Ну что можно сказать ! Сразу хочу сказать что одна звезда за цена/качество мебели! В целом и общем за эти деньги сама мебель достойна. Но сам процесс ее доставки и сборки , это отдельный рассказ. Все началось с того , что ожидание своего дивана и журнального столика длилось почти 3 месяца ! 3 месяца, Карл! Вот подходит тот великий день доставки , мне звонят и говорят что не успевают и что нужно перевести доставку, даже не сориентировав число 🤷🏻♂️ далее по смс оповещению приходит, что доставка все таки состоится в назначение число и все супер! Но есть одно НО! В итоге так в этот день ни кто и не приехал 🤣 позвонили в 12 часу ночи и сказали что не успевают )) что привезут на следующий день! Хорошо, наступает следующий день, приезжают два бедолаги , говоря что занести диван! На минуточку угловой диван стоит 350 рублей и занести журнальный столик ~5 кг так же стоит 350 рублей + сама доставка по моему 2700 , ну да ладно думаю , бедолаги зарабатывают.. пусть (хоть я и говорил что столик могу и сам занести) дальше вообще песня была ) , после того как они занесли , начался сбор дивана, где сразу было заявлено что такой диван они не разу не собирали)) что им дали шурик и сказали собирай🤣🤣 из того что нужно было сделать при сборке дивана это закрутить 4 (ЧЕТЫРЕ) винта в уже готовое отверстие ) после 15 минутного брифинга ) бедолаги начали звонить по видео звонку своему видимо знающему коллеги, он их проинформировал и сразу пошла работа ) , но после каждого закрученного винта один из них говорил « фух! Слава богу» 🤣на мой вопрос а столик они тоже будут собирать ? Последовал ответ , что НЕТ мы только диваны и все , зачем тогда продавать все комплектами не понимаю ). Итого: 1) мебель 50/50 - цена качество , можно брать своих денег стоит . 2) если есть хоть какая нибудь мужская сила в доме , гоните этих мастеров , пусть занесут и уезжают ) больше пользы будет! В общем товар брать можно , но смотрите цену , я брал по акции! А это все прилагающие это вообще большой , большой минус ! 1 звезда за отношение 1 звезда за мебель !
Оформили 30.06.23 нам два заказа ( чтобы скидка прошла) диван+стол, кровать+ матрас+ топпер+ 2 тумбочки. Диван доставили 10.09.23, что столом до сих пор не понятно (сделали запрос ждите ответа). Кровать и все к ней 22.09.23. Изначально было оговорено 39 дней (уточнения что рабочих не было). По оплате доставки так же было оговорено что оплата за отдаленность от города один раз платить будем, про отдельные позиции товара оплаты в доставке первый раз столкнулись. Везде одна сумма за километры брали. Заплатили за доставку 5000. Из этого нам сэкономили 1600 за матрас и топпер( вышли за рамки изготовления). Извинения от консультанта уже ни чем не помогут. В первый и в последний раз обратились в данную компанию. Хоть мебель в нормальном состоянии привезли, надеюсь что прослужит пару лет. Только один негатив от много мебели. Ни кому не посоветуем обращаться
Отзыв о компании многомебели
Выбрав и оплатив диван и стол 09.01.2021 компания обещала доставить в срок 1 месяц на словах, в письме же об оплаченном заказе указана сумма 52998р, срок доставки 35 рабочих дней. Ладно пусть будет так, срок подошёл, звоним в начале марта, узнать где наш товар на что нам отвечают, была техническая ошибка на самом деле ждите 45 дней и компания обязуется привезти товар в срок, ждите входящего звонка, мы не в восторге, но ждём, наступает и эта дата, пишем на сайт, отвечают у нас задержка ждите ещё, на просьбе обозначить срок, один ответ, как и ранее- ждите входящий звонок, мы не можем дать ответ, все вопросы к логистам, с которыми связаться и узнать информацию, как они сказали - никак нельзя. Пишем заявление на возврат, так как свои обязанности они не выполнили и ждать неизвестно сколько уже не вариант. Заявление подано, через 3 дня звоню узнать когда будет возврат, на что ответ в течении 10 дней сумма 50тыс там с копейкой, на вопрос с чего ради такая сумма, когда сумма по номеру заказу, оператор назвала "ну вот: стол 9999р, диван 42999" да! Вот все верно, тогда с чего сумма возврата 50тыс рублей? Ведь мы оплатили больше? Оператор сказала, что какая у неё есть информация, такую и говорит, далее просто скинула трубку Второй звонок был аналогичным, с поднятым мной вопросом о выплате неустойки по закону, ответ красноречив- "компанией МНОГОМЕБЕЛИ не предусмотрено регламентом это оплачивать". То есть я правильно понимаю, регламент компании выше любых законов? Далее снова просто скидывают в наглую трубку!