Всё отлично, очереди почти нет, работают хорошо, компетентные, помещение чистое, прохладно летом, тепло зимой. Удобное расположение, в середине Колычево.
Приехали поставиться на регистрацию в новой квартире и сняться со старой. На что девушка развела руками и сказала, что они таких услуг тут не оказывают и отправила в центральное мфц на Уманскую. Вопрос один, зачем нужно мфц, если половину услуг вы оказать не можете и отправляете в другое?
МФЦ недалеко от дома что достаточно удобно. Нет огромных очередей как в Центре города. Жаль одно, не все функции данное отделение выполняет, подчас отправляют в Центральное отделение.
Удобное расположение. С задачами по продлению детской Стрелки и получением новой - сотрудники справляются Мега оперативно. Помещение небольшое, но редко когда заполнено плотно
Мне вообще не понятен этот офис МФЦ. Зашла туда один раз, когда не получилось оформить документы через ГОСУСЛУГИ. Задала вопрос сотрудникам. В ответ тыкнули пальцем на компьютер и сказали: Садитесь и заполняйте, если не получится, мы поможем! Только комп один и очередь к нему 5 человек, и каждый не понимает что делать, а сотрудников двое и сидят они ничего не делая. Ушла и больше даже желания не было туда возвращаться
Ответить не могут на простейшие вопросы, решить самостоятельно вопрос не могут, зачем открыли здесь отделение? Обращалась к ним несколько раз , разводят руки, отправляют в мфц на Уманской .... Там говорят, что вы могли это сделать и у вас там, операция занимает 3 мин.
Почти 2 недели оформляла нужную справку. То документы ниточкой у меня не прошиты (о чем меня не предупреждают и я теряю день), то программа у них не работает, то зашли мы с ребёнком на целых 3 минуты раньше.
Клиентоориентированность и грамотность сотрудников на уровне среднего.
Сотрудница у окна хамоватая и нервная.
Понравилось данное МФЦ. Чистое небольшое помещение. Два раза ходили туда с сыном. Первый раз перед нами было 3 человека. Ждали недолго, девушки работают быстро. В следующий раз пришли, так вообще ни кого не было. Очень понравилось отношение. Оба раза попадали к девушке которая сидит у окна, блондинка (не обратила внимание как её зовут). Очень вежливая, объяснила что и как, все грамотно, свою работу знает и выполняет хорошо. Посоветовала как лучше поступить, за что ей огромное огромное спасибо.
Только что помогли решить вопрос с пропиской, помогли разобраться в непростой и срочной ситуации. Ребята работают - огонь!!! Большая благодарность!!! Оперативно , профессионально, вежливо!!!
Все хорошо, работают профессионалы своего дела, единственное, что и сотрудникам и посетителям душно в таком относительно не большой комнате, кондиционер или климат контроль решает данный вопрос
Работник оказался не компитентен по оформлению документов на дом в собственность. (К сожалению фамилию девушки не помню). Потребовала присутствия продавцов или доверенность от них заверенная нотариусом. Хотя сделка была полностью проведена и зарегистрирована. Поехали по другому адресу уманская дом 20. Там без проблем все сделали, быстро, чётко. Все рассказали и объяснили.
Смольникова Татьяна Викторовна не хотела работать в свое рабочее время, наотрез отказывалась оказывать услуги, несмотря на то, что рабочий день до 18:00!
Вот честно скажу, раз на раз не приходится! Как то заходил на оформление купли продажи гаража, ну было совсем грустно, загоняли как воробья в поле. А менял паспорт, все прошло гладко, прям пуки чики! Может сотрудников поменяли или у них было хорошее настроение!? Поэтому ставлю 4ку.
Есть очень квалифицированные специалисты, которые и проконсультируют и примут документы. А есть ужас-специалисты, которые не компетентны и такое чувство, что ни в чем не разбираются. Удача на кого попадёшь.
Если придёшь в порядке живой очереди - то попадёшь на приём к выходу на пенсию. Маленькое отделение , всего три окна. Но мало того что это увеличивает время прибывания посетителей , так ещё и «скорость» обслуживания хромает на обе ноги. Приходили делать ребёнку временную регистрацию. В очереди 1.40 ., обслуживали 35 минут. Сотрудник постоянно отвлекался на личные телефонные звонки ., обсуждал проблемы медицины РФ и трудности в получении талона на приём. Через почти 2,5 часа наконец то мы все оформили и ушли.
Отвратительное обслуживание, некомпетентный и грубый персонал.
Сужу не только по себе, но и по наблюдениям. Пока сидели в очереди, наблюдала за сотрудниками. Приходят бабули, люди предпенсионного возраста, просят вежливо, спокойно...в ответ "Мы не обязаны!"..."Идите сами делайте!"...хотя дело было в 2х-3х словах, чтобы вежливо объяснить и помочь бабуле.
Отвратительное ощущение от увиденного и услышанного!
Очень удачное место для Колычева, не ехать за тридевять земель. Обслуживание четкое, работники приветливы, уважительны, все объяснят ,, если возникают трудности в общении с компьютером.
Принесли пакет документов о регистрации договора купли-продажи квартиры. Принесли заявление о регистрации прав, скачанное с сайта Росреестра и заполненное по телефонной консультации с сотрудником Росреестра. В МФЦ дважды тупо смотрели на это заявление и сказали, что они сами его заполняют. Нужен только договор купли - продажи. Результат0 отказ в гос регистрации прав. Причина- отсутствие заявления о регистрации прав.
Работают медленно, народу в очереди много, но уже с 12 часов сотрудники начинают уходить на обед, хотя их работают втроем, многие не компитентны и не могут помочь,, часто отправляют на Уманскую, я туда больше не хожу, бестолковая трата времени и нервов
ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА КОЛЛЕКТИВУ МФЦ города Коломна Колычёво за помощь при оформлении предпенсионного проездного билета.Очень терпеливые ,внимательные,компетентные . Особая благодарность Ляскину Илье Владимировичу и Дектярёвой Татьяне Александровне.
Не могу сказать что все сотрудники пофигисты ,но сколько раз я обращалась в это учреждение услугу я так и не получила, сотрудники не особо готовы двигаться лишний раз не подойдут и не подскажут. Не все умеют пользоваться компьютером на 100%я имею в виду граждан .Вообще видимо и не держутся за свои места раз такие пассивныеи .Согласна с предыдущим отзывом лучше съездить в другое м.МФЦ чем тратить время на это мфц ,
Сотрудники работают медленно, с периодичностью выходят из отделения, то покурить, то на обед. Не компетентны в своей работе, постоянно спрашивают друг у друга разную информацию по работе.
Удобно для мамочек с детьми и пенсионеров. Сотрудники в большинстве грамотные, вежливые. Работают очень оперативно, несмотря на загруженность. Огромная им благодарность
Сотрудники не знают регламента работы с документами. Поставить "мокрую" печать на документ имеющийся в их системе. Указать ФИО сотрудника не могу. Поскольку сотрудники без бейджиков, а таблички на рабочих столах не соответствуют реальности. Бородатый мужик -Светлана Викторовна?
Потеря времени.
вроде и электронная очередь есть, и запись онлайн... Но это не способствует рассасыванию огромного количества посетителей. Почти к каждому окошку есть дополнительные живые очереди... Кошмар. Нашим структурам какие ни дай инновации, все равно все по-своему "через ж***" сделают.
Работает один человек,на толпу людей,пришла что бы мне помогли,в этоги делай все сама за компьютером,зачем тогда они там сидят
Итог,просидела минут 40,помощи не получила,ушла не получив услугу!!!!!!