Мои Документы
499 отзывов
19 января 2022
Обращалась в этот мфц за заменой паспорта,все оформили быстро,очень приветливый персонал. Еще порадовало то ,что можно оплатить госпошлину в окне, а не надо идти в банк. Мне все понравилось, приду еще
1
16 августа 2023
Всегда грамотное и качественное обслуживание!!!
2 июня 2022
Отличное место с хорошими людьми, помогут решить вопросы в их компетенции. Комфортный зал и много окон для приема, кажется 25.
12 февраля 2023
Молодцы, хорошо работают. Это радует. Быстро, чётко, по времени.
3
1
24 января 2022
Записались на оформление зеленки на дачу, пришли в окошко №12,сотрудница мфц выразила свой негатив, что в этот день много людей. Ни разу не посмотрев в документы, пыталась на нас повысить голос. Что могу сказать, если бы сотрудники были опытные, работали бы быстрее, люди не толпились бы в зале ожидания, тем более в то время, когда бушует ковид. Две звезды всё таки за то что, мы всё таки сдали документы
4
1
15 февраля 2023
Была в МФЦ с целью восстановления документов, была довольна работой сотрудников, все обьяснили и помагли!!!
18 ноября 2021
Все здорово кроме:
Огромные очереди ввиду нехватки рабочего персонала. Бедная девочка одна обслуживала кучу народа без перерыва. Адмистратор ссылается на большре количество заболевшего персонала, хотя вме можно решить прислав когото из др филиала или посадить кого нибудь на обслуживание из электронной очереди. Там человек 10 баклуши били. Организация филиала страдает.. Жаль. Если все таки решиои там что либо оформить- рассчитывайте провести как минимум 2-3 часа.
3
13 мая 2023
Отличный, современный центр. Быстро решили свой вопрос.
1
30 марта 2023
Все по записи, как положено пришёл за 10 минут до времени на талоне, и сидишь ждёшь, не более 10 минут, персонал вежливый
1
13 июля 2022
К сожалению не запомнила фамилию специалиста (если можно её так назвать) . Работала в 19 окне, сначала обсуждала с коллегой свои проблемы (не отпускали в отпуск), потом все зло решила на посетителях выплеснуть. Просто первый раз столкнулись с таким отношением в мфц. 🙃
5
5 марта 2021
Хочу выразить благодарность Байдиковой И.В. Отличный специалист, прекрасно относится к клиентам. Провела все операции по регистрации ипотеки быстро, четко. Спасибо!
1
1
24 февраля 2023
Удобный график работы, дружелюбный персонал, жаль, что большая загруженность
1
10 декабря 2021
Достаточно свободно записалась 3 раза. Приём по времени, очень удобно. Персонал очень любезно и тактично всё объясняет.
1
1
6 сентября 2021
Имел удовольствие пару раз воспользоваться услугами данного центра, оба раза запись по времени не гарантировала прием по времени записи, смещение первый раз на 25 минут , второй раз больше 40 минут ожидания. К специалистам по приемке и выдаче документов в моем случае вопросов нет, всё довольно оперативно. Впечатление портит только задержка (ожидание приема) .
5
18 декабря 2021
В целом организованно. Но машину реально негде припарковать. Адмируководство понаделало платных парковок, но мест в принципе нет. Надо оставлять машину метров за 800 и пешком. А платные? Вы эти дороги строили, чтобы за них плату брать, чуханбили вы сделали??
1
21 мая 2022
Всё замечательно, оформили парковку инвалида, быстро, несколько раз звонили после приёма, очень довольна сотрудниками.
3
21 мая
Отличное
20 ноября 2021
Удобно расположен. Просторный зал ожидания. Но монитор с отслеживанием очереди не очень удобно расположен . Внимательный персонал.
1
1
16 февраля 2022
Профессионалы своего дела, добрые люди там работают, сколько видила неодыкватных людей и всегда эти профессиналы отвечали спокойно. Спасибо им за труд и терпение.
1
19 июня 2023
Ждёшь дольше, хоть и записан. Компетентность сотрудников под вопросом. Словом если потрепать нервы приходите
1
1
3 апреля 2024
Не смогли восстановить пароль от госуслуг! (
1
25 августа 2021
Были записаны на 14.30. Приехали к указанному времени, ждали 50 минут, прошли к оператору, ждали там ещё 15 минут. Услуга оформлении пенсии, сложилось впечатление что оператор не совсем знает как это все оформляется. Предложила нам оформить самим через госуслуги. Мы отказались. Оператор ушла, пришла, оказалось что нужны реквизиты карты, куда будет перечисляться пенсия. Мы спросили, можем ли мы дойти сейчас доближайшего банка и взять реквизиты и вернутся. Нет. Нельзя. Время ожидания почти час это перебор. Некомпетентность оператора.
6
11 августа 2022
К сотрудникам центра ни каких нареканий и претензий нет. Проблема здесь с парковкой, мест практически нет никогда, машины стоят и доль и поперёк.
2
1
9 сентября 2021
Первый раз был пару месяцев назад, несмотря на очередь, услугу мне предоставили. Сегодня приехал по записи на 8.25 для подачи документов на пособие для детей, некая Володина при входе сказала мне что данная услуга предоставляется после 9.00. Ещё и наорала на меня когда я начал спрашивать почему тогда есть запись на сайте. Вообщем услугу не предоставили ещё и наорали, сервис блин.
4
2 июня 2022
Была несколько раз! Всё понравилось! Особенно круто, что это центр города, все рядом!
1
10 августа 2022
Парковки нет. Куча народа. Ксерокс не работает. Бегаешь по 2-м этажам в поиске нужного окна. Единственный плюс, вызвали четко по времени на талоне
1
15 января 2022
Очень трудно получить нужную услугу. Не очень квалифицированный персонал. Удобное расположение - единственный плюс.
3
1
18 июля 2021
Очень довольна работой МФЦ на пр.Революции 33"Б" .Я приехала из Санкт-Петербурга для оформления документов.Заранее записалась на приём.Точно в назначенное время принял специалист.Всё оформили быстро.Есть платные услуги для ускоренного оформления договоров дарения и т.д.Просторное , современное помещение.Очень вежливые специалисты.
2
3
2 ноября 2022
Хорошие, внимательные специалисты. Прием по записи, очень удобно. Нет очередей.
1
17 сентября 2021
Специалист филиала АУ "МФЦ" в Железнодорожном районе г.Воронежа Колбешкина А.А. 16 сентября 2021 года в период с 14-45 до 15-30 систематически публично оскорбляла заявителя, а именно унижала честь и достоинство заявителя в неприличной и противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме. А так же грубила заявителю, нецензурно ругалась, вела себя по-хамски , убегала с документами в неизвестном направлении, отказывалась принимать документы, громко кричала, огрызалась, вела себя некультурно. Прошу принять меры и разобраться в сложившейся ситуации
5
1
15 октября 2021
Записывалась заранее и пришла с номером и временем очереди.
Все обозримые отсеки с консультантами были пусты.
Людей большое количество и принимают по живой очереди.
Мой номер появился на табло с опозданием почти на час.
Проблему не решили направили в живую очередь.
Но, большой плюс. Что консультант была очень милая и вежливая. За это отдельное спасибо.
4
30 августа 2020
Спасибо большое специалисту из 10 окна, очень долго не могли разобраться в своей проблеме с межеванием земельного участка, обращались несколько раз в офис на дружинников, но там нам не смогли помочь, потом случайно попали в офис на проспекте революции 33б, т.к. на дружинников не было талона на нужное нам время ( и слава богу, как оказалось). Приехав в офис в центре города и попав в 10 окно, очень серьёзная и рассудительная девушка Наталья решила нашу многомесячную проблему за несколько минут (она нашла ошибку в документах, которую никто не мог найти, и нас постоянно посылали к кадастровому инженеру, а он в МФЦ). Жаль, что в офисе возле дома (на Дружинников) нет таких специалистов, и при необходимости придётся ездить так далеко.
3
13 января 2022
На оформление документов на загран паспорт ушло минут 15. Очередей - нет, все по записи. Заполнили все документы и сфотографировали. По сравнению с фмс - это просто рай! Теперь все документы буду оформлять только здесь
3
3 октября 2021
Сотрудники не совсем и не всегда знают как правильно оформлять документы. Обратившись туда пару раз, могу сказать, что пойду туда тогда, если вообще никакого выбора не будет. По времени на которое записана никогда не прошла. Всегда с опозданием. А последний раз когда там была, так и ушла не дождавшись.
27 октября 2023
Можно получить консультации по многим вопросам
1
24 июля 2022
Не квалифицированные работники, базарное общение, чувство как будто ведёт диалог продавец пирожков с базара, не хватало сигаретки во рту . Благо не все работники!!!!
5
1
3 марта 2021
Здравствуйте, были на сделке 2 марта в офисе МФЦ по пр. Революции. Это было очень унизительное мероприятие. Посетитель был парень на инвалидной коляске, я его сопровождала. Лифт для инвалидов не работал. В МФЦ охранник орал на меня, что я притащила сюда инвалида. Говорил, пусть сидит дома, не чего ему в таких местах делать, пусть на дом вызывает сотрудника. Парень проделал большой путь, он из Бутурлиновки . Этот охранник кто? Начальник? Почему он так с клиентами разговаривает? Орал на всё МФЦ. Через 2 недели нам опять туда идти, забирать документы. Как нам попасть внутрь? Когда починят лифт?
7
9 августа 2022
Самый отвратительный мфц в городе! Девушка за стойкой информации замученная жизнью. Очередь свою надо ждать по 1,5 часа, даже если берешь талон заранее, это шок конечно.
3
1
16 августа 2023
Запись на прием за два дня вперед, чтобы прождать в очереди в пустом зале 40 минут.
3
1 сентября 2024
Хорошие сотрудники , все оперативно !
23 сентября 2021
Толкучки нет, персонал вежливый, но запись ужас-из 20 названных талонов пришло 6, но это уже вопрос не к персоналу, а к людям, которые записываются, занимают место, и не приходят, в то время как другие не могут получить услугу из-за отсутствия записи.
2
1
16 января 2024
Все удобно. Запись онлайн
27 декабря 2022
Если записаться онлайн, то не придется ждать очередь, обслуживают оперативно и все доброжелательны
2 декабря 2023
Всё прошло быстро, вежливо.
1
18 марта 2022
Благодарю за быстрое, качественное обслуживание. Человеческое спасибо БАСТРЫКИНОЙ ЕКАТЕРИНЕ.
1
25 ноября 2021
Очередь!!!! Сейчас в период с получением доступа к госсулугам один человек собирает всю толпу, которая сидит часами. Половина сотрудников вообще не знает всей работы и предлагает не те талоны не те услуги и тд. 3 звезды это даже слишком много, если бы на входе сотрудница не помогла с решением моей проблемы, вообще 1 звезду поставила
3
16 сентября 2021
В эту богадельню нужно записываться через автомат электронной очереди, запись только на следующий день. Спасибо за выкинутый час времени и 800 р. на такси.
Апдейт: только что (16 сентября) получил электронный талон через сайт на 29 сентября. ЧТО?! ЧТО?!!!! Почему в России любое убогое коммерческое ИП, имеющее хоть какой-то малейший контакт с государством, сразу превращается в рассадник совка с хамством и многонедельными очередями?
4
24 февраля 2023
Быстро, вежливо. Для того, чтобы заказать документ, даже не пришлось заранее записываться.
2
1
8 августа 2021
Пишу отзыв по просьбе моей мамы-Матюшкиной Ольги Иосифовны.Она хочет выразить горячую благодарность Журавлевой Наталии Евгеньевне и Будникову Михаилу Олеговичу за их участие,помощь и высокий профессионализм.Она желает им больших успехов в их непростой работе.
3
11 августа 2021
Сегодня посетила эту организацию,просто ужас.Из 30 операторов работало только 9, просидела 3 часа, приехала заранее, дочь 2 раза опросилась с работы и все равно не успели принять в определенное время.Людей много, сидят инвалиды, люди м детьми.Не понимаю зачем существует запись онлайн, если все равно не успевают.
5