Мобил центр Авторусь
223 отзыва
1 апреля
- Каждый год сильно поднимают стоимость услуг.
- Товары в магазине процентов на 20-30 дороже среднерыночной стоимости.
- Отдавал на хранение резину. Получил, повез на шиномонтаж - там посмотрели, вся резина в трещинах на выброс. Вопрос либо к хранению либо к тому, что мастера без внимательного осмотра взяли резину на хранение ради прибыли, не думая о том, что она отслужила своё и пора выбрасывать. В итоге заплатил 4000р за 6 месяцев хранения той резины, которую пора выбрасывать :(
- При сдаче резины на хранение осенью принимал стажёр/новичок. Ушло около часа - сначала не мог найти машину, затем неправильно вбил название резины, постоянно отвлекался на другие заказы или звонки по телефону. Возможно, стоит нанять больше менеджеров по сервису, чтобы можно было уделять больше внимания каждому клиенту.
1
17 апреля
Профессионализм и доброжелательность, всегда помогут грамотно и без фанатизма!! Удобная клиентская зона, есть кафешечка.
22 апреля
Как и в 2023 году, электронная очередь для дураков. Приехал персонаж на китайском авто и сразу же заехал в 6 бокс, сотрудники по талону его не вызывали, видимо потому что много знакомых уже и талон ему не нужен, а вы стойте порядочные. Позор. Раньше обслуживание было лучше во всех смыслах, от очереди, до замены масла в ДВС без пролития его на крышку и в том что боксы для сервисный(долгий) работ были отдельные
24 июля 2024
Второй раз в жизни мне понравился автосервис. 40 лет за рулем и такое приятное открытие! Все очень четко организовано, никакой спешки, но все движется. На вопросы отвечают быстро и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ДЕЛУ! Так же и с ремонтом - top speed - осмотр, детали, ремонт, проверка, в кассу и свободен. Менеджерам респект - все продумано и выверенно. Настоящие профессионалы. Работники - золотые руки.
Всем автолюбителям рекомендую взять на заметку. Воистину достойный автосервис!
1
1
27 декабря 2024
Огромные очереди , в самом начале нужно взять талон с номером очереди , во время ожидания в цех запускают другие автомобили без очереди , и все равно , что люди часами ожидают
В остальном не плохо , всегда запчасти в наличии
Но только из-за системы ожидания и бакланов в не очереди ставлю 1 балл
2
2 марта
Приехал на замену масла дважды: в 9.30 , был 10-й в очереди, обслуживали на тот момент 7-го; я простоял целых 2 часа и уехал. Аналогично в 13:30 - из боксов выезжает 1 машина в час. Прождал 6 часов, ведь пропускали своих без очереди. С такой скоростью только за смертью посылать. Больше ни ногой в этот сервис
2
26 мая
Отличный магаз, учли все хотелки, обслужили быстро и не ограбили как в других магазах.... в общем правильные продованы ))
11 мая
Ребята работают шустро, при покупке у них масла замена бесплатная, масло льют из бочки, по прошествию 4 тыс км после замены масло чуть потемнело
22 октября 2024
Очень долгое ожидание очереди на замену масла/шиномонтаж. Причина - при замене масла делают диагностику и предлагают устранить найденные недостатки (как правило, по подвеске) по сиииильно завышенной цене запчастей и стоимости работ. Народ ведётся, отсюда ожидание несколько часов в 5 боксов. За час могут только 2 машины выехать. Так же, очень долго висят Маши либо просто так, либо сливают масло по 10мин. Раньше эти боксы работали только на Замену масла и шиномонтаж, было отлично. Теперь сюда ни ногой. *** одним словом, хоть и всё в рамках закона.
3
17 мая 2024
Небольшая мастерская и на вид кажется, что помещение маловато. Но тут всё эргономически поставлено- всё под рукой и в то же время не тесно. Чисто и светло. Представлены товары (масла разных марок, разной вязкости и соответственно по цене) - выбор есть. Если масло купить не месте, то процедура замены его бесплатная. Сотрудник компетентно и ясно всё объясняет. Очереди не было, поэтому хотелось прям на месте и заменить и никуда более не ездить)). По цене показалось выходит дороже, если бы купить масло и др. расходники отдельно и замену провести в другом сервисе. Точно не подсчитал, но примерно от 1000 до 1500₽ за 4.2л на обычном атмосфернике 1.6л. А в целом можно и тут поменять.
1
2
29 января 2024
Был тут 27.01.24. Хотел поменять масло. Масло и фильтр были свои. Да с талончиками не понятно. Взял сначала в сервис. Но ребята на оформлении подсказали что не то взял. Взял на шиномонтаж и замену масла. Писало 20 человек передо мной. По факту простоял минут 25-30 приехали всего 4 машины. Загнал машину осмотрели дали рекомендации не настаивали не навязывали. Поменяли в итоге масло, лампочки и прокладку блока цилиндром(подтекало сильно). Ценник у них очень демократичный и запчасти в наличии. Есть мониторы или можно подойти посмотреть как идёт работа. Ещё и зарядку для телефона дали ребята на оформлении. Рекомендую!
3
4 мая 2024
Очередь - это нечто. Открывается в 9 утра, в 9:50 взяла талон на шиномонтаж и была 40-й при том что сейчас 12-й на обслуживании. Но за 2 часа очередь продвинулась с 12 до 18 номера. В 14:20 обслуживали только 28 номер! Мастера ходят вальяжно, неспешно, "сытые". У вас черепахи и ленивцы что ли работают?! Клиентоориентированность -0! Детали удобно сразу в авторуси можно найти, но работа часть стоит дороже! Если Вам не жаль своего времени, то вэлкам сюда!
3
5 июня 2022
Спасибо огромное! Комфортное ожидание, грамотные сотрудники. Благодаря мастерству и квалификации мастеров моя машина работает как часы, не первый год обслуживаюсь в этом центре и каждый раз ребята радуют. Цены приемлемые, карта лояльности очень радует,отличный выбор запчастей и главное не надо никуда ехать ремонт на месте. Удобная услуга хранения сезонных шин. Ребята я без вас как без рук! Огромнейшее спасибо ребятам Улару и Жунусу 3 бокс! Побольше таких работников! Рекомендую!!!
3
2
4 июля 2024
Час простоял в очереди живой по талону
Было написано в очереди один человек
Без очереди еще двоих запустили между делом…
Обходите «сервис» стороной
4
15 мая 2024
Нормальный сервис, но есть минусы:
1. Нельзя записаться ко времени, только приехать взять талон и стоять в очереди неизвестно сколько.
2. Цены на многие работы неадекватно завышены.
1
1
17 июня 2023
Это просто капец. Первые два часа в очереди я думала, что все 8 боксов выполняют одинаковую работу и вот-вот моя очередь подойдет. Но из 8 боксов на сервис оказалось работают только 2. Так как уже поздно было куда то записываться, пришлось стоять до конца. Итого 5 часов в очереди. Ну что ж, это опыт. Но больше сюда не приеду.
4
22 декабря 2021
Культурное быстрое обслуживание вежливый персонал всё почти всегда в наличие имеется доставка в течение 1-2 дней все приезжяйт огромный выбор товара как запчастей так и аксессуаров и хими для авто.
1
10 февраля 2023
Добрый вечер!!! Раньше все время пользовались услугами автосервиса....удобно,что можно практически сразу приобрести нужную запчасть..но всегда большие очереди,поэтому нашли для себя более комфортный автосервис!!
1
1
16 августа 2023
Работают ребята из ближнего зарубежья, да, возможно выполняют слесарку качественно, но только по подсказке мастера. Кроме того, электриков там нет, хотя по телефону менеджер говорит о возможности работ и даже обозначили цену.
3
25 июня 2023
Стандартная процедура по замене масла занимает в среднем 7 часов. Из 5 боксов на замену работает только один. Наблюдения за сотрудниками за проведенные 7 часов в ожидании показывает, как не надо работать в автомобильной сфере.
5
26 апреля
Супердорогие запчасти
20 сентября 2022
Ремонтирую свою машину в этом центре.
Очень внимательные менеджеры, опытные автослесари. Здесь же можно подобрать запчасти с учётом ваших возможностей по оплате, при чем хорошего качества. Ремонт делают быстро и качественно . При диагностики
Машины не навязывают лишних работ.
Рекомендую владельцам авто данный центр.
2
3
28 апреля 2021
Хотел в воскресенье 25.04 сделать сход-развал. Взял талон, в талоне написано - перед вами 4 человека. Ну думаю - ладно, подожду. Прошло мин 20, заезжает машина. Сразу мысль промелькнула "отлично, очередь зашевелилась". Несколько раз подходил к мастерам, говорили что сейчас пара автомобилей в очереди и заведите. В результате через 3 часа!!! моих ожиданий нашёл старшего мастера (могу ошибаться в должности, они ходят в серой спецовке), а он мне и говорит -" у вас какой номер? Так перед вами 4 автомобиля". Издевательство! Потерял 3 часа своего личного времени! Я этот сервис теперь за три километра объезжать буду! И никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Клиентоориентированность нулевая!
В результате в сервисе на соседней улице сделал сход развал за 30 минут!
2
1
25 июля 2024
Замена масла не считая очереди больше часа(
Мастер попутно занимается другой машиной
2
13 июля 2022
Приезжаю сюда только потому, что знаю что конкретно хочу купить, иначе много такого могут сказать, что купишь не нужное (как цыгане в глаза смотрят и складно, на распев раскатывают преимущества ненужного тебе). «Специалисты» в ремонтной зоне с большой натяжкой таковые, ответ на любой вопрос ищут в Яндексе (то, что могу сделать лично сам), некоторые технические термины для них - загадка.
Вывод: если знаете, что конкретно хотите - езжайте сюда
4
17 июня 2020
Приехал,на замену свечей,есть два отдела замена масла и шиномонтаж,а есть сервисное обслуживание,подошел спросил какой талончик брать сказали сервисное обслуживание,взял жду,простоял 3часа,смотрю там где меняют масло и шиномонтаж талончики уже с большим номером чем у меня,подошел спросил ,ответил администратор или кто там он у них ,что вас вызовут так где сервисное обслуживание ждите,я спросил а здесь где меняют масло могут поменять свечи?я уже три часа жду,по талончику никто не подьехал,на что он сказал что тут тоже могут но надо брать заного талончик и снова ждать,отношение просто скотское ,могли войти в ситуацию и поменять свечи там где меняют масло и никого не было,плюнул уехал,больше сюда не приеду
3
14 декабря 2022
Я не раз бывал в этом месте. Для меня это лучший автосервис. Менеджеры вежливые и внимательны к запросу клиента. К тому же у низ огромный магазин с запчастями. И практически любой вопрос можно решить по телефону. Приятный бонус, при обслуживание машины, является чашечка ароматного кофе.
1
2
10 июля 2022
Иногда обслуживаю и ремонтирую автомобиль здесь. Удобно, что при наличии времени, т.к. долгое ожидание, можно отремонтировать авто без записи. Качество ремонта в последнее время стало хуже, не заметели при диагностике течь сальника коленчатого вала и растресканные сайлент-блоки, но цена при этом стала уже не бюджетная как раньше.
15 февраля 2021
Очень дорогой сервис. Обращался дважды и оба раза они просто шокировали ценами на свои услуги. Даже официальный дилер предлагал почистить дроссельную заслонку за 1700, в то время как в Руси это стоило 3000!
Смазка трапеции дворников обошлась бы в 5000 рублей в этом сервисе. Официалы сделали эту работу за 1600р.
Не рекомендую!
Только если нет других вариантов ближе...
3
7 ноября 2022
Все что нужно для авто вы найдете здесь , в радиусе 20км нет более профессионального магазина, быстрая замена масла и шиномонтаж, приятная зона ожидания, кофе, туалет.
2
15 октября 2020
Ставлю 5, загорелся чек и EPZ. Думал что все попапал на турбины. VW passat 2012. Приехал в Русь, оперативно проверили,(скан через комьпьютер) оказалась сгорела катушка зажигания. Все сделали на парковке за 20 минут. При оформлении заказа можно выпить чай или кофе. Купон внизу на заказ наряде.
В целом доволен. Все обошлось в 4 400 с оригинальной катушкой.
2
1 июля 2023
Бесплатная замена масла по акции!!!!! Но без масляного фильтра!!! Тк механик не знает , как его менять. Я и не возмущался. Тк шанс попасть на что нибудь сломанное значительно снизился. Еще нашли лопнувшие пружины, выдернули остатки из посадочных мест поворотных подшипников. Теперь на авто невозможно ездить, все трещит и хрустит. До диагностики неисправность никак себе не обнаруживала. На замену новых нет в наличии. В довершении всего -три часа в электронной очереди
1
17 мая 2023
Взял талон по ошибке на сервисное обслуживание вместо замены масла. Это обнаружилось когда подошла очередь. Отстоял 5 часов в очереди, когда подошла моя очередь меня отправили за другим талоном. Отказались принимать. Мол вам надо было другой талон брать. Было солнечно и не видно на экране терминала, что там написано, есть моя вина тоже, но замена двс и фильтров заняла бы максимум минут 20. Взяв новый талон обнаружил, что передо мной 28 машин… Сервис 👍 Почему нельзя пойти на встречу? Последний раз менял у вас расходку!
10
1
24 июня 2021
К качеству работ сервиса нет никаких притензий (замена масла и всех фильтров), а вот менеджер Илья на приёмке пытался развести на деньги и замену воздушного фильтра впаять мне за 850 руб, вместо 150 по прайсу, аргументировав тем, что на октавии очень это трудоёмкий процесс!!! Но так как в прошлом году я меняла его себе сама, и знаю что вся "трудоёмкость" это открутить 3 болта, развести ему меня не удалось, в связи с чем он очень был огорчён и недоволен. Осадок неприятный, думаю многих дам там так разводят... 🥺
4
11 октября 2022
Сотрудники автосервиса - обманщики и халтурщики. По собственной невнимательности перепутал сервис с соседним, прихожу и говорю: я по записи. Сотрудники сервиса это проигнорировали и начали меня оформлять. Я загнал машину в бокс, после этого прихожу обратно к мастеру и говорю: а какой смысл в записи, если у вас живая очередь. На что они мне говорят: мы поняли, что вы перепутали автосервис, но ничего вам не сказали. В итоге я потерял час времени, пока они мне сделали ненужную диагностику и поменяли лампочку. И деньги тоже лишние заплатил. А за этот час мастер, который занимался моей машиной, преимущественно смотрел в телефон или вообще отсутствовал. Мастера там любят посидеть в углу и поболтать, и это несмотря на прозрачные окна со стороны магазина.
Впечатление от посещения - крайне негативное.
1
1
3 сентября 2022
Приехал сделать сход-развал, перед этим сделали диагностику ходовой части и насчитали одну цену за ремонт, но так как запчастей в наличии не было, решил приехать в другой день. По приезду через несколько дней был другой мастер-приемщик Станислав и насчитал сумму за одну и ту же работу в два раза больше чем в предыдущий раз другой мастер-приемщик, поэтому не советую это СТО
5
1 февраля 2023
Очередь! Очередь! И ещё раз очередь!!! Но это понятно!!! Ведь сюда летят все в округе!!! Цены не кусают, и качество обслуживания на уровне!!! Многие становятся постоянными клиентами!!! Советую!!!
3
2
12 мая
Последний из могикан прежде чем купить можно пощупать а потом оплатить
29 марта
Автосервис не рекомендую однозначно!!! Обман по ценам!!!
1
25 июня 2023
Отвратительный сервис. 5 часов в очереди стоять, как вам такое? Я в шоке. И почти все это время они ковыряли одни и те же машины. Мастера вообще не шевелятся!
4
6 декабря 2021
Большая парковка, отзывчевый персонал, подсказали всё по товару. Готовы были помочь с установкой дворников, чему очень удивилась. А ещё имеется скидочная программа. Вернусь снова.
1
1
15 ноября 2022
Обслуживаю свой автомобиль в МЦ Авторусь.Персонал вежливый,ребята стараются!Долго приходится ждать своей очереди.Нет связи с администрацией о продвижении.Приходится приезжать несколько раз или ждать часа 3-4.
Спасибо всем!
При необходимости буду заезжать в Авторусь.Рекомендую!
2
1
7 мая 2022
Хорошее и качественное обслуживание. Вежливые продавцы и менеджеры. Механики вежливые,профессионалы своего дела. Не первый год обслуживают мою машину.
2
18 сентября 2022
Зазываю товары не первый раз, заказал и не надо искать в торговом зале, хотя и там есть консультанты, которые сориентируют и подскажут по товару, один минус заказ пока не оплатишь не увидишь если его нет на витрине.
1
2 сентября 2021
Отличный сервис с огромным выбором и наличием запчастей. Цены адекватные. Мастера работают быстро и на совесть.
22 января 2023
Это тот-же магазин Авторусь, замена масла при покупке у них бесплатно. Хорошее место, расходники есть все, так что рекомендую. Да и цены тут вполне норм.
2
20 февраля 2023
Мастера работают, но когда советы раздают это что то с чем то. Типо масло 5W30 и 5W40 идентичны. Приемщики вообще молодцы. Все время допы ***. Типо замена колодок, ну и диски можно заменить, голова не работает. А, диски заменили недавно. Ну, и таких разводов до смешного очень много. ХаХа
2
25 апреля 2024
Плюс - запчасти в наличии. Минус - длинные очереди в сервис, если это не замена шин
1
30 апреля 2024
Пропускают «своих» без очереди, в тот момент, когда на замену масла стоит 50 машин!!!
3
1
25 января 2023
Внимательно смотрите, куда вы берете талончик! Была нужна замена масла, Случайно нажал на "столярку", отстоял полтора часа, но вместо того, чтобы потратить 15 минут на замену масла меня не стали обслуживать, а предложили взять талончик на шиномонтаж. Ни менеджеры, ни мастера ничего решать не стали. Хотя столярку делают и на шиномонтаже. Конечно, она же дороже стоит! Больше ни ногой
2