Специалист окна № 2 отправляет делать копии документов и списывает госпошлину два раза! Я предварительно позвонила в МФЦ, проконсультировалась по интересующей меня сделки, спросила про копии документов, на что мне ответили: копии документов делать не надо: все сделает сотрудник на месте. Я собрала кучу документов, просидела в очереди 1 час 30 минут (при этом многие сотрудники сидели свободные и ни кого не вызывали, только под конец рабочего дня очередь начала двигаться). Дошла моя очередь, окно № 2 : "идите копии документов делать (причем это произошло впервые на моей "практики посещения МФЦ" до этого в это окно я не попадала), я возмутилась, на что мне сказали: "не знаю кто вам это сказал, идите делайте или я другой номер вызову" .В здании копир не работает, пришлось бежать в магазин, сделала копии, оформляем сделку, дошло дело до оплаты: оплату производила с карты, терминал показал успешно, специалист говорит: "оплата не прошла" и списала еще раз сумму с карты. Я не сразу заметила в СребОнлайн первое списание, вернулась к ней сказала что госпошлина списана два раза, на что она отдала мне квитанцию и сказала что деньги должны вернуться через три дня (т.к. оплачено два раза по одному заявлению). Итого прошла неделя деньги так и не вернулись мне на карту.
Начальник Черкасов Алексей Юрьевич - ЧЕЛОВЕЧИЩЕ!!!
<...>Раньше мне часто казалось,
Нет настоящих людей…
Рада, что я ошибалась…
Стало намного теплей
В мире прокуренном этом,
Чувствуя чьё-то плечо…
Сердце надеждой согрето,
Вера не дремлет ещё…
Пусть доброта не убудет
В сердце твоём и моём…
Есть настоящие люди,
Значит, ещё поживём…
Полусонные работники. У каждого своё видение решения вопроса (оформления). За раз не получается решить вопрос: пришёл, сказали собрать один пакет документов, пришёл на оформление-другой специалист говорит , «а нет, ещё нужно вот это и это …..» . Раз специалист прямо у окошка положил голову, дремал )))))))). Но вопросы решают ,хотя и долго ,и не очень профессионально
В целом, сервис хороший, работают быстро, но сотрудники разные и по отношению, и по квалификации. Обращалась неоднократно, в т.ч. дважды с одним и тем же вопросом пришлось приходить (в первый раз меня категорически заверили "мы такого не делаем", второй раз пришла с тем же вопросом к другой сотруднице - всё сделали сразу).
Очень долго обслуживают. Пришли в 16 20 просидели почти в очереди 2 часа. Окон много пустых. Работают всего 4 окна. Как так?
3
Himmi
Знаток города 17 уровня
27 апреля 2023
Достаточно утомительное место. Берешь талон, долго ждешь, при всем при этом есть свободные окна. Но только девочка не знает как решать твой вопрос. Поэтому и ждешь сидишь свое окно. Ну хорошо, подошла очередь. Садимся в нужное окошко и тут ты понимаешь, что сама девочка в окошке не понимает , как оформлять твой вопрос. И бегает , и бегает ко всем. Ну , с горем пополам узнала. Начала оформлять. И тут встал вопрос, она не знает какие документы с меня взять... И на авось берет все копии , что есть . как в прошлый раз мне сказали, что там сами разберутся какие документы им нужны. Приложите все...
Тут на вкус и цвет, по серьёзным делам редко обращяюсь да и девчонки пока не грубили, было видел как кто-то ругается, но в большенстве своём это более старшее поколение которые не очень сильно освоили интернет и им не нравится что их постоянно к госуслугам отсылают
Не понимаю, зачем вообще эта организация. Нужно было снилс востановить, сказали через две недели приходите. Поехала в Пенсионный за десять минут сделали. Надо было "гос услуги" Подтвердить и сменить номер телефона, три раза приходила, то у них очередь, то ещё что-то, в итоге сама через компьютер дома сделала
Не успела зайти в дверь, как с порога администратор говорит "Что надо???"Разговаривала со мной как с врагом народа. Подошли немного раньше. Даже подождать не дала внутри с маленьким ребёнком, хотя сама стоит лясы точит...Совсем люди сдурели с этим вирусом!!! Зато с подружками можно стоять болтать.
Типичные дармоедствующие бюрократы. Хотели гараж продать сказали записывайтесь на следующую неделю. Хотя народу там было вроде бы немного. Чтобы консультант помог грамотно оформить документы надо платить.
Вечные очереди,обслуживают очень долго.Сотрудники центра некомпетентны ,не понимаю почему их держат там.Адмистратор трубку телефона не берет или же берет икладет ее в сторону.О какой социальной дистанции можно говорить, хотя на табло информация об этом у них звучит регулярно.
8
298995 Иванова
Знаток города 3 уровня
3 июня 2022
Добрый день! Оформляли в Мфц гараж в собственность на себя. Предварительно приходила спрашивала , что необходимо для этого. Сказали нужно заплатить госпошлину , При этом не уточнили , что наличные деньги не принимают ., Что тол ко Только с карты оплата.
Когда надо было оплатить пошлину заявили , наличные не берём
Идите в банк. Хорошо! Выписала квитанции .
Прихожу в сбербанк. Оплатить не могу , в квитанции ошибка, штрихкод не работает, в указанном в квитанции счете ошибки .
В итого не смогла оплатить. Иду обратно в мфц. Говорю "" девушка в квитанций ошибка у Вас , штрихкод не работает. Вы вообще как работаете. А если бабушка придет оформлять с деньгами. А , Вы гоняете людей с ошибкой в квитанции об оплате госпошлины""".
Если в квитанции об оплате не могут правильно оформить . Как они с документами тогда работают . Вот в чем вопрос?.
Я, понимаю мы все ошибаемся. Рабочие моменты бывают у всех.
Надеюсь руководство Мфц обратить на это внимание. И это больше не повториться с другими клиентами.
Спасибо!!
Ужасное мфц !!! Ждали 2 часа . Люди в очереди с нами одновременно пришли , точнее позже , а прошли по очереди раньше!! Безобразие!! Администратор ничего вразумительного на этот факт не смогла сказать . Руководителя тоже на месте не оказалось. Неужели нельзя дополнительно вывести персонал ( окна были свободные)!!
Очень большой минус нвовочебоксарска, всего-лишь одно отделение МФЦ, из-за этого куча народу и ООООООЧЕНЬ долгое время ожидания !!!
Талоны только в живой очереди выдают и то не на сегодня
🤮🤢
Очень странное место. Зарисываешься сидишь в очереди, не зарисываешься сидишь в очереди. Сидишь ждешь когда вы светиться твой номер, а народу нет, непонятно откуда левые талончики прбиваютчя постоянно когда пусто в зале.
Всё хорошо, но удивило, что выдаваемые документы не вкладывают в файлы, их у них нет, был ответ. Но ради справедливости надо сказать, что мне выделили один.
Страшное заведение, внутри голова идёт кругом, обслуживание не понравилось, по предварительной записи непонятно куда нажать в терминале (нелогичный интерфейс), также на талоне не написано по какому вопросу обращение, поэтому если взять 2 талона на разные вопросы надо запомнить их номера.