Моккано
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
243 отзыва
27 сентября 2024
Все как всегда супер ✅👍👍
20 декабря 2022
Самые вкусные роллы в городе!!! Вежливый персонал, Замечательные и быстрые курьеры!!
1
14 ноября 2024
Как всегла веусно и быстро.
15 января 2023
Всегда вкусные роллы и суши, свежие, рис никогла не переварен и доставка в срок! Спасибо! Будем заказывать еще
1
12 декабря 2022
Очень вкусные и большие роллы,вежливый оператор и быстрая доставка,в понедельник доставили за 40 минут👍🏻💐💐💐
14 мая 2024
Очень не плохо,роды вкусные,мне понравились !!!
8 ноября 2024
Очень вкусные роллы!
1
25 июля 2023
Привезли холодные роллы,больше заказывать тут не буду ,отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
26 ноября 2023
Запеченные роллы топ 👍🏼👍🏼👍🏼
Заманчивые акции и промокоды 😋
7 декабря 2022
Все очень понравилось! Заказах доставили быстро, роллы очень вкусные! Рекомендую
13 июня 2024
отличное заведение, рекомендую.
19 января 2022
Оставил им негативный отзыв про доставку, но они негативные отзывы у себя не публикуют. Доставка реально 200 метров за три часа. Горе курьер умотал с моим заказам в другой конец города, вопрос зачем? Организация доставки отвратительная. Горячие ролы стали холодными, да и есть уже перехотелось. Печально, в других филиалах этой конторы таких проблем нет.
6 октября 2023
Отвратительный сервис , отвратительная доставка. Не берите тут.
От беспредела до тараканов.
26 октября 2022
Берём роллы этого кафе в Железнодорожном, Ликино-Дулево и Шатура. В последнем самые вкусные, а в Орехово не понравилось и это не в первый раз.
1
3 января 2022
Заказали запечённые роллы, позвонила менеджер подтвердить заказ. Сказала, что доставка будет идти час сорок - два часа. Звоним сами через два с половиной часа! Нам сказали, что курьер уже выехал и приедет через 10-15 минут. По итогу курьер приехал через пол часа. Итого 3 часа. Запечённые роллы были холодные! Сама их суть в том, что они должны были быть хотя бы тёплыми. Крайне расстроены..
3
29 июля 2021
Заказываем роллы и суши в данной доставке довольно часто, заказы приезжают быстро, и всегда все вкусное, горячие роллы - горячими, холодные - холодными, как и должно быть. Одна из самых лучших доставок японской еды в городе.
3
28 июля 2021
Сделали заказ в Моккано в приложении в 17:42. Через 2 часа перезвонила уточнить где все таки наш заказ. Администратор сказала, что у них нашего заказа нет. Посоветовали заказать через сайт, заказали. В итоге спустя снова 2 часа заказа нет. Перезваниваю спросить, что сейчас случилось. Почему заказа до сих пор нет. Нам ответили, что у них опять нет нашего заказа. Хотя в личном кабинете Моккано висят и первый и второй заказ. В итоге администратор не стала разбираться, бросила трубку. Очень обидно, когда ты так хотел эти роллы, но не можешь их получить. Время уже поздно. Настроения нет. Голодные все. Расстроенный ребёнок. И на их сайте отзывы фильтруют (только положительные).
7
1
22 ноября 2021
Очень вкусные роллы, если скачать приложение то можно отслеживать акции которые меняются каждый час, всегда заказываю доставку, приезжает в течении часа, в праздничные и выходные дни может чуть дольше, но не кретично так же как и везде много заказов ради такой вкуснятина можно подождать
8 декабря 2021
Скатились, к сожалению:( Раньше постоянно заказывали вок в сливочном соусе. Последний раз приехал переваренный и заветренный удон и соба. Из овощей морковка и пару ломтиков шампиньонов и 1 ломтик перца. О количестве мяса я молчу. Мало того, что попалось кусочка 3, так они ещё и резиновые оказались. Даже сливочный соус не перекрыл этот мрак.
Больше не будем заказывать там.
1
26 июня 2022
Если неожиданные посиделки с родными и друзьями , выручает Моккано.
Взяла за правило заказывать немного за ранее ко времени , не томишься в ожидание. Доставка , все четко и во время.
Вкусные роллы, обожаю горячие и запечённые.
2
6 ноября 2024
Быстро, вкусно
14 марта 2021
UPD: связался с нами владелец, разобрались в ситуации. Сделали повторный заказ сегодня. Вежливый оператор, доставили все вовремя. Остались довольны
помойка, а не заведение. точнее работа оператора, администратора или кто там вообще у них отвечает за связь с клиентами.
сделали заказ в 13.20 обещали привезти через 1.45. в итоге привезли только через 3 часа!!!! спустя 3 наших звонка.
первый раз я позвонила через 1.45 сказали, что заказ еще не отдан курьеру.
через полчаса сказали, что курьер выехал и сейчас уточнят и перезвонят.
НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ.
еще через полчаса девушка сказала что заказ отдали! кому??? на отзыв в инстаграмме 0 реакции, на отзыв в приложении 0 реакции.
ну тот то вы не подотрете
клиентоориентированность на 0
первый и последний заказ.
4
31 декабря 2022
Решили взять попробовать сладкие роллы,вообще не пожалели,сладкие вкусные,нежные,пальчики оближешь
1
22 февраля 2021
Ну что же...раз в приложении фильтруют и размещают только положительные отзывы, не поленюсь тут оставить свой отзыв об этой компании. Мой отзыв направлен на работу администратора и в целом руководства. Сделав заказ на 14 февраля, уточнила администратора о времени готовки заказа...ответили более 2 часов. Но кто же мог подумать, что я заказ буду ждать 5 часов. Целых пять часов. Если бы мне мило ответили о таком времени ожидания, я бы и не стала заказывать. Но в чем ещё просто хамское отношение, что спустя три часа когда я стала звонить узнать где же мой заказ с моего телефона просто перестали брать трубку и даже не перезвонили. Дозвонившись до менеджера, молодой человек пообещал, что сейчас мне перезвонит управляющий. Перезвонил, как же...мало того ноль извинений, комплиментов или той же скидки. Испортили весь вечер с мужем. Какой тут есть суши, когда пять часов ждёшь и пора спать ложится. Вообщем, с таким отношением к клиентам, не долго существовать данной компании. Учитесь ребятки работать и управлять!
7
5
23 января 2024
Ужасный сервис и доставка. Все очень долго. Суши невкусные
8 марта 2023
Заказали суши, прождали 2,5 часа. В итоге их даже не начали готовить. Испортили праздник! Не советую там заказывать
1
10 марта 2021
Никогда не писала подобные отзывы, но когда увидела подобные комментарии о некомпетентности администратора, решила тоже написать. Всегда заказываю роллы у Вас и к качеству роллов претензий никогда не было. Но когда столкнулась с хамством администратора, нет желания больше заказывать.Для начала сделала заказ через приложение, не перезвонили. Позвонила сама раз 5, не брали трубку. Дозвонилась.
Сделав заказ, сказали ожидание 1.40. Через 2 часа я позвонила уточнить где мой заказ, курьер выехал сказал админ. И так продолжалось еще час. Терпение лопнуло, начала звонить и выяснять почему администратор не может нормально проинформировать людей. Администратор начала спорить со мной по поводу времени доставки которой она мне обещала(не 1.40, 2 часа) ну я наверное с подругой еще в своем уме, но суть в том что и прошло то уже более 2 часов, потом начала кидать трубки когда я говорила, а потом я услышала "Девушка войдите в положение, заказов много,ждите". Почему я должна входить в положение? Я жду роллы вместо 1.40 обещанных 3 часа и вместо извинений за задержку, я столкнулась с хамством. Зато когда я написала Вконтакте чтобы мне дали номер руководства, перезвонила оперативно админ с миленьким голоском и пообещала что со мной свяжутся. Кстати так и не связались
Я 2 года отработала таким же админом в доставке и никогда бы в жизни не позволила бы так разговаривать с людьми которые платят Вам деньги. К качеству роллоы претензий нет, всё было вкусно.
5
1
12 апреля 2024
Вкусно готовят, но долго доставляют. Звезду не снимаю, т.к забираю самовывозом.
9 апреля 2023
Всегда вкусные роллы, особенно нам нравятся запечёные.
1
29 октября 2021
Вкусные роллы. Доставляют в течение 1,5 часов, от загрузки зависит конечно. Цены вполне адекватные. Персонал вежлив, дружелюбен
13 сентября 2021
Беру сдесь часто.
Имейте ввиду если если сет до 600р там будет два соуса, если больше 600р то три)))). При чём один и тот же сет. Просто если он со скидкой там их два, я как клиент должен об этом догадаться. Об этом не предупреждают. Сидишь ты вообщем с тремя порциями роллов и двумя соусами. Позвонил оператору, говорит заказывайте допом. Приносить извенения и клиентоориентированность это не про Мокано, операторы так и не научились разговаривать. Такое ощущение что звонишь в старое такси и на том проводе недовольный жизнью оператор.
В целом вкусно, цена качество соответствует. По кухне факапов давно не было.
За операторов которые на протяжении 1.5 года не научились разговаривать -2 звезды.
Upd:
Почитал отзывы ниже.
За операторов -4 звезды.
3
5 декабря 2022
Заказала сегодня сегодня сет запеченый.
Но к сожалению доставка была долгая и роллы все холодные, обидно очень ...
2 июня 2023
Моканно самые вкусные роллы и самые честные розыгрыши
9 сентября 2023
Прекрасные суши и роллы готовят быстро
19 декабря 2020
Два раза подряд столкнулись с отвратительным сервисом «Моккано»,в первый раз нам попался кусок пластика в ролле,скорее всего это был отломанный кусочек от какого-то пластикового контейнера,мы написали отзыв ,»Моккано» связались с нами и предоставили скидку 50% на следующий заказ,мы решили ,что всякое бывает и такое было в первый раз ,обычно было всё вкусно и аккуратно,но решив заказать через некоторое время со скидкой,нам привезли просто отвратительные роллы в своём исполнении ,мало того,что сделаны были они неаккуратно,это пол беды,от них просто ужасно воняло рыбой ,не могу сказать по-другому ,именно воняло ,запах мы почувствовали ,не открыв даже пакет с контейнерами роллов,и вряд ли сотрудники «Моккано»,собирая и отдавая этот заказ курьеру ,не почувствовали этот невозможный запах рыбы,но несмотря на это всё равно отправили заказ к нам.
3
6
8 сентября 2022
Очень долго ждали доставку ,мы звонили несколько раз ,нам нахамили,в итоге приехали через 1,5 часа и роллы холодные все ,заказывали запечённые ,
12 января 2023
Не первый раз берем данные роллы
Все всегда во время и очень вкусно
2 марта 2024
Мало того что тараканы в помещении , так еще роллы привозят холодные . Говорят доставку 1:30 а по факту 2,5
9 декабря 2022
Отличная доставка, привозят быстро, готовят вкусно👍🏻
13 июня 2023
Роллы вкусные, однозначно можно заказывать у них
15 августа 2024
Все очень вкусно, спасибо!
1 марта 2021
Не первый раз заказываю в этом заведении. Всегда вежливый персонал, готовят очень вкусные роллы, быстрая доставка. Конечно же буду заказывать ещё и рекомендовать друзьям))
3
15 июня 2021
13.06 был сделан заказ на сет микс, роллы безвкусные, маленькие, мало начинки, ролл ширу не нашли соус спайси, вообщем разочарованы.
Обещали исправиться с прошлого заказа но, видимо это только на словах
Есть 2 плюса, приятная девушка курьер и доставка вовремя
2
1
9 февраля 2023
Вкусные роллы, пицца появилась, все хорошо.
1
24 сентября 2022
отличные ролы и суши
всегда заказываем здесь
берите смело!
28 февраля 2024
Очень вкусные роллы!
22 ноября 2021
Как появились эти роллы в нашем городе, так постоянно у них и заказываем. В один момент чуть потеряли планку,но потом быстро исправились и теперь они самые вкусные и большие:)
16 июля 2023
Быстро, качественно, ВКУСНООО.
7 января 2023
Наверно лучшие роллы в Орехово-Зуево! Очень понравились!
29 августа 2021
Заказывали филадельфию и филадельфию с угрем.Все быстро приготовили.Роллы очень свежие и вкусные.Красивая сервировка.Будем заказывать еще.
1