Надо было выписать умершего человека.Мы с мужем живем в Москве,приехали в Калугу похоронить свекра.Зашли в крупный мфц на Вилонова,который порекомендовали.И оказалось,что прием по предварительной записи(которую мы не можем осуществить вследствие проживания и регистрации в другом городе).И есть живая очередь и возможно придется потратить целый день.Но самое восхитительное на огромный мфц работает одно окно!!!!К тому же как выяснилось все организации в гКалуге работают сами по себе.Наученные горьким опытом после смерти свекрови выписали свекра в жэке по месту прописки и потом пошли в мфц.Потому что из мфц сведения не поступают в жэк,а из жэка в мфц.Отдельные государства в одном провинциальном городе.Ранее писала по поводу мфц на улице Кирова…по прежнему дикие очереди,но хотя бы работает несколько окон и работник мфц,выдающий талоны предупреждает о большой очереди и обращает внимание на расположение монитора,где высвечивается номер талона это из плюсов.Минусы те же одно табло ,люди сидят впритык к друг другу ,где не видно монитора или стоят толпой перед монитором…Не слышно какой номер вызывается.В очередной раз впечатление негативное…
Начало было уже не особо положительное. Сразу встретила девушка не особо приятно велущая диалог с пришедшими людьми. Продолжилось все тем, что из 9 работающих окон изначально работали хотя бы 5 окон, то дальше работало дай бог одно. Двигалась только очередт б-талонов. Остальные сидели в ожидании непонятно чего. Девушка за стендом «помощь» аргументировала всю эту ситуацию тем, что б-талоны выдаются быстро, а предварительная запись идет в приоритете. Все еще остаются вопросы, почему с такой проблемой очередт б и т НЕ чередуется. Хотелось бы пожелать развития в плане качества оказания услуг.
Нужно было подтвердить эпц, дело пяти минут, подошли в 19.45, отказали. Начали сами тянуть время, то компьютер надо включать, а уже не хочется.. Терминалы выключены, взяла девушка паспорт, чего-то на клавиши нажала и говорит, что не может дать талон... Отвратительно! Сергей Семёнович, надо бы провести беседу с сотрудниками или на входе написать, что компьютеры уже выключаются в 19.45.