Мои Документы
Как добраться
Проспект Дзержинского
340 м
654 отзыва
26 июня 2024
Адское место, придуманное дьяволом, однако даже тут есть плюсы. Хороший интерьер, много места. Девушки на первом этаже очень доброжелательные и вправду нацелены на помощь клиенту, чтобы ускорить Ваше пребывание в данном месте.
Много окошек, очередей почти нет.
Но девушки на окошках явно недовольны своим местом работы и такое ощущение, что я прихожу к ним не для того, чтобы они выполнили свою работу, а прошу их мне обои переклеить. Грубо общаются и очень косо смотрят, когда задаёшь им вопросы. Да, простите, я могу что-то не знать.
12
2
18 октября 2024
В этот самом ужасном государственном, муниципальном учреждении можно только потерять свои нервы и время. 1) оплатила госпошлину верно=мне отказали в замене паспорта. Сказали, что оплатила не верно. Хотя проверяли с менеджером у кого меняю паспорт, я оплачивала все верно. Просто терминал напечатал не правильный чек….. О том что есть несколько способов оплаты госпошлины мне никто не сказал. 2) Хотела оставить жалобу на горячей линии, сказали, что со мной свяжутся по поводу жалобы. На следующий день позвонил директор мфц ю, куда обращалась и она стала просто умолять меня не писать жалобу. Как вам такое????!! Извинялась долго, что допустили свою ошибку, ссылаясь на человеческий фактор и то что это вообще не они виноваты. Сказали, что паспорт будет готов через два дня. Через два дня мне приходит смс, что паспорт можно забрать. Решила проверить позвонив по номеру телефона из смс. Сказали все верно, можете приезжать и забирать. Приехала в мфц отпросившись с работы, и мне сказали, что паспорт еще не готов к выдаче, что он находится в другом отделении мфц. После снова стала звонить в поддержку с жалобой и вопросами, на что мне ответили: как вы хотите чтобы я ответила вам на эти вопросы, я не могу вам ответить. Зачем вы тогда нужны???? Должны помогать людям, а получается наоборот. Еще один раз убедилась что в нашей стране ничего не устроено и все не работает как надо. Ужасный сервис и отношение, как отношение государства к гражданам. А мы все киваем и говорим спасибо…… просто ужас
8 октября 2024
Посещала не один раз. Практически, нет очереди, очень много окон работает. Отличные работники ресепшена. Удобный подъезд, бесплатная стоянка. Все обращения рассматривались раньше назначенного срока. Отшичея организация работы МФЦ.
2