Центр госуслуг района Новогиреево
1926 отзывов
23 октября 2023
Здравствуйте. Отличное место. Всегда всё делают оперативно, всё нравится. Компетентные и доброжелательные сотрудники. Спасибо большое за Ваш труд! Желаем процветания!
2
25 июля 2024
Сколько раз обращалась по своим делам, столько раз приходила в восторг от приятного, грамотного отношения сотрудников.
🕊️Уважение в моем сердце ❤️ , личная благодарность коллективу.
Здесь работают действительно по призванию, люди с большим пониманием и с любовью к своему делу, профессионалы .
Спасибо за ваш труд, внимание к каждому кто к вам обращается. Каждый раз уходя от вас испытываю благодарность в своём сердце💥.🤗💥 ❤️💥Всех вам благ,здоровья и процветания. БЛАГОДАРЮ.💥❤️💥
4
9 мая 2024
В целом хорошее обслуживание, внимательность, терпимость и желание помочь и разьяснить сотрудников этого центра высокая. Ожидание своей очереди не долгое. Единственное далекова-то от метро.
1
1
16 декабря 2023
Многие вопросы по оформлению мос ру и гос услуги операторы не делают, отсылают в компьютерный зал (отдел самообслуживпния). Где на 10 компьютеров 1 консультант. Когда она отходит (обедать) её меняет не квалифицированный специалист. Присаживаясь за компьютер, граждане слышат от специалиста :к программе мы не имеем отношения, делайте все сами, мы не имеем права. В субботний день я зашла в 13 часов, вышла в 17 часов. За это время оператор распечатала квитанцию на оплату квартиры, через компьютер удалось отредактировать адрес проживания и подать на льготу. Я уверенна, что в связи с тем что не кто не мог сказать какие документы прикладывать, то во льготе мне откажут. Вот на что я потратила 4 часа субботнего дня (вместо домашних дел и отдыха). Ну, а если рабочий день. Это значит, что вы должны потратить не решив свои дела половина оплаты за рабочий день.
3
20 февраля
Хорошие специалисты, но оплатить пошлины можно только картой. Оплата наличными, телефоном или стикером невозможны.
14 ноября 2023
Место куда не хочется приходить, пишешься на госуслугах, заполняешь кучу всего, приходишь в МФЦ а там говорят что все это не нужно и к госуслугам они никакого отношени не имеют, поменять документы только через запись, запись только на сайте МОС.Ру приложения не позволяют записаться, ресепшен или помощницы больше придумывают как от тебя отвязаться чем тебе помочь, в общем если есть возможность не обращаться то лучше проходить мимо и обращаться именно по факту требования, МВД, гибдд, и т.д.
4
16 июля 2024
Сотрудники МФЦ Новогиреево не смогли четко объяснить какие документы нужны для решения моего вопроса, хотя в сопроводительных к отказам письмах сотрудниками Отдела № 5 Объединенного ЗАГС г. Москвы было ВСЁ ПОДРОБНО УКАЗАНО! В результате этого я получила два отказа, и только на третий раз с помощью сотрудников Отдела № 5 Объединенного ЗАГС г. Москвы Жучковой Е. В. и Косаревой С. А. разобрались.
1
1 мая 2024
Немного запутанная навигация, с первого раза сложно было сориентироваться.
Но услуги оказывают качественно, всё объясняют, помогают.
Спасибо Вам!
1
1
7 декабря 2023
Удобный многофункциональный центр оказания услуг населению. Хорошая парковка, тихое место, отсутствие пробок на подъезде. Приятные туалеты. Народу немного. Сотрудники вежливые.
1
18 мая 2024
Надменный персонал, на любой вопрос отвечают с огромным одолжением. Если прийти за пол часа до закрытия сотрудники высказывают недовольство и каждое свое действие сопровождают вздохами (я прихожу после работы, в другое время не могу физически, не так же просто им такой график поставили). Само здание красивое, ухоженное, произведен качественный ремонт. Но сотрудники просто ужас, после посещения данного места впечатление, что ты им остался что то должен и тебе сделали большое одолжение
2
2
19 февраля 2024
очень приветливые люди очень хорошо встречают сама организация предоставляет много различных услуг это очень хорошо замечательно даже есть уголок здоровья где можно проверить давление рост вес состояние жиров и углеводов в организме а также да денатурацию крови то есть состояние кислорода в крови единственный - что это все дело пока они не могут отправить в еМиас
11 сентября 2024
Последний месяц (сентябрь 2024) наблюдаю большое количество посетителей. Приходится долго ждать приема. Выходит дольше 15 минут, можно получить бесплатный (невкусный) кофе) Персонал вежливый, старается помочь.
3
6 апреля
Отличный персонал! Всё чётко и быстро. Спасибо
1
8 августа 2024
Измените систему выдачи талонов! Пока сотрудники зададут все свои 133 вопроса, собирается очередь минут на 15ть. И все прекрасное впечатление от сервиса портиться. Пришли ко времени по записи. Пока ждали талон - пропустили время, потеряли полчаса
2
17 февраля 2024
Очень большое помещение! Чисто уютно ! Персонал отзывчивый вежливый) что сейчас большая редкость) делал загранпаспорт больше 10 минут не ждал!!!
1
27 ноября 2024
Живая очередь превратилась в мертвую! Ожидание в очереди составляет более 1,5 часов, а приняли за это время только 2 человек. Кофе, который обещают в талончике при ожидании в очереди более 15 минут тоже не дадут…
13 ноября 2024
Очень все быстро и качественно, персонал вежливый и всегда готов помочь.
27 декабря 2023
Сотрудники могут быть и повежливей.
Не очень приятно когда ты пришел решать свои вопросы, а сотрудник может позволить поднять свой телефон и начать общаться на личные темы,, как будто тебя рядом нет или про тебя вообще забыли)))) Так же бы не мешает поработать интонацию: «..... А вопрос то у вас в чем? А от нас что хотите?.....» и так несколько раз.
И это далеко не первая ситуация, каждый раз когда приходишь решать свои вопросы в данный офис, на лице сотрудников прям написано «зачем ты сюда пришел...».
4
13 сентября 2024
Что тут сказать - здорово, как появились МФЦ жить стало проще, и очередей глобальных нет. Сотрудники с которыми сталкивался очень вежливые и всегда помогут.
31 июля 2024
Отвратительный сервис. Одна смена говорит несите одни документы, приходишь на следующий день говорят другие несите. Как будто у людей дел никаких нет. Нет нужной информации на сайте, бот перечисляет то, что не нужно. По горячей линии так же ненужные варианты. Как решать вопросы ? Никто ничего не знает, никто за это не отвечает. Никакой информации! Что делать в такой ситуации?!?
4
8 июля 2024
Просторный МФЦ, вежливый персонал, отдельное спасибо отделу ЗАГС, за их терпение и позитив, надеюсь и скорость оформления документов)
29 марта 2024
Центр госуслуг хороший, большой, специалисты квалифицированные, работают чётко и всегда готовы помочь в оформлении документов.
1
11 февраля 2024
Тяжело найти вход в мфц, непонятная навигация внутри здания, в выходные мало сотрудников для обследования населения, сложное меню в банкомате для оплаты Госпошлины и др платежей ( без персонала не разобраться). Сотрудники на стойке информации не могут дать точный ответ на вопрос, из-за чего проходилось бегать и узнавать информацию самому по окошкам и кабинетам мфц
1
28 декабря 2024
Всë быстро, оперативно.
Сотрудники знают своë дело.
15 января
Все удобно. Обслуживание отличное. Спасибо.
2
2
24 ноября 2024
Посещала данный центр госуслуг 17.11.24г,дверь центрального входа была заперта, несмотря на график 7 дней в неделю до 20.00. Время было около 15.00.Многие подходили, дергали дверь, она закрыта, разворачивались и уходили.При звонке на горячую линию заверили, что у них все нормально, всё открыто и работают в штатном режиме. Но дверь то центрального входа закрыта. Благо, потом спустилась сотрудница охраны, которая с трудом открыла дверь изнутри, сказав, что происходили ремонтые работы и видимо строители закрыли дверь, проходите через вход за углом для маломобильных групп граждан. На возмущение собравшейся толпы:неужели нельзя было повесить сразу объявление, сказала-повесим.Неужели нельзя это было сделать сразу!!? Как итог, большое столпотворение людей на стойке информации.Очень долго выдавались толончики, т.к сотрудница работала всего одна, и то ей звонили на стационарный телефон, то она очень дотошно просила рассказать и показать документы, перед тем как выдать талон. Хорошо,что на подмогу подоспел еще один специалист.
После того, как был вызван мой талон, придя к нужному окну, специалист попросила подождать, т.к она заполняла, какие-то документы и после вложила их в пакет для отправки корреспондентции.
Зачем было вызывать талон , если занимаешься абсолютно другим делом.
Впервые сталкиваюсь с таким отношением в МФЦ
20 сентября 2023
Сам МФЦ в целом устраивает, а вот работа кабинета МВД при получении российского паспорта просто удручила. Совет для всех бушующих посетителей если вам требуется замена или получение паспорта рассмотрите другое место получения. Заполнение заявления через госуслуги здесь полная фикция из-за которой вы только потеряете драгоценное время(7 дней ожидания). Так так отстояв живую очередь как вы будете надеяться за готовым паспортом, выведу все заполнили и прикрепили фото и сканы всех нужных документов, вам снова придется получать анкету, заполнять ее в ручную, а после сдачи документов ждать изготовления паспорта. Получала паспорт в августе пришлось приходить несколько раз сотрудников у них явно не хватает. Очереди просто сумасшедшие. Большая просьба к руководству МВД Новогиреево и МФЦ добавить сотрудников и организовать работу аналогично работе соседнего кабинета по выдаче загранпаспортов.
3
2
1 февраля
Крайне неудобный . Центры Мои Документы должны располагаться на первых этажах, а не на третьих.
1
9 января
Отлично добрые люди вме быстро чётко растолковали
28 апреля
По сто раз гоняют туда сюда , документы пишут с ошибками, толком ничего не знают. Раньше было лучше.
1 сентября 2024
Обратились за регистрацией новорожденной по месту жительства матери. Отказали из-за ошибки, которую не увидели в заявлении при подаче документов в одно окно. Как тогда проверяли документы, когда принимали!? Пришлось повторно приходить и тратить время кормящей матери на новое заявление.
1
20 сентября 2024
Оформила документы очень быстро, удивительно быстро - получила талон и уже вызывали, сотрудники высоко компетентны, на все мои вопросы дали развернутый ответ. Благодарю
17 февраля 2024
Очень комфортно и удобно. Есть банкомат ВТБ, питьевая вода, игровая комната, павильон здоровая Москва. Парковочных мест мало...
1
20 ноября 2024
Компетентные сотрудники, всё чистенько, работают быстро, стараются помочь
1
27 октября 2024
Не могли войти в портал mos. ru долго ждали никто не помог, чтобы распечатать выписки никого не было, специалистов в окнах вообще не было, не дали талон. Отвратительное обслуживание и отношение
21 мая 2024
Большой и удобный центр госуслуг. Сотрудники стремятся помочь посетителям. Из минусов только то, что навигационные дорожки для незрячих посетителей постоянно перекрыты ковриками, будто они сделаны просто для галочки.
10 марта 2023
Я бы поставила все 10, но сотруднику ЗАГСа — Л.Л. Комаровой. Чудесная женщина, отличный специалист. Оперативность ее работы и желание действительно помочь человеку, заинтересованность — восхищают. Вот лично ей — огромное спасибо!
Что касается самого МФЦ — к сожалению, здание оставляет желать лучшего. Абсолютно согласна с тем, что мамам с колясками, старикам и людям, которым в целом противопоказано или тяжело подниматься по лестницам, там будет некомфортно, так как лифта нет, а МФЦ на 2 этаже.
5
1
13 января 2024
Удобно людям с ограниченными возможностями, есть лифт. Внутри просторно, не душно. Можно сделать фото, ксерокопии. Есть небольшая парковка.
1
16 декабря 2022
Людей мало. Чисто. Персонал предельно вежлив, улыбчив, отзывчив. Парковка чаще всего забита, а если места и есть, то на большой машине лезть туда не стоит, благо полно других вариантов припарковаться в соседних дворах. Есть небольшая кофейня внутри, можно выпить кофе или перекусить.
3
11 июля 2024
Хорошо сделан ремонт, стильно, модно, молодёжно, из минусов - не решают дела по банкротству. Послали меня в другой офис.
1
17 августа 2023
Чисто, уютно, комфортно. Шикарное кофе и зона отдыха. Специалисты адекватные и всегда готовы прийти на выручку. Побольше бы такого обслуживания!
3
17 июля 2024
Очень долго ждать, вызывают, а сами продолжают с предыдущим клиентом, вроде и указаны номера куда звонить в таких случаях, но конечно не станешь. Были 2 раза, причем по записи и оба пришлось почти полчаса ждать. На входе одна девушка, к ней огромная очередь. Худшее МФЦ в которое попадала.
3
1
22 марта 2024
Очень понравилось обслуживание. Ждать совсем недолго. Удобно, что сразу самой на компьютере можно зайти в свои госуслуги и сразу распечатать нужный документ.
21 января 2024
Сегодня посетила этот чудо центр, у меня проблема с паспортом. Сотрудницы ресепшена отправили меня к начальнику ОВД . я на 9 месяце беременности, он вылил на меня ведро гадостей , лучше бы отказал : и зачем вы пришли сюда , вы не наша, вы перовская, и фото не то ( фото до беременности я приложила ), он грубо стал говорить, что сейчас поднимут все мои документы и откажут , и что сотрудников не хватает, и что проблем с записью никакой нет я все выдумала, что идет на уступки , а все только хуже и все это нагло на повышенном грубом тоне . в итоге я еле добралась до дома, у меня упало давление, шкалит пульс, привет скорая на нервной почве
Спасибо, начальник ОВД , я теперь действительно в ваш мфц ни ногой
5
2
24 марта
Абсолютно некомпетентные специалисты, не могут проконсультировать по элементарным вопросам.
1
26 марта 2024
Большой центр. Вежливый персонал.
Все вопросы решаются профессионально.
Из минусов: отсутствует подсветка. Вечером темно у входа. Необходимо подсветить вход и поворот к зданию.
28 сентября 2023
Хороший МФЦ, много окон обслуживания. Ожидание своей очереди по талончику обычно около 10 минут.
Меняла тут фамилию, имя в отделе ЗАГС, а также паспорт, всё хорошо, без ошибок. Свидетельство о перемене имени получила сразу же, как и составила заявление. Паспорт делали всего 10 дней.
Единственное, когда оплачиваешь госпошлину в банкомате, не очень очевидно, куда нажимать, много запутанных вариантов, иногда без помощи сотрудника не разобраться
1
1
3 марта 2024
Один из лучших мфц города. Прекрасная планировка, все эргономично и гармонично. Всегда приятно приезжать ...
18 сентября 2024
Быстро, грамотно, культурно и вежливое обсливание. Обращался много раз. Доволен.
4
17 июля 2024
Приятное место: здесь работают очень внимательные люди, которые находят время выслушать чаяния пришедших и дать консультацию или совет.
1