Все началось с того, что мы нащупали у нашей 12-летней кошечки шишку в области соска, и начался очень щепетильный выбор ветклиники. В тот момент я перечитала кучу отзывов на кучу клиник, много отзывов покупные, не знаешь, кому верить, поэтому надеюсь, что мой отзыв поможет владельцам. Отзыв пишу после полного восстановления своей кошечки. Наш выбор пал на веткабинет Мокрый нос. На первый прием мы попали к Орловой Диане Витальевне. О ней сложилось только приятное впечатление. Она провела осмотр, консультацию, взяла анализы и направила нас на рентген (кстати, в веткабинете нет аппарата для рентгена, пришлось ехать в другую клинику). После того, как мы дождались результатов анализов (около 2 недель), снова обратились в клинику. Назначили онлайн консультацию с Дианой Витальевной, что очень удобно, не пришлось никуда ехать. Кошечке была назначена операция по удалению кисты. Я со слезами отдавала свою кошечку на операцию, очень переживала, операцию проводила Анастасия Михайловна Ряст. Она максимально старалась успокоить меня, также произвела впечатление грамотного врача и хорошего человека, сказала, что позвонит сразу же, как закончится операция, чтобы мы не волновались. Операция прошла хорошо, через несколько часов мы забрали Пушечку домой, получили все рекомендации по уходу после операции. Нам нужно было возить кошечку на обработку и осмотр шва каждые 2 дня следующие 10 дней после операции, на смене были разные врачи, поэтому повзаимодействовать удалось со многими. Также хочется отметить, что мы всегда могли связаться с врачом по ватсапу и задать вопросы, что тоже очень здорово. Помимо Дианы Витальевны и Анастасии Михайловны очень понравилась Юлия Васильевна Конюхова. Хороший врач и очень приятный человек. Всегда старалась успокоить, потому что я очень тревожный котородитель. Я точно могу рекомендовать этих врачей для ваших любимцев. Также удалось пообщаться с Натальей Николаевной Ламановой. К сожалению, о ней не могу сказать того же. Я не могу многого сказать о ее профессиональный навыках, возможно, она хороший врач, но общаться с клиентами абсолютно не умеет. А это, на мой взгляд, не менее важно. Она не слышит, не слушает, перебивает, суетится, ощущения спокойствия за свое животное совершенно не дает. Если бы на первый прием мы попали к ней, точно бы искали другую клинику. Также была неприятная ситуация в переписке. На 10 день после операции мы, как и было нужно, поехали на снятие швов, и, соответственно, сняли швы. На 14 день по плану должны были снять воротник. На 14 день нам показалось, что шов еще недостаточно зажил для снятия воротника, ведь кошечка будет активно его лизать. Мы отправили фото шва в чат для уточнения. В ответ получили наезд в духе "У ВАС СНЯТИЕ ШВОВ ЗАПЛАНИРОВАНО НА 10 ДЕНЬ, УЖЕ 14! ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ПРИЕЗЖАТЬ? А ТО ВАША КОШКА СЪЕСТ ШВЫ!" (как я уже сказала выше, естественно, швы и были сняты на 10 день) Тут же мне звонят по телефону и говорят то же самое, я пытаюсь объяснять, что швы сняли, но меня перебивают и не дают вставить слово. (не уверена, но, возможно, это тоже была Наталья Николаевна Ламанова, манера общения и фото в ватсапе похожи). После каждого приема врач фиксировал в компьютере, что происходило на приеме, швы снимала Юлия Васильевна и прям при мне записала это в данные по нашей кошечке в компьютере. Соответственно, перед тем, как что-то предъявлять хозяинам, нужно это проверить. Меня задела эта ситуация, меня выставили безответственным владельцем. В целом, впечатление о клинике и о большинстве врачей сложилось очень приятное. Если вдруг что (надеюсь, что такого не будет), будем обращаться сюда. Сейчас Пушечка полностью восстановилась, прекрасно себя чувствует, шва уже почти нет, все зажило ❤️ Прикрепляю для достоверности фото во время восстановления и фото сейчас.

Посмотреть ответ организации

Нола Кацки

Знаток города 4 уровня

Ходила сюда стрич коготки моей мурчатый буянше. То ли атмосфера так влияет, то ли врач с золотыми руками, но моя горло панка молча сидела у неё на руках и смотрела как ей стренут когти. Буду теперь только сюда ходить

Божко Лилия

Знаток города 6 уровня

Лучшее место! Ходим сюда и стричься и к ветеринару, приятная программа лояльности и чудесные отношение к покупателям и четвероногим друзьям.