Мои Документы
1844 отзыва
17 декабря 2024
Наверное это лучший мфц в городе, делают все достаточно оперативно, но без косяков не обходится, всегда обращаюсь в это мфц, иногда все гладко проходит, но к сожалению бывали и косяки по примеру неправильно принятых документов и передачи своей зоны ответственности на другую организацию. При получении одной услуги пришлось приходить 5 раз из-за неправильно принятых документов сотрудниками заново писать заявление на оказание услуги… Про оповещение о готовности документов говорить особо не буду, они то оповещают, то забивают и говорят что звонили…
В целом 4 звезды за то, что сотрудники хотя бы знают какие услуги могут предоставить и за достаточно быстрое обслуживание в очереди сидишь до 10 минут, а не как в других мфц в городе, где теряешь время часами
2
2
26 марта
Отличный МФЦ!гордость города!хочется отметить работу девушки на ресепшн-Ксения Валерьевна,которая мне кажется каждый день там работает на протяжении последних лет,отметить её терпение,выдержку,профессионализм! насколько чётко и грамотно она руководит процессом работы! столько людей проходит через неё,все с разных сторон что то хотят,кричат,но она всё успевает:всех выслушать,всем ответить,помочь...одним лишь взглядом понять что вам нужно и правильно направить,а дальше уже остаётся дождаться вызова и получить услугу!!! профессионализм на высоте!!везде бы так!
1
1
27 марта
Обратилась в данное МФЦ впервые и ушла оттуда очень довольной, отдельная благодарность Бармашовой Ксении Валерьевне сотруднику ресепшена, быстро и грамотно провели работу, на все вопросы отвечают и очень вежливо. Я очень довольна, что за минимум времени, получаешь максимальный результат.
1
1
8 февраля
Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Ковалеву Марину Николаевну страшего специалиста МФЦ на ул. Кирова 15 за отзывчивость, оперативность в принятии решений, глубокий профессионализм и человечность.
Также отдельная благодарность страшему заместителю Лидии за оперативность и взаимопомощь в решении моего вопроса!
С Уважением, Хмелев Владимир Игоревич.
3
29 сентября 2024
Отличный офис, удобный, небольшие очереди, приятные и отзывчивые сотрудники, есть где посидеть подождать очередь, чисто. Есть аппарат где можно сделать фото на любой документ. Можно оплатить пошлину на месте по онлайн оплате картой или куар кодом.
1
22 октября 2024
Вчера, 21 октября 2024 г была на приеме у главного специалиста Кутыревой В. А., которая грамотно подошла к решению моего вопроса, всячески старалась помочь и в итоге я ушла из мфц с документами. Видно, что этот специалист находится на своем месте, переживает и помогает в решении проблемы, причем не формально и как робот , а действительно с душой. Если этот отзыв читает руководство мфц на ул. Кирова в Раменском, то данного сотрудника считаю необходимым отметить и наградить, такие люди в наше время - это редкость, берегите ее и цените.
4
28 декабря 2024
Находится рядом с домом, . Качественное обслуживание, помощь в любых вопросах, консультанты помогают пенсионерам. Много окон, зона ожидания оформлена достойно.
25 марта
В первые обратилась в этот Мфц. И была приятно удивлена. Быстро и чётко мне помогли в моём вопросе на ресепшн.Бармашева Ксения Валерьевна огроная благодарность.
1
26 марта
Хочу выразить слова благодарности работникам МФЦ а именно Бармашова Ксения Валерьевна очень грамотно и качественно отнеслась к работе, благодарна за внимательность и отзывчивость
1
29 декабря 2024
Добрый день всем. Приехал 25 декабря вечером в 19.10 по вопросу замены социальной карты. Свободно, посетителей ни одного человека. Очень быстро девочки администраторы помогли составить заявление на замену. К сожалению не запомнил данные девушки, которая помогала.
Огромное ей спасибо. Возможно это лучшее время для решения вопросов.
На следующий день опять же в это время получил временные документы на проезд на транспорте. Посетителей ни кого.
21 ноября 2024
Хорошее учреждение. Электронная очередь и т.д. имеет место дефицит профессиональных и компетентных сотрудников, поэтому иногда трудно найти общий язык с работниками организации. В целом, я доволен.
1
26 февраля
Хочется поблагодарить гл. специалиста Аксенову О.А. за ее работу, быстро, грамотно, профессионально. Большое спасибо и побольше таких сотрудников.
1
6 декабря 2024
Тут отдельная история.
Хотел поставить одну звезду но положительные асоциации только от сотрудниц на ресепшене.
Исполнители заявок безграмотные и безсовестные клерки.
Мало того что не выполняют свои обязанности так ещё и хомят. В контексе, мы с Вас денег не берём и не за что не отвечаем, никому ничего не обязаны.
Исчите свои заяки сами и обращайтесь в организации которые Вам ге выдают справки сами.
Непонятно зачем тогда их структуру создали???
3
9 декабря 2024
Хотел приостановить процесс внесения в Росреестр межевание участка, подал все документы и действовал соответственно. Оказывается было обременение на регистрационные действия. Но дело не в том, что возникают проблемы. Большое неудобство создало,то что уже две недели во всём городе Раменское не работает программа для подачи заявления для приостановления регистрации или подобного. Значит возникают новые лишние действия и суета из за неорганизованности руководства и администрации
25 февраля
Всё было бы хорошо если бы сказали что регистрацию можно сделать онлайн временно они начали рассказывать мне недовольным голосом вы что нам предлагаете курьера заказывать, честно сказать было не очень приятно. Можно было спокойно сказать что делается онлайн, а не отправлять в мфц по месту прописки
1 февраля
Отличная услуга на 5. Слаженно, професионально, современно и приятно. Спасибо вам, сервис высший клас !
1
5 апреля
Очень удобное отделение и хорошие сотрудники, все разъясняют, уточнят по доп вопросам. Оказанием услуг довольна. Благодарю.
4 июня 2024
Хорошее место, позволяет оперативно решить многие вопросы соответствующего характера, есть туалет, аппарат с кофе, удобные места где присесть и отдохнуть в ожидании очереди, очередей немного, просторно, нормальные приветливые дополнительные люди, обслуживание хорошее
1
13 марта
Хочу выразить слова благодарности Кириченко Екатерине. Достойный специалист! Решила мой вопрос незамедлительно. Лучший МФЦ в нашем городе.
1
10 августа 2024
Хорошо поставленное обслуживание. Короткое время ожидания своей очереди Вежливые и высококвалифицированные сотрудники, решающие самые разнообразные вопросы, иногда буквально по ходу дела принимающие верные решения. Чистота и порядок в офисе, удобные места в зале ожидания. Необходимые документы выдаются быстро и без ошибок.
1
2
25 марта
Есть шанс поблагодарить сотрудников МФЦ. ресепшн Бармашова Ксения Валерьевна.За отзывчивасть и знания своего дела. Большое вам спасибо.
2
17 января
Со мной работали грамотные вежливые сотрудники,приятные в общении.Понимаешь что так должно быть везде,но пока это не так.Спасибо большое сотрудникам и руководству.
3 декабря 2024
Отношение Палатовой Надежды Евгеньевны к клиенту пенсионерки унвалиду отвратительное. На прозьбу помочь разобрать документы -отказ. На прозьбу переговорить по данному вопросу с сыном пенсионерки- отказ. Принять два заявление- отказ. Вообщем бардак. Прошу руководителя этого МФЦ провести консультацию, как быть вежливым с клиентами, а именно с пожилыми и инвалидами!
1
3 ноября 2024
Приятно ☺️ обслуживание хорошее качество общения и быстро готовится документы 🤝респект 👍
21 января
Чисто.Была несколько раз.Стояние в очереди и постоянные заморочки.Равнодушное отношение к посетителям не вызывают желание обращаться именно в этоМФЦ.Хорошо,что есть много других.
6 февраля 2024
Очень хороший офис с приятными,вежливыми сотрудниками. Для меня,москвички, несколько неожиданно,что: нет табло у окошка сотрудника,где можно поставить лайк за хорошую работу( нужно писать в книгу) и что звонят о готовности документов по телефону. Но это даже здорово,живое общение!!!! Ещё порадовал тот факт,что на моё замечание о медленном обслуживании мне позвонили узнать причину,а затем замначальника написал на электронную почту. Ну просто очень по домашнему!!!! Так держать и успехов в нужном для населения деле!!!
3
1
17 ноября 2023
Все хорошо,обслуживание на высоте,большая благодарность специалисту Гуниной Ольги Викторовне за чуткое отношение к людям.Еще особенно хочется отметить начальника МФЦ,очень вежливая и милая женщина,помогла решить вопрос с документами ,спасибо огромное,буду рекомендовать всем вашеМФЦ.
4
1
25 февраля 2024
Работу этого филиала можно с уверенностью назвать отличной. Очередей нет. Сотрудники приём ведут быстро. Обслуживание вежливое. Вопросы решаются быстро. Спокойно, тихо. Н ты место для отдыха и автомат с горячими напитками. Есть банкомат Сбербанка. Все платежи принимаются на месте. Просто молодцы вся команда в целом. Спасибо.
4
3
20 февраля
Всё отлично, вежливые сотрудники, есть сотрудник БТИ, этот очень удобно
1
12 июня 2024
Очень удобно! Обращался несколько раз. Вопросы всегда решались быстро! Персонал грамотный и отзывчивый! Лучше получить талон через интернет, время ожидания будет меньше.
1
10 марта
Приятнейшие сотрудники, очень вежливые. Помогли, объяснили. Решила все свои вопросы
17 января
Последнее время разочаровался в этом офисе МФЦ. Не все вопросы подлежат решению. Например в части ФМС. Ответ простой: мы этим вопросом не занимаемся. Обращайтесь в другой офис МФЦ или на прямую в ФМС. Вот так!!!
18 июня 2024
Удобное расположение - автобусная остановка рядом, станция электричек недалеко. Внутри все стандартно, сотрудники без улыбок, натянутые, но компетентные.
1
1
26 декабря 2024
МФЦ по этому адресу приятно посещать. Сотрудники дружелюбные, всё объяснят и помогут.
23 декабря 2024
Очень квалифицированный сотрудник, помог оформить вход на сайт мос .ру. Таких сотрудников надо беречь и материально стимулировать.
1
14 марта
Всегда сюда приезжаем из Бронниц. Там всегда очереди. Всё удобно и быстро.
1
4 июня 2024
Огромная благодарность сотрудникам МФяц на ул Кирова! Время ожидания не более 10 минут, обслуживание на высшем уровне. Оказывают помощь во всех вопросах. Отличное место для решения всех вопросов
2
8 апреля 2024
Была два раза, очень хорошо обслужили. Доброжелательно, терпеливо, дружелюбно. У меня оба раза возникали проблемы на моей стороне, сотрудники приложили максимум усилий, чтобы мои вопросы были решены. Я им очень благодарна за такое расположение к гражданам. Спасибо большое!
1
5 ноября 2024
1.Самый быстрый МФЦ в Раменском.
Хоть и по месторасположению удобнее Крымская, но пользуемся этим.
2.Всегда приветливые девушки (все расскажут и подскажут).
7 августа 2024
После московских МФЦ- этот прям впечатляет своей 'доброжелательностью" и желанием "помочь". Что не спросишь отправляют к терминалу, и типа там сотрудник он поможет, даже не вникая в суть твоего вопроса. Понимаю,что возможно нарвалась не на того сотрудника, и ей бы в отпуск сходить ,а не вот это вот всё 🙄 но впечатление осталось крайне негативное...
2
3 марта
Девочки, работники все приветливые! Дожили до хорошего обслуживания. Радует!
11 декабря 2024
Вполне на уровне аналогичных офисов. Только надо иметь ввиду, что крипто камеры для получения загранпаспорта и представителей ЗАГС там нет.
21 мая 2024
Сдесь оформили документы на участок все быстро и вовремя , девчонки приятные знающие свою работу. Рекомендую всем это место, если что в дальнейшем сюда буду приезжать не один раз спасибо!!!
1
1 октября 2023
Недалеко от станции МЦД-3. Всегда очень много народу, но очередь идет быстро.
Понравилась сотрудница в зоне самостоятельного входа и заказа документов через госуслуги. Хорошая техника, быстрый сканер, сотрудница умело и быстро управляется со всем этим хозяйством.
4
26 декабря 2024
Все очень клиенториентировано! Быстро, четко и доьрожелательно!
26 марта 2023
Все хорошо, отличные специалисты, вопросы решаются быстро и качественно, но очень долго приходится ждать подхода к этим специалистам. Прсле 40 минут ожидания девушка на рецензии сказала, сто многие 2 и 3 часа ждут, чего Вы хотите. После максимум 15 минут ожидания в московских мфц (было со мнойи1 раз и я получила бесплатный кофе) очень непривычно и напряжение. Но все вопросы были решены и девушки , помогающие у компьютеров, просто супер, спасибо им огромное.
5
2
16 декабря 2023
Очередь электронная, народу конечно много. Но где присесть есть. Большие телевизоры, специалистов достаточно много. Специалисты максимально профессиональные. В целом Хорошее МФЦ. На Крымской в разы и разы хуже.
1
13 декабря 2024
Практически ни разу не стоял в очереди. Работают в основном квалифицированные специалисты, которые не спеша ответить на все вопросы.
18 апреля 2024
Меняла все документы , все прошло на отлично . Специалисты квалифицированные, всегда есть ответ на поставленный вопрос . Документы были готовы раньше запланируемого срока , позвонили , пригласили для получения . Спасибо.
24 февраля
Отвратительное место и хамское обслуживание. Приехали с пожилой мамой сделать запрет на сделку с недвижимостью. Но нас просто развернули оттуда. Очень агрессивная женщина на входе у терминала просто не дает к нему подходить и брать талоны. Более того, когда подходишь и просишь у нее талон заворачивает чуть ли не всех и отправляет всё делать домой самостоятельно через Гос.услуги. Понимаю, что работать не хочется, но зачем тогда вообще нужен это МФЦ. А учитывая их постоянные нововведения, неудобные приложения, зачастую невозможно разобраться взрослому, а они отправляют пожилых домой разбираться самим за ПК…
1