Отвратительно! Неделю не могли попасть для подачи документов на детские выплаты. В итоге когда все таки добились талона на определённое время - пришлось ждать еще 30 минут! С грудным ребенком на руках!! На кой черт тогда давать талоны на время?! Кроме того, предварительно звонила на их линию узнать, какие документы нужны, в итоге на месте с меня потребовали дополнительные документы, которых естественно у меня с собой не было. Это ад на земле просто
Готовый документ (справку о несудимости) забрала не сразу. Приехав, решила спросить, хранится еще или нет. Ответила вежливая сотрудница, что хранят только месяц (у меня прошло больше трех - она уточнила). Сказала -оставьте свой телефон, мы проверим в архиве. Я оставила. Через день позвонили, чтобы сказать, что не хранят больше месяца. Это такое чувство юмора? Теперь мне ехать туда еще лишний раз, чтобы оформить заново и затем получить. Нельзя было сразу направить на подачу нового заявления?
По моему уже видно что за МФЦ по внешнему виду. Приехали с дочерью паспорт получить. Приехали к 10 и уехали в четвертом часу дня! Работают несколько человек,остальные наверное тоже работают,но конечно это не видно. Больше никогда сюда не поедем.
7
Влад
Знаток города 9 уровня
28 июля 2018
В 2017 году менял паспорт ПО ВОЗРАСТУ. Непонятно зачем требуют оригиналы абсолютно всех документов, в т.ч. ваше свидетельство о рождении. Причем когда узгавал какие документы нужны мое свидетелсьво о рождении не было нужно, но когда через неделю (через дееь после ДР) пришел подавать документы, оно стало нужно. Работникиэпояснили что перечень необходимых документов меняется чуть ли ни каждый месяц. И вы на всё время замены паспорта остаетесь без них. Причем все эти оригиналы забирают у вас. Я понимаю если бы забирали паспорт который стал недействительным только потому что вам на днях исполниллсь 20 или 45 лет, но все данные в нем достоверны. Причем в этом МФЦ только принимали документы,а новый паспорт получать пришлось тащиться аж на Павловский тракт. При обращении в паспортный стол почему-то только просят предъявить эти оригиналы. Полнейший бред в МФЦ. На ресепшене дали талон электронной очереди с которым я просидел в зале ожидания более часа. Сама процедура подачи заявления заняла не менее получаса. Отвратительный сервис. Возможно за 1,5 года что-то изменилось в разумную сторону, но в феврале 2017 года паспорт по возрасту проще было поменять в паспортном столе.
Несмотря на то,что попасть на прием можно только по записи или заняв очередь с 8 часов утра ,получив талон сталкиваешься с довольно хорошим обслуживанием операторов.Сделку по купле-продаже оформили всего за 15 минут.В очереди ожидали тоже не больше 15 минут.
При записи не рассказали какие нужны документы. Сотрудник тоже "не увидел необходимости" взять все документы. Оказывается сотрудники "не обязаны знать какие нужны документы" и "просто собирают бумадки". Пришлось доносить срочно документы на другой день. Администраторы приветливые, отнеслись с пониманием, помогли быстро попасть на приём для подшива документов.
Лишь видимость электронной очереди, талончики на приём документов выдаются сотрудником по обычной очереди, и этих талончиков в 8:30 уже нет! (работает с 8:00) Работа МФЦ организована настолько безграмотно, что людям придётся приходить сюда как минимум 3 раза вместо 1 !
Супруга пыталась трудоустроиться. 2 недели ходила типа на стажировку причем бесплатно выполняла работу! По истечении 2-ух недель ей вежливо сказали до свидания. Документы подавали, относительно быстро сделали, но. Все пришлось делать самому. Т.е. приходишь с полным пакетом документов, передаешь сотруднику. Этот сотрудник проверяет комплектность и передаёт в необходимую службу. Особого смысла в МФЦ не вижу. И ещё, конкретно в этом отделении сотрудники вежливостью не блещут.
Сидела и ждала, пока меня вызовут по электронной очереди, в то время как девушка- оператор просто не закрыла предыдущую и ушла перекусить. Никто не знал, где она и когда придёт. Когда пришла, извинилась, сказала, что надо было сразу обратиться к кому- нибудь и её позвать. Бывает. Все мы люди. В целом все хорошо.
Когда я была там, было очень много народа. Душно, жарко, коридоры узкие, мест для сидения мало. Посетители в основном пожилые люди, поэтому я и не пыталась присесть. Простояла на ногах почти 4 часа. К сотрудникам претензий нет.
2
2
А
Анонимный отзыв
26 сентября 2019
Очень-очень-очень ПЛОХО! Заказала повторную справку об отсутствии судимости, срок предыдущей справки от апреля истек, приходится ждать месяц. Почему? В базе данных я уже есть, а работа может уйти другому человеку. Бюрократия и чиновьичи проволочки. О людях не думают, отсиживают свой рабочий день.
1
2
А
Анонимный отзыв
23 мая 2019
Записалась на подачу документов на паспорт заранее, талон был на определённое время, быстро приняли документы, тут же оплатила госпошлину, минус только в том что за госпошлину комиссия в автомате, не хотелось идти в банк, терять время, а так все быстро и чётко! Ещё и проконсультировали по другому вопросу!
Это ужас какой-то.
Полтора часа стояла в очереди за талоном, не зная, достанется или нет. Достался всё таки, еще 40 минут в очереди уже по талону.
Что за систему такую придумали? Талон можно получить только если придешь к 8 утра и то не факт. Или записывайся за месяц. Что за бред???
Если по записи-то попадёшь в определённое время и дату. Если по живой осереди-можно весь день просидеть и не попасть. Сотрудники приветливые,все доходчиво объясняют.
Записался с компьютера 22.02 на15.03 на 8,00.Получил талон, оформил документы, на замену водительского удостоверения, и через 20минут был свободен со старыми правами в кармане. Срок замены истекал в мае. 28.03 получил новое в/у. Обслуживание вежливое, доброжелательное!
Нужно было получить паспорт сыну. Хотели записаться заранее, через интернет за 2 недели. В итоге через интернет только за месяц. Чтобы получить заветный талон на прием пришлось ехать к 7:30 занимать очередь и ждать когда выдадут талон.
Если не успел с утра занять очень то талонов нет. Не понятно зачем создали МФЦ . Решение проблем быстрее не стало. Как сидела страна в очередях так и сидит.
Чтобы попасть на прием, нужно с 7 утра отстоять очередь за талоном. Получить талон, а потом прийти ещё раз - ко времени в талоне.
На дворе 21 век, а мфц электронную запись на ближайшие дни сделать не может.
Для того, чтобы взять заветный талон для подачи документов пришлось приехать к семи утра. К моменту открытия в очереди было человек двадцать. Так что если срочно нужно подать документы, придётся встать пораньше!
Нет возможности забронировать талом через интернет. Приходится ехать к 8 утра, что бы взять талон, отстояв очередь, и потом ещё переться днём к назначенному времени, и это в 21 веке...
Очень долгое обслуживание. Не понятная система талонов на прием. Утром в 7 часов по очереди бесплатно . Днём в любое время,но платно. Хороший буджетный бизнес.
Не понравилось то что пришел за 15 минут до конца их рабочего дня для написания заявления на получение охотничьего билета - в приеме отказали сославшись на окончание рабочего дня.
Пришла проконсультироваться по поводу документов на детское пособие,но сам специалист не знает ответа,в итоге позвали женщину постарше,но и та конкретно мне не смогла ответить.
Бюрократия, бумажная волокита и ожидание. Надуманная загруженность в короновирусный год. Если 1 день, 1 документ, и остальные по записи неизвестно когда