Хамское отношения, и не знание законов у госпожи Малининой, от многих знакомых слышала за неё, и вот сама попала к ней, и скажу, лучше целый день отсидеть в очереди, и попасть к другому специалисту, чем без очереди к ней. Не принимала документы на регистрацию, возвращала, объясняя тем, что я регистрируюсь не законно. Несла какую то чушь. Пришлось показать старую регистрацию, всё равно не принимает, говорит в паспортном столе не верно всё делают. И только через 30мин все таки соезволила принять, с тем что мне их вернут обратно. И что такой специалист сидит в мфц, а не в госдуме, ей только туда. Регистрацию я получила через 3 дня. А ей спасибо за истраченые нервы. Не раз обращалась в мфц по этому адресу,принимали другие специалисты им огромное спасибо, девочки молодцы, кроме к сожалению этой дамы.
Огромное спасибо за своевременное получение необходимых документов.
На протяжении нескольких обращений отмечается культурное, быстрое и профессиональное обслуживание специалистами и начальницей отдела.
Написанное ранее замечание о недостатке оформительских столов, прошу считать ошибочным, т.к. при очередном посещении МФЦ мне были показаны эти места. Спасибо за обслуживание и уверенностью в дальнейшем сотрудничестве.
Самый ужасный МФЦ!!! Ни одного компетентного сотрудника!!! Пока одна мучается, обзванивает всех коллег с целью узнать как помочь клиенту, все остальные сидят и тупо трепятся, последний раз смотрели ВУЗы детям, распечатывали, спорили...нет бы помочь!!!В итоге выдали ненужный документ, а нужный остался там, теперь возвращаться- тратить время и деньги на бензин!!!До администрации бы дозвониться, нооо неттт, все мфц берут,перенаправляют, соединяют, а в этом вечно занято или специально бросается трубка, прям слышно, с каим грохотом она падает обратно!!!!Жуть жуткая!!! Вот думаю, куда еще написать, чтоб там работать начали!!!
Менеджеры центра достаточно грамотные, с учетом постоянных новшеств в документообороте. Но вот очередь там организована не очень - автомат с талонами просто для красоты, по сути, или только для выдачи уже готовых документов. А так там в "ручном"режиме идет распределение, что ведет к неизбежным конфликтам из разряда "кто когда пришел"
Удобное расположение, есть парковка, работа как и везде по номерками, сдаешь документы через определенное время получаешь, удобно, девчонки помогают если что не понятно- объяняют, молодцы, спасибо им
Меня зовут Елена, сегодня 08.04.2021 в 9.50 пришла в МФЦ сдать документы на замену паспорта. Сотрудник на рецепшине сказал что временно не принимают документы, так как не работает программа. Отправил меня в паспортный стол сдавать документы, при этом не правильно меня информировал о режиме работы организации. Так помимо этого у меня ещё и в паспортном столе не приняли документы, так как сказали, что все документы оформляются в МФЦ на Ильюшина 2, где сотрудники обязаны!!! принять документы и сами обработать их!
Бываю редко. Раз на раз не приходится. Один раз всё было быстро и качественно, другой раз профукала драгоценных три часа, да -да - три часа! Хотелось бы, чтобы аппарат с чеками для очереди всегда находился бы в рабочем состоянии, чтобы не оставляли стажеров без помощи. В Домодедово МД-ты работают быстрее.
Не решают очень многие вопросы. Заставляют пожилых людей делать невыполнимые для них задачи/распечатать электронные квитанции вместо того, чтобы нажать одну кнопку на компьютере/.
Про них плохого нельзя сказать Я конечно давно уже здесь не был последний раз я год назад был здесь и сегодня вот 25 января 22 года да ещё раз заходил Там на входе парень сидит Он очень супер справляется со своей работой побольше бы Таких работников в МФЦ особенно А так я всегда помню со дня открытия МФЦ на авиационном они всегда были впереди
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2020
Несколько раз обращался сюда по самым разным причинам- ни разу не помогли. (Делайте на гос.услугах, помочь не можем и тд и тп). Ребята, я не дурак и знаю о существовании гос.услуг. Если я обратился к вам- значит есть на то причины. МФЦ изначально должен был упрощать жизнь, а в итоге все усложняют. Сделать регистрацию- жди неделю. В фмс можно день в день сделать.
Набрали школьниц ,а ознакомить с порядком работы и рассказать что такое клиентоориентированность забыли . Смысл записи на 15 минут раньше открытия ? Что бы видеть их недовольные лица и слушать напоминание во сколько они открываются ? Проконсультировать не могут по элементарным вопросам , на все ответ «мы только документы сканирует и направляем» . Серьезно ? Так научите их не только это делать . Раньше был нормальный МФЦ .
Отвратительное место,в один день пришёл девочки сказали одно,потом пришёл через пару дней были другие девочки(консультанты)и у них уже было все по другому,в итоге ходил неделю к ним и услугу так и не предоставили,делают вид что что-то делают,но по факту полный ноль!!!!Ужас просто ужас
Как и в любой организации есть свои - и +. Иногда приходится приезжать за справками и выписками. Большая часть специалистов адекватных и стараются помочь.
Находится на отшибе, сложно найти, да еще и на лифте нужно подниматься. Обычно эти учреждения как-то подоступнее.
Нам с проблемой не смогли помочь, но создалось впечатление, что может и не очень хотели
21 век, а интернета НЕТ!!! Если нужно что-то важное скачать, показать, отправить - фиг вам.
Лучше ходить не в час пик.
С хамством не сталкивалась.
Оплата наличными в терминале, а банкомата нет, если не знаешь, то мало приятного ходить в ТЦ снимать, а потом обратно идти в МФЦ. Тоже называется век технологий. Везде картой можно платить уже.
На удивление, что государственная компания и в ней совсем почти нет очереди. Отзывчивый персонал. Да, бывают, что допускают ошибки. Но, не ошибается тот, кто не работает! Если торопишься и нет желания стоять в очередях, рекомендую!
Был несколько раз, всегда ждал очередь. Если есть возможность обратиться в другое МФЦ - советую съездить в него. Персонал отзывчивый, стараются оказать содействие и помощь
Очень плохо. Раньше выписку из домовой книги можно было сделать за 5 минут, теперь же надо самому все делать онлайн и ждать от 3 рабочих дней. А потом все равно прийти к ним, чтобы проверить и распечатать. Да ещё и скажут, что по этому адресу никто не прописан. Не советую обращаться
5
Алексей Ковалев
Знаток города 8 уровня
20 июля 2024
Вежливо, тактично, терпеливо и доступно все объясняют
Была несколько раз. Может так попадала, но людей почти нет. Идеально). Сотрудницы грамотные, доброжелательные и быстроработающие. В помещении чисто, мест для сидения хватает. Всё отлично.
Вопрос - зачем открывать МФЦ, который ограничен в своей функциональности?!
Ответ - для галочки, для отчёта.
Половина вопросов этот центр не решает. Извиняются, разводят руками и… ничего сделать не могут.
Очередь. Не компетентные сотрудники. Получили отказ в оформлении услуги, при сотруднике позвонили в пенсионный фонд там подтвердили, что услуга возможна. Сотрудник мфц отказался оформлять. Пошли к начальнице. Она тоже отказала. Сново звонок в пенсионный фонд. Итог: услуга оформлена, 4 часа времени потеряны.
Обратился первый раз.. . Сотрудницы довольно таки заинтересованы были в помощи и в решении моих вопросов, все цивильно, без скандалов и скрытых интересов! Посещентем остался даволен!
Приехали сегодня за помощью в данную организацию, на стойке ресепшена нас встретила девушка с грубым отношением , как будто мы пришли к ней домой за помощью , некорректно дала ответ по нашему вопросу ! Почему такие люди работают в данной организации?
Оформляли (непростую) сделку по недвижимости 3,5 часа ((( как в фильме Зверополис… и все равно допустили две ошибки в документах, пришлось подавать заявление на исправление ошибки. И снова оказалось, что заявление оформление не по той форме, в исправлении отказали (((
Электронная очередь никогда не работает, все сидят в живой очереди, как специалист освобождается, дают талон эл.очереди. Время ожидания может занимать до часа.
Ужасное место! Как не зайдёшь вечная ругать или разборки среди персонала..Такое чувство что работают Зечки... Интересно, у начальницы (Звёзды) набиты, или только метит в авторитеты... Собрался, и поехал в Домодедово. Опасно документы сдавать в такую контору...