Хочу оставить отзыв о работе сотрудника МФЦ главного специалиста Смецкого Александра Владимировича. Очень благодарна ему за помощь. Бесподобый специалист. Знаток своего дела. Грамотный сотрудник. Необыкновенный человек, добрый, отзывчивый. Помог со пить обращение по сложному вопросу. Грамотно проконсультировал. Ушла в полном восторге. На него надо равняться всем сотрудникам, таких специалистов единицы. Огромное ему спасибо .
Спасибо сотрудникам МФЦ! Оформляли документы по умершему отцу - на всех этапах встречали доброжелательность, сочувствие и оперативную помощь. Особенная благодарность Невежиной Галине Николаевне! Очень профессионально, корректно и быстро она сделала все необходимые документы. И также спасибо всем сотрудникам, с которым довелось контактировать в этот нелегкий для нас день!
Удобное расположение,на трамвае и на автобусе легко добраться.На машине - мало парковочных мест. Чисто, светло внутри, очередей нет,очень много окон. Вежливые и красивые сотрудницы. Зимина Маргарита Витальевна ( извините,если ошиблась с фамилией) окно 30 очень быстро и профессионально принимает! Хожу на перегистрацию в ЦЗ очень нравится когда поподаю к ней! Спасибо,за вашу работу!
Хорошее место. Много народу там обслуживается. Сотрудники вежливые и понимающие. Единственное, что не удобно, нет близко стоянки для машин. Улица старая, узкая.
Добрый день . Меня зовут Ирина . Проживаю в городе Озеры ,Московской области ,получилось так ,что осталась без работы не по своей вине ,а в связи с резкой и самодурной начальницей и определёнными играми нечестного плана . Всегда вставала в центр занятости через мфц Озеры ,а в этот раз пришло уведомление на сайте работа в России ,что необходимо явиться очно на Уманскую ул. к консультанту Шумаковой Снежане Вячеславовне для составления индивидуального плана ,я предупредила консультанта ,что не приеду в этот день по причине прохождения собеседования на работу в других местах ,она взяла и сказала ,что модератор сайта попросил ее перенести мою явку на конец мая !!!!! И уведомила меня ,что сама виновата . Сказала,что ждала меня до 18.00 в среду ,хотя я предупредила ее ,что проживаю в Озёрах,при том ,что явку перенесла на конец мая консультант ,ссылки на тренинги сбрасывает регулярно по траектории Тора ): и пишет письма большими и маленькими буквами с уклонном в ст.24 ,часть 88 . Это уже не первый случай в центре занятости с использованием служебного положения в ущерб трудовым людям ,некрасиво лишать человека пособия по своей прихоти и в угоду покерным амбициям .
Достаточно удобное расположение, около входа одностороннее движение, мало парковочных мест, но почти рядом есть платная парковка (50 р/ч, въезд с ул. Октябрьской революции и со стороны Глобуса)
10.04.2025 г. Кабинет №15.
Судя по талонам на табло, 2 человека по моему вопросу было на момент 16 часов дня. Сказали талон не брать, а ждать у кабинета, они берут талон сами, 1,5 часа ожидания и не сдвинулись ни с места. На вопрос сколько еще ждать, сказали минут 30, так уже говорили 1,5 часа назад. Получить свидетельство о смерти день в день невозможно судя по всему, либо надо быть крайне свободным во времени человеком. Прошу руководство обратить внимание. Уехал в соседние Бронницы и получил нужный документ за 15 минут. Лучше бы поехал сразу.
Классное место, тихо, чисто, опрятно, приятно погулять. Можно покормить уток. Парковка, набережная со скамейками, несколько точек где можно перекусить и взять кофе.
Обслуживала сотрудница Паринова Лариса Леонидовна, получали социальную карту, ответила на все вопросы, очень помогла, спасибо. Обслуживание на высоком уровне.
Дважды были конкретно в этом филиале и каждый раз, как на праздник! Отдыхали в Коломне и прочитали, что загруженность маленькая и решили сразу и порешать свои дела. Хорошие работники, как ни странно вежливые и отзывчивые. Особенную и самую сердечную благодарность хотелось бы выразить Смольновой Татьяне Викторовне, это просто нереальное везение, что мы попали к этой женщине! Очень вежливая и отзывчивая женщина, которая провела с нами порядка часа, но ответила на все вопросы и с участием помогла решить проблемы.
17 апреля в МФЦ делали временную прописку. Хочу поблагодарить за помощь в оформлении документов на госуслугах в личном кабинете в Мфц Вишневского АВ. Извините, если не совсем правильно написала ФИО. Доброжелательно, корректно, профессионально и быстро помог оформить документы. АВ быстро находил и исправлял все наши ошибки, научил, как правильно заполнить документы. Профессинализм, внимательность и терпение ввзвали у нас восхищение !! Благодарю вас ,АВ,с за ваш труд
Как можно простую процедуру подтверждения записи госуслуг превратить в часовую пытку. Работник 20 окошка тратит на процедуру 40-50 мин и как потом оказывается так и не подтвердив учётную запись. Зачем вообще нужны такие сотрудники. И никто на вашу просьбу пригласить дополнительного сотрудника не ответит, а мило будет посылать в бесполезное окошко 20
Большой МФЦ, много окошек, готовность персонала помочь, все службы в одном месте: ЗАГС, соцзащита, паспортный стол, кадастр, реестр, иногда зависает система выдачи талонов, а в целом все очень оперативно, быстро, удобно
Ребенок потерял социальную карту,пошла восстанавливать,но временную карту не дали!!!! Сотрудник сказала что некогда и ни кто этим заниматься не будет!!!!! Отвратительное обслуживание! Если видят сотрудник ,что пришел ребенок так можно и послать его……
Очень хамское отношение к гражданам Не славянской внешности, начиная от ресепшен до окошке. Обратилась за помощью для постановки на учёт по месту пребывание так как через приложение у меня не получается и каждый раз когда мне надо, придётся обратиться на окошко. Я сама Живу в Озёрах очень доброжелательные сотрудники МФЦ по г. Озеры мне помогают без лишних вопросов. Однажды я была в Коломне и и не успела бы до Озёра, обратилась сюда на ул Уманская. Меня прям считай что выгнали. На ресепшен талон не разрешили взять сказали:(Все операторы заняты ждите.) Как после меня 3-роя русских дамы зашли им сразу талончик на руки и проводили до окошке. Я спросила мне долго ждать? Девушка холодным взглядом передала талон и отправила на окошки там ещё пришлось ждать сотрудника, хотя они сидели обсуждали что-то трое. И как узнали что у меня вопрос на постановку на учёт , Спросила дама ( У вас какая гражданство? ) услышав от меня ответ сразу сказала грубым тоном МЫ ТОЛЬКО ПОМОГАЕМ ГР. КИРГИЗИИ И РОССИЯНАМ. ВСЁ ИДИТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО С ПРИЛОЖЕНИЕ ДЕЛАЙТЕ!!! Так что будьте любезны ко всем гражданам если прочитаете этого отзыва уважаемые сотрудники и глава центра. Обратилась 10.10.24г. 18:15-18:30 талон В237. Жаль что не запомнила фамилия сотрудника.
девочки всегда оперативно работают! помогают с заполнением документов, теперь сменить фамилию после замужемтва- не волокита, которая растягивается, а оперативная слаженная работа! спасибо всем причастным за работу
Два, следующие друг за другом, посещения оставили приятное впечатление. Исходные документы приняли довольно быстро, хотя и не без помощи более опытного сотрудника. После проверки и оформления, вернули в установленные сроки. Большое спасибо! Вот первый визит (девять лет назад) вызвал много негатива. Меня пытались убедить в том, что мне не положено то, что положено! Тогда, благодаря руководству МФЦ, вопрос разрешился положительно.
В помещении чисто. У входа всегда стоит персонал, которому можно задать вопросы. У сотрудников есть проблемы с принятием решений в нестандартных ситуациях. Рекомендую перед посещением почитать законодательство, чтобы ставить их перед фактом.
В недалёком прошлом трудно было себе представить, что можно так просто и оперативно решать разные вопросы по оформлению документов и получению различных справок. Включая куплю-продажу квартир. И это всё в МФЦ на Уманской. Недавно оформляли куплю-продажу двух квартир, сложный вариант с несовершеннолетним собственником и ипотекой. Продавец и риэлтор из Москвы были приятно удивлены, как у нас в Коломне можно быстро все оформить в одном месте. Респект терпению и такту сотрудникам МФЦ.
Много раз обращался в это МФЦ. В основном по вопросам недвижимости и кадастра. Специалисты отличные, в помещении всегда чисто, обслуживание быстрое. Единственное - зону парковки расширить бы, иногда места не хватает.
Классное место, много окон приёма.
Я устанавливал траурную плиту на погосте, и подавл 2 раза заявление на установку. Установил. Директор кладбища составил акт, его я отвёз в это здание. После 9 дней ожидания мне выдадут документы на захоронение. Вопрос Дмитрию Анатольевичу- перегибы существуют? 4 дня полного времени потрачено.
Ужас !!!! Для участников СВО нет отдельного окна , даже не предложили без очереди провести для оформления документов!!! Прописан в Коломне еду в отпуск домой думал заеду оформлю и дальше поеду , не тут то было , теперь тратить еще время на очереди и оформление !!! Да я понимаю, что это надо мне в первую очередь , а им это не интересно , прыгай, скачи , работай, в кресле сидящим не понять !!!!
Спасибо всем сотрудникам, кто помог ранее с с выдачей необходимых справок для захоронения мамы. Это было три года назад.
И сейчас благодарю внимательную Зимину М. В. за терпение и внимательный разбор ситуации.
Выслушала, не перебивая. Ответила на все мои вопросы, дав практически исчерпывающие ответы.
Еще раз большое спасибо!
Практически нет очередей, персонал всегда вежлив и компетентен. Единственная очередь, иногда на час и больше, в соцзащиту, да там ещё узкий коридор и всего два специалиста, хорошо хоть время работы с 8 до 20
Место хорошее. Много места внутри и приемных окон, правда странно пронумерованы. Все чистенько. Есть только один минус, там почти негде припарковаться.
Спасибо большое сотруднику Ирине Александровной Боярченковой за отзывчивость и решение моего вопроса. Вела мой вопрос, не оставила без внимания и была постоянно на связи, не смотря на то, что я из другого города. Благодарю и побольше вам как компании таких внимательных и компетентных специалистов!
Не первый раз обращаюсь в данную организацию. Никаких замечаний и нареканий. Всегда все грамотно, быстро и с внимательным отношением к посетителям. Единственное но -это практически отсутствие парковки. Людей приезжает очень много, а машину припарковать негде. Приходится как-то изощаряться в поисках парковочногоместа
Неожиданно очень удобный в расположении, даже место на парковке нашел. Народу очень мало, работают быстро. По результату еще отзванивают, чего нет в Москве) все улыбчивые и доброжелательные.
Хочу поблагодарить Главного специалиста МАУ "МФЦ Городского округа Коломна" Агапова Александра Викторовича!
Прекрасный и квалифицированный специалист! Быстро и качественно решил мою проблему!
Хамское отношение на ресепшене, как будто к ней домой пришли с личной просьбой. Просто отфутболили. Для чего там сидит эта дама- непонятно. Сказала, что заявление ,поданное через госуслуги, действительно в течение 2 недель. Нужно подавать заново. Дома выяснилось, что действительно оно в течение 30 дней и подать повторно его невозможно. Придётся снова идти и решать вопрос. Почему сотрудница мфц позволяет себе по хамски и с вызовом разговаривать ? Всегда есть возможность найти другую работу , где не нужно общаться с людьми.
Пользуюсь услугами так как сейчас всё через МФЦ правда иногда бывают очередь но за счёт количества окон не очень долго ждать главное правильно сформировать вопрос и сотрудники у выдачи талонов помагают
Замечательный центр! Замечательные сотрудники! Молодой человек Александр, не запомнила фамилии, простите!) с легкостью решил мою проблему, которая много лет не решалась - с захоронением родственников в другом городе. Я очень рада и благодарна от всей души!
Хочу сказать огромное спасибо за отзывчивость, человечность и конечно же за профессионализм сотруднику, которая работала 19 октября в 4 окне( к сожалению имени не знаю). Спасибо Вам за помощь в подаче заявления. Побольше таких сотрудников.
3
Елена М
Знаток города 5 уровня
21 декабря 2024
Можно было бы поставить 0 звезд - поставила бы.
Статус по заявлению, поданному через Госуслуги, сказать не могут, выписку сделать из личного кабинета не могут, дезинформируют о местах посещения для получения данных по заявлению, называют вообще не те адреса. Вишенка на торте - хамство и надменность, забыли видимо что сидят там чтобы людям помогать разбираться в жизненных ситуациях.
Зачем сидят там эти куклы размалеванные на пафосе, если ничего не знают и не умеют, даже в профиль клиента не зашли и не посмотрели статус заявления. Не понятно, зачем вообще они там нужны, если ни на один вопрос ответить не могут.
3 окно отвратительно
Оформляла свидетельство о смерти. Сделали все быстро, без лишней волокиты. Есть вода, можно попить. В туалетах чисто. По сравнению с московскими МФЦ сделанные документы отдают не в файле. А погода бывает разная.
Много раз обращалась в Коломенский МФЦ. Там работают компетентные,грамотные, и что немаловажно - терпеливые и приветливые специалисты!!! одна проблемка - парковка!!!
Коломенский МФЦ!....В Нём Работают Ответственные и Хорошо Подготовленные Специалисты!...Всегда Внимательно Выслушать и Обязательно Помогут! Не Раз Обращался к Этим Людям и Получал Всегда Грамотную и Обоснованную Помощь!!! ...Хочется Пожелать Этому Замечательному Коллективу Самых Лучших Достижений в Их Ответственной и Нужной Работе!!!!
Первое посещение при оформлении документов было очень комфортным, однако при получении документов был кошмар, вызывают как вздумается, откликаются на талончик, когда еще не освободились и у них сидит человек (видимо, чтобы система не считывала, что долго работаешь), поэтому сидишь в очереди дольше тех, кто пришел позже тебя, когда пытаешь объяснить эту проблему тебя слышать не хотят. (Но справедливости ради отмечу, что спустя время, они видимо поняли в чем дело и приняли меня в другом окне, спасибо, что получала один документ почти 30 минут, а не час).
В зависимости на кого попадёшь, первый раз приезжали супруга нужно было поставить на мигр.учет, на что девушка со 2 окна сказала идите в МВД 🤦♀️хотя я сама через гос услуги хотела подать заявку,2 раз приходили по документам мужчина всё чётко объяснил и показал как правильно подать заявку! Ну и в принципе мне нравится обстановка и то что там не жарко, плюс рабочая уборная)
Родителям по 70 лет , пришли оформить выплату к юбилею свадьбы, сотрудники отказались помочь, сказали садитесь и сами все заполняйте, родители развернулись и ушли… вот и вся выплата….ну вы сами должны понимать, что кто оформляет такие выплаты, уже и со зрением и с ориентацией в компьютере проблемы. 4.10.24