Специально решил продолжить публиковать дискуссию, потому что продавец написал абсолютный бред. На мой отзыв.
1.
"Наша команда всегда готова оказать максимально качествено поставленую задачу." - Так почему, я получил после вас сломаную камеру и невозможность исправить вашу проблему?
2. "К сожалению клиент не предоставил пароль." - Тогда я попросил своего брата отвезти телефон в сц. Пароль он не знал, но другой вопрос, если нужен пароль, то почему сц взялся за ремонт???
3. "но клиент решил пойти иным путём и грозился обратиться в соотвествующие органы" - А вот это уже клевета, обращаться я никуда не планировал, вы сказали как мы должны были сделать, а именно заказать камеру с китая, а вы ее бы поставили за свой счёт.
Хотя и надо было бы обратиться в органы, я заплатил за услугу - а получил сломаную камеру, после вашего "ремонта" я ходил в другой сц и отдавал 100 рублей за починку камеру, от который вы отказались
4. "Мы вынуждены были отказать в дальнейшем обслуживании." - вы отказали лишь после того, как я принёс камеру, после той ссылки на которую вы прислали с aliexpress.
Сказали: "Я не буду браться за такой ремонт"
5. "по факту стекло разбито полностью с попаданием осколков стекла в обьектив камеры" - я лично делал снимки, я уже не помню, присылал ли я вам в вайбере до ремонта, но камера точно работала отлично, вам нужно было лишь заменить стекло. Опять клевета
6. "(имеются фото сделаные самим клиентом)" - жду фото
7. "Клиент решил что этого отзыва недостаточно и решил поставить по одной звезде на разных площадках с разных аккаунтов." - Я добавил этот отзыв в гугл. И считаю даже этого маловато.
Вывод один: Я обратился в этот СЦ и получил поломанную камеру и вместо того, чтобы получить извинения ( я уже не прошу материальный средств итд ), продавец пишет "ответку" на своего клиента.
Еще раз повторюсь, не идите в эту шарашкину контору, продавец ( не специалист ) вам только симку от лайфа продаст и стекло поменяет.
От продавца, жду ответку)
Можем даже поговорить по телефону, если считаете, что вы правы))
Либо и в правду, обратиться в органы, как вы сказали?))
pss: отзыв еще оставлю в гугл)
Я бы не советовал обращаться в этот сервис ни с телефонами, ни с ноутбуками. У меня была неприятная история с ремонтом своего телефона (google pixel 7). У него треснуло стекло камеры, но сама камера работала нормально. Мне нужно было только заменить стекло. Продавец обещал, что это не проблема, но после ремонта камера превратилась в мыльницу. Когда я обратился к нему, он предложил мне заказать новую камеру из Китая за свой счёт и сказал, что он поставит её бесплатно. Я согласился, хотя виноват был не я, а он. Но когда камера пришла, он вдруг отказался от своих слов и сказал, что не хочет брать на себя такую ответственность. Я так и не получил никакой компенсации за испорченную камеру. Поэтому я думаю, что этот сервис не способен справиться с чем-то сложнее, чем базовый ремонт. Лучше не рисковать и не обращаться к ним.
Специально создал аккаунт чтобы похвалить ребят. Благодаря им я изменил мнение о сервисных центрах.
Парни профессионалы в своём деле!
Обращаюсь не в первый раз. Приносил свой iPhone 11 pro на замену аккумулятора всё сделали идеально, даже и не понятно что телефон ремонтировался (в хорошем смысле), телефон и аккумулятор работает без каких либо проблем, правда в первый раз показалось что дороговато но качество того стоит, а качество на высшем уровне уровне!
Сейчас менял стекло на iPhone 12 для супруги на подарок идеально просто нет слов как в оригинале!!!!!! Сделали даже скидку как постоянному клиенту хоть я даже не просил и дали купон на скидку для друга.
Клиенский сервис так же на высоком уровне, в первые вижу в сервисном центре чтобы предлагали кофе.
Еще раз спасибо за выполненую работу!