В результате программной ошибки БЕЗ АКЦЕПТА! трижды были списаны деньги с расчетного счета с формулировкой "Возврат денежных
средств по эквайринговым операциям от 16/01/2024 согласно договору" в пользу Модульбанка. Банк и его менеджеры признают системную ошибку, но деньги не возвращают, ограничиваясь отписками типа - сбой массовый, разработчики занимаются проблемой, после ее устранения деньги будут возвращены. Банк решает свои проблемы за счет клиентов, ссылаясь на разработчиков, с которыми у клиентов нет договорных отношений. При этом со стороны менеджеров постоянный обман - вернем деньги в течение 1-2 дней, не успели сегодня и так далее. Сроков решения проблемы нет. Если это новый способ хоть что-то заработать на деньгах клиентов, то это уже мошенничество. Для банка нет ничего проще вернуть деньги клиентам и заниматься устранением ошибок в своем ПО, сохранив имя и репутацию. Видимо, они ничего уже не стоят.
Отличный банк!
1) Купил тариф "оптимальный" 1 раз за 10к в свое время, и сейчас каждый месяц ничего платить не нужно)
2) низкая комиссия за эквайринг, 1.9%.
3) удобное мобильное приложение: за минуту выставляю счета покупателям, перевожу себе на карту.
4) 350к в месяц бесплатно вывожу деньги себе на физ карту, 300к с р/с и 50к с карты на карту. Потом 1% +200к с р/с.
5) кэшбэк за покупки капает 0.5%.
Без преувеличения скажу, что обязана этому банку расширением своего бизнеса. Удобный интерфейс, доступные опции, быстрота переводов, подсказки службы поддержки как лучше сделать. Все на высоте👍 👍👍
как бы сейчас не зазывали Сбер и ВТБ перевести расчётный счёт к ним - никуда не уйду!))) так держать!!! Процветания Вам дорогие!💸💸💸❤️💰💰💰
С модулем я уже 8 месяцев и ещё ни разу не пожалела. До этого видела рекламу, но сомневалась, так как вообще ничего о банке не слышала. И зря. Потом почти не осталось выбора, так как работаю с валютой, и пришла к ним - и всё очень здорово.
Хороший и быстрый валютный контроль, приятные сотрудники, всё прозрачно. Обо всех изменениях сообщают заранее. В сложные времена ведут себя достойно. В общем, моё маленькое ИП довольно - надеюсь, и дальше сможем продолжать сотрудничество. Спасибо!
Выбрала данный банк для работы с маркетплейсами. Интеграция с валберисом очень удобная, можно запросить выручку недожидаясь дня оплаты на маркетплейсе и система кредитования очень удобная. В рамках опции "маркетплейс" выдали бесплатно отказные письма, сделали фотосессию, на все карточки товаров сделали инфографику и сео оптимизацию карточек, бухгалтерию нашу ведут сами, менеджеры очень вежливые и быстро решают все проблемы. Рекомендую
Заблокировали, отправила документы, не устроило и жрут комиссии, и почему изначально не берут оттиск печати и подписи. Не один банк не просит нотариального заверения, только они
Отличный банк, пользуюсь пятый год. Быстрое движение денег, как контрагентам, так и между своими счетами. Простой и удобный интерфейс лк. Поддержка всегда на связи. Все проблемы и вопросы решаются, не остаются без внимания.
Если вдруг у вашей фирмы возникнут какие либо проблемы, МОДУЛЬБАНК с радостью заблокирует Вас, а от поддержки онлайн толку 0.
1. С бухгалтерией они вам никогда не помогут, по Юр вопросам тоже.
2. В офис так же не возможно попасть, запишут только через неделю в лучшем случае, обычно идёт отказ.
3. Официальный офис в г. Кострома где ещё могут вас принять, что так же навряд ли.
4. В рекламах и прочем маркетинге написано без блокировок по 115ФЗ, тоже ложь.
В остальном это отвратительный банк который не в силах даже выдать кредит.
Лучше открыть счёт ВТБ, СБЕРБАНК, ТИНЬКОФФ, АЛЬФА И ОТКРЫТИЕ БАНК
Это адекватные банки где примут и решат не стандартные вопросы
К моему несчастью я открыл в этом банке счёт и через 6 месяцев круто пожалел об этом!
Кароче ребята хотите проблем открывайте в МОДУЛЬБАНКе они с радостью все ваши счета заблокируют и ничего вы не сделаете только через ЦБР
Для открытия счёт - обслужили за полчаса день в день. Офис находится в бизнес центре с отличным видом. Было приятно заполнять документы.
В течение суток счёт открыли.
Работаем с банком больше 2х лет. Нравится опция по покупке валюты с минимальной разницей от курса биржи, быстрый валютный контроль, который готов помочь с правильной отправкой валютных платежей.
Модульбанк нам нравится. На тарифе Селлер. Хорошие условия по ведению расчетного счёта. Будем подключать услуги бухгалтера.
Посмотреть ответ организации
idimio
Знаток города 6 уровня
28 декабря 2022
Дружелюбный банк доя ИП. Личный кабинет работает без сбоев, все интуитивно понятно. Помимо сервиса самого банка публикуют интересные и полезные статьи в блоге Дело Модульбанка.
Можно подключить такое количество опций и услуг, что бухгалтер в компании в принципе не нужен будет, радует когда есть такой широкий выбор. Пробовал я не все конечно, подключил только зарплатный проект и бухгалтерию, работают они хорошо, и в принципе с р\с-ом проблем не было
У нас уже достаточно крупное ООО, но пока мы “влезаем” в масштабы модульбанка, хотя он больше на малый бизнес рассчитан. Валютный контроль есть, льготное кредитование на хорошие суммы под оборот р\с, бухгалтерия застрахована, зарплатный проект на любое количество сотрудников есть. Хотим и дальше оставаться, модуль нравится, надеемся он будет поспевать за нашим ростом
С модулем недолго, пока что расстроить не успел, все работает шустро, поддержка на связи, онлайн бухгалтерия считает все правильно. Надеемся, что не “демо-режим”, но обычно шила в мешке не утаишь как ни старайся, а мы подозрительных моментов пока не замечали
Пользуюсь их услугами буквально пару месяцев. Пока все нравится. Открыли счет быстро, без бумажной волокиты и заморочек с налоговой, все взяли на себя. Комфортное пользование, низкие тарифы и достойный сервис. Рекомендую.
Полностью налажена схема ведения отчетов и работы по эквайрингу. Единственное что поступления приходится ждать пару дней, это напрягает. А так больше претензий к работе модульбанка не имею. Если по срокам вопрос не принципиальный, то можете смело подключать мобильный эквайринг, тарифы на него приятные.
Решили открыть запасной счет, сначала проводили не все платежи но со временем решили перейти полностью на него, очень удобно, вся информация по счету на виду. платежи оформляются легко, через 3 месяца одобрили кредитный лимит, по оборотке!!!! где такое видано! короче рекомендую очень и очень
Раньше даже не подозревал, что можно так быстро управлять собственным счетом через приложение, пару кликов и готово. Платежки уходят быстро, нет заморочек или задержек, пользование простейшее, и комиссия минимальная. Быстро, удобно, выгодно)
Решил открыть как резервный счёт, в офисе все оформил, пока оформлял приходили несколько клиентов с жалобами, на что им сотрудники отвечали мол помочь ни чем не можем (у всех проблема в том, что не зато с писались деньги), но да ладно оформил тариф старт топить бесплатный, пока доехал до работы, зашёл в лич.каб. а там тариф стоит оптимальный, с первых же минут обманули, тут же подал заявку на закрытие счета, от греха подальше
4
Посмотреть ответ организации
В
Вадим Бабиров
Знаток города 3 уровня
30 ноября 2019
Функционал очень нравиться. Много возможностей в одном приложении. Можно и зарплату отправить, только ведомость загрузив, тебе и НДФЛ сами насчитают и пенсионные вычеты. Любые платежи или переводы тоже без возни. Все четко, только в тех. поддержке компетентность иногда менеджеров вызывает сомнение, но в любом случае проблемы решают, так что жаловаться не буду))
Для ИП самое то! Никаких заморочек, комфортное обслуживание, без подводных камней. Сбоев не бывает, все работает как часы, но вот с рекламой иной раз перебор.
3
Посмотреть ответ организации
О
Олег Покасов
Знаток города 2 уровня
7 декабря 2019
Меня модульбанк привлек не только недорогими тарифами, но и своей простотой. Не нужно заморачиватся, чтобы проводить какие- либо операции. В ЛК все просто и понятно, большинство процессов выполняются с одного клика. Тех поддержка на уровне. Претензий нет.
2
2
Посмотреть ответ организации
Н
Никита Е.
Знаток города 3 уровня
27 января 2020
Хорошая компания. Сравнительно с другими банками они еще молодые, но по компетентности не уступают. Если есть какие проблемы или вопросы по сервису, всегда помогают их оперативно решить. Моя оценка 5 из 5.
3
1
Посмотреть ответ организации
Е
Егор Ф.
Знаток города 3 уровня
28 января 2020
Счет в модульбанке открыл в конце августа. Уже в первый же месяц почувствовал большое облегчении с опцией “белый бизнес”. Провели проверку контрагентов, и сразу же помогли отсеять парочку ненужных. Да и их бухгалтерия помогли привести в порядок документы и отчеты, и избежать лишних проблем с налоговой.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Тушевский
Знаток города 3 уровня
11 декабря 2019
Работа с модулем вполне устраивает. Все быстро и четко, если есть какие то затруднения всегда помогут оперативно их устранить.
3
1
Посмотреть ответ организации
Д
Данил Меховников
Знаток города 2 уровня
9 декабря 2019
В модульбанке тарифы понравились. Удобное мобильное приложение, можно легко контролировать свой счет. Также спасибо сотрудника банка, за то что помогают оперативно решать вопросы.
2
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Шах
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2019
Два года являюсь их клиентом и очень доволен своим выбором. Пользуюсь тарифом «Оптимальный», еще и подключил “Белый бизнес”. Банк контролирует налоговый риски и проверяет контрагентов. Удобно.