Хороший офис, при неоднократном посещении радовало отсутствие очередей. Приветливый и компетентный персонал. Оказание большого спектра услуг, все быстро и чётко!
Пришел без записи к 10.00 и там уже была очередь в 5 человек ... Очередь прошла довольно быстро(ни смотря на то, что там одно окно) и мне вручив бланки, послали заполнять их домой и сказав, что у них нет банкомата для приема госпошлины, отправили с следующим визитом на Ленина, 126 (гостиные ряды)...
Не вижу смысла в этом отделении.
Можно было бы поставить оценку 0 , поставила бы 5 раз. Это отделение МФЦ нарушает закон и ущемляет права инвалидов. Без предварительной записи, свободные талоны которой на две недели вперед заняты, не принимают. На факт что со мной был ребенок инвалид сотруднице начхать. Когда я пришла у нее не было вообще никаких людей, ни в коридоре ни в кабинете, пустота. И даже так она не приняла нас с ребенком. Отмахивается регламентом что она просто не может принимать людей без записи потому что должна сейчас принимать талоны. Но людей же совсем нет, спрашиваю я, почему бы не принять меня, "я немогу, регламент". То есть в организации, в которой обязаны предоставлять населению государственные и муниципальные услуги, нарушают федеральный закон от 24.11.1995 N 181 - ФЗ (ред. от 29.05.2024), в котором прописано что инвалиды обслуживаются вне очереди не только в аптеке да в кафешке, а во всех государственных и муниципальных организациях!!!. А в этом МФЦ регламент выше закона. По этому я вынуждена обращаться в прокуратуру!
Хорошое место,специалисты высокого уровня,интерьер хороший,очереди ре больше как в других это огромный +,место в калуге где нет очередей короче в общем круто 5 звезд
Спасибо огромное сотруднице, которая работала 5 сентября 2023 г. Вежливое отношение, быстро помогла оформить паспорт болельщика мне и сыну, хотя не было записи по времени. И терпения от посетителей, которые орут и хлопают дверьми так, что вылетают стекла.
Два человека, принимают только по предварительной записи. Когда один из операционнистов отпустил людей, то принимать дальше не стал, ссылаясь на занятость
Заказала выписку из ЕГРН. Оказалось, что терминала оплаты нет, нужно искать банк поблизости. Получила документ. При оформлении сделки оказалось, что документ не годится: либо оформили неправильно, либо тот, кто выдавал не знает(!), что должно быть в документе и выдал один лист, вместо двух.
Ужасное отношение к людям! Мама пришла восстановить доступ к гос услугам(22.11.21), сказали это займёт несколько минут. Просидела час в очереди, также были люди без предварительной записи, заходили через одного, их принимали. Никто заранее не предупредил, что запись настолько обязательно, что будут выпроваживать демонстративно из кабинета. Девушка больше времени объясняла, что не будет ничего делать без записи, нежели просто бы потратила несколько минут своего времени на дело ,чтобы помочь пенсионерке. Или хотя бы объяснила в ВЕЖЛИВОЙ форме как и где нужно записаться. Человечности ноль, что такое слово лояльность думаю эта сотрудница и вовсе не знает. Ни грамма уважения, только хамское общение. Работница из кабинета 122 крайне неприятная и злобная личность. Такие люди думают, что делают одолжение приходя на работу, а сами могут её вовсе ненавидеть. Так вот может лучше не стоит занимать чужое место? И уступить его профессионалу, который в любой ситуации будет вести себя на работе подобающим образом! Неужели так трудно быть чуточку добрее..
Одно из самых лучших общественных мест города! Здесь находятся основные ветеранские организации города и области, Общественная палата, Центризбирком области, Исполком партий Единая Россия и Справедливая Россия, обл. детская библиотека, МФЦ, и др. общественные организации!
приём по записи, ближе к обеду не прошли те, кто записан на 9 утра... сотрудник нахамил на вопрос можно ли пройти без записи(запись только по горячей линии, где сказали что обязаны принять без нее) обратились по вопросу подтверждения учётной записи на госуслугах. в филиале на воронины 4 так же запись, но принимают всех. наш вопрос решили за 5 минут,плюс очередь. все заняло порядка получаса. сотрудник спокойный, вежливый.
3
Ольга
Знаток города 8 уровня
6 октября 2023
В тот день, когда я пришла в офис мфц, выполнял работу один операционист, по временным рамкам. Но так как операционист одна, то и очередь моя подошла через пару часов.
1
Анастасия Д.
Знаток города 6 уровня
26 сентября 2022
Очень приятный и добросовестный работник. Опоздали на 5 минут по записи, девушка не хамила (как это обычно бывает) спокойно приняла, заполнила документы на переоформление недвижимости, указала на недостающие документы и разрешила довезти, как только они будут готовы. Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников на госслужбе!
Очень Не компетентный сотрудник, отказалась принимать без записи, хотя в коридоре не было никого вообще! Ответила в грубой форме что ей пофиг что там нет никого принимать не буду!В 3 часа дня попить чай и пообедать гораздо важнее чем работать! Обед был у неё в районе 13,была закрыта дверь. Беременная девушка просто так прокаталась!
Плохо, что в Калуге МФЦ рассеяны в основном в центре города, так ещё и количество окон небольшое в таких отделениях. Не хватает МФЦ в районе московской площади, чтобы жители северной части города не мотались в центр, там и соцзащита , и ЗАГС рядом. Было бы удобно.
Пришла в МФЦ Мои документы за сорок минут до обеда,была вторая в очереди из восьми человек!Ни один человек не прошёл за это время!Операторы просто выдерживали время до начала обеда!В кабинете кроме них никого не было!
Для передачи оформленных документов с Мфц на улице Хрустальной в данный Мфц требуется запрос от того кто сдал документы на оформление. Сотрудники об этом не сообщают и приходится долго ходить за документами, пока их не передадут в данный Мфц.
3
Юлия Ж.
Знаток города 12 уровня
9 января 2023
Один человек принимает только по предварительной записи.
То программа не работает то людей уйма а сотрудник один.
5
1 1
Знаток города 11 уровня
19 марта 2020
Обращался как-то по делам - дело пошло и человек.кто занимался этим. оказался по грамотности на высоте. Кстати это была молодая девушка. Если нужно могу поискать в записях. МФЦ на Старой площади в Гостинных рядах.