Много лет пользуюсь именно этим офисом МФЦ на советской улице 66 в городе Пермь и всегда только хорошие впечатления.
Вот и вчера в очередной раз обратился в этот офис с несколькими вопросами которые были решены быстро и оперативно и комфортно.
Правда почему-то последнее время во всех офисах подобных организаций так же как и в Сбербанке и прочих я попадаю на новичков или стажёров...
Приходится мириться так как сам был молодым специалистом и как взрослый человек я понимаю что молодёжи тоже на ком-то нужно обучаться...
И ещё меня удивляет один факт в этом офисе МФЦ - почему и зачем последовательность обслуживания посетителей начинается с живой очереди к специалисту консультанту который после уточнения задачи клиента выдаёт клиенту своими руками талон электронной очереди...
Я конечно догадываюсь что это возможно оптимизирует процесс распределения входящих клиентов между специалистами центра.
Но со стороны это выглядит как анархаизм или шаг назад...
То есть большинство посетителей которые заходят в этот офис первый раз как это случилось и со мной весьма озадачены длинными очередями ведущими не к устройство выдачи талона электронной очереди, а к стойке за которой выдаёт талоныживой специалист
Первое впечатление весьма необычное и эмоциональная реакция на эту ситуацию соответствующая...
А в остальном и в целом всё хорошо.
Среди прочих офисов МФЦ города Пермь Я рекомендую именно этот несмотря на большое скопление клиентов.
С уважением Слава Даль и АНО Арт студия Фиолетовое лето
Вообще мне очень нравится эта идея мои документы когда всё в одном месте Гениально удобно функционально не понимаю почему у нас люди до сих пор жалуются на наше правительство посмотрите как всё преобразилось как стало быстро решаться многие вопросы Что с документами Что с налоговой огромная работа
Приходили с сыном оформлять паспорт в 14 лет. Всё очень быстро нам оформили. Сотрудник очень профессиональный. Может кому-то пригодится, ничего не делайте через госуслуги. При получении паспорта это бесполезная затея. Я оплатила госпошлину в сбере, там оператор что-то неправильно указала, поэтому в МФЦ девушке пришлось как-то с этим разбираться. И даже не смотря на это нас быстро обслужили. Девушка сказала, что госпошлину у них на месте можно было оплатить и без всяких проблем.
Учитывая поток людей, обстановку вокруг - работают быстро и доброжелательно. Да, я подождала свою очередь один раз 30 минут, в другой раз - 15 минут, но обслуживание было очень быстрым! Спасибо что вы есть!
Большой центр. Всегда много народа, но обслуживают быстро.
И не нужно записываться заранее, примут в день обращения в порядке живой очереди.
Сотрудники профессиональные , вежливые.
В настоящий момент вход со стороны ул. Куйбышева ремонтируют. Очень большое внутреннее пространство, работает много окошке с операторами. Живая очередь поэтому продвигается быстро.
Хороший МФЦ. Очень большой по площади. Персонал вежливый, всегда готов помочь. Находится в рядом с центром города. Вызывают быстро, ожидание много времени не занимает.
Иногда бывают очень большие очереди, иногда наоборот никого нет почти. Нет терминала для выдачи талона, этим занимаются сотрудники, один туалет всего, сейчас в половине здания ищет ремонт. В выходные за час до закрытия стараются не выдавать талоны и говорят, что ожидание очень большое и мы не успеем, возможно, так и есть, а может и нет :(
Возможно, кто-то из-за этого не берет талон и уходит
Ужасное обслуживание! Недоговаривают каждый раз о нужных документах!!! Безобразие! Приходила 5 раз ...-оригиналы документов не возвращают...приходилось заново их заказывать! Такого издевательского отношения к людям не встречала нигде...
Сама задумка сделать такой деловой центр очень хорошая, центр по оказанию грамотной ,профессиональной помощи населению с оформлением очень многих документов. Сотрудники работают четко ,быстро ,но независимо от этого почему то всегда такая кутерьма народу там просто суета сует! Возможно, таких деловых центров должно быть больше в миллионном городе !
Отличные впечатления от посещения. Приветливые специалисты, мастера на все руки. Оперативно и с желанием помочь ! Спасибо всем от охранника и администратора до специалистов в окне.
Была несколько раз , понравилось все ,понятно объясняют , единственное что нет комнаты ребенка у всех этих МФЦ , многие мамы приходят негде накормить и переодеть ребенка
Удобное МФЦ, Рядом с домом. Самое интересное ,что там есть робот с которым можно поговорить и задать вопросы. Еще там есть детский уголок, где можно оставить ребенка.
Приходила менять Снилс по смене фамилии, через неделю обратилась снова т.к., в госуслугах он не находился. Мне сказали ждать ещё неделю ! С этим же вопросом обратилась в пенсионный фонд, а там обнаружилось, что при заполнении в базу, сотрудник допустил ошибку и проверка не могла проводится по недействительному документу !!!
Очень прискорбно, ведь из-за какой то оплошности человек не может поменять ни полис и пройти проверку в госуслугах. А так же мне удалили учетную запись на госуслугах, а заново зарегистрировать не смогли, потому что Снилс не был действителен ( а зачем это сделали, мне не сказали)
В общем, дурдом !)
Добрый день. Многие ругают госструктуры,а без них не обойтись ни как. Хочу сказать,что все документы которые подавались на оформление были приняты идеально, разъяснено по шагово и сроки , которые озвучивали, ниразу не были нарушены. Оформлял: паспорт, водительское удостоверение, загранпаспорт себе и ребенку. Все получил. Всё вовремя. Спасибо вам,что берёте на работу профессионалов. Браво!
Отличное место, девочки всегда помогут и подскажут если надо. Приветливые, спокойные, понимающие. Ходим сюда, ниразу не пожалели. И землю купить и квартиру продать)
Персонал работает быстро, к ним претензий нет, если что-то не так, обязательно пояснят, скажут что необходимо из документов донести. Но огромное количество людей, особенно вечером, когда все после работы приходят решить свои вопросы.
Отделение МФЦ очень большое, зал очень длинный, специалистов много. Тем не менее очередь пришлось отсидеть, минут 20 наверное. Внутри уютно, есть мягкие диваны. Есть Пермский робот женщина, забавная. В общем нормально
Хорошие специалисты, очередь хоть и большая, но двигается довольно быстро. Был пару раз, очень доволен работой сотрудников, единственное что портит впечатление это работа администрации, кулеры без воды или без стаканов, сильная духота и не работает не один кондер.
В июне меняла полностью документы по смене фамилии,побывала в 4 окнах и везде милые девушки,которые ответят на все вопросы)на ресепшене тоже хороший вежливый персонал) все 4 раза не долго сидела в очереди) выбрала по отзывам и не пожалела,рекомендую этот отдел,даже если вы с другого района))
В целом по количеству услуг и качеству их оказания - вопросов нет. Очень большое количество окон, комфортные зоны ожидания.
Но есть две категории персонала - очень приятные и милые девушки, который заинтересованы в помощи. И сотрудницы, которые без особой на то причины могут нахамить. К этому просто можно быть готовым как и в любом государственном учреждении.
Тихо спокойно быстро обслужился. Мне понравилось. Плюсы - людей немного. Хорошо, что в отдалённом районе имеется сие заведение.
Что-то описывать я устал.
Лучший мфц города
Много операторов
Работают быстро
Электронная очередь
Есть банкомат
Есть администратор можно зада вопрос
Если не понимаешь как решить вопрос
Пожалуй,это самый удобный МФЦ в городе. Быстро, удобно, хорошие, грамотные специалисты, всегда доброжелательные администраторы, готовы всегда помочь, объяснить.
Очень большой МФЦ .Людей было много ,но ожидание было 5 минут!Это очень мало,учитывая сколько было ожидающих.Теперь
только сюда из-за минимального ожидания.Приятный бонус -кофейный аппарат с довольно неплохим кофе.Комфортные места ожидания в виде диванчиков и кресел.
Очереди хоть и большие но быстро движутся, девочки быстро помогли разобраться и заказать необходимые документы, так же потом вызвали для выдачи документов
Очень хороший МФЦ, удобный, чисиыеи комфортный. Однако не первый год подаю документы на получение пособия на первого ребенка, и каждый год косяки с документами, возвращаюсь исправлять, заново пишу заявление, т к сотрудники что-то постоянно путают. А с ребенком на руках сложно выбираться по несколько раз. Может быть инструктаж получше проводить? Уже бесит, каждый раз одно и тоже
Минусы!Администратор Ольга Язева,хамка. Посещали 30,05,2023 МФЦ на Куйбышева, пришли в 19,30. Подошли к стойке где выдают номер очереди, администратор не хотела выдавать нам талон,спрашивала нас "думаете вы успеете?,еще же очередь.. потом начала говорить что не нужно было стоять в пробках, пока ехали в МФЦ!" это вообще что за отношение, ее дело выдавать талон на очередь. С 3 раза ,после того как мы настояли она с недовольным лицом выдала нам талон. Проведите беседу с ней,она портит все впечатление о работе МФЦ. К работе специалиста нет вопросов, все сделали как нужно и все успели , задержались на 2 минуты(благодаря девице на стойке информации).
Лучшее, что могли придумать чиновники за последнюю тысячу лет! Девушки отзывчивые, грамотные. В одном месте и паспорт получить, и фамилию сменить (не надо по всем инстанциям бегать), и ребенка оформить, и пособия, и квартру продать/купить.