Хороший комплекс для занятий спортом девушек и детей. Водил дочь на занятие плаваньем. Тренера спокойные отзывчивые, профессиональные. Дочь через 2 месяца свободно стала самостоятельно плавать и не боятся воды. Рекомендую, если вы хотите научить плавать вашего ребенка.
Из минусов, приходилось ждать на улице, пока ребенок выйдет из комплекса. Не предусмотрен общий зал ожидания.
Посещаю ваш клуб уже пятый месяц, всегда с благодарностью относилась к чистоте, атмосфере и возможностям, которые вы предоставляете. Но сегодня впервые почувствовала разочарование в отношении к клиенту.
Мой абонемент в бассейн действует с 15:00. Сегодня я пришла в 14:15 и впервые за всё время обратилась с просьбой — пустить меня немного раньше, на 30 минут, учитывая моё текущее положение: я на 6-м месяце беременности. Однако мне было строго отказано, без попытки найти компромисс.
Я понимаю, что есть правила, но именно в таких, нечастых ситуациях, и проявляется настоящая клиентоориентированность — особенно по отношению к беременным женщинам, для которых комфорт и гибкость значат очень многое.
Надеюсь, вы рассмотрите возможность чуть более гибкого подхода в будущем — не ради исключений, а ради уважения и заботы о постоянных клиентах.