Мои Документы
589 отзывов
22 декабря 2023
С парковкой не удачно место выбранно в остальном зона ожидания и сервис мне понравился
15 ноября 2022
Выражаем огромную благодарность, сотруднице МФЦ Вороковой Радиме Гумаровне!
Профессионал своего дела! Отзывчивый, готовый прийти на помощь человек с большой буквы. Спасибо родителям за воспитание такой дочери!
Руководство МФЦ должно гордиться такими сотрудниками!
2
4
29 декабря 2023
Выбрала время, записалась, приехала за 25 минут, взяла талон а общую очередь и на очередь по записи, общая очередь дошла быстрее, чем по записи
4
31 мая 2023
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднике центра - это Кобрин Олег (отчество не запомнила),но оно и не нужно, потому что парень молодой.... Очень понравилось обслуживание: всё быстро, чётко и по теме! При оформлении
документов возникла проблема, которую он с лёгкостью решил! Огромное спасибо Олегу за высокий профессионализм, чёткие действия и просто человеческое отношение! На месте руководителя я бы обратила внимание на работу такого коллеги и, кстати, не мешало бы его поощрить в денежном эквиваленте !Побольше бы таких сотрудников!!!!! Ещё раз большое спасибо!!!
3
2
17 октября 2023
Отвратительное учреждение, из 26 окон работает только 5, посетителей куча, персонал совершенно не воспитан, все разговаривают через губу, как будто я им что то должен, полная не компетентность в решении вопроса, ушёл со скандалом.
Обратился с этим де вопросом в миграционную члужбу- решили за 5 мин
5
8 ноября 2024
Смотря с каким сотрудниками будет общение, советую с молодыми у них больше жизни в глазах.
29 февраля 2024
Записался по предварительной записи, за несколько дней, ждал минут 30 своей очереди. Сотрудники вообще не торопятся никуда, работают по принципу "солдат спит, служба идет"
4
12 декабря 2020
Хорошее обслуживание, компетентные специалисты (в отличие от МФЦ на Московской, где все с "гонором" и за словом в карман не полезут, а часто не знают всего и постоянно говорят на личные темы). Живу рядом от МФЦ на Московской, но предпочитаю ездить сюда - и быстрее, и обстановка приятней, и говорят с тобой без "колкостей", по-существу. Спасибо!!!
5
6 августа 2022
Все быстро делают. Режим работы хороший. С 8 00. Один день до 20 00-среда. Единственная просьба сменить администраторов. Что парень что девушка очень не приветливы. Никогда заранее не включат комп. Все после 8 00 когда все пришли начинается. То позвать старшего чтобы дал пароль на включение. То ещё что
Терминал вечно не работает. Без администратора никак не получается взять.
4
1
11 февраля 2021
Большой удобный зал ожидания. Там же можно оплатить госпошлины . Вежливые консультанты. По предварительной записи, все очень быстро. Тесновата парковка для авто.
1
1
19 августа 2024
Очень долгое ожидание, даже по предварительной записи. Талон на 8.30, в 9.15 ещё не вызвали
2
8 января 2024
Большое количество менеджеров. Быстро, удобно. Получали паспорт сына.
4 декабря 2020
отвратительно место. сотрудники - все!(кроме охранника на входе) - абсолютное хамло. мало того, что талон предварительно брала на одно время, так пришлось прождать еще минут 30 для того, чтобы меня вызвали. Подошла к сотруднику на ресепшене для уточнения, ответил мне так, будто так и надо : «время в талоне ни на что не влияет.» спрашивается, тогда зачем я отложила все свои дела и мчалась к указанному времени!?? при первом обращении нет абсолютно никакой консультации, просто суют тебе талон на год вперед, а как приезжаю на место, оказывается, что нифига не все так просто, нужно собрать еще кучу всего просто для того, чтобы заказать один документ!!! Повсюду слышно как сотрудники орут на пожилых клиентов, которые могли не так понять вопрос или не так подписались! Вопрос - для чего вы там работаете??? Чтобы самоутверждаться за счет клиентов которые некомпетентны в одних вопросах и именно поэтому обращаются к вам?? Сколько раз обращаюсь - столько раз и сталкиваюсь с такими ситуациями. Отправляйте своих неадекватных сотрудников лечиться.
21
27 апреля 2022
Если писать честно, как есть... То картина такая. Весь февраль звонила, не могла дозвониться, чтобы взять талон или задать вопрос. Поняла, что не реально.. Пришлось ехать в мфц. Приехала, дали талон в начале марта, на 23 число.. Три недели ждала. Приехала 23го в 12 ч, как указано в талоне. Дали ещё один талон, по которому я ждала чуть больше чем полтора часа. Работает только четвёртая часть из имеющихся окон. Сказать что я разочарована... Ничего не сказать. Не всё напишу. Только первое впечатление. Девочка, которая принимала документы, очень понравилась. Правда не все документы отдала, пришлось ещё раз приезжать за одним документом. Результат обращения жду до сих пор. Ответа нет. 23.04. был уже месяц после обращения. Скоро май... Вот такая история...
3
31 января 2024
Столько окон, а очередь огромная.
Очень медленное обслуживание и толком не могут объяснить ничего, работают по подсказкам
2
1
26 ноября 2024
Как везде посидеть в очереди придётся не один час, но запросы и документы готовятся быстро и приходят оповещение когда нужно прийти на выдачу, за это хоть можно поблагодарить))
1
1
18 февраля 2022
Внимательное и уважительное отношение. Это всегда приятно . Я сама государственный регистратор прав на недвижимое имущество и сделок с ним, в прошлом. Сейчас на пенсии. Могу судить как не просто работается в этой службе, где специалисту нужно квалифицированно работать в программе , точнее в нескольких и разбирать в документах представленных на регистрацию различных прав. Успехов данному молодому коллективу, признания и достойной жизни. Точнее хорошей зарплаты вам.
1
2
27 декабря 2024
Очередь медленно идёт
17 августа 2022
Добрый день! У нас принимала документы Сдвижкова Валентина Николаевна. Это бестактная и глупая недоспециалист. Бывают специалисты не опытные, можно понять и потратить немного больше времени на оформление. Она же, всем своим видом, делом и разговором с соседкой по работе показывала, как не хочет принимать, В течении часа рассказывала, как это долго всё оформляется и бегала по залу с вопросами. На следующий день нас приняла другая - за 5 минут. Само МФЦ на 5+, если не будет Сдвижковых Валентин
9
18 февраля
Иногда страшно...
9 августа 2021
Сегодня у меня была запись в МФЦ....талон брала НЕДЕЛЮ назад....я приехала как положено в 14-55 (талон на 15-00) день у меня сегодня был расписан по минутам.... на МФЦ я отвела 30 минут.... хотя сдать бумаги хватило бы и 10 ..но я рассчитала с запасом. И что в итоге. ..передо мной была очередь в 14 человек....я просидела 50 минут в ожидании....встает вопрос зачем нужно брать талоны за неделю....если все равно ждёшь час полтора.Позвала начальника отдела и обьяснила что ждать не могу ....для этого и брала талон заранее...на что он предложил прийти в другой день, когда будет время ждать или пойти сдать документы в райсобес.Это вообще что за отношение...и когда это безобразие закончится. Я о таком отношение слышала от многих ....но сегодня столкнулась сама.
18
7 октября 2021
по сути, должно быть удобно, но есть недостаток важный, для чего заранее звонить и бронировать талон с указанием номера и времени, например п-80, если пришел вовремя, а еще час сидишь ждешь пока пройдут посетители с талонами П-116, П-118 и т.д.?! Спрашиваю у Администратора, он говорит, - так компьютер выбрал... Чушь! Компьютеру программу пишут люди!
5
7 февраля 2023
Хочу выразить благодарность всему дружному коллективу МФЦ г. Пятигорска. Вы лучшие в России. Отдельная благодарность Ашоту, Эмилю, Анне Сергеевне.
1
5
13 марта 2023
Я не совсем понимаю для чего эти МФЦ нужны?
Не ну понятно что кто-то зарабатывает копейку.
Мне как пользователю какая разница где стоять в очереди?
Точнее даже хуже стало.
Поясню: мне юристы подготовили документы, по кадастру, то есть им делать ничего не надо, просто взять у меня деньги документы и подтвердить что я это я.
Мне сказали что все специалисты заняты можете записаться на после завтра).
Это просто жесть)
Электронная очередь не работае.
Больше 10 окон приёма документов а работет два.
Зато человек пять на приёме граждан и расказами о занятости и эмитация электронной очереди, купоны которые выписывают в ручную.
Короче обычная шарага, маринуют клиента и навязывают доп услуги.
Если есть возможность лучше обойти это место стороной... 👎
6
1
26 апреля
Ожидание-вечность
1
8 декабря 2023
Не все специалисты квалифицированные. Но вопрос в целом решился быстро.
2
1
24 января 2023
По гарячей линии лучше вообще не записываться. Они что хотят там то и делают. Записалась по телефону робот повторил мою фамилию правильно. На администрации ещё раз переспросил мою фамилию. Бегиян Владлен и всё равно в таблице в компьютере мою фамилию записали не правильно "Абавян", когда и робот и оператор по-телефону повторили мою фамилию правильно. Просидели пол часа перед табло и так и не смогли потом доказать, что на табло наш номер не высвечивался. К тому же Хуршудян Карина Вараздатовна ещё и нагрубила, нахамила. Вообщем персонал спит на ходу пока с ними не поскандалили только тогда они начали следить за очередью, только тогда они стали проверять у кого какой талон и действительно звать и вызывать вообще людей по талонам. Они не следят ни за тем, что у них есть или нет на табло. Пока им уже "пинка не даш". Когда потребовали пригласить директора ждали его очень долго, а за место директора пришёл Мирзаян. Который как потом выяснилось вовсе не директор. Директора мы так и не дождались. Вообщем какой директор такой и персонал. Как директора не дождешься так и персонала не дождешься. "Рыба с головы гниет". Какое руководство такой и персонал неграмотный, некомпетентный, некоммунекабельный в работе с людьми. И пока нет директора они все сами себе директора. А у Хуршудян так вообще уже "синдром незаменимости". После того, как появилась предварительная запись по телефону они не справляются. Я уже была в этом мфц ранее, но записывалась не по телефону и не каких проблем не было. Они не справляются с работой по записи через горячую линию. Мало того нет бы чтоб признать так ещё и врут. Сегодня было враньё, на вранье и никогда не отдавайте им талоны, по которым Вы не обслуживались. Обслужили меня по талону Т 12. Талон П 87 (я забрала) так и не был обслужен.
10
26 мая 2024
Наверное самый лучший из МФЦ в городе. Персонал молодой. Готовы помочь
1
3
19 августа 2020
Невозможно припарковаться. Полно машин и сложно выехать, даже если припарковаться. На рецепшене очень доброжелательные сотрудники. Компетентность оставляет желать лучшего. Специалист, который нас обслуживал забыл сделать копии документов. Пришлось идти второй раз и поэтому задержали получение документов. Зато сын в 14 лет сам подал документы и сам сходил получил паспорт- за это "5" работникам. И сыну тоже!
4
4
17 июля 2023
Очень жаль что сотрудники не внимательно читают документы. Второй раз допускают ошибку в адресе. Надеюсь, они читают отзывы и ошибок больше будет
6
23 ноября 2021
Хороший МФЦ, грамотное и вежливое обслуживание, не быстро, но в пределах. Бывает и много, и мало людей, какой-то закономерности не выявила. Из минусов - нужно записываться минимум за неделю.
27 августа 2023
Персонал приветливый, наверное в рамках своих обязанностей стараются быть компитентными, но не по одному телефону указанному на сайте невозможно дозвониться. Просто не берут трубку. В течении 40 минут звонила. Глухо...
2
1
18 февраля 2021
Пришла делать временную прописку, мало того что я писала заявление не туда, как оказалось кто то там ушёл в отпуск нужно переписывать заявление, мало того пришла переписывать заявление про сидела 3 часа, потом дали другой талон и наконец меня приняли, так ещё и не могли найти мое заявление, так ещё если бы сегодня не пришла за пропиской так бы и не узнала что моя временная прописка готова. Сотрудники сидят практически все в телефонах, без ответственно относятся к своей работе, такое безразличие к работе я ещё не встречала.
15
7 декабря 2023
Молодцы, ребята, быстро! Обслуживали.. Вежливый.
24 января 2024
Хорошие, вежливые специалисты. Обращаюсь редко, но пока никаких проблем не было
25 июля 2023
Мне нравится. Хорошо и быстро оформляют. Иногда нужно ждать своей очереди. Даже, если по записи.
3
1
4 апреля 2021
Отвратительное место!!! Жена по браку меняла документы, и ИНН должно было быть сделано 18.03 по итогу сделали его только 26.03 при этом сотрудники вели себя хамски, бросают трубки и разговариваю надменным тоном, будто я им позвонил на личный номер телефона. Жену задержки документов, подвели очень сильно на её работе, т. к. в срок они были не сдены в отдел кадров ! Если вам нужно поменять документы по той или иной , обращайтесь в непосредственный орган, который этим занимается, но только не в МФЦ!!!
4
1
29 декабря 2023
Не всегда встречают тебя у порога профессионалы. Бывают невоспитанные и самолюбивые работники
1
27 декабря 2024
Все отлично
25 июня 2020
Это какой то кошмар. Паспорт поменять - идите в ОВД. Сегодня пришли сделать СНИЛС ребёнку. Внезапно выяснилось что кроме свидетельства о рождении ребёнка и паспорта родителя ОКАЗЫВАЕТСЯ нужна ещё какая то справка номер 8. И ГЛАВНОЕ когда месяц назад брали талон!!!! никто и не подумал сказать , что нужна эта справка!!!!! Халатность, равнодушие и хамство процветают в этом учреждении.
P.S. оказывается и справка эта не нужна для оформления СНИЛС для ребёнка. Уважаемая Светлана Николаевна Вы плохо знаете свою работу!!!
10
1
21 октября 2020
Добрый день! Хочу поблагодарить за профессионализм, за консультацию и понимание! Достаточно быстро получила на руки документы! В особенности окно 22 специалист Светлана! Спасибо🌹
4
3 сентября 2022
Пришли дочке оформлять паспорт без предварительной записи, ожидание длилось минут 20, всё доступно объяснили, оформили документы быстро. Единственный минус это отношение персонала, смотрят и разговаривают высокомерно, единственная девушка на выдаче документов очень мила и позитивна.
19 марта 2024
Стало быстрее получить талончик, работает больше специалистов. В целом 5
4
1
2 января 2023
Здание в глубине двора, так что главное - не пропустить въезд. Ориентир - магазин "Магнит". В целом, очереди не больше и не меньше, чем везде. Персонал нормальный, объяснят и помогут, хотя не всегда так, как вам этого зочется.
3
2
25 октября 2021
крысы офисные ,вы работать нормально когда начнёте?,телефоны включите ,да жопами шевелите быстрее ,ходите заточками важными .
вы там работаете для народа (упростить хоть в чем-то жизнь)а вы только лишние хлопоты доставляете.
Разогнать всех и по лопате выдать с метлой
стремное место как и все шараги государственные.
одни директора повсюду только толку мало от вас
11
20 сентября 2023
Удобное место , правда всегда очередь , без неё не как 😅ну думаю это не смертельно, главное всё решается ребята вежливые , успехов удачи всем и во всём.
16 декабря 2022
Мфц = ужас. Работают 3 окошка из 26. Директора сказала что сделать ничего не может людям надо покушать сейчас же обед. Книгу жалоб проставила нумерацию, так как работники сделать этого сделать этого не могут. Работники ходят пьют чай разогревают контейнеры с едой жизнь идёт вообщем. А люди в очереди приходят просто посидеть. Если кому нужна работа приходите, директор сказала места есть, работать как вы понимаете тут не нужно, главное взять еду с собой!
8
2
12 сентября 2021
Чистый и уютный зал, множество окошек для обслуживания, приветливый персонал. Нашу проблему решели на стойке с первого раза.
2
15 июля 2021
Из 26 окон работает только 6, по предварительной записи ожидание уже 45 минут. Звали управляющего, вышла женщина, сказала что 17 человек болеет, вопрос не решила и ушла на обед. Вопрос, почему это нельзя учитывать при формировании очереди. Пожилым людям приходится сидеть в очереди, подвергая себя риску заражения в период обострения эпидситуации, кто за это будет нести ответственность?!
6
1
4 сентября 2021
Сложное место, ничего не поясняют лучше подготовиться заранее по списку документов. Посещение по записи, обязательно надо за 5 минут до назначенного времени зарегистрироваться иначе могут отказать в приёме.при выдаче талончика и записи по телефоне об этом не предупреждают. Не квалифицированные сотрудники
6