Опустим мое отравление год назад в этой чудесной кафешке , покажу кадры с вчерашней доставки)
Ребят, ну как можно так не уважать своих гостей?
Это далеко не первый раз, просто сейчас уже молчать не хочется)
Если вы делаете наотвали , то попросите бухгалтера и руководство цены ставить соотвествующие)
Ps: съездите лучше в Ярославль, там всегда все ок)
Ставлю 5 звезд за компетентный персонал. Пригласил девушку на свидание, взял себе пиво и суп. Девушка пить алкоголь не хотела и собиралась заказать лимонад, официант парировал такой выпад фразой мол лимонад закончился(😉) и ей пришлось заказать себе светлое разливное с нотками цитруса. 2 звезды убираю за отвратительный суп.
Очень интересная идея со сборкой своего поке по вкусу. Спасибо официантке, помогла с выбором и объяснила как надо сделать. Было очень вкусно и сытно. Цены приемлемые, порции большие, кофе можно взять всего за 60р 🔥
Лучше бы назвать это кафе "Мало рыбы". Купились на название, хотели поесть рыбы, но увы .....рыбы там вовсе нет. Взяли роулы "миндальный лосось в темпуре', лосось в них можно было рассмотреть только под лупой. Местного пива тоже нет. Так что, если вы хотите поесть рыбы, то вам не сюда...
Стрипсы на фото и то что привезли по факту . Огромное количество панировки , почти без мяса. Раньше заказывали здесь часто, все было вкусно , но с каждым разом становится все хуже . Очень жаль что уровень так упал.
Являемся постоянными гостями и заказчиками этой сети еще с момента открытия в Ярославле.
Заказываем практически одни и те же позиции, включая поке с одинаковыми ингредиентами.
В последнее время есть стало невозможно - острое до ужаса!
На горячей линии и в самом кафе говорили, что «протеин» маринуется в соусе шрирача (очень острый соус), что нигде не прописано в принципе. Но тогда почему в заказе от 20 октября лосось и краб - безвкусные, без шрирачи (что вполне устроило, вкуса добавляет ВЫБРАННЫЙ МНОЙ НЕ ОСТРЫЙ соус терияки), а сегодня, 26 октября, даже у любителей острого глаза на лоб лезут?
К слову, сделанный в сентябре мега-острый заказ мы не поленились привезти назад. Блюдо мы вернули, но денег не увидели, чизкейк в качестве извинения - спасибо, ешьте сами :)
Если бы можно поставить 0 звезд - поставила бы от всей души.
Были в заведении 17.05 , все было супер, пока на нас не пролили морс… Ничего такого , все мы люди 🤲🏻 Мы не ругались на официанта , но администрация даже не подошла принести свои извинения. Белое платье полетело в мусорку , пока я не заговорила о скидке , никто не планировал ничего сделать. Дали чизкейк в качестве извинений. Сервис на нуле ☹️
В Рыбинск приехала в отпуск, поэтому в Много Рыбы была первый раз. Сходу подкупил персонал и его отношение к гостю. Милая девушка на входе проводила к свободному столику. Сразу же без задержек пришла официант, тоже очень доброжелательная, улыбчивая. Очень порадовало. Предложила сразу сходу собрать поке, но я остановила её сказав, что пришла только за том-ямом. Мою просьбу по заказу выполнили без проблем: попросила 2 том-яма - один без стручковой фасоли в заведении съесть, а один в полной комплектации с собой. Заказ принесли быстро, минут 15 составило общее ожидание. Том-ям с креветками понравился, на твердые 4,5 звезды. Но персонал еще лучше, Александре Сергеевой отдельное спасибо за добродушие )))
Кстати, надеялась увидеть тар-тар из рыбы в меню, но его не увидела; возможно непопулярное блюдо. Но хотелось бы видеть тар-тар в закусках )
Просто чудесное место! Мы были с собачкой (заранее узнали, что с питомцем не выше колена можно). Брали суп "много рыбы" и собрали два разных поке с креветкой и с лососем-тунцом. Оба были невероятно-вкусными, суп тоже понравился! Муж пил пиво, я пила тархун. За него отдельное огромное спасибо - очень классный домашний лимонад. Официанты приветливые, все рассказали-показали с улыбкой. Словом, одно удовольствие! От души рекомендую!
Анастасия, Ярослав и Дмитрий
От меня и моей семьи вам огромное спасибо за испорченый вечер.
Все очень долго, с недовольными лицами и натянутой улыбкой.
Если не умеете работать в сфере обслуживания, то лучше найти другую работу…))
Пришёл с другом вечером, было всего 2 столика до нас. Ждали не меньше 10 минут пока официант вокруг нас ходил и столики протирал. Паренек официант только потом появился, когда его девушка позвала. Не рекомендую ходить именно в это заведение,персонал далек даже от хорошей оценки..
Заказывали доставку ранее, все было вкусно. В самом же заведии сервис обслуживания официантами ужасный, от слова никакой. Официанта ждали 10мин, после того как нас провели на места, еду принесли быстро, рис в поке был суховат. В конце можно было уйти без оплаты , никто бы и не заметил :D
Хочу поделиться своим мнением о данном заведении. Была здесь 3 раза. В 1 раз заказала сэндвич несли минут 20 , вместо обещанных 5-10 минут(извинился официант), лимонад с частичками льда, честно лучше из магазина купить(по вкусу) , чем такой, либо мне так повезло . Далее 2 раз уже пришла принесли вок с морепродуктами , есть невозможно, пресный и очень много масла. (Сказали об этом , официант на это сказала «всего доброго » в конце( понимаю, что она не виновата, но), скорее всего даже не передав повару и не сказала хотя бы слово «мы учтём» , чтобы в следующий раз это не повторилось, как это делают в хороших заведениях, где репутация и посетители важны)
Роллы, самое нормальное , что мне понравилось 😞(но к ним забыли принести соусницу)
И был раз , когда я уже заказывала на работу поке конструктор с курицей, курица пересушена сильно была. Приходила в основном , когда не было большой посадки. Делайте выводы сами) Официанты все молодые , доброжелательные, но сам сервис и кухня сильно страдает.
Сегодня 11.12.2024 были в заведении на обеде ,кухня вкусная -ходим часто все нравится , обслуживал молодой человек Кирилл ,очень все понравилось ,обслуживание на высшем уровне ,приятный ,следил за чистотой стола , всегда подходил интересовался все ли хорошо, не нужно ли что-то либо . В общем обслуживание было великолепное.
Приятно,когда в заведениях есть такое обслуживание.Спасибо
Роллы Филадельфия с лососем и Канада с угрем понравились, но никогда не думала, что можно испортить ролл с креветкой, сушисту это удалось. Официант Анна была очень мила. Ребёнок сам захотел оставить чаевые.
Делали заказ с доставкой. Решили проверить соответствует ли название реальности. По итогу поняли, что нужно было назвать кафе «Много риса», потому что кроме риса ничего другого мы не почувствовали. Больше там заказывать роллы и сэндвичи не будем
Посетили данное заведение с мужем 25.06.2024 г.
Приветилый персонал, встретила хостес, посадила за стол, девушка-официант сразу предложила собрать поке. Мы решили заказать wok и роллы.
Честно говоря, удивила порция достаточно большая порция wok. Девушкам малоешкам не рекомендую😅 А вкус так прекрасен, что словами не передать, продукты нужного состояния, свежие (такое ощущение). Роллы... Мммм🤤 как давно не ела такие прекрасные, вкусные роллы. Из напитков взяли сезонный коктейль из малины с мятой. Вот тут чуток не дожали мяту, но тоже прекрасный вариант в жару.
Спасибо персоналу за качество и вкус 🔥
Не советую ни кому посещать данное заведение. Уровень персонала ниже плинтуса. Закали блюдо, ждали 30 минут и уже сами спросили где блюдо на что получили ответ то что его нету. Официант сказал что вылетело из головы из посадки. Но при какой посадке? В заведении сидело всего 2 стоика вместе с нами. Администратор не смог ничего предложить как решить данный инцидент, только то что с официантом будет проведена беседа. Впечатление остались максимально негативные.
Столы грязные, просили 2 раза протереть стол. Стаканы все липкие и грязные. Волос и тараканов слава богу не нашли.
Вывод таков: не советую данное заведение к посещению!!!
Добрый вечер, посещаем данное заведение очень часто, никогда не было никаких претензий к обслуживанию, но сегодня было отвратительное обслуживание и не вкусная еда. Мы пришли в ресторан, хостесс на месте не было, простояли у входа минут 5-7 пока не подошла официантка и не посадила нас за стол. После этого мы прождали ещё мнут 20-30, когда у нас примут заказ, хотя у посетителей, которые пришли после нас заказ принимались в течение 5 минут с их прихода. В итоге нам самим пришлось подходить к администратору и просить принять заказ, нам сказали, что официант сейчас подойдёт, но нам пришлось ждать ещё минут 7 для приёма заказа. Всё время, пока мы ждали официанта, хостесс и администратор стояли у кухни и болтали с поварами
Было очень неприятно смотреть на недовольное лицо официантки, которая принимала у нас заказ. Время ожидания, которое она нам назвала не соответствовало действительности, всё пришоось
Заказала еду на дом.
В заказе была позиция "Спринг ролл с креветками".
Привезли ролл с мясом (курицей или свининой). Обратилась в поддержку - попросили фото блюда и чека. Все фото предоставила.
Вопрос никак не решили: ни стоимость блюда не вернули, ни хотя бы разницу в цене, ни замену блюда. НИ-ЧЕ-ГО.
К слову, ролл с курицей или свининой стоит 360 руб., ролл с креветкой - 490 руб.
Шеф-повар утверждал, что ролл все таки с креветкой и никакой ошибки нет.
Главное уверенно нести чушь, и тогда тебе точно поверят, по-другому ответ службы "поддержки" я не могу назвать)))
Фото прикрепляю.
P.S. Я постоянный гость данного заведения, и в последнее время сервис очень сильно деградировал. Больше здесь заказывать еду не буду.
Посещая кафе 17.03.2024, мы ожидали получить качественный сервис и уютную атмосферу, однако впечатление оказалось далеко от этого. Вместо теплого приема и внимательного обслуживания, мы столкнулись с неприязненным отношением со стороны официантки Анны и нежеланием решать возникшие проблемы со стороны администратора (молодого человека).
Особенно расстроило произошедшее с моей личной вещью в гардеробе. Повреждение шарфа, зацепившегося за одну из вешалок, является неприемлемым инцидентом.
При обращении к администратору, тот пожав плечами предложил чашку кофе или чизкейк. Более того заявил, что вешалка не относится к сервису, поэтому ничем помочь не может. Вы меня извините, но где набрали такой безграмотный административный профессионал?
В данном случае мне было предложено лишь минимальное возмещение ущерба, которое не соответствует статьям 438 и 902 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно закону, организация общественного питания несет ответственность за сохранность имущества клиента на всем протяжении его пребывания в заведении. В данном случае, я ожидала получить должное возмещение за повреждение моей собственности, что не было выполнено должным образом.
Мало того, что не получили адекватной компенсации за поврежденный шарф, соответствующей стоимости ущерба, так ещё и недостойное качество обслуживания.
Как жалко, что на этапе своего развития заведение действительно работает и выкладываются на всё 10+, а сейчас ты даже не чувствуешь себя «гостем». Многие отзывы уже подчеркивают ухудшение сервиса. Стоило бы задуматься об обучении персонала в вопросах клиентского сервиса.
не так давно посещали это заведение с друзьями . Официанта ждали очень долго, подошли с улыбаясь но вынося заказы на нас смотрели как на г****. Очень жаль что персонал не интересуется посетителями.
Хорошее место. Большой поке с тунцом (много тунца) и всякими вкусными вкусностями, плюс очень хороший эспрессо 630 рублей. А есть ещё классные десерты. Модные симпатичные гости, интересный интерьер, хороший туалет. Прямо-таки столичное модное место. Как они умудряются держать такие цены - не понимаю!
Если раньше начальство следили за сервисом и качеством еды, то видимо сейчас их это больше не интересует. Приходя в заведение, то нет мест при пустом зале, то не хватает посуды ( что совсем смешно слышать в заведии), то официанты не могут подойти и обслужить потому что их телефоны важне (при чем на тренингах Юлии должны были обучать высокому обслуживанию) С качеством еды вообще беда, если в ярославле за этим следят, то в рыбинск начальство как будто и не приезжает. От Вока запах не мытых сковородок, ролы разваливаются, поке собрано на отстань, рыба воняет не свежим.
Еда вкусная, но официанты и хостес просто не обучены видимо элементарным манерам. Нас конечно посадили. Официант кучерявый Ярослав вообще что-то непонятное говорил. Его просто не слышно было. Заказ он не записал и конечно же благополучно забыл что мы заказали. В начале уточнил когда приносить напитки. Мы сразу сказали что их подавать со всем. Конечно Ярослав про это забыл. Хостес и официант сидели в телефоне всё время. Хотя бы сделали бы вид что работают. Ярослав ещё есть успевал пока нас обслуживал и всё супер долго делал. Кучерявому не место здесь
- в том что лапша с криветками вся склеилась от куда мясо я не знаю в составе курицы не было а всёравно положили. Очень долго ждать
+ добрые официанты, роллы вкусные и интерьер очень красивый
Было вкусно. Обслуживание на 1! 40 минут сидели за неубранным столом и ждали счёт! Счёт закрывал другой официант, не который нам нес блюда. Напитки просили сразу, по итогу принесли после подачи горячего.
Кафе новое и пока уютное, удобно расположено в центре города. Можно съесть вкусное и качественное поке. Из положительного это все. Начнем как обычно с вешалки, она единственная и у входа, так что все ценное из карманов надо забирать с собой. Плечики не снимаются в что тоже удобства не добавляет. Меню лежит на столе мятое и грязное. По меню трудноориентироваться, не сразу можно найти нужную категорию блюд. В меню нет состава блюд! Роспотребнадзор обрати внимание! Несмотря на доброжелательность малолетних официантов им явно не хватает квалификации, состав блюд они не знают. Постоянно приходят и просят забрать посуду даже если ты не доел блюдо. Бомжи просящие "Бутылочку можно забрать?" и те не так назойливы. Отказали принести стакан горячей воды, чтобы разбавить слишком крепкий чай. только холодной(. Несмотря на название "много рыбы" в меню рыбы почти нет, она только на стенах нарисована в изобилии. кроме поке еда по вкусу весьма посредственная и основные блюда и напитки и сладости, на троечку.
просто мега отличное заведение, отдыхаю там постоянно, персонал очень дружелюбный, быстрый и отзывчивый, всегда чистота, туалетная комната в чистоте, парковка есть за заведением и небольшая напротив него, стараюсь ходить как минимум раза 2 в неделю, цены не кусаются, советую😘
Долго давали шансы и не хотели писать плохой отзыв, но больше нет сил. Обслуживание просто оставляет желать лучшего. Официанты не распределены по зонам в зале и бегают из одного конца в другой, соотвественно вовремя и качественно вас не обслуживают. Приходится каждый раз ждать официанта. Качество продуктов переодически очень страдает. Приходится это доказывать и требовать замены блюда чуть ли не с боем. Последней каплей стало ожидание доказанного сендвича 40 мин после того как уже все поели!!! В зале по какой-то причине нет кондиционеров и постоянно открыты двери нараспашку, по этой причине в зале просто рой мух и мошек, в том числе и на кухне!!!Примите блин меры!!!
Замечательное место! Жалко, что заведение не занимается маркетингом, настали бы лучшие времена и была бы постоянная загрузка.
Еда всегда вкусная, свежая. Беру постоянно поке с курицей и рисом. Если вы впервые в этом заведении, лучше спросить официанта, что взять. Поке с морепродуктами не рекомендую! Особенно понравились суши "много рыбы", "тартар".
В заведении красиво, обстановка приятная. Официанты всегда вежливые. Окна панорамные и зимой в снежную погоду открывается замечательный вид, атмосферно!
Рекомендую к посещению!
Раньше когда кафе открылось, было всё супер. А потом, правильно говорят, всё познается и сравнивается со временем. Потихоньку черствеет заведение, как хлеб. Начать хотя бы с приготовлением роллов и их нарезка на порции. Всё изменилось на 180 градусов. Бывает нарежут мелко или наоборот непропорционально. Кусочки отличаются друг от друга. Встречающие официанты спят у входа, когда ждут очередных посетителей. Бывает часто путают заказы. За кажешься одно, а приносят чуть немного другое. Особенно это касается вок конструктор. Типа сам выбираешь идигриенды. В меню есть похожее, но есть и отличия. А приносят совсем не то что заказывал. Либо это невнимательность шеф-повара или самого персонала. И ещё одна вещь, иногда нужно что-то приподносить новое в меню, а не отказываться от позиций в меню. Одним словом меню уже однообразное. Ничего нового. Но есть и плюсы. Готовят всё таки вкусно. Пиво неплохое и за умеренную цену. Чай неплохой. Коктейли. И ещё одно смущает, если я пришел с женой, то предлогают место для двоих, но место мало. Неудобно сидеть. По мне я бы спокойно сидел за столиком для4-х. А тут принуждают как будто. Я посетитель и мое предпотчиение должно уважаться персоналом данного кафе
Регулярно заказывал, очень отторгало что возят холодное т. к. без термосумки.
А сейчас стали опаздывать регулярно
Испортили всё впечатление и романтик 14 февраля. Не рекомендую!!!
Ужаснейшеее обслуживание! С каждый разом все хуже и хуже. Всегда было все нормально, но последние два посещения этого заведения - возмутительны. В первый раз пришли в заведение примерно в 22:00, даже раньше. Примерно в 22:15 принесли заказ. Через пару минут подходит администратор Ирина и сообщает что в 22:30 они закрываются и мы должны уйти. При том что некоторые посетители еще только пришли и кто-то только сделал заказ. Ирина самовольно решила что работать до 23:00 как положено они не будут и предложила посетителям забирать еду с собой. Гостей просто решили выставить, несмотря на то, что зал работает до 23:00! Впечатление и настроение было испорчено.
Второе посещение прошло так: хостес посадила нас за столик и сказала ожидать официанта. Пять официантов стояли в зале и болтали. Ни через пять, ни через десять, ни через 15 минут к нам никто не подошел пои условии что зал был полупустой.
Что случилось с вашим обслуживанием!? Займитесь своими работниками! К вам просто не хочется приходить! Раньше таких случаев не происходило! Ни в контакте, ни на сайте, нигде нельзя оставить жалобу на обслуживание! Стыд и позор!
Добрый день! Посетили с родителями это заведение. Вежливый персонал. Взяли кофе и сэндвичи цезарь с курицей. Принесли сендвичи, которые оказались роллами( во время заказа, официант предупредила об этом). 4 сэндвича на досочке. Мне непонятно как их есть. Вилки и палочки принесли всего по 4 шт. Хотя порций было всего две. Соус стоит на столе. На этикетке срок годности 04.22-04.24. Сегодня 04.06.24. Логика этой бутылочки на столе мне совсем не ясна. Соусников для соуса не дали. Непонятно как можно кушать сие блюдо. Кушала руками, потому что ролл очень большой. Взяла у папы блюдце из под кофе и налила туда соус. По вкусу претензий нет, но подача и оформление по моему хромает...
Любите рыбу и морепродукты, вам сюда! Встретили с заботой и любовью, накормили сытно и вкусно. Интерьер красивый, современный. Персонал приветливый. Подача блюд быстрая. Брали суп и поке, все вкусно. Так же есть супы с курицей, роллы, чай, кофе. Если приеду в Рыбинск, обязательно приду ещё!
Часто заказываем доставку из «много рыбы» особенно любим суп Том Ям. С каждым разом все хуже и хуже. За эту неделю ( 29.07 - 02.08) дважды заказывали данное блюдо и креветки были резиновые, Как перемороженные. В поке попадалось «чуть-живое» манго и авокадо. Самое неприятное, что на линии поддержки никак не отреагировали на данное замечание и единственной обратной связью было «шеф уверяет, что порчи продуктов не выявлено». Прислушивайтесь к своим клиентам, не просто так пишем!!
4
Наталья Н.
Дегустатор 4 уровня
7 января
В новогодние праздники побывали здесь. Жаль, что в эти дни бронь не действует. Долго ждали все блюда, столовых приборов не хватает. Обстановка приятная, легкая музыка, вежливые официанты, не смотря на аврал. Очень понравился суп Том Ям, конструктор поке. Не понравилось, что нет вина, только пиво. Десерты слабоваты, моти и чизкейк не по классике. В зале пыльно, паутины на люстрах, потолке, везде. Ставлю 4 звезды.
Друзья советовали это место, решили сходить. Официант предупредила, что заказ будет готовиться 35 минут, ждали мы в итоге час - можно списать на полную посадку. После дозаказа принесли за 35 минут, хотя народу уже было меньше. Часть заказа принесли в пластмассовой посуде - не смертельно, но и неприятно. Но искренний шок я получил, когда официантка сама принесла нам счет, пока я еще ел. Сначала я подумал, что это ошибка, но нет, нам принесли наш счет, пока я еще ел и в общем-то мы не торопились сию минуту уходить. Счёт принесла другая официантка, пока наша ненадолго отошла, и есть подозрение, что причина кроется в желании перехватить чаевые, но счет в процессе еды я получил впервые))) Спишем на неопытность, но оценка пока что такая...
Долго ждали когда подойдет к нам официант, после, принесли заказ ,После того как мы не дождались и просили уже отменить заказ. Так же нам пренесли не тот заказ.Обслуживала Анастасия .Время 17.00.
Не понравилось. Важная составляющая любого ресторана - обслуживание. Какие-то надменные, не замечающие никого девочки. Ждали очень долго.
Вместо Том Яма с креветкой принесли Том Ям с курицей. Пришлось его есть, потому что ждать ещё полчаса уже не хотелось. Он был не острый, а просто кислый.
Брауни грели в микроволновке минут сорок. Воду в заварник доливать отказались. На двоих взрослых посетителей принесли кружки разного размера.
И вишенка на торте: единственный для посетителей туалет за два часа так и не заработал.
Спасибо, но нет.
Так себе, долго ждали и то, что заказали нечего особенного, съесть чтобы с голоду не умереть. Помещение приятное, но похоже, что очень дует из вентиляции из-за этого не комфортно.
Всегда еда была вкусная, но сегодня решили попробовать моти из новинок. Кошмар! Долго ждали, принесли замороженные, невкусные и очень маленькая порция, пришлось грызть.