Модус Керамика
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Московская
2,91 км
Широкая
173 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Парковка
Доставка
Самовывоз
Рисунок :дерево, мрамор, оникс, мозаика, паркет, флористика, геометрия, однотонная, камень, бетон, пэчворк, абстракция, текстиль, дизайн, металл, акварель, кирпич, моноколор, надписи, орнамент, вензеля
Страна:Индия, Россия, Испания
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, рассрочка, онлайн, оплата кредитной картой
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
16 отзывов
21 декабря 2024
Добрый вечер. Покупали в салоне на Логойском тракте, плитку и сантехнику. Хочу выразить особую благодарность, дизайнеру, Егору, который не только профессионально выполнил свою работу, грамотно проконсультировал, но и подсказал, что будет лучше, в нашем случае✌️А так же подключился лично к оформлению заказа, помогал ценными советами и сориентировал по выбору, мы остались очень довольны✌️А, еще хотим сказать, большое спасибо, другим ребятам, водителю и грузчику, которые работали в этот день с нами, ребята молодцы, а грузчику, отдельное, спасибо, его труд неоценим, эта такая сложная физическая нагрузка, все поднять без лифта на 5-ый этаж, все сделано, красиво, аккуратно и как себе🙌Низкий поклон ребятам🙏
18 июня 2024
15.06 посетили данный салон,так как находится недалеко от дома. Была потребность в приобретении плитки в ванную,туалет и на кухню 40 м кв. Обратились к девушке консультанту, блондинке с карэ. По имени она не представилась. Проявила крайнюю не заинтересованность в нас,как в клиентах. Даже ощутили какое-то негативное отношение. Не поинтересовалась нашим бюджетом. Сразу стала предлагать ,можно сказать навязывать,плитку самого дорогого сегмента. И даже была как-то возмущена,что мы не пришли с конкретно выбранной уже плиткой. Пошли сами ходить по салону,смотреть богатый ассортимент. Она видела,что стоим у других стендов, и просто прошла мимо, делая вид,что нас не замечает.
По итогу неделю спустя поехали в другой салон принципиально другой сети на другом конце города и приобрели плитку там,где консультанты очень отзывчивы и клиентоориентированы. И посоветовали и помогли подобрать и нарисовали прекрасный проект. Хотя плитка данных коллекций была такая же и в этом салоне. В этом деле работа консультантов решает всё,как выяснилось.
9 августа 2023
По личным впечатлениям клиентоориентированность компании заканчивается в тот момент, когда ты определился с плиткой и оплатил заказ. Всё, что дальше (т.е. доставка и обмен бракованной плитки), это уже как звезды сойдутся, как карта ляжет, и клиент здесь явно не в приоритете.
Заказывала в июле три вида плитки. Заказ был оплачен полностью, т.к. всё было в наличии. Согласовали дату доставки. Привезли, дали сутки на проверку. Мы всё проверили в отведенный срок, обнаружили сколы, глазурь, после чего сразу же обратились в отдел рекламации по поводу замены плитки. Отдел запросил фотографии как самой дефектной плитки, так и коробок, в которых она приехала, чтобы нам привезли на замену плитку из той же партии, чтобы не отличались оттенки. Отличный подход, подумаете вы. Так подумала и я, но не тут-то было. Видимо, склад (или кто у них там занимается отгрузками) плевать хотел на отдел рекламации и на клиента в конечном счете. Потому что в итоге на замену нам привезли снова бракованную плитку для одного вида + плитку из другой партии (!) для другого вида. Вопрос: вы там окей, нет? Для кого делались фотографии клиентом и пометки отделом рекламации? Как можно было не сверить партии, если есть особая отметка об этом??
Ладно, окей. Один раз ведь не считается, да? Попытка замены № 2 выглядела следующим образом: выяснилось, что для части плитки уже нет в наличии той партии, которую привозили в доставке №1. В итоге отгружали в качестве замены другую партию, которая отличалась оттенком (вроде как разница минимальная и в моем случае вроде не критичная, но тоже неприятно). И снова приехала плитка практически полностью с браком и битая.
Я, конечно, очень рада, если у компании Модус Керамика дела идут настолько хорошо, что они могут себе позволить кататься из Фаниполя, где у них склад, в Минск туда-сюда много-много раз, чтобы доставить/забрать некачественную/битую плитку, но может быть пора бы её уже проверять заранее и доставлять аккуратно? У клиентов из-за обменов как минимум простаивают ремонтные работы и тратятся нервы и время. Это не делает вам хорошее имя. И я в свою очередь не могу вас советовать с чистой совестью. А пока достаю попкорн и ожидаю доставку №3 и делаю ставки, какой процент брака вы привезёте в этот раз и чем ещё сможете "удивить".
2