Были у них в СЦ в Кудрово.
Не буду долго распинаться, потому как сотрудникам, видимо, глубоко фиолетово на их репутацию. Нам посоветовали данную фирму для замены дисплея на Apple Watch 3. Цена у ребят была средняя для замены на не оригинал. Устройство само оригинальное и никогда не разбиралось.
Что мы по итогу получили: кормили «завтраками», переносили сдачу устройства три раза, то не могут отклеить, то тач некачественный, то работы много. Общение, что лично, что по телефону - «спустя рукава». Клей, торчащий из под дисплея во все стороны, который никак самостоятельно не убрать. Некачественно наклееная пленка, которая к вечеру уже отвалилась, спасибо, что хоть за это денег не взяли.
Никаких скидок за задержку почти на сутки (по телефону изначально сказали, что сделают за 2 часа, если подвезем устройство в течение часа. Не буду говорить про то, что я бросила все дела, сорвалась и поехала и в итоге получила такое) + некоректное общение с другими клиентами. При нас человек говорил, что не ожидал, что будет доплата за стекло на айфон, так как его не предупредили, на что ему поступил ответ от владельца (по всей видимости) - «Ну бог с ним, сделай цену по закупке, всем будет от этого легче». Я не придираюсь, но от такого тона стало неприятно за стоящего рядом человека.
Удачи вам, друзья! Сервисов много, и такими темпами растеряете всех клиентов. Никому советовать не буду данную организацию!
Добавлю: Спустя 5 дней перестала работать вся правая часть часов, забрали Часы по гарантии для выяснения проблемы. Продержав у себя Часы 5 дней проблему ребята не устранили. По факту забора - все так же не работала правая часть экрана, просили подождать до субботы (а это ещё три дня), так как руководитель в отъезде (гарантия по чеку кончалась на следующий день), мы отказались, деньги за некачественную услугу нам никто не вернул, начали хамить по телефону (владелец магазина) и работник зала лично.
Мы приняли решение забрать Часы, без возврата средств и ремонта по гарантии и обратились в службу защиты прав потребителей.
Отзыв будет дополняться по факту развития событий.
На фото, если приблизить, видно клей на стыке. И, конечно же, на половину отклееную пленку!
Ужасный сервис. Всегда надо приходить и подгонять их. Отдавала телефон, говорят завтра сделаем и начинается, сегодня курьер привнзет, позже привезет, завтра привезет.
Отнесла новый ноутбук на чистку потому что на клавиатуру пролила сладкий сок. По итогу расцарапали крышку и разобрали-собрали за деньги, потому что на клавиатуре кнопки прилипают и у тачпада видны липкие штуки, собрали неровно, ноутбук туда-сюда ходит, на ровном столе шатается. Пользовалась им каждый день, поэтому все помню наизусть что и как было. Отвратительный сервис, не обращайтесь
Добрый день давно хотел оставить отзыв делали iPhone 5S замену модуля всё супер и цена и качество паралельно почистили динамик (стало лучше слышно) и доп платы не взяли ОГРОМНОЕ спасибо хороший сервис. Теперь только к вам.
Смогли почистить именно здесь гнездо для наушников в смартфоне обычным пинцетом. Звучит просто да? Однако другие сервисы чего только не предлагали... (выходило по их рассказам от 3.5к) Моя благодарочка мастеру, большой молодец что продолжил "отковырял" мою проблему 😂
Не знаю как раньше,но сейчас все просто супер.Отдал в ремонт Айфон 6S. Сделали все качественно и цена оказалась намного ниже чем у конкурентов.Однозначно рекомендую!
Принес телефон в ремонт. Починить не смогли. Сказали сот мёртвый. Ремонт в др мастерской занял час. Учитесь.Вообще непонятно как вы ещё не закрылись. Так при этом сняли защитное стекло. 3 дня потраченного времени.
Не советую.
Одной звезды даже много
Отвратительный сервис и отношение к клиенту. По этому сервису у меня есть уже две показательные истории:
1. Телефон Xiaomi redmi 4 был сдан в ремонт в июне 2018 г. с целью замены дисплея (был разбит). На следующий день мне звонит мастер и говорит, что во время разборки загорелась батарея (да-да, именно адским пламенем) и телефон был частично поврежден, оплавилась большая часть компонентов и рамка. По информации от мастера батарея на момент разборки аппарата уже находилась во вздутом состоянии и что это форс-мажор, который они исправят сами. С меня требуется только оплата нового аккумулятора, т.к. он на момент передачи в СЦ уже был неисправен. Я согласился, в итоге телефон ремонтировали около 2-х месяцев, вместо заранее оговоренного одного дня. Постоянно кормили завтраками и обещали, что вот-вот уже сегодня аппарат будет готов. По прошествии двух месяцев мне позвонили и сказали, что аппарат можно забирать. На месте в СЦ мне сообщили, что полностью восстановить аппарат не получилось, т.к. не смогли найти динамик на замену, предложили пока принять аппарат с условием что когда они найдут необходимую деталь, то свяжутся со мной и заменят ее бесплатно. (ага, конечно) Прошло уже почти полгода, деталь на одну из самых распространенных марок телефонов так и не найдена… За ремонт отдано 3500 р., 2 месяца и куча нервов.
2. Телефон Xiaomi redmi note 4 сдан в ремонт 19.09.2018 с целью замены коннектора АКБ на системной плате. Коннектор и новый АКБ я заранее купил (коннекторов аж 2 шт), чтобы не ждать поступления деталей в СЦ, т.к. детали у них заказываются очень долго как показала практика или не заказываются вообще. На следующий день я связался с руководителем СЦ Петрушенко Александром Игоревичем, он сказал, что они заменили коннектор и АКБ, но аппарат все равно не работает и скорее всего проблема в аккумуляторе. На что я предложил поменять мой аккумулятор на другой и что я согласен на доплату за другой АКБ, если проблема действительно в нем. Через несколько дней я опять позвонил в СЦ узнать судьбу своего аппарата. Александр сказал, что они заменили АКБ и оказалось, что проблема не в нем (сюрприз, ведь до момента попадания аппарата в СЦ никаких проблем с другими составляющими не было), но да ладно, опять списываем все на форс мажор или лично мою криворукость и соглашаемся на замену контроллера питания +2 т.р. к изначальной стоимости, но с условием гарантии полного восстановления работоспособности аппарата за оговоренную сумму. По прошествии нескольких недель опять звоню в СЦ, говорят нужно заказывать еще какую-то делать, которую придется ждать с Китая около месяца. Ок, ждем месяц. Звоню в СЦ (сами сотрудники СЦ не звонят ни при каких обстоятельствах, т.к. видимо заказчики не достойны их внимания). Говорят, телефон готов, приезжайте. По приезду в СЦ узнаю, что телефон сегодня не успел привезти курьер, приходите завтра. Прихожу завтра, телефона опять нет, говорят забыли отправить с другой точки. После еще десятка звонков руководителю СЦ предложил начать решать вопрос в судебном порядке, если телефон не отдадут до конца недели, на что получил ответ «Да делайте вы, что хотите!».
Вывод о работе с СЦ «Mobilmax» ИП Петрушенко А.И.: один телефон испорчен, второй телефон пропал. Адвокат готовит исковое заявление. Категорически не советую обращаться.
Ужаснейший сервис. Не обращайтесь сюда ни в коем случае. Замена стекла вместо 1 дня вышла в 4. Ни звонят, ни предупреждают, ничего. Сломали дополнительно ещё и крышку заднюю. За свой счёт поменяли, но заляпали камеру всю, теперь фото размытое все. Несколько раз переклеивали и стекло, и крышку. В итоге ещё и рамку раскурочили всю, якобы это от падения она так. Ага, по всему периметру прям. Видно же что ковыряли. В общем не рекомендую вообще туда обращаться.
Люди,читайте отзывы!Это самый худший сервис в городе.Очень очень долго делают, цену неоправдано завышают на все виды услуг и сам сервис оставляет желать лучшего.Делают на отвали.