Ходила в салон несколько раз на протяжении несколько лет
Все было хорошо
Зашла на днях записаться, на сайт ссылка не работала, в вотсапе у салон стоит прайс на кератин 10к
По предыдущим посещениям помню, что цена зависит от длины волосы, но зайдя в каталог увидела фиксированный прайс
Подумала, что может ребята поменяли что-то
Стоимость мне админ не назвала
За день до процедуры мне приходит оповещение, что процедура стоит от 10 до 20к
Я пишу админу, почему так
Админ мне невинно говорит, что да, процедура стоит 10к
А остальное это доплата
То есть, я заранее планировала одну сумму, а за день до этого мне говорят о другом
Если бы админ, скинула бы мне прайс, и предупредила , что все зависит от длины волос(как и всегда при таких процедурах), я бы спокойно пошла в салон
Но вот это письмо счастья после работы испортило весь настрой
Очень жаль, мастер Алена мне очень нравилась
А вот админа стоит поменять , ну или хотя бы научить как правильно работать
Очень рада была оказаться в данном салоне. За работой мастера Алены наблюдаю давно, к ней ходили и сестра и племянница. Я дошла к ее коллеге, и ушла с красивыми волосами. В салоне приятная атмосфера, разные напитки, конфетки и спокойная обстановка. Спасибо, что делаете красоту )
Хочу разделить отзыв на 2 части: была у мастера Влады. Как человек Влада просто прекрасна, я отлично провела время и мы общались, реально тепло.
Теперь к сути: закончили процедуру +- в 11. Я была крайне уставшая, мне не все понравилось, но я постеснялась и в целом решила, что ладно. Ночью ужасно стала чесаться голова, почти не спала, писала в директ об этом салону. Утром меня стали убеждать, что это психосоматика, что это аллергия и я много тревожусь. Лучше мне не стало, я обратилась к трихологу. Была визуальная и аппаратная диагностика, врач пришел к выводу, что это НЕ аллергия, это агрессивный состав + возможная реакция на выпаривание, т.к. в нескольких местах мне очень жгло плойкой. И я бы не писала этот отзыв, если администратор и владелица (если это не одно лицо) данного «салона» хотя бы извинилась передо мной получив эту информацию. Подбирать составы, смотреть на чувствительность кожи головы - это не моя работа как клиента. До слез в прямом смысле. Такую «клиентоориентированность» по Москве надо еще поискать. На момент моего отзыва сообщения игнорируются, да и смысла общаться с этим салоном нет, выпрашивать их «извините» надоело