Магазин неплохой. Хоть торговый зал и небольшой, но ассортимент одежды разнообразный. Находится в торговом центре, припарковаться без проблем, расположен прямо у выхода с эскалатора. Однако, в магазине есть огромный минус. Это его примерочные. В примерочной на стене три гвоздя. Ни коврика, ни пуфика, на полу жуткая грязь. Сумку свою деть некуда, одежду свою положить некуда, толком повесить то, что вы хотите примерить, тоже некуда, всё падает. Даже представить себе не могу там человека немолодого, у которого нет навыков переодеваться навесу. Считаю, что руководство магазина должна обратить на это внимание
Хороший магазин, следящий за трендами. Качеств о товаров, правда, иногда провисает, но в целом довольно бюджетно и разнообразно. Девочкам-студенткам, точно стоит обратить внимание.
Были в магазине в ТЦ "Тройка". Отвратительный магазин, которому совершенно не нужны покупатели и продажи. Понравилась куртка, но нужный размер оказался одет на манекен, и продать его отказались. Не кому не рекомендую данный магазин.
Сделала заказ через интернет-магазин, пришло сообщение , что можно забирать, приехала.
- Номер заказа скажите...
- а по фамилии можно?
- нет, только по номеру
- ок... (лезу в почту, диктую номер)
- нет такого заказа. а вы точно в нашем магазине должны забирать? а вам точно пришло письмо, что можно забирать? а ваша фамилия как? (и сразу стало можно по фамилии))
еще 10 минут поисков...
- нет у нас его, вам нужно звонить в интернет магазин выяснять почему его нет
- вы уверены, что именно МНЕ нужно звонить?
- ну да, это же ВАШ заказ! (я аж рассмеялась от неожиданности и хамского тона!)
в общем это все, что вам нужно знать о культуре обслуживания в целом и сотрудника Буйвольской Николь в частности (прошу прощения, если фамилию неправильно услышала)
звоню в интернет-магазин, усталый голос на том конце провода говорит : "мы сейчас будем звонить в магазин выяснять и потом с вами свяжемся
- так я только что оттуда, мне сказали звонить вам, как так?
- ну мы будем звонить им, они нам дадут ответ и мы потом с вами свяжемся...(молчание)
- (уже начинаю нервничать) когда и как именно вы со мной свяжетесь? чего мне ждать - смс, звонка, ишачьей пасхи?
- ну мы на почту вам направим ответ...
Заказ был кстати полностью предоплачен 11 апреля на 7700р, сегодня 17-е - у меня ни денег, ни заказа, только потраченные нервы и время.
ах да! волшебного слова "извините" никто здесь не знает. Ведь это ваш заказ - значит ваши неудобства!
Никогда!!! Никогда не заказывайте в интернет-магазине!!! Сроки доставки не выполняются от слова совсем, написано 3-5 дней, если получите через недели 3 будет чудо. Дозвониться до них нереально, часами играет музыка, операторы бестолковые, ничего сказать не могут, мычат "ждите, обрабатываем заказ". На электронные письма вообще не отвечают, просто игнорируют. Не тратьте свои деньги и нервы, не заказывайте.
Консультанты не заинтересова ны в продажах 🤷♀️ не первый раз в магазинах данной торговой марки. Им в принципе фиолетово, купишь ты что-то или уйдёшь так.
В примерочных темнота, ничего не видно. Итог: уже на кассе , Рубашка 2500, сзади дырка, размер единственный. Прошу посмотреть в базе наличие - в ответ «всё в зале».
Спросила, сделают ли скидку- Нет.
Опять таки, будут «впаривать» так.
Будьте внимательны.
Кому-то «повезёт»
2
1
Алёна Б.
Знаток города 7 уровня
23 апреля 2023
Хороший магазин , всегда чисто, аккуратно, сотрудники приветливы
Не могу получить заказ в розничном магазине уже с 5 января!!!!
Статус "Отправить" не обновляется!
Сколько можно ждать???
Ответа нет ни по телефону (не дозвониться), ни по эл. почте.
Нравится магазин, всегда много стильных вещей и когда бывают скидки, то это реально скидки!!! Люблю вас Мохито❤️
1
1
А
Анонимный отзыв
11 августа 2019
Магазин MOHITO был одним из самых моих любимых магазинов уже очень много лет, но 10.08.2019 г. мое мнение резко изменилось. 10.08.2019 г. в магазине MOHITO на Верхнек Красносельской в ТК Тройка, я преобрела женский свитер, на ценнике которого была указана цена 1799 руб., после его покупки за пределами магазина я обратила внимание, что мне его пробили за 2199 руб., из-за чего решила вернуться в магазин и уточнить почему суммы на ценнике и чеке не соответствуют. Вместо извинений за сложившуюся ситуацию, кассир предъявила мне претензии в виде того, что нужно было слушать кассира когда она объявляла цену, а также смотреть на табло при вводе пинкода , там якобы тоже цена высвечивается, если меня что то не устраивает, делайте возврат! Естественно при таком разговоре я сделала возврат, хотя ситуация могла бы закончиться по другому, если бы продавец принес свои извенения за сложившиюся ситуацию. В итоге получается, что продавцами данного магазина игнарируются все законатательства РФ, Гражданский Кодекс РФ "о защите прав потребителей" В пункте 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителя» указано, что цена - это обязательная информация, в ст. 22 дается 10-дневный срок на урегулирование конфликта с покупателем, который получил недостоверные сведения о товаре. В том числе и кодекс об административном правонарушении Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (Кодекс об административных правонарушениях, ст. 14.7) продавец заплатит от 3 до 5 тысяч рублей, директор – от 10 до 30 тысяч, а организация – до 50 тысяч рублей. За нарушения закона «О защите прав потребителя» (ст.14.8 КоАП) сотрудники магазина заплатят штраф до 1000 рублей, а магазин – до 10 тысяч рублей. Очень жаль, что пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Я быстрее сам сошью себе одежду, чем получу заказ.. 3 (ТРИ!!) Недели жду..
Что касается дозвониться, то просто отпустите ситуацию и ожидайте на линии.. возможно тоже 3 недели
Хороший магазин, качество отличное. Продавцы вежливые. Все четко висит, нет бардака
1
1
Анастасия Костычева
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2021
Как жаль, что прочитала отзыв после заказа… каждый день кормят завтракам. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ через интернет-магазин. Слишком нагружённые и перегруженные они.. месяц заказ вести… ту мач ребята. Деньги наверно год ждать ещё
Мошенники, интернет магазин не возвращает деньги за бракованный товар, хотя в письме уверяли что возврат проведён! И с телефона невозможно заполнить форму возврата.