Посещали 1 июня 2022 года МФЦ в Переславле-Залесском по адресу Проездная 2б по вопросу по купли-продажи земли с домом. Обслуживал нас оператор в 13 окне Аввакумова Мария Николаевна.
Качество обслуживания на нуле, сотрудница изначально была не довольна нашим приходом, грубила, говорила что мы ее задерживаем и она не успевает домой, хотя на прием мы пришли в 16:30, а у нее как выяснилось график работы до 18:00. Постоянно выкрикивала реплики что мы не правильно подписываем, один раз сказала что будут проблемы с прокуратурой (при чем тут это??!) отказалась на месте принимать оплату за гос. услуги и отправила нас на стол информации и в банк (хотя это ее прямые обязанности). Профессионализм данного сотрудника оставляет желать лучшего, руководству просьба присмотреть к обслуживающему персоналу. Так же хочу отметить доброжелательность охраны и сотрудниц на столе информации, они помогали в решении нашего вопроса.
Очень понравилось как руководитель центра подошла к решению моей проблемы. Огромное ей спасибо!
В свою очередь оператор Шалько А Ю очень профессионально и быстро что не мало важно! Смогла оказать мне помощь в двух делах время которое рассчитано всего на одну услугу. Молодцы, девушки , отлично работают.
Не стоит писать негативные отзывы в целом об организации судя по одному сотруднику. Если вы сомневаетесь , всегда есть возможность перенаправить ваше дело к другому специалисту)
Ещё раз СПАСИБО руководителю центра и Александре Юрьевне (оператор)
С уважением,
Ольга П
12.11.22 и 19.11.22 приезжала в МФЦ, чтобы прописать ребенка. Не смотря на то, что это была суббота- ждать в очереди пришлось очень мало время. Хочу выразить благодарность девушкам , которые там работают. Четко и быстро. Знают свою работу!
Можно сделать многие документы, но к сожалению не такой выбор как в других более крупных городах. Очереди сносные, можно записаться. Работают доброжелательные специалисты.
Ифц маленький, но работают хорошо. Все обьясняют, стараются помочь. Еслибудете подавать доки в росреестр на регистрацию то приходите до 16 часов в 17 уже нервничают тк до 17.30прием
Сегодня посещали МФЦ в Переславле Залесском. Записались на сайте. Вызвали точно по времени. Оператор очень вежливая и тактичная, доброжелательная. С большим терпением отвечала, когда не понимали и переспрашивали. Все чётко и профессионально. Очень понравилось, честно, не ожидали. Остались только положительные эмоции. Всем желаю такого обслуживания. А работникам МФЦ здоровья, удачи и успехов всегда и во всем.
С благодарностью Ольга Дмитриевна Гавриличева.
Оформлял покупку земельного участка. На все ушло минут 30. Прием по талончикам, есть зал ожидания. Толкучки не было. Вызвали, обслужили.
1
Посмотреть ответ организации
Светуля
Знаток города 7 уровня
7 ноября 2023
Как было хорошо раньше! Пришел живая очередь пусть отстоял пол дня зато все понятно! Сейчас с этой цифрофизацией столько мороки!!! ( точно Морок людей !!)Приложение скачай, на госуслугах запишись,на госуслугах потверди учетную запись через банк!! Зачем мой кошелек госуслугам,и мои деньги!!
Оформляла документы на землю,все прошло быстро,вежливый персонал,в очереди сидела минут 5,никаких затруднений не испытала,госпошлину оплатила сразу там.Единственный минус -в интернете указан номер справочной службы не нашего города и узнать какую либо информацию не возможно,только поверхностно и размыто.
Очень хороший Центр. По моему он и так хорошо зарекомендован.Очень удобно. Вообще недовольных не было. Быстро,вежливо, понятно. На сегодняшний день незаменимая организация . Одно окно очень облегчает людям жизнь и бережет нервы, что самое главное Спасибо.
Ну не Москва, не Москва.Но в целом чисто,очередь как и везде,проблемы решаются.Персонал терпеливый.Оформляла дом.Как и обещали отправили смс с оповещением о готовности.Давольно быстро.Я осталась довольна.
Способы предварительной записи в МФЦ:
на сайте
с помощью мобильного приложения Мои Документы Онлайн
по телефону 8 (4852) 49-09-09 (пн-чт. 8:00-18:00; пт. с 8:00-17:00)
при личном посещении МФЦ или по телефону филиала
***Личное посещение или по телефону - не работает, "идите и записывайтесь через госуслуги". Тогда уберите с сайта информацию о записи по этим способам, не дизинформируете людей.
Во-вторых, запись за неделю вперёд. (Это очень долго ребят - ОЧЕНЬ!)
Куда #### подевалось нормальное отношение к людям. Вы сами своими действиями заставляете писать такие отзывы. Думаю это совсем не гуманно - СОВСЕМ.
Нормальный МФЦ. В будни народу меньше, следовательно, очередь двигается быстрее. В выходные придется подождать подольше. Сотрудники всегда готовы помочь с заполнением документов
Оформлял документы на удостоверение Ветеран труда. Вопрос разрешён за 3 недели, хотя обещали в течении 60 дней. Специалист сказала какие нужны документы, пришёл, оформил. Забрал в течении 5 минут без очереди
В целом всё нормально. Записался на приём заранее на 10 часов утра. В этот день МФЦ работал с 10:00. Прошёл первым, согласно записи. Четыре звезды ставлю потому, что МФЦ открылся ровно в 10. Я и другие люди стояли с 9:45, а некоторые и раньше. Мороз был около 12 градусов. Считаю, что можно было впустить людей минут за 10 - 15 до открытия.
На страже сидит дамочка с невинными глазками. Ничего не объясняет, никому не хочет помочь. Подобного МФЦ не видела. Пришлось обратиться к риэлтору, чтобы получить документы за 25 т. Делайте выводы.
Самое отвратительное место. Постоянные очереди, запись за неделю вперёд, при том, что пришли в субботу получить документы, сидели 3 человека, никто не выходил, окна как бы работали штук 20 точно, хохот сотрудников доносится из зала все полчаса нашего ожидания, талон дали на 16.25, но раньше не пригласили все равно хоть и все свободны, странное заведение и "работа" у них странная. Зачем создавать очередь, когда можно при свободном времени всех быстро принять, а не обсуждать личные дела.
Моя мама Федорова Татьяна, инвалид второй группы приехала в МФЦ для подачи документов на субсидию 28.09.2021г, была записана на 19.15 приняли 19.30 ,девушка которая ее обслуживала очень хамски себя вела, кричала и ругалась. Объясните мне как можно таким неуравновешанным работать с людьми. Разве можно кричать на пожилого человека до такой степени. Скажите куда подать жалобы на данного сотрудника? Сейчас у мамы давление под двести. Разве так можно!!!!