рынке, но, вероятно, у неё есть причины.
Состояние дома оставляет желать лучшего, всё приходит в упадок. Уборка проводится плохо: на парковке я нашёл бутылку от Coca-Cola, которая пролежала там три месяца. В общем, везде царит беспорядок. Не рекомендую эту компанию, она должна быть закрыта.
Отвратительно. Сотрудницы со сложным выражением лица, разговаривают грубо и глаза закатывают, все только на застройщика валят (с которым они, конечно же, никак не связаны, да-да)) )
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу паспортного стола ( Храмова Татьяна). После покупки квартиры смена прописки прошла быстро. Очень удобно, что это можно сделать в самом офисе Управляющей компании.
Также сотрудник быстро предоставила выписку из домовой книги.
Проживаем в апарт отеле год. Сами апартаменты хорошие, а по сервису твёрдая 2!
Кондиционеры летом работали 1 неделю. В эту неделю они жутко текли, испортили все стены и двери. Потом их просто выключили и все лето не включали.
Несмотря на то, что это Отель, летом на 10 днём отключают воду 🤷♀️ Очень неудобно, особенно для тех, кто решил заехать именно в этот период.
Течёт стояк в ванной, на что мастера отвечают : «будем смотреть». Смотрят уже 1.5 месяца, ничего не решается.
Капает вода с потолка - ответ тот же.
Заедают замки входной двери. И у нас случилась просто недопустимая ситуация!
Приехав домой с маленьким ребёнком на руках поздно вечером (около 22ч), мы не смогли попасть в апартаменты! Замок не открывался. 40 минут мы стояли у двери, ждали пока девочка на ресепшене найдёт механические ключи.
Нашла - дверь все равно не открылась.
Мастеров нет, дверь никак не открыть. Ребёнок плачет, устал, хочет спать и есть. Нам предложили другой номер.
Мы остались без еды, сменной одежды и предметов личной гигиены! С малышом на руках!
Проблемы подземного паркинга тоже есть. Приобретая место за 10.000₽ в месяц, мы так и не можем припарковаться на наше место.
Решение проблем здесь нулевое. Как их решать никто не знает и делать ничего не хочет.
Плюсы в уборке раз в неделю и самих апартаментах.
Остальное - вечная нервотрёпка.
Отвратительная ук! Не могут заменить стеклопакеты уже больше 8 месяцев! Там дефект, но уже проще бы за деньги заменила, чем пытаться чего-то добиться от них!
Очень бестолково пытаются решать вопросы, на заявки могут просто не реагировать! Были случаи, когда услугу по факту оказали из сотрудники, но ук даже не в курсе - заявку просто отменяют, и пусть весит. Полный бардак!
Хороший ЖК, адекватная УК (хотя некоторые жители не довольны. У них просто нет опыта взаимодействия с другими ук) По мне всё супер! «Монарх-сервис» молодцы!
5
Aнтон Чехов
Знаток города 8 уровня
11 августа 2022
Жаль, что нет возможности выбрать 0 звёзд из 5.
Везде стоят знаки, запрещающие парковку, хотя мест куча, никакой логики.
Курьеры отказываются от доставки, уезжают, потому что тут всегда орудуют эвакуаторы.
УК вообще ничего не собирается с этим делать.
Стены крошатся, через пару лет начнут сыпаться.
В общем, ни логики, ни качества, ни понимания.
Отвратительный сервис УК Монарх. Неделями нет горячей воды и ни чего не делается!!!!! Ноль , купайся в холодной и так сойдет. На обращения месяцамиине отвечают.
Отвратительный сервис, первый раз в жизни столкнулись с такими бестолковыми сотрудниками. На любой вопрос который требует применить знания, смотрят друг на друга и начинают звонить. Оперативно не могут решить поставленных задач. Но денежки хотят что бы платили за не оказанные услуги вовремя. Благо хоть электрик попался нормальный.
На свете нет ничего хуже этой так называемой управляющей компании. Но и их материнская компания МонАрх абсолютно точно никому не уступит второе призовое место на олимпиаде унтерменшей.
7
2
Наталья Р
Знаток города 9 уровня
22 июля 2021
Навязали интернет провайдера ЕСК, у которого 3 дня отсутствует связь, интернет был с перебоями, телевизор смотреть невозможно, а сейчас 3 дня нет интернета во всем комплексе. Почему жители должны страдать из-за ваших корыстных целей.