Mobil 1
178 отзывов
5 ноября 2024
Большая просьба обратить внимание на работу администратора Натальи. Абсолютное не умение общаться с клиентами. Изначально подход такой, что она делает тебе одолжение. Приехала на комплекс, сразу же было сделано мне замечание, что нужно заезжать сразу, тк ей холодно (к сведению приехала за 5 минут до записи) далее началось грубое навязывание услуг. Увидев 3 свежих следа от лап собачки, которая сидела в машине, она сказала что нужна доп чистка. Я пояснила, что данные следы я легко уберу влажной салфеткой, а вы соответственно будет протирать сиденье, следовательно они легко уберутся с кожи влажной тряпкой. В продолжение темы собачки- мне было сказано, что приборка шерсти это также доп опция, на что я попросила оценить и показать мне шерсть в салоне (собачка в данной машине ездит 1 раз в месяц максимум и имеет оч короткую шерсть) и конечно же невооруженным взглядом видно, что салон чистый. Второй момент, она сделала мне замечание по поводу двух футляров очков, которые лежали на заднем сиденье. Я ответила, что их можно просто передвинуть и раньше они никому никогда не мешали, на что получила ответ, что это доп оплата 150₽ за приборку салона. Принципы уместности и разумности отсутствуют полностью. В конце она начала выяснять, как мне привить кузов и сделала вывод, что машина грязная и мыть будут также с доп опциями. Хотя машина была в по факту в умеренной степени загрязнения, стандарт которым я обходилась ранее отлично справлялся. В итоге с меня взяли прайс, который я раньше платила с кондиционирование салона, сейчас из услуг дополнительных были оказаны только виртуальные и необходимые по мнению Натальи, а по факту был проведён стандартный комплекс. Прошу обратить особое внимание к работе данного администратора, ее подходам к обслуживанию, навязыванию услуг, некорректному общению и отсутствию понимания клиентоориентированности и честности. Также она отказалась представится мне и не выдала чек, что тоже нарушает стандарты обслуживания Раньше я всеми рекомендовала данную мойку. Сейчас однозначно - не рекомендую из-за сменившихся подходов к обслуживанию.
5
7 ноября 2024
Администратор ужасноя женщина, позвонил по телефону записался по времени, сказал что у меня газель 5м +спальник, в ответ посчитала 1200р я говорю окей!!! Приезжаю, заезжаю и слышу так у вас 5тонник, я говорю какой 5тонникто, я говорю это газель, дальше ещё веселее!!
Пошли на кассу, а на кассе уже 7тонник у меня 🤦я говорю вы че на приколе, говорю у меня газель, хотите покажу стс , она нет и все!!! По итогу содрала с меня 1600р🤦мойщики молодцы, а вот администратор туууп... Я не умеет отличать газель от 7тонника
А в прайсе написано до 3тонн 1000р, получается либо на карман себе ложит, либо просто разводит
5
7 ноября 2024
Автосервис - дно , мастер приговорил мотор на японце просто замерив компрессию, сказал нужно менять мотор т.к компрессия разная в цилиндрах . при этом мотор не Троил, не дымил , масло не ел. После заехал в НОРМАЛЬНЫЙ сервис , где ребята предложили залить раскоксовку. Компрессия выровнялась , мотору - жить еще сто лет . Обходите стороной это место
5 декабря 2024
Прошу записать на понедельник. - На понедельник в нужно время мест нет. - Хорошо, давайте посмотрим вторник или ближайшее дальше; - Нет, на вторник и дальше я вас записывать не буду это очень далеко. Зато очень близко пойти туда куда вам давно пора, далекие вы мои
1
25 декабря 2024
Записался на мойку, порвали дорогие коврики, вандально сломали все крепления, мойщики не компетентные, администратор хамит и говорит что так и было. Не рекомендую. Изувечат автомобиль и будут говорить что так и было
Деньги берут не закончив мойку, заранее, видимо знают что будет косяк.
10 октября 2024
Быстро ,качественно , доброжелательно . Расскажут о всех проблемах с вашим авто . Рекомендую .
11 ноября 2024
Автосервис ужасный.. Мастер замерил компрессию оказалась разная , приговор - замена мотора . в другом автосервисе сделали раскоксовку , компрессия выровнялась , полет отличный . мотор масло не расходует, не троит
25 декабря 2023
Отличный автосервис! Постоянно провожу ТО сдесь. Мастера опытные, вежливые, отзывчивые. Всегда есть в наличии автозапчасти и цены приемлемые. Записаться на ТО можно без проблем.
3 сентября 2024
Всем доброго времени суток. Рекомендую сервис. Мастера работают отлично и знают своё дело.
19 марта 2024
Отличная мойка, и грузовая и легковая. Здесь же сервис, но только по легковому автомобилям. Цены приемлемые, есть комната отдыха для клиента, кофе, телевизор….
1
7 августа 2024
На мойке добавляет в цену за сильные загрязнения хотя в прайсе такого нет. Помыли машину нормально. Ценник намного выше среднего. Переоцененное место
1 декабря 2023
отличный центр. очень нуждалась в качествонном и быстром обслуживаниеи, а центр помог. все подсказали, объяснили, никаких проблем не возникло, во всем помогли. так же подсказала маме куда можно обратиться за заправкой кондиционера. как и раньше вежливо все объяснили. определенно советую!
1
16 марта 2024
Очень хороший сервис, ребята прямо знают свое дело! Приезжаешь с проблемой, уезжаешь без нее! Очень удобно что не надо самому бегать искать запчасти, они сами их привозят и все это бесплатно! Цена не кусает, качество выполняемых работ 🔥🔥🔥
1
2
6 декабря 2023
Хороший сервис, очень нуждался в быстром обслуживании и мне помогли. Так же помогли починить кондиционер(огромное спасибо). Сервисом очень доволен, буду еще обращаться. Доброжелательны!
1
25 июля 2024
Ездил сюда , просил пылесос кузова влажная уборка, очень плохо сделали вид что выполнили работу по факту как было так осталось пришлось много раз тыкать носом плюс к этому поцарапали пластик , работник молодой не русский общается матом , если хотите испортить себе настроение вам туда.
1
21 января
Хорошее место. Грамотные мастера, качественное обслуживание
29 ноября 2023
Настоящие мастера своего дела! Починили кондиционер качественно и быстро, также общаются с клиентами вежливо и уважительно. Очень довольна, буду еще обращаться.
17 ноября 2023
У меня сломался кондиционер, я поискал рядом по карте где есть автосервис, я наткнулся на Мобил 1 центр, я поехал туда и мне отремонтироваои кондиционер, цена мне понравилась, довольно всё дёшево и персонал доброжелательный, ставлю 5 звёзд, спасибо вам)
2 июня 2024
Хороший комплекс частенько заезжай на мойку, вполне себе достойная. Моют хорошо, есть удобное место ожидания.
8 декабря 2023
Мне нужно было починить машину, посоветовали ЯНДЕКС Мобил 1 центр. Сделали быстро и качественно, я доволен результатом. Хороший и вежливый персонал.
2
23 сентября 2024
Хороший сервис. Работники все показали и обьяснили.понравилось обслуживание.
1
13 февраля 2024
Все время тут обслуживаем автомобиль. Нравится все кроме парковки для ожидания. Специалисты разбираются в своем деле. Подскажут, что сделать рекомендуется и сколько стоить будет. Всегда достанут детали.
7 января
Самая лучшая мойка в нашем городе, работники профессионалы своего дела!!
18 марта 2024
Хороший сервис. Мастера супер. Оказали помощь даже не по профилю. Большое им человеческое спасибо. Хотела записаться на диагностику, но очереди большие. Не дождалась, поехала в другой сервис.
2
28 ноября 2023
Ребята настоящие мастера своего дела, все быстро и качественно. Всё разъяснили и дали рекомендации, вообщем-то все понравилось. Респект
1 июня 2024
Сервис отличный, заранее записываться надо , качественно оперативно работают, 👍 рекомендую
11 мая 2024
Мылась 10 мая !!! Черный форд !!
Мыл мальчик с татуировками на руках !!!
Помыл машину идеально 👌
Давно не встречала такого качественного сервиса ))))
2
27 ноября 2023
Заезжала на мойку,ребята помыли машину отлично,даже в труднодоступных местах все промыли!!!Цена приятно удивила!Буду заезжать чаще
1
3 декабря 2023
Мастера своего дела! Поискал где рядом есть автосервис и нашел этот, все дёшево и качественно! Хороший автосервис
1
1
26 февраля 2023
После переезда мойка машины стала проблемой, т.к. та мойка, на которой постоянно мыли машину, теперь слишком далеко. Зато данная мойка находится прямо рядом с домом. Несколько раз пыталась заехать на мойку, но каждый раз оказывался провальным, потому что они работают по записи. В итоге, решила записаться заранее. Приехала на мойку чуть раньше назначенного времени, пришлось немного подождать, но приняли в итоге по времени. Пока моют машину, можно подождать в комнате ожидания, посмотреть в это время, что делают с твоей машиной нельзя. Пока мою машину мыли, меня попросили рассчитаться. Я сказала, что сначала хочу посмотреть, как ее помоют, на что получила ответ: «мне нужно успеть покушать». Войти в положение женщины, я , конечно, вошла, но… вопрос к собственнику, почему у ваших сотрудников нет фиксированного обеденного перерыва? И если он есть, почему не налажена система? Ведь там сидит не один человек в качестве администратора, а несколько, и уж подменить одного из сотрудников для расчётов с клиентом, пока тот обедает, не так уж сложно. Когда машина была вымыта, меня позвали, но, когда я вышла в бокс, то увидела 4 людей: 2-е из которых протирали машина, а ещё 2-е сидели за рулём моей машины и на пассажирском сидении, что-то клацая и рассматривая в машине( с таким я сталкиваюсь впервые). Стоит отметить, что было включено самостоятельно радио, хотя я не давала своё одобрение. И все бы ничего, может быть они протирали пыль? Но нет, из услуг было заказано: мойка и сушка кузова, а так же мойка 2-х передних ковриков, ни о какой пыли и речи ни шло, при том, что у людей в руках не было тряпок. Когда один из тех, кто протирает машину, увидел, что я вышла и увидела двух людей за рулём моей машины, тот сразу постарался им показать, чтобы те вылезали из машины. После того, как я спросила: «считают ли они это приемлемым?», начались пререкания, что они якобы делают свою работу и стелят коврики, при том, что 1.коврики были уже постелены, 2. сидя, никто коврики не стелет. 3. я не слепая. Машина была помыта не самым лучшим образом+ плохо протерта, никто даже не открывал двери и не протирал резинки и т.д., а ведь на улице морозы. Пришлось указывать людям, где ещё надо дотереть. Когда они протерли во всех местах, где я указала, один из тех, кто протирал машину, взял и очень сильно хлопнул дверью, при том, что машина-далеко не отечественный автопром, и мы стараемся очень бережно к ней относится. На мое замечание, что не следует так хлопать дверьми, я опять услышала пререкания. Вишенкой на торте было то, что , когда я выезжала из бокса, на меня с крыши и с секционных ворот полилась вода( на только что вымытую и высушенную машину), и когда я вышла, и обалдела, мне просто сказали, мы не при чем, и все 4 человека дружно открыто поржали и с издёвкой сказали «не за что», поэтому мне пришлось доставать свою тряпку и прямо у ворот бокса самой лично все заново протирать. Хотя они могли выпустить меня через другие ворота, где ничего не капает, потому что я через них заезжала и ни одной капли на машину не упало.
Никому не рекомендую данную автомойку, а владельцу советую следить за своим сервисом и качеством оказываемых услуг, ведь именно мы-клиенты приносим ему деньги, а с таким сервисом многие уж точно 2 раз к вам не приедут.
4
1
4 декабря 2023
Долго думала куда поехать, помыть машину и мне посоветовали МОБИЛ 1. В итоге я осталась довольна качеством работы.Выполнили свои обязанности быстро и профессионально
Мододцы ребята!) Заежать бучу постоянно)
2
1
15 апреля 2024
Качество мойки упало сильно. Особенно когда сезон. Когда записывался говорил что надо помыть двигатель, когда приехал сказали " вы не говорили за двигатель" По СТО вопросов нет.
1
25 июля 2024
Работают девушки алкашеского вида спустя рукава, заехав прождал чааас, забрал машину, все подстаканники в крошках, приборная панель в пыли
27 ноября 2023
Долго думала куда поехать, помыть машину и мне посоветовали МОБИЛ 1. В итоге я осталась довольна качеством работы.Выполнили свои обязанности быстро и профессионально
Мододцы ребята!)
1
1
7 декабря 2023
Недавно заезжал на данную мойку. Был на данной мойке. Персонал вежливый, обслуживание быстрое и качественное, приняли во время.
2
1
19 октября 2023
Очень хороший автосервис, всегда качественное обслуживание, вежливый и компетентный персонал.
25 ноября 2023
Хотел починить машину и наткнулся на Мобил 1 центр, сразу поняли что делать. Персонал хороший , цены адекватные.Уже на следующий день забрал, поставил 5 звезд
22 августа 2023
Долго искал хорошую автомойку,и был впечетлен мобил 1 центром, обслуживание персонала автомойщиков на высшем уровне, не каких потëков и разводов не на кузове на на стёклах, в общем остался доволен и впечатлён!
3
3 января
Всегда чётко, во время, обращаюсь постоянно
23 декабря 2024
Заезжал сюда на автомойку, качество хорошее.
6 мая 2024
Ребята молодцы , понравилось как помыли машину . В будущем ещё буду заезжать на мойку
5 декабря 2023
Обратилась в эту компанию для чистки форсунков, все устроило. Работа выполнена в назначенный срок, персонал вежливый.
19 ноября 2023
Делал ремонт ДВС, сделали быстро и качественно, главное не дорого, хороший сервис.
2
2
21 сентября 2023
Приехал уточнить по поводу развал-схождения, а мне говорят что даже уровень жидкостей должен быть в норме иначе делать ничего не будут и предлагают эти допуслуги. Отстойник,а не сервис. Ни кому не порекомендую (((((((
1
1
2 ноября 2022
Хотели обмануть на кругленькую сумму!
Обратилась в данный сервис со стуком в подвеске. Провели диагностику, сказали что течет ручьём антифриз и радиатор нужно срочно менять. Цена вопроса 5000р замена и почти 8000р сам радиатор. Предложили оставить машину в сервисе, сразу заказать радиатор и другие необходимые детали и начать ремонт. Я решила забрать машину и перепроверить в другом сервисе. Обратилась к хорошим знакомым, которым полностью доверяю. И о чудо! радиатор абсолютно цел оказался. Проблема была в накопительном баке, стоимость которого 1500р...Просто образовался небольшой пробой, через который утекал антифриз.
Какие можно сделать выводы? Или в данном сервисе работают настолько некомпетентные специалисты или это был умышленный наглый обман женщины, которая явно не разбирается в подобных вопросах. Очень неприятная ситуация, больше обращаться в данный сервис не буду и другим не посоветую. Надеюсь, что руководство как-то прокомментирует ситуацию. В противном случае, я буду принимать меры.
7
1
24 апреля 2022
Был на данной мойке. Персонал вежливый, помыли быстро и качественно. Обязательно заеду туда снова. Ценник тоже приятно порадовал. На ремонт туда не заезжал, по этому поводу ничего сказать не могу.
3
3
13 апреля 2023
Живу рядом, за все время сколько существует это или что-то с названием автосервис и автомойка никогда не попадешь, запись за неделю ( жесть) случайно получилось попасть в это автосервис, слово сервис для них это лишнее) зато стоимость услуг как в хорошем профессиональном автосервисе))
2
2
18 июня 2022
Около года назад мая девушка заехала с проблемой печьки!!!! В итоге оставили в раене 25000 рублей, конечно же это не только за печку +ходовка, сальники пыльникину и там по мелочи!! Короче печка с при ходом зимы дула холодом!! Так как я работаю на сервисе решил проверить работу!!! В конечном итоге буквально день и печка научила дуть теплом вся проблема оказалась в забитом радиатор печки!!! Вопрос меняли ли её вообще и если да то как за 7 месяцев её забил и по чему её промыл не разберая ни чего и все работает!!! Да и понель теперь скрепит пипец!!!и спустя столько время ни поменял все снова сам!!! Всё живое до сих пор!!!
3
1
7 мая 2024
Отличное место, парни знают своё дело и руки нормальные,
1
10 февраля 2024
Съездил на автомойку, цена за доп услуги сильно завышена. Качество низкое, не рекомендую.
2
1