Ставлю 3 звезды, за то, что пришлось помотать нервы, особенно сотрудниками Начальником и Администратором, почему у вас постоянно проблемы принять документы связанные с пенсионным фондом, не принимают все документы. Попасть по талону не возможно, предлагают запись, которая на неделю вперед. Если вы выдаете талоны по записи, тогда распределите определенные дни. Почему человек должен ждать время по вашем талонам, если ему удобно прийти в этот день подать документы. Начальник разговаривает в Грубой форме с клиентами, дерганая. Звоните 052 и узнавайте время где есть удобное, и мотайся по всему Новосибирску, если мне здесь от дома 2 шага. Не хватает сотрудников в ответ , что у них столько расписано, расширяйте штат , место вполне хватает. МФЦ и создан , чтоб было удобно подать документы. Кому удобно по записи , пусть записываются. Кто то отпросился им удобнее прийти и сдать документы. А не бегать по всему Новосибирску. Искать время. Как предложила администратор МФЦ. Обслуживающий персонал на все 10 баллов
Приехал оформить документы на землю, отстоял очередь, а они говорят что у них нет данных о смене землепользования, хотя в посёлке все кто хотел уже дома оформили. Я что, в другой стране живу? Кто им эти данные должен принести?
Прошло два года. Решил, что времени прошло достаточно, чтоб навести порядок в этом отстойном заведении. Оказалось нет у них данных об смене землепользования. Документы приостановлены на три месяца. Вот вам и компьютеризация. Наверное с Украины легче документы оформить, чем с собственного дома.
Считаю, что местоположение столь нужного учреждения выбрано очень правильно. Внутри расположена окна приёма. Жаль только, что очень мало диванчиков для ожидающих. И эти диванчики очень низкие: встать с них пожилому человеку достаточно трудно. Поставьте обычные стулья!!
То, что необходимо клиенту, все выполнено на отлично! По времени. Внимательное отношение администратора! Улыбающиеся сотрудники. Специалисты всё разъяснили. Вежливо, добродушно! Спасибо!!!
Всегда помогут, проконсультирую. Очередь не большая. Место хорошее. Нормально отнеслись к проблеме. В следующий раз обращусь в ним. Надеюсь, что и в будущем Вы мне поможете.
Была проблема с оформлением документов. Нашел этот МФЦ. Всё сделали быстро за 55 минут. Отличный персонал. Находится удобно. Есть парковка. Рекомендую.
Здравствуйте, МФЦ хорошее, но справка о несудимости которую я ждала месяц, оказалось с грубейшей ошибкой. Светлана с двумя л! Светллана, кошмар, сначала ждёшь её месяц, а в самый нужный момент, как обычно, самая глупая ошибка. Ждать ещё месяц, вот спасибо!
Парковка конечно забита но к моему удовольствию, все три раза что я там был, были дырки и удавалось припарковаться. В остальном как везде, да заметил иностранцев было мало.
Самое лучшее МФЦ в которое я заходил, не хватает слов чтобы описать как я доволен, не зря получается пришёл туда, 100% пойду ещё туда когда мне стукнет 45 лет 👍😈
Все хорошо: пришёл, показал удостоверение ветерана, дали талончик, вызвали без очереди, оформили заявление, но есть одно но! Когда оформляли заявление на землю, специалист мне не сказал ни чего, про то, что земля оформляется либо для садоводства (можно строить жилой дом) либо для огородничества (можно строить только сарай), в результате, я написал в графе назначение - для ведения садоводства и огородничнства, и как следствие, мне пришёл отказ в постановке на очередь (через месяц). В итоге: мне пришлось идти второй раз подавать заявление.
Сдавал документы на недвижку по записи, получал по живой очереди. Разницы практически никакой. Если бы ещё добавить капельку комфорта(сидячих мест) всё было бы на ПЯТЬ
Чисто, светло в самом здании. Очень приятный обслуживающий персонал. Самое главное, быстрый, всего полчаса и проблемы будто не было!! Что очень радует, что работают по субботам, спасает! Спасибо.
Ужасно! Очень ужасно. Обслуживание по длительностьи очень долгое. Насколько поняла,обслуживал меня стажёр. Две недели дайте на обучение,чтобы сотрудник понимал специфику работы. Сотрудник заполнял при мне уже третий бланк,чтобы изменить паспортные данные. На ресепшене сразу не объяснили,что и как заполнять самостоятельно анкету. Если прописываете информацию,делать это нужно печатными буквами.
Очередь прождала 2.5 часа. Когда такое было видано,что такое долгое обслуживание?
Сотрудники работают хорошо, все вопросы решают, но мы провели там 4 часа, и главный минус- мало диванов для ожидания, нет столов , где можно сложить документы, поставить сумку. Хотя помещение позволяет, по периметру пустые стены, куда можно разместить дополнительно мебель.
Всё хорошо и удобно. Талоны выдаются,
девочки улыбаются и помогают решить множество бумажных проблем. Даже с парковкой ( это в центре!!!) Нет проблем. Звезду снимаю за то, что не работала система и мы, в итоге, зря приехали. Перенесли визит...
В целом неплохо, доброжелательные сотрудники, внятная очередь, четверка за не совсем внимательное прочтение документов специалистами, из-за чего пришлось обращаться повторно. Конечно, может из-за того, что я неотразим (шучу), но есть такой факт.
Отлично что много обслуживающего персонала, все волнуюшие вопросы можно решить не ожидая очереди, что хорошо экономит драгоценное время. Вежлевые и компитентные сотрудники. СПАСИБО!!!
Сначала о самом МФЦ. Достаточно много мест для ожидания. Мы записывались заранее, на табло отслеживается вся информация и дублировалась голосом. Подождать пришлось буквально минут 10-15 от назначенного времени. Хоть народу было и много, но пустые места для ожидающих все равно оставались, поэтому ожидание было вполне комфортное.
В МФЦ сотрудники со стальными нервами. Прямо куча народу, которые не хотели ждать вызова и скандалили, если прошло около 5 минут от назначенного времени. (Пока стояли в очереди на повторную запись таких было несколько, эмоции били фонтаном и сильно отвлекали всех от работы). Сотрудники оооочень терпеливы и доброжелательны (уже самой хотелось сказать скандалистам все что о них думаю, а девочки доброжелательно их успокаивали, не давая разгореться пламени негодования и предлагали различные альтернативные варианты).
Но отдельно хочу выразить благодарность Пристойко Кириллу Евгеньевичу (14 окошко). Пришли с мамой (90 лет) и при оформлении возникли проблемы, т к не всей информации хватало. Не отправил в самостоятельный поиск, а старался найти вместе с нами, потом , когда все нашлось совместными усилиями, то терпеливо и доброжелательно помогал с оформлением, оплатой пошлины и т д. Видно было, что это большой профессионал, а судя по тому что к нему обращались и свои сотрудники за советом, то и пользуется уважением коллектива.
Спасибо, очень приятно иметь дело с такими представителями нашего государства. Спасибо всем сотрудникам этого МФЦ . успехов и терпения!
Отлично. Дали исчерпывающий ответ на мой вопрос и подсказали где и как сделать... Понравилась организация детского уголка в офисе, попробуй роль работника МФЦ.
Чисто, светло, прохладно, без суеты и очень профессионально! Как же хорошо, что у нас есть такие центры! Особо хотел отметить особое отношение к участникам СВО, мобилизованным, добровольцам. Так держать!
Длинная бесконечная очередь, очередь за талоном, очередь с талоном, очередь очереди! Ближайшая дата записи через 2 недели. Пришла в 10.30, почти 2 часа ждала талон и ещё почти час ждала приём. Возможно и сотрудники вежливые и доброжелательные, как пишут в предыдущих отзывах, но эта очередь самое большое впечатление.
Обращалась не раз, девченки молодцы работают качественно, Алена умница, к сожалению фамилию не помню, рабочее место возле входа, молодчина, очень ответственно к работе относится
Быстрое , качественное, профессиональное обслуживание! Внимательное и доброжелательное отношение к клиентам: спокойно подскажут, если чего-то не хватает-направят в нужную организацию, расскажут часы ее работы, телефоны, проезд !👍👏
Обслуживание хорошее, сотрудники приветливые, все подскажут помогут, если в каком-то вопросе есть сомнения, проконсультируются и завершат оформление услуги.
Удобно расположен, быстро и грамотно обслуживают сотрудники, электронная очередь, чисто, уютно.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 февраля 2024
Всегда, когда приходишь «по живой очереди», со слов администраторов, «нет талонов». Кто из заявителей не знает, что можно немного постоять и будут выдавать талоны, уходят. Специалисты на приеме документов работают очень медленно, допускают ошибки при формировании заявлений. Стараюсь туда не ходить.
Заранее записалась по времени, пришла, спросила у администратора, что если по времени, то как быть? Сказали, что вызовут, ждите время. Время пришло - тишина, подошла, опять спросила - ждите, вас вызовут. Проходит ещё время, никого за это время я не видела чтоб в принципе вызывали. Подошла опять, выяснилось, что талон должен быть, о котором никто не предупредил. Спрашивается, на что сидят в администраторах лица, которые внятно не могут объяснить, что делать?
После скандала- выдали талон, но вызвали не по общей очереди, а следом. Единственное, девушка-специалист за окном терпеливо выслушала и всё объяснила.
Очень приятная девушка за информационной стойкой! Так же администратор службы безопасности отзывчивый и приветливый, пока девушка была занята, помг и объяснил все. Прекрасные сотрудники!
Помещение очень маленькое; можно просидеть в очереди и уйти домой. Лучше ехать сразу на ул. Зыряновскую, там намного больше отделение МФЦ. Накануне позвонил что бы записаться в очередь - мест не было. Поехал на следующий день и без всякой очереди попал к специалисту - просто ультра быстрое обслуживание.
Хуже чем в Новосибирске МФЦ нет..в Москве пришлось переделывать запрос из Новосибирска..т.к.был неправильно оформлен ..сняли 1000 р...и очередь в МФЦ в Москве 15-30 минут..если более 20 минут все извиняются...а это МСК тут поток в три раза больше...такого бардака как в Нске просто нет...НСК уникален своей некомпетентностью
На удивление все очень оперативно, работа сотрудников хорошо организована. Есть возможность и госпошлину оплатить, и распечатать необходимые документы, и сфотографироваться. По выходным работают. Из минусов - проблематично припарковаться.