Очень странные люди в руководстве компании. Предоставляют условия для работы, это несомненный плюс, высокая заработная плата, тоже плюс.
Теперь минусы, Истерики руководства, невозможность объяснить требования к сотруднику, минимум, я бы даже сказал отсутствие коммуникации с сотрудником, нет проведения летучек и обсуждения тем для прогрессивного развития компании.
Прекрасный магазин и отличный консультант)) У магазина есть страница в Инстаграме, там все понятно написано как пройти. Заранее позвонила и уточнила наличие осенней обуви моего размера и условия нахождения в магазине (не больше трёх человек, обязательно маска) + 20.55 магазин готовится к закрытию. Если уважать правила магазина и быть готовым к ним, то все пройдет супер. Купила две пары обуви на свои полные стопы с высоким взъемом. Качество отменное, цены наиприятнейшие, есть скидки на старые модели. Была и остаюсь постоянным клиентом)))
Качество обуви радует, а вот персонал в магазине это нечто. Таким сотрудникам не место в сфере обслуживания. Не успели мы зайти в магазин, девушка консультант сказала, что через 5 минут у них технический перерыв. Вот это клиентоориентированность) выгонять нас из магазина не стали, спасибо и на том. Стояли два консультанта, с лицами страдальцев. Совершив покупку, было желание скорее выйти из этого "дружелюбного" места. Вообщем лучше заказывать через интернет. Ещё раз отмечу к самой обуви претензий нет.
К обуви претензий нет. Качественная, удобная и тд. Но качество обслуживания в магазине... Это что-то! Настоятельно рекомендую администрации провести беседу с сотрудницами, чтобы не потерять клиентов. Долго ехали из Подмосковья в магазин. Приехали за полчаса до закрытия. Времени, чтобы приобрести одну пару обуви дочери, более, чем достаточно. Однако, девушка продавец по телефону повторила, что они закрываются в 19.40, не слыша мой вопрос. А я всего лишь спрашивала, где находится магазин, стоя на улице перед галереей. По телефону было понятно:"я вам скажу, как идти, но мы закрываемся и лучше не приходите". Нашли магазин. Так там очередь на вход. Впервые вижу такой идиотизм. Понимаю, если бы стояло человек 20. Но в дверях стоят 3 посетителя и устроили очередь в Мавзолей. Как они хотят уберечься от коронавируса подобным образом, мне непонятно. Ведь покупатель все равно войдет. Ну, или плюнет, поругается и уйдёт, как девушка перед нами. Напоминая каждую минуту о скором закрытии (просто выбесили этой фразой), в зал пустили только дочь, которая пошла за обувью. Мне пришлось контролировать процесс у дверей. Однако, о, чудо! Как только речь зашла об оплате покупки, мне сразу позволили войти. Чудеса маркетинга. Напоследок, убила фраза:"просто мы домой хотим!" так вот оказывается откуда такой неприветливый тон и поведение на грани хамства. Просто домой хотят люди. На что мой муж, который вообще не питал иллюзий попасть в магазин, сказал, что можно было и с обеда уйти, если так домой хочется. В общем магазин неплохой, но персоналу нужно учиться общению с покупателем. Не рекомендую к визиту. Сама, если буду приобретать обувь, теперь только через интернет
Прочитала отзывы и готовилась к худшему. Но, как оказалось не всегда и не в ем можно доверять. Отличное качество обслуживания, консультант спрашивает, подсказывает и работает очень быстро. К сожалению, пускают только по 3 человека, но эта мера вынужденная, поэтому надо относится с пониманием. Обувь удобная, колодки разные и подобрать можно на любую ногу. Ушла с покупками и довольная. Спасибо
Качество обслуживание нулевое. Консультанты заняты всем, чем угодно, но только не клиентами. Очень неохотно и грубо отвечают, как будто к ним домой пришли обувь выбирать. Жаль, что на фоне таких продавцов складывается негативное мнение и о самой продукции.
Хорошая, качественная обувь по крутым ценам. Правила магазина на данный момент не более 2-3 человек в помещении и маски. Девушки общаются вежливо, без натянутых улыбок, расскажут из чего состоит та или иная модель, о гарантии и другую важную информацию. Единственное что гарантия месяц в сезон это в корне не верная информация. Срок гарантии по закону прав потребителя не может быть менее 2 лет. Учитывайте это при покупке любого товара
1
Марина Максимова
Знаток города 6 уровня
8 октября 2021
Ехала в магазин специально с другого конца Москвы, очень понравилась представленность в Инстаграмме. По факту в магазине оказалась не очень приветливая девушка, занятая чем то очень важным в компьютере. Дала померить нужный размер интересующих моделей, к сожалению, модели не подошли. "Консультант" не посчитала нужным предложить что то ещё, заинтересовать и постараться не отпустить потенциального покупателя с пустыми руками. Очень жаль, ушла разочарованная.
3
1
А
Знаток города 9 уровня
1 октября 2021
Замечательная обувь, но можно нарваться на смену с хамским обслуживанием. Мне всегда везло, попадались милые продавцы, а вот когда привела подругу, которая тоже хотела обувь вашего бренда - с нами даже не поздоровались в ответ на наше «здравствуйте» при входе, и смерили презрительным взглядом. Пришлось развернуться и уйти. Так радушно отвечаете в Инстаграм, а в магазине держите таких хамок. 4 звёзды только из уважения, магазин на троечку.
Сайт не работает. Открытых вакансий у "фабрики" нет, хотя пишут , что сами отшиваю на фабрике в Москве. В инстаграм закрыта возможность оставлять комментарии (интересно, а кто вообще там оставляет восторженные комментарии?). Мутная контора
Продавцы очень не культурные. Отношение не понравилось. К сожалению ничего не купила. Приехала в четверг, размерный ряд практически отсутствует. Из 39 ничего не было. Продавцы сказали, что на выходных все разобрали. А в будни вообще без вариантов, что то приобрести получается
3
AX
Знаток города 10 уровня
10 ноября 2021
Раньше магазин нравился, обслуживание тоже. Осень 2021 - полное разочарование. Обувь стала подаваться на Вайлдберриз, ассортимент в магазине резко пропал, как и размеры. Наличие предлагают узнавать в Инстаграме. А в Инстаграме отвечают так, что я ничего здесь больше не куплю. Так что не ругайте продавцов, дело не в них.
Очень неприветливо встретили, пропало желание даже примерить обувь, хотя шла за конкретной парой. Искреннее пожелание магазину предлагайте маски ненавязчиво, просто в диалоге типа"здравствуйте, чем я могу вам помочь..." и протяните масочку без указаний, что мне нужно ее надеть и как надеть и т.д.
Удобное место.Неприветливый консультант.На широкую ногу нехотя предложила 1 неподходящий вариант,хотя допускаю,что так и есть,конечно.Кроме меня,никого в салоне на было,можно было и улыбнуться.