Здравствуйте, хочу рассказать о своем негативном посещении центра МФЦ на Ленина 37. Обратились с документами на подачу внесудебного банкротства 11.04.2025 в 18.15. Я понимаю, что уже время поздноватое, но у нас все документы были заполнены, и тут началось. Нам указали на кучу ошибок, хотя мы пришли уже во второй раз, и ошибки были исправлены. Справка от службы ФССПП была выдана не та, оказывается она вообще сейчас не требуется, (а мы ходили за ней 2 месяца). Было сложно сказать, что она не нужна в принципе? Создалось впечатление, что сотрудник вообще вне компетенции этого вопроса. И с милой улыбкой на лице, нам дали понять, что сама процедура банкротства, заведомо проигрошное дело, и вообще не стоит обращаться, или настойчиво предлагали сходить на Баркова. Как то обидненько нам стало, но мы все таки решили попытать счастья на Баркова. И о чудо, 15 . 04.2025 у нас с легкостью, все объяснив милая сотрудница Феринская Т.В.,приняла документы, сказав, что все в порядке и у нее вопросов нет. Это как? На Ленина от людей пытаются избавиться , всячески ища повод, а на Баркова действительно реально помогают людям. Спасибо огромное девочкам, умнички! А в центр на Ленина 37, я больше ни ногой. А вообще оценка 0.
О это вообще больная тема паспорт пришёл менять 45лет что то аппарат выдачи талонов заморосил и тут вышла бомба женщина и всё началось как в сказке про ведьм стой и молчи иди стой там жди но как раньше были в школе злые технички которые постоянно орали благим матом на весь мир
Хороший центр. Отличный персонал. Неоднократно обращались по разным вопросам, никаких нареканий никогда не было. Последний раз вел прием молодой мужчина в очках. Исключительное отношение к клиенту, вежливость, приятный внешний вид. Очень приятно приходить к таким людям. Спасибо за вашу нелегкую работу!
Качественное обслуживание. По записи практически нет очереди. Единственный минус, запись либо в самом МФЦ, либо на их сайте. Сайт МФЦ не самый удобный. В остальном все замечательно.
Чистый, администратор на ресепшен координирует весь процесс, спасибо ей огромное, дает четкие ответы, направляет к определенному оператору. Операторы очень вежливы, оперативно все оформляют, доступно объясняют. Один недостаток много народу.
4
Посмотреть ответ организации
Анна М.
Знаток города 5 уровня
24 марта
Посетила МФЦ и осталась очень довольна обслуживанием. Консультанты были вежливы и компетентны, помогли мне во всех вопросах. Благодарю их за оказанную помощь.
Обратилась в МФЦ на Ленина (была рядом), чтобы поставили синюю печать на справке.... пришла со своей справкой, ожидание распечатывания справки 30 минут..... при чем на ресепшене специалист не предупредила об ожидании.... и всё таки, если обращаться в МФЦ, то только на Барковой.... специалисты не стесняясь клиента, могут высказать свое "важное" мнение
Работают грамотные сотрудники, если чего не знают есть кому подсказать. Есть даже возможность обратиться в приёмную президента, если верить надписи на двери. Но слседство с банком из которого люди валом идут регистрировать сделки увеличивают время ожидания. Так что всё хорошо, но если надо быстро стоит рассмотреть другие филиалы
Очередь, почти всегда. Персонал хороший, компетентный. Оформяли пособия на ребёнка в 2019, специалист все сделала быстро и качественно, доносить документы не пришлось. После пандемии там не был, пользуюсь госуслугами
Обращалась по поводу приватизации дачи, работают хорошо,быстро. Даже не ожидала, что документы будут готовы на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!
МОЛОДЦЫ! Что ещё можно сказать!
Вежливые и внимательные сотрудники, всё подскажут и покажут как правильно сделать своё обращение
2
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Саломатов
Знаток города 3 уровня
4 июля 2023
Я очень доволен тем что когда делал документы, и очень был удивлён то что даже когда много народа очередь идет быстро и сотрудники очень быстро работают и очень вежливые и всё очень хорошо объясняют что не понятно человеку
Вечная, бесконечная очередь в пределах часа ожидания. Да, людей много, но и операторы принимают не всё. Постоянно на данный момент из 11 окон 4 не работают. На ресепшене девушка каждый раз предлагает проехать на ул. Баркова. Никак не могут наладить работу.
Был раза 4 все устраивает. Вроде есть очередь но все двигается быстро. Можно там делать все. Взял талончик да жди. Если не знаешь девушки подскажут. Как все правильно сделать. Спасибо им за работу.
Записала маму в МФЦ для получения справки из БТИ на 14.30 21.03.22 г. Ей 83 года, пришла она с подругой для моральной поддержки и помощи, сама я живу в другом регионе. Потом она мне рассказала, что девушка отказала им в приеме, сославшись на непонятность их визита, разговаривала, как будто она не представитель МФЦ, а как на коммунальной кухне. Они и пошли восвояси. А я за месяц чудом записала маму. Хорошо, что на крыльце мне позвонила. Вернулись назад. Администратор неприветливо к ним отнеслась, а другая девушка душевно откликнулась. Переписала их на 15.30 или на 16.30, не помню. Но пришлось сидеть и ждать. Приняла их молодая специалист, все посмотрела., все сделала, рассказала, что дальше им надо будет сделать в ожидании справки. Очень хорошо с ними разговаривала, была внимательна и приветлива. Жаль, что не знаю её имени, но мы ей благодарны за её работу, за ее добрую душу. Ушли под хорошим впечалением. И я спокойна, что часть дела мамой сделана.
Почему кто-то занимает места, на которых могли бы работать другие люди, внимательные, приветливые, воспитанные, понимающие, что их работа связана с людьми? Администрация, обратите внимание на ваши кадры!
Мне не нравится то, что создали эти мфц для облегчения подачи документов для регистрации права собственности -это я в моем случае. Как принцип одного окна. Но почему то в мфц невозможно записаться. Это какой то квест!!! Телефон, который указан в интернете и в 2-ГИС просто не работает. Для каких целей этот телефон существует?! Почему необходимо идти в сам мфц для того, чтобы узнать про процедуру регистрации права собственности? Чем облегчили жизнь простого человека создав эти мфц? Раньше регистрировала право собственности в самом Росреестре, так проблем никаких небыло. Теперь в сам Росреестр не попасть, в мфц не попасть, каким образом произошло облегчение и упрощение процедуры подачи документов на госрегистрацию права собственности?!
Хорошее завидение, но есть два больших минуса это ленивые работники (недавно работница испугалась что не успеет на обед и отклонила мою задачу) и также очень долгое обслуживание
Самые лучшие девочки на баркова, на Ленина мне не понравилось! Особенно хочу отметить Андрееву Анну Валерьевну, очень грамотный специалист, вежливая, все доступно объяснит, если не доходит))) умничка! Хочу чтобы руководство поощрила своих ценных сотрудников, работать с такими специалистами одно удовольствие!
Был приятно удивлён, что нет очередей. При входе оператор спрашивает, по какому вопросу пришёл и выдаёт талончик. Был два раза и уже через минуту после входа приглашали на обслуживание.
Обслуживание быстрое, все подробно рассказали.
Обслуживание отвратительное, сотрудники тупят и невнимательные , изроботались бедненькие , подавала документы на пособия , попала к такому специалисту , которая ошибок 5 допустила , приходилась делать замечание и исправлять. Место душное . Вечные очереди. На Баркова намного лучше и просторнее, чем это.
Ужасно трудно туда попасть запись либо по телефону который всегда занят либо на сайте и только с 9.00 и примерно 3-5 минут происходит запись пару недель пыталась записаться и не как не могла и о чудо мне повезло с 8.55 пыталась на сайте записаться и параллельна звонила и 9.02 на конец то получилось и то осталось только два времени но мне повезло и одно досталось мне. По приходу в назначенное время мне дали талон и ещё ждала минут 20 пока вызовут. Короче чтобы попасть надо очень сильно постараться
Если время есть то идите ждать пол часа и больше. Дурдом там. Сколько раз заходил всегда очереди и бардак. После этого ни ногой туда.. Может что изменится лось за это время?
Была 1 раз оформляла паспорт, ждала очень долго, чтобы сдать документы около 1 часа, получила чере 10 дней очень быстро, взяв талончик через 10 минут ожидания.
Сначала нужно записаться через сайт. Или прйдти к 9 часам. Записаться по телефону невозможно. Затем, когда вы приходите за 10 минут до времени приема, как написано в памятке к талону, дверь оказывается закрыта, возле двери толпятся люди и занимают очередь к администратору. Мфц закрыто на сан.обработку. когда двери открывают , выстраивается очередь к администратору. Когда я обращаюсь со словами: " я по записи" мне говорят: "посидите, мы вас пригласим. "Возникает вопрос: зачем я потратила 1 час, пытаясь дозвониться и записаться через сайт? На простую процедуру регистрации прав на недвижимость мной было потрачено 1.5 часа в МФЦ .
Всё нормально, только вот у них программа на компьютере зависает, вот это да. А так всё норм. Сколько раз обращалась, всегда уходила с решенным вопросом. А по поводу очередей- нужно приходить вовремя, и не будешь долго ждать.
Хороший коллектив, девушки при встречи опрятные и всегда вежливые, все понятно и внятно обьясняют, ни разу не нагрубили, что сейчас крайне редко бывает. Вообщем рекомендую
Не первый раз была в этом филиале МФЦ. Всегда видела только хорошее доброжелательное отношение, хотя прекрасно понимаю, что работа сложная, требующая не только знания в той или иной сфере, но и терпения.
Был несколько раз, в основном по субботам. Думал потрачу день, но на удивление быстро обслуживают. Из замечаний - вам бы крыльцо отреставрировать.
Обслуживание и персонал на должном уровне:)