Пыталась записаться на прием к врачу через регистратуру- бесполезно. И это не первый раз. Трубку просто никто не берет. Раз 30 звонила. Телефон регистратуры указан на сайте. Просто безобразие. Руководство клиники, пора перестраиваться в работе. Это просто безобразие… Конечно записалась в другую платную клинику. Слава богу их в Симферополе достаточно.
Невозможно дозвониться!!!!! Два дня звонила по указанным номерам телефона, они или заняты или никто не отвечает!!!! Как в этом случае записаться на приём в эту клинику??????!!!
В жизни каждого человека однажды может возникнуть ситуация, когда ему может понадобиться хороший хирург. Очень рекомендую в этой ситуации обратиться в КММЦ Святителя Луки! Золотые руки у докторов этого центра- здесь прошли через операцию и я сама ( в 2019 м году), и несколько моих друзей. Также обращалась попутно к кардиологу и эндокринологу. Всегда внимательное отношение, тщательная диагностика, изучение анамнеза. Большая благодарность врачам клиники! Отдельный низкий поклон медсёстрам хирургического отделения- операция под общим наркозом всегда вызывает сильное беспокойство у пациента- мед.персонал маскимально старается облегчить все страдания: и физические, и моральные, в отделении всегда очень доброжелательная атмосфера! Желаю всем большого здоровья!!
Долго обслуживают, порой приходится ждать по часу в очередях, регистратура бесполезная, запись к врачам через терапевта ВСЕГДА. Тратят впустую время и ресурсы клиентов.
Студентов насильно привязали к этой больнице, в которой мало того, что не хватает специалистов, так ещё и обслуживание крайне неудобное, постоянное отсутсвие нужных врачей, очереди, многие функции и обследования просто недоступны по миллиону причин. До этого была привязана ко 2й поликлиннике, и там всё было ГОРАЗДО эффективнее.
Никогда не думала, что существует клиника, в которой каждый работник: от младшего персонала до руководства - искренние, заботливые, участливые люди! Такая клиника есть: не выдуманная, а реальная, и это КММЦ Святителя Луки, в г. Симферополь.
Огромное всем, за ВАШЕ тепло и бесспорный профессионализм, СПАСИБО!
Особую БЛАГОДАРНОСТЬ хочу выразить своему лечащему доктору - Михайличенко Вячеславу Юрьевичу.
Со всеми моими "сложностями", о которых другие "специалисты" даже не хотели слушать, он справился настолько профессионально и деликатно, что я чувствовала себя обычным пациентом! А ведь это очень важно для каждого больного!
Профессионализм и врачебный талант этого доктора, просто зашкаливает!
А ещё - он очень хороший наставник!
Спасибо, Вам, Вячеслав Юрьевич, что возвращаете своих пациентов к полноценной жизни! Искренне желаю Вам много сил и крепкого здоровья, чтобы делать добро, как можно дольше!
Хочу выразить огромную благодарность хирургу с золотыми руками и добрым сердцем Безрукову Олегу Филипповичу и хирургу Зиме Дмитрию Владимировичу за профессионализм, поддержку, чуткое и внимательное отношение. Это – огромное счастье, что такие компетентные, умелые и талантливые, неравнодушные люди работают именно там, где они больше всего нужны. Ваши терпение, отзывчивость, чуткость, понимание, забота, доброжелательное и внимательное отношение, лечат лучше медицинских процедур. Желаем крепкого здоровья, долгих счастливых лет жизни, удовольствия от работы и исполнения всех замыслов.
В регистратуре сразу вас встретят в штыки и на стекле информация если что не так скажете , сразу вызовут полицию . Во сновном медсестры все злые , анализам 5 дней говорят ещё раз платно повторно нужно пройти у них анализы . При этом вы даёте им полис и ещё благотворительность, а отношение персонала отвратительное.
Селиванов Александр Васильевич - МОЙ доктор низкий поклон, профессионал своего дела, спокойный, рассудительный, врач который сможет решить проблему с недугом. Есть такое выражение "врач от бога", это в точку о вас. Здоровья Вам и благополучия, берегите себя вы нужны пациентам.
Позавчера я поставила 5 звёзд,а вчера столкнулась с безумием,хамством по отношению к очень больным и очень пожилым людям.Хамство и жестокость со стороны представителей регистраторы клиники.
Хамское отношение работниц регистратуры к пациентам, которые проходят рентген, КТ по ОМС, а не платно! Я впервые сегодня 4.10.2022 года пришла на КТ поясничного отдела в данную клинику, по записи. Записалась я лично месяц назад, с направлением от 4-й поликлиники. При записи на КТ у меня попросили предъявить направление, я соответственно отдалала. После длительного ожидания оформления карты, постановке на очередь и т. д. девушка регистратор отдала карту, со вложенными в неё направлениями рентген, флюорография, КТ. Ничего не объяснив! Конечно-же я из карты ничего не забрала, подумала, что эти всё документы там и должны остаться, в сохранности. В габинете флюорографии карту у меня забрали и сказали, что на руки я её больше не должна получать, они сами всё решат.
В- общем, сегодня 4.10.2022 я прихожу по записи к 9:15, выстраиваю очередь в регистратуру за картой. У меня очередной раз спрашивают направление. Я им объясняю, что оно в моей карте находится.Прошу найти её. После безумная регистратор со второго окошка встревает в разговор на повышенных тонах и в хамской форме. Заставили бегать меня по кабинетам, самой искать свою карту. Её нигде нет. Я опять вернулась в регистратуру, т. к. врачи, с которыми я общалась объяснили, что карты пациентов только там хранятся. Я опять вернулась в регистратуру с просьбой найти мою карту. И тут новый ответ от них:"Она на проверке у логистов".Что???? Каких логистов, где их искать??!!! Обе регистраторши неадекватного поведения, поняли, что я не сдамся и начали орать на меня- хамки!!!
Я инвалид второй группы, хожу только при принятии большого количества обезбаливающего и они так издеваются???
В-общем, я предостерегаю людей, которые могут попасть в подобную ситуацию. Я так понимаю, что потеряй карты, направления они просто провоцировали меня на то, что- бы я обратилась в третье окошко- ПЛАТНОЕ! Другого объяснения неадекватному поведению я не вижу! У меняб ыла безвыходная ситуация, я месяц очереди ждала и они прекрасно понимают, что результаты КТ мне нужны сегодня и пользуются безвыходностью народа.
В течение 2-2, 5 часов мне удалось договориться с лечащим врачом в 4-й поликлинике, он выписал новое направление. Я вернулась в Луки в 11:05 и опа... Моя карта нашлась!
Просто регистраторы, я так понимаю, хороший процент имеют от того, Что-то бы вынуждать пациентов обращаться за платными процедурами!
Ставлю плохую оценку так как записались заранее, приехав 70 километров в назначенный день и время, оказалось что нас из списка вычеркнула программа, не знаю правда это или нет, но советую перезванивать и уточнять накануне приема, пришлось записываться на другой день, но потраченного времени и бензина уже не вернуть, это возмутительно.
Отличнейшая клиника со все возможный специалистами и профессионалами своего дела. Отличный профессорский состав. Люди которые помогают лечиться, выздоравливать и быть здоровыми !
В отличие от привычных злюк, сидящих в больницах, здесь мы встретили то самое истинно человеческое отношение и сочувствие к больному человеку. Приветливый персонал, добрые и отзывчивые люди👍
В апреле 2020г мне удалили щитовидную железу. Доктора Безруков Олег Филиппович и Зима Дмитрий Владимирович - это не просто профессионалы. Это настоящее бережное отношение к пациенту. Огромное спасибо за лечение и отношение. Это в целом замечательная команда от врачей до санитарок. Все очень внимательные и доброжелательные. Прекрасные условия в палатах. С уважением Анна
Персонал отличный,вежливый,большого наплыва нет,т.к. всех записывают на день и время. Ждала обследования нн долго,но за результатом нужно ехать через несколько дней. Пожилому человеку лучше кого-то просить. Качество обследования и описание результатов не могу оценить, т.к. результаты ещё не забирала
Огромная благодарность всему персоналу отделения урологии и отдельная благодарность лечащему врачу Долгополову Владимиру Петровичу! Оказали высококвалифицированную помощь моему мужу, проведя две операции и удалив камни из мочеточника и почки. Желаем им здоровья и процветания, а так же всевозможных дальнейших успехов. Огромное человеческое спасибо!
Прекрасный медцентр. Врачи просят своего дела. Хирурги это вообще восторг. Они кудесники. В регистратуре платных услуг вечные очереди, может пора окно ещё одно открыть? И кассир... Ну очень медленная. В остальном всё супер
Очень правильно, что сделали кассу в здании поликлиники, не нужно идти в банк. Из специалистов, обращалась к эндокринологу - Ирине Олеговна Влаховой. Считаю её грамотным и опытным специалистом.
Хорошая больница ,чисто,сотрудники вежливые ,в августе делала операцию у врача хирурга Пузако В.В.по удалению грыжи пупка также сшивали диастаз.Все прошло отлично ,врач профи своего дела ,в палате чисто ,медсестра вежливые .
Хочу сказать огомное спасибо ВРАЧАМ,НАСТАЗЕОЛОГАМ И МЕД ПЕРСОНАЛУ СВЯТОГО ЛУКИ,ОГРОМНОЕЕ СПАСИБО. САМЫЕ ЛУЧШИЕ ЗОЛОТЫЕ РУКИ)))УРОЛОГИИ) у меня мочекаменноя болезнь, и вот я когда приехала кним они были моей последней надеждой,ведь не однократно меня отпровляли домой врачи других больниц и говорили ждите пока камень выйдет сам а когда он славу богу в течении 3-4 дней выходил сам придёте и вот приходила и они зделают не хотя УЗИ и отвечали ну и хорошо идите теперь домой пропейте анттбиотик и всё! А в больнице Святого Луки нет мене окозали помощь зделали сразуже УЗИ положили в палату назначили капельници обезбалевали медсестра просто почти не оходила,я была в шоке от токого отношения.Наследуещий день мне сказали здать все онализы,да очередь огромная да анализы платные.и потом мне зделали после анализов операцию совершенно бесплатно!!!!!! Я конечно с начала психовала что очередь большая и анализы дорогие но я хочу вам сказать оно того стоила!!!! Ведь мня не кто так не лечил не в одной больнице аж не хотелось уходить))))) Спасибо огромное хочу сказать Ерёменко Сергей Николаевичу и Долгополову Владимеру Петровечу за ихние золотые руки и умы и отношения,ПАСИБО ВАМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ) что мои детки не смотрели сново на меня с ужасом как я мучелась!!!!!СПАСИБО!!!
Регистратура это просто кошмар, специально набрали бестолковых сотрудников, не дружат ни с компьютером, ни с принтером. Я что плачу за то что б стоять в регистратуре час и наблюдать за трутнем? Итог к врачу с опозданием и то после скандала. Я плачу за время врача и свое время а не лодырей регистратуры. Врачи в клинике специалисты отменные, в этом поддерживаю отзывы о врачах
Записались к врачу эндокринологу 18.22.22 . Оплатили 1500рублей. Оказалась неквалифицированная работа регистратуры-записали к врачу хирургу Бещрукову. Врач был в недоуменни. Приема не состоялось. В регистратуре не захотели ничего отвечять-сказали,что мы сами виноваты. Это же надо быть такими безразличными и бесчувственными и так относиться к больным сахарным диабетом людьми. КЛИНИКА СВЯТОГО ЛУКИ. Деньги взяли и все. Хотелось бы пожелать главному врачу обратить внимание на непрофессиональную работу регистратуры. Как можно было записать к врачу Безрукову,если мы просили записать к эндокринологу .
Делал неоднократно КТ по направлению из поликлиники. В первый раз нужно было срочно сделать перед операцией, девушка в регистратуре помогла, прозвонила тех, кто записан, чтобы найти человека который возможно откажется от услуг. В итоге всё получилось. Медсестры вежливые и внимательные. Очень приятно такое отношение в мире где обычно всем на всех всё равно. Это напомнило мне одну христианскую заповедь - "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами."
Единственное неудобство - результаты выдают примерно через неделю, и очередь на запись может достигать почти 2 месяца. Но делают по ОМС и на этом спасибо.