Обслуживание ужасное, звонил с проблемой в работе пылесоса по итогу час провисел на линии, как выяснилось операторы работают до 18:00 хотя на их сайте данной информации нет и представлен только гр афик работы до 19:00, попытался оставить заявку все оформил но в строке ФИО как оказывается надо писать не имя фамилию отчество, а просто имя. По другому заявку вашу не пропустят. Никому не советую данную контору, которой все равно на обычных людей!
Полтора часа в ожидании ответа оператора, и ещё непонятно сколько ждать. Отдал геймпад для ps, должны были вердикт по гарантии вынести через 14 дней а по факту прошло шесть недель и ответа нет. Если получается обойти стороной этот сервис - то лучше обходите.
Зашёл написать отзыв и понимаю что я не один такой.
Если Вы хотите получить отписку в виде - заявленных проблем не выявлено (на это им ещё понадобится 2 недели), то Вам однозначно в MobiLab.
Ужасный сервисный центр! Мало того, что очевидные неисправности рассматривали 2 недели и вынесли результат, что всё исправно, так ещё и порвали вкладыш в коробке внутри, вмятина на самой коробке изделия. Нет слов!!! И главное, что больше с моими часами никуда не обратишься! Только они могут обслужить!!! Кошмар!!! Время и деньги на ветер!!!
Просто УЖАС!!!! Регистратор по гарантии был отправлен в этот сервис 3 раза . Некоректно работает GPS. Иногда включается но очень долго .
Раскрутили его , хотя согласия не довал на такое , хотел чтобы заменили на новый.Сделали одно видео , когда он работал . По итогу никаких проблем они не нашли .
Хотя я знаю , как он быстро должен включаться . По итогу потратил время на некомпетентных работников .
Будем бороться. Отдадим на независимую экспертизу .
Отличный сервис! Обратился с очень срочным ремонтом ноутбук а. Все сделали быстро и качественно, объяснили, в чем была проблема и выдали гарантию. Большое спасибо!
Яндекс не даёт написать отзыв, поэтому очень кратко. Круглые ***, сдал плату, назвали цену за ремонт 250 р, хотя по факту цена в 10 раз меншье, ну круто, решили ограбить студента, я естественно отказался, после назвали цену 55р за бесплатную диагностику, да да, бесплатную, так и сказали, обяснили тем что, я отказался от ремонта, ну так естественно я отказался, меня тут грабят, плату отдавать не хотели, прайс лист не давали, хотя обязаны, книгу жалоб тоже, пришлось заплатить. Полный кошмар, надо обращаться в милицию по факту мошенничества, но я уверен, что это пустая трата времени, надеюсь хоть у кого-то удастся их закрыть навсегда. Также не советую такую же конторку ram.by, которые мне этот сц и посоветовали, такие же ***, я в этом уверен. Фото чека прикреплю ниже.
Эта организация - представитель людей, которые находят ся не на своем месте по жизни, которым все равно на ваши проблемы и они не идут на встречу:
Сдав ноутбук по гарантии с очевидным заводским браком (сдвиг шарнира, из-за которого от экрана отошла рамка) сказали, что это не гарантийный случай, внимание! потому что были нарушены правила эксплуатации и транспортировки ноутбука. На вопрос как они поняли, что были нарушены эти правила ответа не было дано, ноут поломался просто стоя на столе, когда его закрывали, как обычно.
1 - слишком высокая оценка для этих людей.
Рекомендую сразу идти в любой другой сервисный центр, тут вы только потеряете свое время
Просто отвратительно, это самая ужасная компания которую я встречал, пишут всякую фигню, 2 раза ноутбук ездил по гарантии и подкапирку написано заключение
Самая отстойная контора из всех, которые когда-либо видела. Вместо устранения неисправности по гарантии, убедили, что планшет имеет механические повреждения, содрали денег и в итоге ничего не исправили. Обратилась к продавцу, который дал заключение, что действительно изначально был брак батареи, все устранил за свой счет и планшет работает прекрасно. А этот семейный подряд Михайловых даже претензию отказался принять и вернуть деньги, сославшись на то, что у них нет таких полномочий. Людей обдирать полномочия видите ли есть! Надеюсь скоро этой шарашкиной конторе придет конец, чего искренне им желаю!!!
9.03 поступил робот-пылесос dream robot d9 pro из 21 века, естественно по моей заявке о некорректной работе. Пылесос не справлялся с заявлеными функциями, теряется в пространстве, не находил станцию , по этой причине и был сдан в магазин обратно и попал в этот чудо-сервис. 11.03 был оформлен организацией этой акт о том, что робот исправен, 13.03 забрали технику из пункта выдачи 21 века. Дома, при проверке работоспособности , ситуация не поменялась! Пылесос как не работал до сервиса, так и не стал работать после! С чего делаю вывод , что никакие работы с пылесосом произведены не были! Сняв уже видео , робот поедет снова в магазин! Очень жаль потраченного времени!
PS хотелось бы добавить еще один важный пункт, при отправке робота в сервис, был укомплектован как следует, каждая запчасть лежала на своём месте по пакетам! Когда вскрыли уже дома, обнаружили, что все свалено в кучу, что является недопустимым!!!!!!
Сразу поясню, я обращался с гарантийным ремонтом, поэтому за цены и сроки, в случае не гарантии сказать ничего не могу. Ну, а у меня остались только положительные впечатления. Очень при ятная и вежливая администратор, ремонт выполнили и в срок.
Очень быстро и грамотно решили проблему с ноутбуком.
Vera A
Знаток города 6 уровня
4 апреля 2023
магазин отдал вай фай адаптер в этот "сервис". адаптер был куплен 10.03. отдали в магазин 22.03, так как плохо ловил интернет. адаптер был внешне в нормальном состоянии. требовали возврат денег, но сервисный центр сказал, что проблем нет. вернули его весь в царапинах... плюс наклейка с номером устройства будто переклеена.. под ней пыль и ворсинки. будем проверять товар дома и относить на экспертизу
Товар оказался нерабочим после проверки этим сервисом.
Номер не доступен, пытался дозвониться несколько дней. Родственникам втирали, что по (операционка типа не лецензионная) каким-то дивным образом влияет на физическое включение ноутбука. Контролёр питания похоже проверяет серийные номера и решает - включить комп или нет.
Отвёз робот пылесос xiaomi за 700р на диагностику. Робот терялся в пространстве и по этому бился по несколько минут в стены и в общем сходил с ума. Ответили, что у меня бюджетная м одель, и работает она хорошо. Когда отдал его же через магазин по расширенной гарантии, то есть для сервисной службы по договору и за деньги, то был произведён ремонт платы. Делаю вывод, что работают в сговоре с точками распространения. В частности электросила.
Сдавали ИБП POWERMAN, по винтам видно было что не вскрывали, сказали это у вас батареи кривые, а то что куллер неработает даже не заметили. Крайне не рекомендую эту шарагу, только время потеряете.
Сдавал в ремонт по гарантии увлажнитель воздуха, у влажнитель починили но перестал работать wifi. Теперь приходится включать увлажнитель вручную.
3
Boris Starskih
Знаток города 12 уровня
23 сентября 2022
Отвратительная контора, никакой коммуникации, с юр лицом(продавцом который сдал товар) а про физ лицо(это я про себя) молчу. Пытался узнать на каком этапе находится мой товар, никакой информации от этой «мастерской» не получил, просто сказали ждать.
КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН! И НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ЖАДНОСТЬ НЕ ИМЕЕТ ГРАНИЦ! Для ремонта радар-детектора PlayMe Quik был отправлен продавцом в этот "ОФИЦИАЛЬНЫЙ" сервисный центр "MobiLAB", куда и отдал детектор 14 ноября 2019г. в ремонт. Поломка - темные полосы на монохромном маленьком экранчике радар-детектора. Позвонили на следующий день и сказали, что экранчиков нет - извините, забирайте аппарат бесплатно. Через час перезвонили, что экранчик оказывается, есть, но стоит 120 рублей! 60$, Карл!!! Себестоимость этого экранчика - 5$! Естественно, я отказался! Содрали за диагностику 16 рублей! За диагностику чего? Того, что на экране полосы?? Так это и так видно было и понятно с самого начала! Эту диагностику я и сам сделал!))) Мой детектор никто и не разбирал, это по винтикам видно! Так за что 16 рублей?! ...В итоге, в этот же день, поехал в другое место и поставил новый экранчик за 15 рублей (с диагностикой и ремонтом).
Отдавал по гарантии колонки. Пров ерить состояние по номеру гарантийки на сайте не вышло, не работает. По окончании времени гарантийного ремонта (две недели ) не позвонили, сам позвонил и оказалось уже всё на месте. Но результат не удовлетворил.
3
Д
Дмитрий Коренюк
Знаток города 6 уровня
21 июня 2022
Отремонтировали ноутбук за неделю, позвонили, написали в Вайбер. Рекомендую!