Организация переехала по адресу:
Дзержинский, Алексеевская ул., 2Б
Modena-двери
Как добраться
Алтуфьево
279 м
Алтуфьевское шоссе, 87
94 м
Похожие места рядом
10 отзывов
11 апреля
Заказ двери в квартиру. 8 шт (скрытые под окраску и со вставками). Договор 73339 от 21.10.2024 общая стоимость заказа 488 775 руб.
Менеджер при оформлении заказа очень толковая, все четко правила, дорабатывала, консультировала, подсказывала. никаких вопросов.
доставка тоже была вовремя, никаких срывов.
приехали ребята на монтаж (от Модена) четко как договорились.
далее начались чудеса:
на торце одного полотна (металлический торец) был выявлен дефект профиля (не мех повреждение, а именно дефект металла). Обратился в офис. ответ "порадовал" - надо было принимать когда привозили, ничего исправлять не будем. Все мои аргументы, что это дефект самого алюминия никакого эффекта не дали.
едем дальше.
у меня часть дверей были с декоративными доборами. в первую поставку привезли доборы не той толщины.
1 неделя на разбирательства, еще 2 недели на новые доборы. Итого финишная отделка затормозилась почти на 1 месяц.
все закончили.
переехал.
выясняется что:
один скрытый порожек недоделан. привезли новый, поменяли.
забыли установить декоративные накладки на петли. нашел коробку с ними, оказалось что там только для дверей под окраску. для дверей со вставками другие петли и другие накладки. где они теперь - неизвестно. отдельно они не продаются. Надеюсь, что оперативно решат этот вопрос.
Как итог:
внимательное при заказе
особенно внимательно принимать все, что приезжает, потом вы ничего не докажете.
внимательно все детально принимать.
Ребята монтажники молодцы, не бросают и стараются решать проблемы.
15 января
Заказал 3 позиции: межкомнатную подвесную перегородку, дверь в душевую и перегородку на ванну. Пока привезли и установили 2/3. Качеством, работой мастеров и замерщика очень доволен, но никак не с менеджером. Постоянные ошибки в расчетах, договор переделывала раза 3. За монтаж назвали одну сумму, а по факту мастер назвал на 25тр выше. При разборе полетов выяснилось, что это ошибка менеджера, которая так и сказала "я просто ошиблась", так получилось, что это за счет клиента. В общем рекомендовать продукцию их могу однозначно, но сразу надо готовиться, что будет не просто.
1 апреля
стоило конечно прсилэтать комментарии, но я нашел их не по названию компании и не проверил.
по факту заказ на три двери скрытого монтажа выполнили в срок и без вопросов. проблемы начались с монтажа:
выезд мастеров переносился несколько раз. а когда они наконец прибыли на место, то для них явилось неожиданностью то, что в доме временно не работает лифт. хотя об этом был предупреждён менеджер. но она по всей видимости информацию эту не передала монтажникам. в связи с этим они затребовали довольно круглую сумму за подъём оборудования для установки дверей, бОльшую кстати чем за подъём трёх дверей. а после того как поняли, что с этим могут возникнуть проблемы, просто развернулись и уехали. вернулись только через 2.5 недели. мастер снова не управился за 1 день, испортил направляющую, и доделал только через 3 дня.
итог - к цене заказа прилипла сумма в 4200₽ за подъём, заранее не озвученная и 2500₽ за ложный выезд ПО ВИНЕ ЗАКАЗЧИКА.
как дизайнер, и клиент в данном случае, категорически не рекомендую их к сотрудничеству, ввиду полного отсутствия клиентоориентированности. менеджер при всём понимании ситуации, совершенно не был настроен на решение сложившейся обстановки в пользу клиента.
3