Обращалась несколько раз по разным вопросам.Из че ыр раз, только один раз был без приключений.Если уж сделали всё в одном месте, хотелось бы более грамотных сутрудников видеть. Повышайте квалификацию сотрудников.Некоторые даже не знают, как заполнять документы или пишут с ошибками.Потом приходится доказывать, что это писал взрослый человек.
Не возможно стало дозвонится который раз пробую потратишь 10 минут для прослушивание рекламы как вызвать врача и где вакцинироватся а по делу ничего просто какой то ужас это просто ужасно в чем причина??????????????
Наконец-то зделали место, где можно подать документы и что-то решить. Я смог решить определённые проблемы, через это место. Есть и минусы, но это уже мои капризы.
ОШИБКА СОТРУДНИКА МФЦ !!!!
07.11.2020 года обратились в МФЦ Ногинск(ул. 3-го Интернационала, 80, Ногинск) с документами на регистрацию права собственности на недвижимость (Квартира) и доверенностью от банка на снятие обременения (погашение регистрационной записи об ипотеки). Оплатив государственную пошлину 2000 рублей за услугу через терминал. По талону вызвали в окошко к сотруднику(ФИО- есть в документах)
В окошко передали документы в соответствии с Федеральным законом № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» п.1. ст.50 (ст.50. Особенности осуществления государственной регистрации при переходе прав на заложенное недвижимое имущество в результате обращения взыскания на него) паспорт РФ, Оригинал доверенности на своё имя от Банка, квитанцию об оплате государственной пошлины.
Сотруднику(ФИО- есть в документах) который принимал документы мною было озвучено, что необходимо зарегистрировать переход права собственности и снять обременение (погашение регистрационной записи об ипотеки) которое наложено на квартиру.
Сотрудник принял документы, проверил их, и составил описи документов:
– Государственная регистрация прав без одновременного государственного кадастрового учета (при наличии в ЕГРН сведений об объекте недвижимого имущества)
- Регистрация ограничений прав на объект недвижимости и обременений объекта недвижимости
которые мною были подписаны и переданы сотруднику, описи были подписаны сотрудником (ФИО- есть в документах) и возвращены мне с оригиналом доверенности. Сотрудником было озвучено, что о готовности документов можно узнать по телефону 8 800 550-50-30 доб. 52277.
20.11.2020г по телефону 8 800 550-50-30 доб. 52277, и узнали, что необходимо приехать в МФЦ Ногинск и получить уведомление о приостановлении государственной регистрации прав от 18.11.2020г.
24.11.2020 получили данное уведомление (уведомление прилагаю), из которого узнали, что согласно п.5ч.1.ст.26 218-ФЗ При проведение правовой экспертизы установлено, что в качестве правоустанавливающего документа представлен Договор № купли- продажи недвижимого имущества(торги). В соответствии с Договором обязательства покупателя по оплате имущества исполнены в полном объеме. Соответственно право залога у продавца на недвижимое имущество не возникает. Однако, заявителем подано заявление на ипотеку в силу закона. Документы на возникновение ипотеки не представлены; В соответствии с п.1ст.50 Закона Государственная регистрация права при переходе права собственности на недвижимое имущество в результате обращения взыскания на него проводится на основании совместного заявления приобретателя и залогодержателя…. На регистрацию не подано заявление на переход права от залогодержателя; В соответствии с п.5.ст.21 Закона о регистрации иные необходимые для осуществления государственного кадастрового учета и государственной регистрации прав документы в форме документов на бумажном носителе…..При проведение правовой экспертизы представленных документов было установлено, что на регистрацию не представлен подлинный экземпляр доверенности; Осуществление действий по государственной регистрации прав приостанавливаются до 18 февраля 2021года.(ФИО- есть в документах)
На Вопрос к сотруднику МФЦ – как так получилось, документы есть все, и в опись внесены. Сотрудник ответил- разбирайтесь с Росреестром и дал номер телефона 88001003434. По телефону составили запрос №1785.... 24.11.2020 вернулись домой и обратились в МФЦ Орехово-Зуево, где Руководителем выяснилось, что была допущена ошибка и сотрудником МФЦ Ногинск (ФИО- есть в документах) была оформлена заявка на регистрацию ИПОТЕКИ, и заявление на РЕГИСТРАЦИЮ обременения помещения, и доверенность она должна была у меня забрать и приложить к основным документам.
Вот такой сотрудник работает в МФЦ Ногинск(ул. 3-го Интернационала, 80, Ногинск).
Оригиналы документов на руках. Руководство не реагирует на жалобы.
В добавок как выяснилось 02.12.2020 согласно нашему запросу/заявлению №1785..., документы зарегистрирован (выписка из ЕГРН подтверждает) и документы в установленном порядке направлены на ВЫДАЧУ заявителю. НО, на 09.12.2020г документы не поступили в МФЦ.
Ужасно!!!!! они там все обноглевшие, ничего не хотят делать!!!! никому не советую туда обращаться!!!!!! на каждого сотрудника нужно писать жалобы, может быть только после этого начнут работать. Если вам не избежать похода в мвц то лучше идти в мвц которое находиться на посёлке октября на ул. Самодеятельной или ехать в Черноголовку. там действительно работают добрые и отзывчиваи люди, знающие свою работу.
Были тут 24.06.19, всё отлично. Специалист, принимающий документы на регистрацию, очень вежливая и терпеливая девушка, жаль ни имени не помню, ни номера окошка.
Очень понравился этот МФЦ.
Дописываю..
Мелочь, но девушке на стойке информации (08.07.19) лучше объяснить, что говорить клиентам "вы чё" и "как вы себе это представляете" не следует, ведь люди могут не знать многих нюансов, и обращаются именно за помощью, за информацией. Не стоит грубить, даже вскользь.
Сегодня была в этом МФЦ, впечатление удручающее, персонал издерганный и низко профессиональный, начальства на месте не было, накануне узнавали, какие документы нужны для получения расширенной выписки из домовой книги, сказали только паспорт, а выяснилось, что ещё и документы о праве собственности...Пришлось ещё и бежать домой за документами, в помещении духота, дышать и так нечем, ещё и маски нужны, еле дождолась д..ной выписки, хорошо народ уже разошёлся и ждать долго не пришлось, впечатление ужасное...Всё таки начальство должно быть на месте и в субботу, работать не хотят без присмотра...
6
Алексей Крайнов
Знаток города 7 уровня
14 января 2023
Хорошую идею обязательно испохабят. Установили терминалы для оплаты квитанции в каждом окне, но они... Правильно - не работают. Платите в банкоматах
Я очень разочарована, ощущение, что только одминистратор работает, толпа народа, а работники сидят, болтают, талоны с цыфрами на окошках висят по пол часа, как будто работники пришли отдыхать. Одним словом кошмар, наверно единственный "мои документы" где всегда полно народа, и половину окон не работает
Была там в пятницу,народу тьма ,чтоб получить талон ждут на улице, всё лезут без очереди,девушки которые сидят на стойке информации грубят бабушкам,злые ,не довольные ,простояла 2 часа ,в итоге у них был перерыв ,когда пришла моя очередь они объявили что закрываются через 10 минут на санитарную уборку , естественно многие были не довольны этим ,кто то торопился ,у кого-то свои дела ,мы ждали ,открыли двери ,заново стояла в очереди ,получила талон ,думала всё,да не ,просидела ещё 30 минут ,ждала очереди по талону ,люди которые были после меня все ушли,а я сидела ,подхожу к стойке информации , говорю девушки меня походу забыли пригласить в свободное окошко,они вызывали они,в итоге я не поняла ,пришлось опять брать талон!!!!
Положительные отзывы, видимо, пишут сами сотрудники МФЦ. МФЦ ужасное. Для чего придумано, чтобы две девицы выдавали талоны и создавали постоянные очереди? Мало того, очередь за талоном, так еще же на вопросы грубят, только в телефоны из рук не выпускают. Сотрудники мало обучены, по многим вопросам бегают к другим сотрудникам и уточняют какие необходимы документы для предоставления услуги. Вообще, все зависит от руководства. Какое руководство такая и работа сотрудников.
В Ногинске только 2 адреса. Расширенную выписку из домовой книги, например, можно подучить только здесь. Но при этом возможное время ожидания может составить час и более. Неужели нет возможности для удобства людей открыть ещё офисы или дать полный доступ в офисе на Самодеятельной?
Плохо организована и поставлена работа, с 1по 7 было закрыто,что бы получить справку о смерти надо ехать на самодеятельную 35, а там один работник и ещё обед устроили, таких как я за справкой стоит человек 10
Организации никакой , персонал не проф пригодный работают без масок, маски есть на подбородке, для проформы. Количество людей не контролируется, соц дистанция в 1,5метра не соблюдается. Приём граждан , оценка , неуд с двумя минусами.
Пыталась позвонить в МФЦ несколько раз: все операторы заняты - скинули, вы не туда попали - это вызов врача на дом (следовала указаниям электронного помощника) - скинули, неслышно вас, перезвоните и в итоге так и не дозвонилась. Узнать что либо без потери времени невозможно!
Нет помощи пожилым, не каждый знает компьютер, бабушке надо востановить ордер на муниципальную кв, а помощи нет! Девочка за стойкой отвечает ждите может подойду, когда очереди не будет, как пожилому человеку подать заявление??????
3
Е
Елена
Знаток города 8 уровня
13 марта 2023
МФЦ неплохой, очередь небольшая, повезло пару раз наверное, специалисты грамотные.
Здравствуйте, мы сдали документы на получение инн, пришли сегодня как написано в выписке что приходить сегодня, но нам его не выдали по причине что его нет, все специалисты данного мфц(Ногинск, улица 3- интернационала д 80) низко профессионализма и вообще не помогают людям. Отвратный филиал.
Ужасно, попросила одну услугу, отправили ожидать, два часа прождала, оказалось ждала не то, что нужно, а то что мне надо было, уже недоступно.
Извините, мы вас не поняли... Мне ужасно жалко своё время... и услугу не получила... Написать хочется много...,
никогда не дозвонишься, а если вдруг и дозвонилась обязательно услышишь грубость, когда придёшь, общение оставляет желать лучшего...
Такая работа подразумевает, что сотрудники должны быть, внимательными, доброжелательными, а если человек не обладает такими качествами, то надо идти работать в другое место. Надо идти туда снова, без МФЦ, мою проблему не решить. На сердце камень...
Вот пришлось снова посетить это заведение, в этот раз все было быстро, но позитива и участия сотрудников ...😬