хуже организации мало видела. главное чтобы подключились. А потом откуда-то показания берутся, начисления. А для того, чтобы добиться пересчета, так надо пообщаться с кучей операторов, потратить кучу времени на переписку в личном кабинете ввиде обращений
Здравствуйте. Обратился к местным специалистам с целью нового подключения, в селе. Документы никто не принял, даже смотреть не стали. Из отдела послали к инженерам, а инженер сказал подавать заявку онлайн, и что я по сути здесь никто и зовут меня никак. Спрашивается, а сразу документы на открытие нового лицевого счета и для проверки состояния электричества в доме лично в руки нельзя принять???Полный бардак с отфутболиванием людей, которые платят вам зарплату со своих налогов. Бессовестные!!! Полное безразличие к проблемам пользователей и бардак. В кабинетах неразбериха, грязь, антисанитария. Я конечно понимаю, что вы господа зажрались,но нельзя же так опускаться. Куда смотрит правительство ?
Работа подразделения просто отвратительная. Постоянные отключения, после восстановления электроснабжения идёт перекос фаз. Дозвонится на прямую нет возможности, на заявки через диспетчерскую МО реакция отсутствует.
Заключили договор с данным филиалом ( проживаем в деревне Улиткино ) все оплатили и тд , с июля 22 года днём подключения электричества ! Сначала должны были подключить в сентябре , не подключили , написали обращение ! Ответили что подключат 11.11.22 в итоге опять ничего не подключили , создали еще 3 обращения и жалобы! В контактном центре говорят одно и тоже ( ждите ответа ) просто какой то ужас . Будем изучать вопрос куда жаловаться выше чем Россети за такое безобразие
Уде не первый год начиная с ноября падаят напряжени гулчет от 150 до 180 вольт по всем фазам, перерасчет отказываются делать, да и вообще что делать что россети что моэск. В договоре стоит газавая плита для повышенной оплаты (где они газ увидели в МО))). Короче любят шантажировать, оплачивай 100% за плохое напряжение а то отключим.
Начиная с декабря 2022 года по конец февраля 2023 года, скачет напряжение в сети, приезжали бригады по ремонту, обещают замену трансформатора. Когда будет, остаётся тайной, жить в доме невозможно. Напряжение на фазах 160-280-260, сгорело оборудование в доме....что делать? Может руководство ответит? Деревня Леониха, ул Есенинская,дом 19 б.
Приехали получать пульты от счетчиков. Была приятно удивлена, все очень быстро . Даже не ожидали) 👍 Единственное , навигатор по адресу приводит в другое место , лучше вбить название организации .
Кто такие ценники выдумывает в Моэск? Это же бандитизм! Пломбировка счётчика выросла за год в ри раза! Стоит услуга 11077 р!!! Вы вдумайтесь, пломба и работа в 3 мин стоит 11077 руб! При этом еще не торопятся .. Мы же оплачиваем заранее, деньги у них, можно и пол года не ехать.. Кто в ответе за этот монольный бандитизм? Выбора нет!!!
Дно пробито как минимум сроками, которые компания просрала почти на месяц и сейчас не даёт никаких сроков, операторы бесполезные существа, хорошо что читать научились скрипт, в общем то не удивительно это все
4
1
Dmitry C.
Знаток города 22 уровня
7 декабря 2023
Занимаются жонглирование трансформаторов и счетов на оплату. Простые рабочие ни при чем, никто ни при чем!! Сидите при лучине и пишите сами знаете что, а греться будет руководство сами знаете где!
Навигатор по адресу привёл чётко до места ввели адрес и название россети, работают вторник и четверг с 9:00 до 16:00, во всём помогли объяснили всё и выдали пульт. Спасибо
Это просто отвратительная и ненужная контора. Узнать что происходит с электричеством и когда будет бригада для устранения проблемы не представляется возможным. Напрямую с диспетчером связаться нельзя, в этой конторе сидят люди как попугаи и только могут ответить , что заявка принята. Жду уже второй день бригаду. Напряжение очень низкое, микроволновка вообще не греет. Я уже молчу про посудомойку которая выдаёт ошибку ( низкое напряжение). Отопление электрическое , оно тоже не справляется. Это ужас 😱 😱😱😱.
дали код к замку электрощитка "087", он оказался неправильным. А потом оказалось, что сам кодовый замок не открывается... ??? И никто ничего сказать не может. Кто виноват? А у меня в реальности нет доступа к электрощитку... Бардак!!!
Тут не первый раз, и всегда удивляет местоположение, территория, и здания...)
Но, если первое и второе ещё можно понять, то офисное здание это внешне как дачный кирпичный дом, очень симпотичный для жилья)
На горячей линии никого нет, никто не отвечает, ждала по 20 минут.....Электричество не подключили, давно договор заключён, оплачен, все сроки прошли!!!!! Ужасная компания!
С мая месяца добиваюсь смены счётчика одни отписки обещали до 21 июля связаться до сих пор молчиние а электросети прислать показания счётчика запредельную сумму долга хотя плачу регулярно
Приехал, но у них приемные дни только вторник и четверг с 9 до 16 и обед с 12 до 13 часов, как раз когда большинство людей работают, могли бы сделать хоть раз в неделю до 20 часов, чтобы у людей была возможность приехать к ним.
Оценка 4 балла более относится к офису по обслуживанию клиентов (2 этаж). Если же оценивать работу реальной поставки энергии и обслуживания сетей(контора расположена позади офиса,то от 2 до 3 баллов не больше. За лето 2019 было множество отключений-редкий день обходится без перебоев в электроснабжении. С инженером этой службы пытался решить вопрос о замене линии от столба к дому - безрезультатно ! Обещания,запись моего телефона,несколько поездок туда, звонки в диспетчерскую и всё ! Ни самого инженера ни его телефона так и не смог найти,толку никакого. Как мне посоветовали их коллеги,заплати ребятам -всё сделают. Есть правда второй вариант,-самому лезть на столб и всё сделать. Речь о д.Боково.
Постоянно отключают электроэнергию, не предупреждают. Сейчас второй день отключают в 12.00, врут, что вот-вот включат, по факту только после 18.00. То есть 6 часов отключенные холодильники, нет воды, так как не качает насос, ничего в доме не работает. Хорошо, что хотя бы печь есть, не мёрзнем. 21 век на дворе, такая наглость и дикость.
Когда отключают электричество, а это случается не реже чем 2 раза в месяц в контору хрен дозвонишься, напряжение падает часто, тарелку супа можно греть по 10 мин.. 25км от мкад.. 21 век.. в деревнях в других областях такого нет, но это ж московская область, тут людям деньги зарабатывать надо
В СНТ Орион отключили электроэнергию 13.03.2020. Только через сутки приехали посмотреть в чем дело. Вторые сутки сидим без света и никому дела нет, что в частных домах все от электричества работает: отопление, канализация, водопровод. Что за отношение к людям?
Платить во время, и не малую сумму, и сидеть без электричества 16ч, когда в частном доме все от электроэнергий. И одной звезды Вам мало, за оказание Ваших услуг.
До аварийной службы дозвониться невозможно,телефона просто нет.Звонить в МОЭСК также бесполезно,трубку просто не берут.Раньше был порядок и связь с диспетчером.