Molecule
71 отзыв
29 мая 2023
Добрый день! Спасибо огромное руководству бутика за прекрасный выбор ароматов, за самого отзывчивого и профессионального консультанта Бэллу, которая помогла мне выбрать три аромата! Желаю вам процветания и побольше хороших покупателей!
6 декабря 2023
Очень приятный консультант попалась, к сожалению не помню имени. Показала все, рассказала, не была настойчива, не пожалела нанести ароматы на руку, максимально вежлива. Обязательно вернусь в магазин
15 сентября 2022
Прекрасный консультант Татьяна в тц «Европейский» , уже второй раз помогает с выбором аромата , плюс детально рассказывает про все присутствующие нотки , приятно общается и владеет информацией по ассортименту! 🥰
1
9 августа 2023
Я в шоке от этого магазина. Зашла 9 августа примерно в 19:30 и увидела обезумевшую девушку с яркими линзами , которая устала от клиентов и внятно ничего не могла сказать. Я всегда покупала себе духи и была в восторге , но после сегодняшнего дня ничего не хочу
1
29 января 2021
Очень негативное впечатление осталось от посещения бутика на Киевской в ТЦ Европейский 29 января 2021 г. в 21-40 ч.. Консультант Елена (как она сама представилась, так как была без бейджа) общалась в пренебрежительном тоне, спорила с покупателем, запретила трогать тестер! Второй раз сюда я точно не пойду!
Такого не было ни в одном из ваших магазинов до этого!
Думаю от такого обслуживающего персонала надо избавляться, если вы относите свою компанию к люкс-сегменту!
P.s. На весь салон пахло варёной картошкой - видимо консультанты там ужинали. Это очень неприятно в парфюмерном бутике.
10
6 октября 2022
Бываю в бутике далеко не первый раз и постоянно ухожу с отвратным настроением. Консультанты попадаются крайне не профессионально себя ведущие: не интересуются какими ароматами я заинтересована, достаточно высокомерно себя ведут (внешний вид покупателя вроде как значения не имеет)... Однажды натолкнулись на консультанта, который в крайне саркастичной форме указал на то, что "денег не хватит". Желания возвращаться в данное место нет совершенно, особенно бы не хотелось что-то приобретать.
4
2
8 ноября 2024
Высокомерные консультанты, которые смотрят на посетителей как на 💩 Больше ни ногой в молекулу
4 июня 2022
Консультант в «Европейском» (к сожалению, не спросила имя, с голубыми контактными линзами), на вопрос о нотах определенного аромата начала говорить что-то, совершенно не имеющее отношение к этому аромату (я читаю по английски, и там все оказалось прописано на флаконе). Я поправила ее во вполне благожелательном тонн. Выходя из магазина, увидела, как этот консультант, даже не дождавшись того, чтобы я исчезла из зоны видимости, пошла жаловаться на меня консультанту-мужчине, кривляясь, видимо, таким образом изображая меня.
Ну что могу сказать - не знала, что у нас такая проблема набрать квалифицированный, и, главное, клиентоориентированный, доброжелательный персонал в магазин дорогой брендовой парфюмерии. Ваша репутация, дорогие владельцы, очень от этого зависит
4
1
11 января 2023
Зашла в магазин перед Новым годом, людей ,конечно, в магазине было очень много, но консультанты все равно находили время для каждого
Очень приятное впечатление осталось после посещения магазина
1
9 апреля 2023
Хороший выбор нишевой парфюмерии. Но слишком дорого в Москве. Бывал в таком же магазине в Красноярске, жены там ощутимо ниже.
1
16 сентября 2023
Прекрасный магазин и невоспитанный персонал, я сказала, что мне не нужна помощь, но девушка стояла рядом, ближе вытянутой руки, распространяя своё недовольство моим отказом от помощи, оказывается это регламент такой, стоять рядом.
12 ноября 2022
Ужасный персонал. А именно возрастная женщина. Испытала такую неприязнь от этого продавца, что больше туда заходить не решусь. Сверху донизу сканирует покупателя и отвечает резко на все вопросы, либо вовсе игнорит. Подбирать ароматы не умеет. Не слышит пожеланий клиента вообще. Очень навязчива и нелицеприятна. Ей явно там не нравится работать. В общем ушла ни с чем, хотя хотела выкупить аромат Хаус оф Уд. Я являюсь вашим клиентом, но покупаю в основном ароматы в Океании, на Кутузовском. Там совсем иное отношение. Тут угораздило случайно зайти, т.к. была в ТЦ на встрече. Не рекомендую данный магазин. Что-то там не то с персоналом.
4
1
30 декабря 2022
Совершала покупку в магазине в Европейском .
Ушла с ужасными впечатлениями от персонала.
Даже не могу описать.
Больше заходить не хочется.
Мало того , что это вообще не консультанты, культура общения, профессионализм, знания товара отсутствует напрочь.
Так еще и при оплате покупки они отказались искать меня в базе. При том , что я показывала им оплату предыдущей покупки и говорила, что я точно давно внесена в базу.
Жаль, очень жаль, раньше там было очень приятно совершать покупки.
1
2
30 марта 2023
Сегодня приобрела набор антисептиков Vilhelm parfumerie Mango Skin. Придя домой, обнаружила, что срок годности до мая 2023. То есть остался месяц. Крайне возмущена работой сотрудников магазина!
1
1
15 октября 2024
Ольга — совершенно не клиентоориентированный менеджер. Не обладает точной информацией об ароматах, сообщает некорректную информацию.
29 июля 2022
Хорошая и качественная парфюмерия представлена. Консультант общался приветливо, помог выбрать
1
9 сентября 2023
5 звездочек чудесному консультанту Илье. Очень радует, когда человек по настоящему любит то, с чем работает 🤍
1
17 марта 2023
Хочется сказать большое спасибо консультанту Анастасии!
Я очень долго нахожусь в поиске интересных ароматов, которые западут прямо в сердце, при этом не знаю, что вообще может понравится.
Благодаря Анастасии я его нашла, сказав всего пару фраз 🙏🏻
2
29 июля 2023
Сервис не понравился, точнее даже его отсутствие, продавцы заняты своими делами
1
21 июня 2024
Я не просила альтернативу, хотела именно этот ароматом. Плохо слушали.
18 февраля 2022
Духи огонь 🔥
1