Ездил в это «заведение», ПОЖАЛЕЛ и БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ! Началось все с того, что загорелись ошибки на панели – шел по трассе, сразу в придорожном сервисе считали ошибку – неисправен датчик ABS. ОК, еду значит в сервис !
Автосервис с названием «мобил» (видимо масло это их конек) выбрал по причине расположения недалеко от дома. Приезжаю, отдаю машину, спрашиваю датчик есть в наличии? поскольку он неисправен?
ОТВЕТ: – не волнуйтесь мы все найдем! Датчик найдем, все найдем!!! может он и не понадобится новый….
ОК !! Ждать не стал, уехал. Сказал, что машину могу оставить хоть на сутки (дело было утром).
Вечером того же дня звоню, спрашиваю как дела ?
ОТВЕТ: пока сказать не можем - «прозваниваем» датчик! Перезвоним через 30 минут. (подчеркиваю машина в сервисе с раннего утра) те. весь рабочий день (ЕЩЕ РАЗ - ВЕСЬ!!!!) «прозванивают» датчик…
ПРОШЛО 30 минут, 60 ,120 – звонка нет. День прошел … что там с автомобилем я так и не знаю.
На следующий день все утро мой телефон молчит. Днем опять звоню, спрашиваю как дела? ОТВЕТ: пока сказать не можем - «прозваниваем» датчик! Перезвоним через 30 минут. Начинаю слегка удивляться . Причем, человек, который у меня принимал машину и человек, который говорит все время со мной по телефону толи поссорились толи в принципе не общаются друг друг с другом…
После того, как мне снова никто не перезвонил, звоню сам и уже гораздо настойчивее прошу объяснить, что же с машиной, когда отремонтируют. Люди, которые общаются со мной по телефону ссылаются на какого-то Максима, видимо толи старший толи владелец…. он вот - вот должен приехать …. Сами прокомментировать что – либо не могут. Наконец, дозваниваюсь до Максима !!! ЧУДО!!!
Этот Максим, сообщает, мне, причем без «здрасьте » и «извините за задержку», что в моей машине ……ВНИМАНИЕ!!!! ……НЕИСПРАВЕН ДАТЧИК ABS!!!!! ТА-ДА!!!!!! Я должен его купить и привезти.. и тогда этот мобилсервис продолжит свою кипучую работу с возращением моей машины в строй. А пока с меня все лишь, навсего 1000 рублей за диагностику …….. Круг замкнулся. Более подробные комментарии Максим дать отказался, под предлогом того, что все очень сложно и надо разбираться ….
Я потерял 1000 рублей и сутки времени и только ради того, чтобы мне еще раз сказали, что я и так знал до приезда, а не вернули исправную машину.
Такой вот высокий уровень сервиса….ездить ли в эту богадельню решать вам … я забрал машину и туда больше ни ногой!
Никого не хочу обидеть. Но если вам дороги свои нервы и деньги, лучше найти другой сервис. Ремонтировал у них пару раз два авто (рядом с домом, лениво было ехать куда то).первый раз бмв, остался недоволен, но решил, всякое бывает, ок, возможно показалось. После пригнал мурзика. Мое личное мнение, есть развод, могут сказать, что проблема там, где ее нет, но как итог, будет заказ наряд и оплата того, что было исправно.Отношение к авто халатное, чумазый мастер легко может уляпать масляными руками салон, а на вопрос, как так, в ответ услышите, это не мы, так и было.
Все очень быстро и качественно. Я как девушка, не понимающая в процессе обслуживания авто, полностью могу доверится и не вникать в процесс предоставления услуги. Всегда знаю, что мне предложат оптимальный набор услуг и их стоимость.
Работают профессионалы. Больше 10-ти лет обслуживаю здесь свои машины. Чинят строго БМВ и Мерседес. Уже много лет практически не меняется коллектив. Это о многом говорит.
Хорошо ребята обслужили мою любимую BMW E39 (525i), машинка уже не новая и моё трепетное отношение к её ремонту сказывается на выбор сервиса бмв. Поменяли диски передние (по 1 200 рублей), колодки передние (450 рублей.) Видно по сервису, что люди не "рвачи", и думают про клиента. Особый привет Максиму, руководителю рем. зоны. Вежлив, приятен, уступчив... Сразу выцыганил у него скидку на работу в замен обещания обслуживаться в техцентре БМВ МобилЦент на Широкой.
Была в сервисе несколько раз.Первый раз приезжала на диагностику: очень оперативно мне установили поломку. Столь же оперативно ее устранили. Цены приемлемые, качество работ отличное, коллектив очень дружелюбный. Всем очень довольна. Советую данный сервис, да и сама буду обслуживать свой автомобиль. Спасибо!
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 мая 2018
После этих супер мастеров сегодня проснулся от того что автомобиль во дворе коротит!!!ужасное отношение!сперва улыбаются,бегают по кругу,после выставляют счет с тем что вообще их делать не просил.На вопрос что это?начинают хамить.Мастера безответственные в этом сервисе Мобил центр широкая,никогда туда не приеду.И да со всеми скидками!!которые они делают ремонт обходится дороже все равно!!они даже накладку на двигатель не одели и отдали авто,приезжал потом за ней.ужасный сервис бункер
Давно понравилось это место, но решил написать только сейчас.
Не так часто ремонтирую машины, но иногда случается.....
Ребята молодцы! Быстро находят неисправности, привозят нужные запчасти по вменяемой цене, качественно и быстро производят ремонт.
Спасибо огромное за такой отличный сервис!