1. Не понравилось то что была записана на 16:00, а приняли только в 17 :00. Предварительная запись за 2 недели, а все равно сидишь ждёшь час!
2. Зависла программа сотрудница говорит: "не могу ничего сейчас сделать, не могу принять заявление."
3. Проконтролировать по моим вопросам, по пособия не смогла. Сказала что ничего не знает!
Какого хрена, извините вы там делаете, если на вопросы даже ответить не можете. И для этого ещё 2 недели надо ждать и в очереди посидеть час.
Очень неприятное впечатление сложилось, от посещения этого места.
Бейджика на сотруднике не было, может просто уборщица села за стол, раз ничего не знает!
Подали заявление. Копию заявления оператор не выдал. Чтобы узнать о статусе заявления нужен его номер. Звонки после речи электронного оператора скидываются! 4 раза подряд. Опять идти в офис и трепать нервы себе и администратору!
Была дважды по талону время принимают минут на 30 позже хотя 36 кабинок а принимает всего 6 или 8 человек ,неулыбчивые и не любят когда какой-то вопрос ещё задашь! Хотя Мфц создан для народа.
Записалась заранее, приехала заранее, зал полупустой, сижу час и никаких намеков что вызовут в ближайшее время. Администратор сказал что таких три человека...ждут уже больше часа по предварительной записи! Зачем тогда так осуществлять запись?! Ведь люди планируют свой день, это рабочее время!!! Это просто отвратительно!!
Отлично подобран коллектив. Специалисты молодые, но знающие свою работу. За стойкой, девочки умнички, без нервов, без глубоких вздохов, скажут, расскажут, покажут. ( я с одним вопросом подходила три раза)))))))). Профпригодность на высшем уровне!
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Много специалистов. Вежливые и компетентные. Проблем ни разу не возникло. Всегда проконсультируют и подскажут.
Все хорошо организовано, но огромные очереди все портят. Длительное, например 1,5 часа ожидание, того, как с вами поговорит 5 минут специалист и развернет тебя от чего-нибудь непринесенного, мягко скажу, расстраивает на весь день...
Удобное расположение, даже при большом количестве посетителей всегда есть места присесть и отдохнуть. Для детей есть детский уголок, совсем уже уставший, но главное что карандаши и раскраски есть. Туалет чистый, есть вендинговый автомат. Электронная очередь работает без нареканий.
Минус только вот в ремонте детского уголка и в ужасно грязной лестнице (это не вина МФЦ, но впечатление портит)
Пришли с грудным ребёнком, но, видимо , женщина с грудным ребёнком- не человек😂Очередь ожидания на регистрацию была огромная! Больше часа. 1. Администратор- молодой человек супер Мега экстра хам) Каждому клиенту , кто к нему обращался, на повышенных тонах объяснял, Куда им с этим вопросом идти. Видя этот разговор уже люди из очереди давали советы ,потому сирина хотелось хамства на ровном месте с утра. Далее- нам в льготном талоне тоже отказали на Повышенных тонах. Вывод- сменить администратора однозначно. 2. Пошли к начальнику в 37 окно»: она нам посочувствовала, сказала, что льготы только у ветеранов и инвалидов!- Слава Богу мы не входим в эту категорию! Она любезно предложила воспользоваться своим кабинетом, чтобы накормить 7 месячного малыша! Ей отдельное СПАСИБО! Накормили и ждали в общей очереди 2 часа - талон А15 в день обращения 23.10.19. Делайте выводы) На Громова было в разы лучше, но там ремонт до конца месяца. Хочется хотя бы вежливости от администратора и пеленального столика для маленьких детей до года. Мы там были не одни)☝️
Талонов мало, но талонов нет. Отношение сотрудников на вопросы не терпимое. Сотрудники считают что я 38 раз делал эти документы, а сейчас просто туплю и зачем то всё спрашиваю.
Не все вопросы можно там решить, не все они функции выполняют, например, по перепланировке квартиры и записи в школьный лагерь пришлось обращаться в МФЦ на Библиотечной. А так довольно большой зал, много специалистов, очереди небольшие
Хорошо работают по сравнению с тем что было в начале, небо и земля
3
Александр Данилов
Знаток города 14 уровня
27 января 2024
Хороший МФЦ, много операторов, очередей почти нет
2
А
Артур Агабеков
Знаток города 13 уровня
22 апреля 2022
Я думал здесь работают, чтобы помогать гражданам. А оказалось, что нет. Каждый сотрудник в разных окнах требует разные документы и копии. Когда спросил: есть ли какой-то регламент, чтобы на него ориентироваться? Ответили: это внутренний регламент и мы его не разглашаем...)))) поэтому каждое обращение - это квест...
Насколько стало легче жить с появлением МФЦ! Работают допоздна, вежливы, сотрудники всегда помогут разобраться с любыми проблемами, сроки оформления документов всегда меньше заявленных (обращались несколько раз)
Всн отлично. Поток людей большой, но ожидание было не более 30 мин.
3
1
Андрей Ларионов
Знаток города 7 уровня
20 декабря 2021
Очень хорошие специалисты. Всё по полочкам разложили, рассказали. Молодцы! Но условия не очень. Мало мест для ожидания. Очень длительная очередь. По записи минут 40 ждал.
Большое комфортное помещение, много специалистов, посетителей тоже много, но больших очередей нет, электронная очередь двигается довольно таки быстро. на входе специалист центра подскажет по вашему вопросу куда обратиться.
Хотела оформить свидетельство о рождении ребенка.
Записалась заранее. Пришла. Очередь огроменная. И все по предварительной записи на 9 утра.
Специалист МФЦ долго рассматривала справку из роддома, словно впервые ее видя. Затем ушла минут на 7 проводить консиллиум с коллегами.
А затем сказала, что МФЦ выдает свидетельства о рождении тем детям, чьи родители состоят в браке! Якобы у них нет полномочий - выдавать свидетельства тем, у кого нет отца!!!
Почему нигде нет об этом информации!
Это дискриминация матерей-одиночек!
Зря потраченное время!
При том, что дома меня ждет ребенок, котрому еще нет даже месяца!
Работники ЗАГСа крайне были удивлены данной ситуацией и слышат о таком впервые!
Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ!
Хотели оформить пособия на ребенка. Записались заранее на определенное время, пришли с 2-х месячным ребенком (не с кем было оставить) и ждали ещё в очереди 2 часа!!! Из 36 окон, работало только 10. Талон у нас был с номером 73, но вызывали номера 74-77. Нас как то пропустили. "Главная" по залу из 37 кабинета бегала туда сюда, ничего решить не могла, говорит "у нас новый сотрудник, какие то ошибки". В общем, примите какие то меры, открывайте тогда больше окон, что-ли. Что бы люди часами в очереди не сидели. Или зачем вообще тогда заранее записываться, если все равно сидишь и ждёшь.