Мои Документы
237 отзывов
6 августа 2024
Очень нравится насколько удобно людям сделали и работники хорошие и своевремя экономишь вобщем все отлично молодц👍👍👍
4
15 августа 2024
Сколько бы я раз не обращалась в МФЦ всегда спокойные, уравновешенные девушки, которые помогут в любой ситуации. Огромное спасибо за вашу выдержку, мы же все со своим характером и разными проблемами. Нас много, а вы МОЛОДЦЫ!
3
18 ноября 2023
Неужели традиции советского союза въелись в нас на генетическом уровне???МФЦ создано для сокращения бурократических издержек, разгрузки государственных ведомств и улучшения условий взаимодействия граждан РФ и не только с государственными ведомствами. Начали применять электронные очереди. Ну больших же результатов добились, далеко не каждая из развитых стран может этим похвастаться, но безумно возмутила установка автомата выдачи талонов электронной очереди в окошке со специалистом выдающим этот талон. Причем специалист не просто выдает талон для помощи пенсионерам или населению из сельской местности, но он еще и часть вопросов оперативно отрабатывает с обращающимися гражданами. И пока она оперативно отрабатывает вопросы, вновь пришедшие граждане вынуждены стоять в очереди и ждать когда она закроет вопросы других граждан. Если коротко: ОЧЕРЕДЬ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТАЛОНА ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ! В уме не укладывается зачем. Посадите ее отдельно, пусть к ней подходят те кому это необходимо. Каждый гражданин может это решить самостоятельно. Зачем задерживать весь поток граждан.
6
1 января 2024
До 2020г была необходимость обращаться в МФЦ - удобно, быстро. Сейчас с домашнего компьютера на ГосУслугах в личном кабинете - ещё удобнее. Только для регистрации личного кабинета нужно взять в МФЦ себе пароль.
3
3 января 2024
Удобное хорошее расположение. Много места.но из 12 окон почему то работают всегда не.ольше 4.иж за этого всегда сидят люди и ждут очереди. В целом обслуживание качественное.
5
25 января 2024
Я сегодня была в моих документах. Окошечко 2 в 16-00. Там такая славная девушка. Мне очень помогла. Я очень благодарна. Прошу руководство отметить этого работника премией. Спасибо огромное
5
10 апреля 2024
Лучший офис в городе! Очередь минимальная, специалисты работают профессионально, есть кофейня
5
16 января 2023
Нормально принимают, не все вопросы знают и тем более ты не знаешь как решить , так вопрос и не решился правильно, и не знаю как исправить по приватизации , хотела разделить на 3х детей , а разделила на сына и себя и вопрос не знала сотрудница, все время бегала т где то спрашивала в другом заднем офисе , но бывает долго в очереди ждёшь
3
26 августа 2023
Удобно придумали. Но начали экономить на грамотном персонале. Время получения услуг увеличилось заметно. Часто бегают для консультаций к старшим товарищам.
4
28 октября 2024
Я получал паспорт.Хорошее общение да ивнимание от души как бут то сибе!!!
3
27 ноября 2024
Специалисты крайне не компетентные.
1
23 августа 2023
Вчера я была в 9 окно приняла меня отлично👍 фамилия не помню спасибо большое за такие хороший сотрудников 🙏
4
7 апреля 2023
В помещении чисто ,светло,.сотрудники вежливые , грамотно консультируют. Рекомендую
4
16 октября 2021
Очень хороший персонал, встречают приветливые сотрудники, приглашают когда подходит очередь, очень культурно разговаривают. Девушки всегда приветливы, все доступно объясняют, свою работу выполняют на высоком уровне.
4
16 февраля 2024
Здорово придумано, очень удобно, но когда мало народу в очереди
5
23 апреля 2023
В МФЦ обращаюсь редко, по записи всё чётко пришел время ожидания не большое, а вот по очереди приходиться ожидать долго, не хочешь терять драгоценное время запишись.
3
15 декабря 2024
Всë и сразу)
3
2 мая 2023
Очень удобно здесь менял водительские права всё понравилось и быстро и в ГАИ не пришлось ехать.
3
5 ноября 2021
Хороший МФЦ, персонал приветливый, всё объяснят, подскажут если требуется. Тут же и буфетик имеется, можно, что-нибудь купить, пока время каратаешь, хотя по долгу не ожидаешь, грамотный персонал, спасибо им.
3
19 июня 2022
Не все работники адекватные, большой чистый зал, хорошо что записываться не нужно теперь, жаль что кафе там нет не удобно теперь
2
17 декабря 2024
Мне помогли
3
30 декабря 2023
Обращался несколько раз, вообще ни каких проблем даже без предварительной записи
4
7 июня 2022
Из 20 окон могут работать только 3 или 4. Соответственно если будет будет 10 посетителей, то это затянется часа на полтора. Талон выдаёт девушка на входе, чем опять создаётся очередь, хотя раньше талон можно было взять электронно
3
1
23 сентября 2021
Занимались оформлением покупки квартиры. Заранее записались, пришли народу на весь зал человек 8. Времени ушло на документы около 30 минут. Думал будет дольше, а так приятная неожиданность. В целом работа центра понравилась. Вежливость сотрудников, готовность подсказать, объяснить. Просьба уровень который есть, не снижать. Спасибо за обслуживание.
1
26 марта 2020
Отлично! Много окон, отзывчивые и очень приятные сотрудники. Есть парковка, бесплатный wifi и игровая зона для детей. Можно записаться предварительно, можео приехать без записи, обслуживание быстрое. Инвалидам вне очереди.
4
2
12 июля 2021
Была на приеме в мфц на Юбилейной 15, специалист Алёна Игоревна очень грамотный и вежливый сотрудник, быстро и качественно приняла документы, спасибо
5
15 августа 2020
Оформляли там прописку, сделали все быстро. Большой зал, много операторов, есть места для ожидания в виде мягких лавочек со спинками. Имеется кафе с напитками. Есть офис для авто страхования автомобилей. Есть терминал для оплаты всевозможных услуг. Мне понравилось.
3
2
26 сентября 2023
Быстро.удобно.комфортно.красавицы операторы.!!!спасибо за ваш труд
4
28 ноября 2023
Как же раньше мы жили без этой темы...даже не представляю. 😊
4
19 сентября 2023
Вежливо и быстро,со знанием своего дела
4
10 ноября 2021
Обслуживали очень хорошо, но вот талон получить (записаться) сплошная нервотрепка, сидишь у телефона по полчаса и слушаешь, что до тебя в очереди более 10 чел, а когда очередь подойдет, то нужное время занято
3
1
20 апреля 2023
Работают отлично! У меня плохих впечатлений не было не разу!
4
23 ноября 2021
Ужасное обслуживание. Сотрудники грубые. Клиентам хамят. Куда смотрит руководство. В октября муж сдавал билеты, для оплаты проезда, так это было нечто. Разговаривают так, что чувствуешь себя виноватым. Особенно изощряется молодой человек на обслуживании. Его коронная фраза: "мы принимаем, все документы, вплоть до туалетной бумаги". Интересно , про стандарты сервиса лн, что - нибудь слышыл? Рукодители обратите внимание на качество обслуживания. Или рыба гниёт с головы, и сотрудники понимают, что это норма поведения????
3
2
27 января 2020
Регестрировала И.П.Возмущена!Создана лишняя,, ступень,,Консультаций по правильному указанию кода вида деятельности и.п.ни делают.В результате-документы гуляли неделю до налоговой и обратно.Отказали в регистрации.Подай я документы в налоговую,там бы и проконсультировали и быстрей зарегестрировали.И если допустил ошибку в документе-позвонят и пригласят для исправления.Считаю работу МФЦ,в вопросе регистрации И.П.-не профессиональной,не на уровне.Просто функционеры.Смысл какой?Где упрощение?Ущерб мне и Государству.Еще деталь-запретили мужу сидеть рядом при регистраци ,а у нас в семье все решаеться обоюдно,нужна была поддержка,подсказка.Какую законность мы могли нарушить?!Еще возмутительный факт-в помещении находиться киоск по оформ.документов частный-цены сумасшедшии-не личит гос.учереждению потакать обдиранию населения(это очевидно чей то интерес работников).
5
1
24 апреля 2023
Очень долгое обслуживание. Из 18 окон принимают только 5.
3
5 июля 2020
Хочу поделиться отзывом о том как я впервые посетила данный филиал, собственно пришла для того, чтобы взять выписку по лицевому счету, и насколько я знаю она делается сразу, специалист не только не смогла мне выдать её, но и не смогла подтвердить учётную запись в личном кабинете, промучила меня 30 минут, в итоге отпустила, сказав, что придёт смс сообщение о готовности, никакой смс я так и не получила. Я конечно всё понимаю в деревне живём, но блин ребят надо хотя бы более менее образованных брать на работу, дураков набрали.
5
1
23 ноября 2020
Для замены документа мне пришлось обратиться в многофункциональный центр "Мои документы" (далее МФЦ), где я узнал размер государственной пошлины за замену документа 300 рублей. Как раз прямо в здании МФЦ был установлен платежный терминал. По цветовой раскраске и логотипам на экране, можно предположить, что данный терминал, также относится к многофункциональному центру, но как выяснилось после оплаты, это совсем не так, во первых данный терминал взимает дикую комиссию в размере 20% от суммы операции (то есть с 300 рублей взяли комиссию 60 рублей), и в добавок ко всему этот терминал не выдал мне кассовый чек. Пришлось звонить по телефону указанному на терминале и тут выяснилось, что к МФЦ этот терминал никакого отношения не имеет, а принадлежит некоему ИП Белову С. П. из г. Новосибирск, который сделал терминалы по цветовой раскраске и логотипам под МФЦ, вводит людей в заблуждение, что это платежная система относится к МФЦ, а сам дерет дикую комиссию за операции в размере 20% от суммы. Всем советую не попадитесь на эту уловку, не чистых на руку бизнесменов и оплачивайте пошлины в терминалах крупных банков. В самом МФЦ посетителей практически нет (человека 2-3) все специалисты свободны и сидят без дела, но при этом удалось записаться на прием документов только через 5 дней, хотя операция занимает 5 минут.
4
28 января 2020
Очень современная и необходимая служба для нас, жителей. Обращалась несколько раз и ни разу не вышла разочарованной. Большое, просторное , комфортное помещение, видео- табло и звуковая информация очереди, возможность сидеть. Большая численность специалистов. Отношение доброжелательно и внимательное.
К сожалению, не смогла взять справку о социальных выплатах за последние 6 месяцев. Пришлось записываться и ехать в Собес в Падун.
3
1
16 декабря 2019
Очень внимательные и доброжелательные сотрудники. В зале уютно, есть бесплатный вай фай. Время в очереди пролетает незаметно. Да и очередь продвигается быстро потому что работники опытные и грамотные. Всегда с удовольствием прихожу в мфц. Спасибо вам большое за ваш труд!
3
2
26 августа 2021
Прогресс докатился и до нас, но раньше придешь в нужную тебе кантору тебе справку дадут и все. Теперь за той же услугой два раза прийти придется, если не больше
4
7 октября 2021
Отличная служба, меогие вопросы решаются быстро и в установленные сроки, ожидания в очередях нет при предварительной записи. Рекомендую.
3
2
17 июля 2021
Всегда всё хорошо. Специалисты очень хорошие. Всё расскажут и объяснят.
4
4 декабря 2021
Достаточно быстрое обслуживание и очень комперентный персонал.
3
1
25 июля 2022
Быстрое и понятное обслуживание, всем довольна
2
2
10 апреля 2024
Отлично👍
5
23 января 2022
Обращался несколько раз всё хорошо. Очередь небольшая, помогли
3
1
18 мая 2020
Мои отзывы только на высший балл.
Документы все приняли,подробно объяснили,времени заняло очень мало и ещё и комплиментов одарили. Отличная работа сотрудников,спасибо
4
3
12 февраля 2020
Четыре дня подряд пришлось ездить с правого берига, четыре разных консультанта не могут правильно обьяснить каке документы нужно для оформления привитизации, я инвалид мне трудно добираться, и финансово- деньги на ветер дорожные, не грамотные с " специалисты" не чему не учили.Обидно пр ходишь за поощью, а получаешь сердечную боль, в буквальном смысле.
5
1
23 марта 2020
Оформляли здесь документы по дарению. Прошли проверку документов, назначили сделку и вдруг на сделке обнаруживается, что документы заполнены неправильно. Девушка оператор предложила нам приехать в другой раз после исправления или переделать платно. Исправить свою ошибку (свой недосмотр при проверке) и извиниться никто не счёл нужным. Очень недобросовестное отношение. Приехала на получение документов, так и здесь умудрились опозориться, мультифору, в которой были документы сняли, сказали, что она им самим пригодиться.
4
1 мая 2021
Вежливые, терпиливые менеджеры. Всё аккуратно, по времени. Быстро работают.
3